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【課程目標】

1、實現管理人員從技術到管理的角色轉換，在工作中更好地發揮作用。

2、提升溝通能力，加強團隊協作。

3、提升領導力，有效激勵下屬，調動下屬工作的積極性。

4、提升執行力，打造狼性團隊，創造高績效，實現公司目標。

【學員對象】

1、建筑、地產企業中高層管理人員。

2、從技術、業務口成長起來的中層管理者。

2、即將晉升的管理人員、儲備干部。

【課程綱要】

模塊一 管理者的角色認知

一、思考與討論：好員工與好領導的區別？

二、管理者的多重角色：

（一）在下級面前：代表上級

（二）在上級面前：代表下級

（三）在同級面前：代表部門

（四）在客戶面前：代表公司

★思考與討論：每種角色要承擔的責任？

三、管理者必做的七件事

四、優秀的管理者要扮演好八個角色

五、管理人員的職業化思維：

一個中心（以客戶價值為中心，包括內、外部客戶）

四個基本點（以主動為策略、以服務為手段、以責任為基礎、以結果為導向）

模塊二 有效溝通能力

一、溝通概述

（一）溝通與聊天的區別

（二）有效溝通與無效溝通

二、有效溝通的基本要求：遵循 “1245”法則

一個目的：解決問題

兩個要點：簡單、共贏

（鏈接：溝通高手的雙贏溝通方式）

四個關鍵：制度流程、胸懷格局、心態情緒、方法藝術

（互動游戲：互相贊美的力量）

五項原則：主動為策略、尊重為根本、換位為前提、坦誠為基礎、包容為姿態

（互動練習：換位思考）

三、有效溝通

（一）上下級之間如何有效溝通

（二）跨部門之間如何有效溝通

模塊三 提升領導力，游刃有余地駕馭團隊

一、領導力概述

二、領導力的核心——管理自我

（一）自我設計

職業規劃、工作目標、實施計劃、落地措施

（二）自我學習

知識、技能、素養

（三）自我更新

深度思考、自我超越

（四）自我協調

壓力管理，換位思考

（五）自我控制

1、管好自己的身體——保持健康與能量

2、管好自己的內心——擁有正念與陽光

3、管好自己的情緒——營造風度與氣場

4、管好自己的行為——贏得尊重與威望

三、領導力的主要任務——管理下屬

（一）熟悉崗位

（二）善于用人

（三）學會育人

（四）強化績效

1、績效管理的五大思維：客戶思維、價值思維、責任思維、團隊思維、奮斗思維

2、績效管理的因果邏輯：房地產企業的高績效由什么決定？

3、部門負責人與人力資源部門在績效管理中具體責任分工

4、績效管理的1/3/4/5法則

★一個理念：績效管理是全員互動的活動

★三個目的：客戶買單、企業賺錢、員工發展

★四個環節：

（1）制訂目標

A、地產公司目標分解圖

B、目標制訂的SMART原則及解讀

C、目標實現的各類計劃（參考）

D、地產項目總體開發計劃

E、地產項目關鍵開發節點計劃

F、地產工作計劃時間標準

G、房地產企業崗位KPI指標的提煉（演示）

（2）關注過程

A、計劃管理；B、監督檢查；C、工作匯報；D、下屬如何執行目標；E、上級如何支持下屬完成目標

（3）考核結果

●常用的幾種評估方法介紹

A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法

（4）改善業績

A、評價后的溝通與反饋：目的、原則、準備、步驟

B、如何制訂績效改善計劃，幫助下屬成長

★五個要素：指標、主體、對象、周期、應用

（五）有效激勵

1、激勵的概念與本質

2、管理者激勵員工的11把“金鑰匙”

3、地產員工分類激勵的要點

4、地產員工的激勵“菜譜”（參考工具與方法）

四、領導力的必要條件——“管理”上級

（一）尊重領導

（二）讀懂領導

（三）請示匯報

（四）提出問題

（五）說服領導

（六）請求支持

五、領導力在組織內部的延伸——“管理”同事

（一）與同事溝通與協作的要點

1、與同事溝通的“一個中心、兩個基本點”

2、與同事溝通的“三心”

（二）建立內部客戶關系，保持與同事的和諧溝通，互相支持，彼此成就

六、領導力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴

（一）管理外部合作伙伴的“一個中心、四個基本點”

（二）管理外部合作伙伴的六項基本原則

模塊四 提升執行力，打造高績效狼性團隊

一、執行與執行力

（一）執行：有結果的行動！執行力：實現目標，達成結果的能力！

（二）地產企業需要什么樣的執行力？

——目標能實現；制度能執行；行動有效率；做事有結果！

★案例：軍隊執行力解析與啟發……

二、管理者如何強化執行力

（一）管理者在執行力推動方面的角色

目標執行官、部門指戰員、工作檢查官、團隊教練員、制度執法官、客戶服務員

（二）尋找方法，遠離借口

（三）消滅形容詞，量化執行

（四）營造積極向上的執行力氛圍

（五）與時間賽跑，拒絕拖延

（六）發揚狼性精神：

1、狼性精神的特征：狠、野、貪、暴

2、如何發揚狼性精神：

對待目標：定位要準！

對待風險：步伐要穩！

對待困難：下手要狠！

對待時間：分秒必爭！

對待結果：超額達成！

★案例：優秀企業的執行文化

姚老師

講師介紹：

中國人民大學人力資源碩士

全國人力資源管理實戰專家

地產員工職業化輔導專家

國家高級人力資源管理師,實戰派企業培訓師

多家地產建筑企業資深管理咨詢師

浙江大學河南高端培訓中心企業家成長導師

曾任某大型地產集團公司人力資源中心總經理

實戰經驗：

二十年大中型企業管理實戰經驗，十年建筑、地產行業從業經歷，曾先后任多

家大型地產集團公司人力資源中心總經理、公司總經理等職務。姚老師對企業管理、人力資源管理有豐富的經驗與獨到見解。已為逾百家企業提供過內部培訓、人力資源咨詢（含微咨詢）服務，是集培訓師、顧問師、咨詢師三種角色于一身的管理實戰老師

專業優勢：

具有現代管理理念與創新思維，能夠為企業提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結合企業特點建立有效的人力資源管理體系，從而為企業的戰略和經營目標的實現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數家地產企業人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業成功之“果”，打造組織能力，為合作企業贏得管理競爭優勢。

理論成果：

曾在《人才資源開發》、《人力資源開發與管理》、《首席人才官》等專業刊物上發表人力資源管理實戰性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過電視臺、廣播電臺、報社等媒體就企業人力資源管理熱點問題的訪談，其新穎的觀點，獨特的視角在業界曾引起強烈震撼。

主講課程：

《企業文化建設》

《如何做一名好領導》

《打造地產團隊執行力》

《地產員工職業化塑造》

《績效管理與有效激勵》

《團隊協作與跨部門溝通》

《非人力資源管理人員的人力資源管理》

授課風格：

理論聯系實際，深入淺出；講授與互動相結合，輕松活潑。課程內容多是姚老師根據自身二十年企業管理實戰經驗及管理咨詢實踐的積累與感悟開發而成，理念引導與實操工具相匹配，循序漸進，通俗易懂。“去除水分，分享干貨，能用一天講明白的，絕不拖至兩天”是姚老師對自己的要求。“激情、幽默、實戰、接地氣、激發共鳴、春風拂面”是學員對姚老師授課的一致評價。

授課方式：

課程講授 案例分析 分組討論 即時互動 現場提問

咨詢項目：

集團管控、企業文化、組織架構及職位說明書、薪酬設計、績效管理、執行力系統構建、招聘與用人機制、培訓體系建設等。

部分客戶：

綠地集團中原事業部、星聯置地集團、潤泓集團、利達置業、廣電置業、吉利地產、成益集團、高創建設、熹林置業、正弘地產、浩創地產、新田置業、國基建筑裝飾工程有限公司、國基實業公司、興忠集團、圣唐集團、萬豐置業、愛克集團、新東潤地產、豫發置業、藝茂國際倉、恒基實業、漯河東潤集團、洛陽凱瑞集團、信陽泰巖地產、鄭州康居物業公司、信誠裝飾公司、連誠建筑安裝公司、陽光美基地產公司、洛陽新區建投集團

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