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房地產(chǎn)跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊
【課程編號】:NX21864
房地產(chǎn)跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊
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【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:協(xié)同溝通培訓(xùn),問題解決培訓(xùn)
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【課程背景】
如今VUCA時代的到來,中國社會“新常態(tài)”的到來,無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個大變革時代,企業(yè)如何在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn),因此對企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn),如何消除各職能員工的“本位主義”,消除部門間隔膜,實現(xiàn)團(tuán)隊之間的高效協(xié)作與配合,在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。
【課程收益及特點】
幫助公司團(tuán)隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺,增強(qiáng)團(tuán)隊之間的信任感。
了解自身溝通風(fēng)格,正確評估自己,明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。
理解團(tuán)隊風(fēng)格與溝通策略的相互關(guān)系,掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊溝通的要點及技巧。
開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。
【課程對象】
企業(yè)全員
【課程大綱】
一、變革時代的房地產(chǎn)管理之變
1.變革時代業(yè)務(wù)向管理要效益
1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯
案例:萬科事業(yè)合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協(xié)同
2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認(rèn)知
中高層干部的及七種角色錯位
中高層干部的上、平、下關(guān)系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目:七巧板
二、房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊協(xié)作從“心”開始
1. 跨部門溝通從認(rèn)識自己個他人開始(DISC在組織中的應(yīng)用)
2. 識別與解讀四種溝通行為風(fēng)格
3. 個人溝通行為風(fēng)格測試及應(yīng)用分析
4. 如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
三、管理好房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊溝通的“場”
1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊溝通協(xié)作的“場”
個人與團(tuán)隊溝通
個人與個人溝通
2. 識別團(tuán)隊不同“場”易出現(xiàn)的溝通風(fēng)險
團(tuán)隊溝通場-會議
個人溝通場-表達(dá)與傾聽
3. 團(tuán)隊溝通協(xié)作管理工具——會議管理工具
3.1小組研討:房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)管控關(guān)鍵會議
3.2角色扮演:房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會
3.3會議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技巧解析
會議管理的7個點
保證會議質(zhì)量的3件事
3.4我們自己的會議
最常用的部門級會議分類
編寫關(guān)鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協(xié)作管理工具——探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關(guān)注點
4.4有效傾聽的價值及關(guān)注點
四、管理好跨部門團(tuán)隊合作信息互動的“機(jī)制”
1. 小組研討:我們企業(yè)的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機(jī)制
五、管理好跨部門團(tuán)隊溝通協(xié)作的“行”
1. 深入剖析,制定計劃
2. 形成承諾,振奮士氣
馬老師
講師介紹:
中國首批國際行動學(xué)習(xí)催化中心(CALF)認(rèn)證催化師
美國ISODC認(rèn)證組織發(fā)展咨詢師
ACCTP國際注冊培訓(xùn)師(ICT)
房地產(chǎn)管理提升落地實施專家、行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計與實施專家
房地產(chǎn)項目復(fù)盤及組織經(jīng)驗萃取專家
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)及落地專家
工作背景:
從事房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實踐超過14年,曾歷任萬達(dá)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、某地產(chǎn)集團(tuán)商學(xué)院總監(jiān)、地產(chǎn)集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人,某管理咨詢公司董事合伙人等職務(wù),擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)外部管理顧問,為超過40家房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)及超過60家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過管理落地服務(wù)。
擅長領(lǐng)域:
專注于房地產(chǎn)企業(yè)管理提升落地的研究與實踐,通過群策群力方法的研究與開發(fā),找到激發(fā)團(tuán)隊自主意識、提升團(tuán)隊管理能力的落地方法。并將此方法應(yīng)用于房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、企業(yè)文化萃取、項目復(fù)盤、組織經(jīng)驗沉淀、人才梯隊建設(shè)等組織發(fā)展的各個具體場景,在解決企業(yè)真實問題過程中,實現(xiàn)整個企業(yè)及團(tuán)隊的進(jìn)化。
個人特點:
思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),善于將管理方法與房地產(chǎn)實際工作場景相結(jié)合,授課及咨詢服務(wù)均以落地為目標(biāo),將業(yè)務(wù)與管理緊密結(jié)合,采用國際先進(jìn)的行動學(xué)習(xí)技術(shù),融合知識講授、互動研討、管理教練等形式,充分激發(fā)團(tuán)隊自主意識,幫助企業(yè)、團(tuán)隊及個人在學(xué)習(xí)管理知識的同時現(xiàn)場找到解決實際問題的落地方法,并將其轉(zhuǎn)化為可實施、可評價、可衡量的實施落地計劃,使授課及咨詢服務(wù)效果立竿見影。
核心課程:
行動學(xué)習(xí)類:
《房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計與落地實施-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展類、績效提升類、戰(zhàn)略落地類》(集中3-4期)
《顛覆與創(chuàng)新—行動學(xué)習(xí)助力房地產(chǎn)企業(yè)管理效能提升》(1-2天)
《結(jié)構(gòu)化問題分析與解決—業(yè)務(wù)精進(jìn)與創(chuàng)新工作坊》(1-2天)
《房地產(chǎn)項目全流程復(fù)盤及成果萃取工作坊》(2天)
《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略解碼與任務(wù)目標(biāo)鎖定及分解落地工作坊》(1-2天)
《房地產(chǎn)跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊》(1-2天)
《房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力提升與問題解決工作坊》(1-2天)
領(lǐng)導(dǎo)力類:
《激活團(tuán)隊—房地產(chǎn)中層干部賦能領(lǐng)導(dǎo)力修煉》(1-2天)
《如何成為一名出色的業(yè)績導(dǎo)師》(1-2天)
《探尋式領(lǐng)導(dǎo)—構(gòu)建VUCA時代新型領(lǐng)導(dǎo)力》(1-2天)
《從專業(yè)走向管理—房地產(chǎn)企業(yè)中層干部管理七劍》(2天)
《房地產(chǎn)中層干部影響力塑造五項修煉》(1天)
企業(yè)文化類:
《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取及行為落地工作坊》(1天)
《房地產(chǎn)企業(yè)文化故事萃取及精彩呈現(xiàn)工作坊》(1天)
TTT類
《主動上臺,找到自己—房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)TTT課程(初階)》(2天)
《打造落地型專家內(nèi)訓(xùn)師的核心能力—房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)TTT課程(高階)》(2天)
《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)及高效課程開發(fā)》(2天)
人力資源類
《房地產(chǎn)企業(yè)人才盤點實施全攻略-構(gòu)建企業(yè)人力資源三大報表》(1天)
《房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)崗位任職資格體系構(gòu)建及人才盤點》(1-2天)
《行動學(xué)習(xí)開啟企業(yè)房地產(chǎn)全新人才培養(yǎng)模式》(1天)
部分典型項目:
綠地集團(tuán)某事業(yè)部《企業(yè)管理提升咨詢項目》
綠地集團(tuán)多個事業(yè)部《綠地先聲-組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》、《綠地計劃-組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》等
天房集團(tuán)《企業(yè)管理提升咨詢項目》
中鐵建某事業(yè)部《房地產(chǎn)運(yùn)營體系搭建管理提升咨詢項目》、《組織與人才體系設(shè)計管理咨詢項目》
萬科南昌公司《戰(zhàn)艦計劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)工作坊》
萬科蘇南公司《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)項目工作坊》
萬達(dá)集團(tuán)《酒店建設(shè)項目全流程復(fù)盤項目》
路勁上海公司《上海派項目全流程復(fù)盤及落地項目》
陽光城集團(tuán)《蜂鳴計劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)項目》
陽光城多個區(qū)域公司《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》
京漢置業(yè)《雁翎計劃-房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)系列課程》
中化集團(tuán)《房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)系列課程》
招商蛇口《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》
金科集團(tuán)《人力資源系統(tǒng)專業(yè)能力提升行動學(xué)習(xí)項目》
富力地產(chǎn)《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》
首創(chuàng)經(jīng)中《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取與系統(tǒng)落地集思廣益智慧場》
鵬瑞地產(chǎn)《方舟計劃-房地產(chǎn)組織經(jīng)驗萃取與傳播落地項目》
漢京集團(tuán)《京英行動-集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》
曾服務(wù)及正在服務(wù)的部分客戶(部分,排名不分先后)
萬科集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、招商蛇口、中化集團(tuán)、中國中鐵、中信地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、華潤集團(tuán)、金科集團(tuán)、富力地產(chǎn)、首創(chuàng)經(jīng)中、融信集團(tuán)、天房集團(tuán)、鴻坤集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、漢京集團(tuán)、光大集團(tuán)、鵬瑞集團(tuán)、京漢置業(yè)、中建一局、北京建工集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、祥生地產(chǎn)、奧克斯地產(chǎn)、三木集團(tuán)、廣西中房、方圓地產(chǎn)、隆基泰和、美盛地產(chǎn)、新田置業(yè)、萬豐置業(yè)、翠屏地產(chǎn)
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