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【課程背景】

您是否每天包裹于無數會議之中，常常分身乏術？

您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？

面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

本課程將帶領您快速掌握會議管理技巧，這些技巧將是您開啟高效會議的金鑰匙！把握時機，共同進步，相信您必然會收獲累累碩果！

【課程目標】

了解會議的目的、種類和體系

了解會議效率不高的原因及對策

掌握有效為會議做準備的要領

學會提高會議效率和質量的技巧

掌握會議主持人、記錄人和參會人的會議管理技巧

【課程對象】

企業內部組織、策劃、主持和參與會議的各級管理者

【課程內容】

第一部分 會議的了解與認知

什么是會議？

會議的溝通模式

會議的重要意義

會議的真正作用

不得不開會的真正原因

會議的6大功能

會議的5大類別

會議的3大結構

常見會議的頻率

會議的規模控制

會議的流程

會議的成本

會議的波紋效應

會議的影響因素

第二部分 如何準備會議？

明確會議政策

取代會議的其他解決辦法

明確會議的管理機制和機構

讓參與者了解會議的目的性

挑選合適的與會人員

進行恰當的時間和地點安排

讓會議議題緊湊到位

實行合會與分會

不要怕會議被取消

安排會議程序

如何確立會議的主題與目標？

常見的3種會議形式

如何確立會議議程的順序？/ 議題、議程和日程的區別

如何甄選合適的與會人員？/ 會議中的幾種角色

影響會議安排的時間因素？/ 理想的會議時機

影響會議安排的地點因素？/ 各種會議的座次安排

會議形成的可能結論

常見的會議文字資料及格式

會議和會務工作的分配與落實

形成會議文化

資源的準備

管理的過程

生產的產品

團隊的載體

重在場外功夫

溝通

協調

精心

第三部分 如何主持會議？

主持人的職責與作用

當然的主持人是哪些人？

主持人的角色

主持人的作用

主持人的職責

主持會議的原則

對主持人的要求

主持會議的技巧

如何開場？

背景

目的

議程

期待

規則

如何擴展？

圖文并茂

腦力激蕩

團隊技能

如何回收？

多重選擇

壓力排序

N/3技巧

+/ 符號

如何達成結論?

識別和挖掘異議

找出異議的原因

建設性反對

如何總結會議?

過程回顧

形成決議

激勵執行

評估目標

懸念事項

如何結束會議?

會議完成了什么內容？

它同會議目標的關系？

下一步怎么做？

是否需要下一次會議？

會議的追蹤與評估

什么事?

什么時候完成?

什么人負責?

什么時候報告?

會議的事后跟進

主持人的事后跟進

參會者的事后跟進

會議的持續改進

嚴格執行紀律

有效履行角色

充分醞釀議程

持續優化循環

主持人的能力要求

傾聽的技巧

提問的技巧

觀察的技巧

反饋的技巧

第四部分 如何記錄會議？

會議記錄者的作用

僅次于主持人

記錄及維持議程所設計的順序

協助主持人總結與歸納

會議記錄者應具備的能力

反應快

寫字快

知識面廣

記憶力強

組織能力強

傾聽能力強

總結能力強

對會議記錄的10大建議

重要的會議應該進行錄音

定期召開的會議不用錄音

多數會議指定記錄者

記錄者的筆記流暢不失真

會議記錄者的責任更全面

會議記錄內容全面而準確

會議結束后整理會議內容

會議記錄應有組織的整理

與主持人共同修正錯誤部分

將會議記錄發送給與會者

第五部分 如何參與會議？

參會者的職責

決定是否出席

準備

準時與會

就疑點或模糊問題征詢解釋

給出信息時力求精確切題

傾聽

支持他人

確保公平參與

反對要有根據

以能提高團隊績效的方式行事

參會者的技能

學會聆聽

發言須知

陳述技巧

參會者的禮儀

開會之前針對主題，先整理出自己的見解

對出席者一視同仁，不分上下

不受利害及感情牽動

對事不對人，勿因對人的喜惡而蓄意攻擊

服從眾人決議

遵守會議規定

不必太早到場

不打斷

出席者彼此相互尊重

不在會議中看會議以外的資料

慎用手機

發言要征詢主持人許可

不隨便離席走動或打電話

第六部分 會議中經常出現的問題及解決對策

人身攻擊

離題萬里

爭議不下

抱怨

上司發言太投入

短話長說

時間不足

爭功諉過

為反對而反對

獨占發言

消極的話

劉老師

從事職業講師18年時間，課程方向主要涉及領導力、管理能力提升實戰課程和人力資源管理課程， 課程對象主要針對企業內部中高層管理人員，服務行業主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業及世界500強企業。

從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業等擔任人力資源開發及培訓中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實務經驗。

【職業背景】

學院/院校：

?清華大學繼續教育學院客座教授

?西安交大管理學院特約講師

?云南大學高培中心特約講師

企業/機構：

?深圳華為大學管理類課程認證講師

?深圳中興通訊管理類課程認證講師

?北京時代光華特聘講師

【課程體系】

領導力系列課程：

?柔性領導力

?情境領導

?5E領導力

團隊管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無極限、管理無障礙——高效溝通技巧

?從技術走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結構化思維進行向上匯報？

?問題分析與解決

?目標管理與計劃分析

?高效的會議管理

?管理者的時間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績效面談與績效管理

?新晉管理人員的職業生涯規劃

?新經濟時代的薪酬與激勵技巧

?培訓體系構筑與培訓項目管理

【課程對象】

?企業內部各級管理人員及后備管理干部

?企業內部人力資源經理、培訓主管、薪酬主管及內部兼職培訓師

【咨詢項目】

人才招聘：

?長虹集團 校園招聘項目

?東風汽車 校園招聘項目

?國藥集團 人才招聘項目

人才選拔：

2019年 國網河北電力公司 科級、處級領導干部選拔

2020年 國網河北電力公司 科級、處級領導干部選拔

績效考核：

2018年 西安微電機研究所 中層管理人員崗位測評與績效考核

培訓項目策劃：

2020年 國網重慶電力公司 中層管理干部培訓項目策劃與課程體系搭建項目、供區調控整合專業供區整合變電運維專業項目、省管產業單位配電專業技能競賽項目、新員工培訓項目咨詢與輔導

【授課風格】

?職業、專業、樂業、敬業；重思維、強實戰、高互動、最落地

?案例豐富、實戰性強、有點有料、幽默生動，引導互動、收獲啟發

?通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵學員不斷進取，通過學習受到啟發，深刻反思。不僅僅在企業內可以看到變化，更有效的以素質素養提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業員工邁向更高的層次。真正達到企業想要的培訓效果

【服務客戶】

通信行業：中國移動通信學院、中國移動物聯網、廣東移動、黑龍江移動、四川移動、山西移動、陜西移動、河南移動、海南移動、天津移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、內蒙移動、四川聯通、浙江聯通、江蘇聯通、河南聯通、河北聯通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業：中國農業銀行、四川中行、河南中行、內蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺州商業銀行、寧波商業銀行、山東工行、衡水工行、湖南農商行、福建農信社、河北農信社等

電力行業：國網江蘇電力、浙江電力、內蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團、中廣核防城港公司、中國核電連云港公司、中國大唐發電集團、南網貴陽供電局、中國電建集團、水電五局、水電十四局、水電七局、中國電建河北公司、中國電建湖北公司等

能源行業：神華集團、神華神東煤礦、陜西能源集團、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國石油等

汽車：一汽集團、一汽股份、一汽轎車、一汽四環、東風集團、東風乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽金杯、江鈴股份、江鈴集團

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