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【課程收益】

1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成；

2、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全四大核心控制標(biāo)準(zhǔn)與精髓；

3、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治；

4、提高項(xiàng)目工程管理的效率、風(fēng)險(xiǎn)控制能力；

5、提升項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理大局觀，有效應(yīng)對(duì)總包、分包單位的日常尖銳問(wèn)題。

6、參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板，復(fù)制運(yùn)用到日常工程管理工作；

【課程對(duì)象】

項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、前期部、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、工程師等。

【課程大綱】

第一部分、剖析甲方與總（分）包尖銳問(wèn)題的處理

第一講：項(xiàng)目工程準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)矛盾分析

秘訣：積極面對(duì)、加強(qiáng)溝通、有效管控分歧和矛盾、合作共贏

第二部分、工程四大核心問(wèn)題實(shí)例解決

第二講：項(xiàng)目工程實(shí)施階段

解析：進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全四大核心16大過(guò)程管理工具

第三部分、如何實(shí)施并保證工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（人+事）

第三講：項(xiàng)目工程交付及后評(píng)估階段

理念：先有正確的人；才有正確的事

第一講： 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段及現(xiàn)場(chǎng)矛盾分析

第一節(jié)、項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)管理

1、現(xiàn)場(chǎng)管理就是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程

1）越來(lái)越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；

總包掛靠模式解析；國(guó)內(nèi)外主流城堡模式簡(jiǎn)介（CM、EPC等）

2）如何肢解分包、分包的范圍、權(quán)責(zé)多少才是最合適？

萬(wàn)科、金茂的分包目錄及管理模式

3）工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，勞務(wù)缺失；

非一線房企招聘及項(xiàng)目部人員來(lái)源；

“老頭樂(lè)”和“童子軍”的監(jiān)理

勞務(wù)用工現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

4）低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾；

合規(guī)的招采和埋雷的項(xiàng)目

5）關(guān)于工程界面管理的確定；

萬(wàn)科與金茂的界面劃分異同點(diǎn)

6）監(jiān)理公司的選擇與管理；

思考：1、現(xiàn)場(chǎng)總包管理的矛盾點(diǎn)、消極怠工及停工對(duì)抗等危機(jī)處理辦法

2、總包與分包單位的矛盾點(diǎn)、多發(fā)階段及控制辦法

風(fēng)險(xiǎn)案例：1、上海市6.27“蓮花河畔”倒樓事故

2、某項(xiàng)目銷(xiāo)售承諾不實(shí)造成的巨額賠償

話題：1、哪些是開(kāi)發(fā)商管理原因造成的常見(jiàn)問(wèn)題？

2、低價(jià)中標(biāo)的游戲：餓死同行、累死自己、坑死業(yè)主

3、對(duì)內(nèi)：部門(mén)間的矛盾產(chǎn)生的主要原因

4、對(duì)外：甲方、監(jiān)理、總包關(guān)于項(xiàng)目管理的差異

5、現(xiàn)場(chǎng)管理面對(duì)困難與挑戰(zhàn)

6、現(xiàn)場(chǎng)管理的最大秘訣

案例：某施工現(xiàn)場(chǎng)總包單位對(duì)甲方管理抵抗與沖突

結(jié)論：1、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提

2、建立“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的工程技術(shù)管理方法。

3、工程現(xiàn)場(chǎng)矛盾平衡是管理的永恒主題。

第二節(jié)：項(xiàng)目工程管理模式分析

1、合作模式分析

2、關(guān)于項(xiàng)目組織管理模式建立（適合自己的就是最好的）

案例：標(biāo)桿企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（萬(wàn)科的大事業(yè)部與金茂的門(mén)類(lèi)齊全）

討論：關(guān)于“多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合癥”

第三節(jié)、開(kāi)工前期準(zhǔn)備階段管理——工程啟動(dòng)會(huì)（全面策劃）11大板塊

1、項(xiàng)目概況及組織架構(gòu) 2、施工組織統(tǒng)籌 3、進(jìn)度管理 4、進(jìn)度管理

5、質(zhì)量管理 6、安全管理 7、信息管理與營(yíng)銷(xiāo)配合

8、設(shè)計(jì)配合與商務(wù)配合 9、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施 10、總包管理 11、竣工備案

案例：1.中建標(biāo)準(zhǔn)布置及日式動(dòng)態(tài)布置圖學(xué)習(xí)

2.平面策劃的施工中有效應(yīng)用

小結(jié)：

前置：工程管理的策劃思想—先策后控

科學(xué)：工程目標(biāo)計(jì)劃與工期制定的合理性

強(qiáng)調(diào)：總平面管理策劃的重要性

創(chuàng)新：實(shí)體景觀示范區(qū)建造的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作

落地：1）制定項(xiàng)目管理策劃書(shū) 2）制定工程質(zhì)量管理手冊(cè)

分享：

1、萬(wàn)科城工程策劃書(shū)

2、中國(guó)金茂工程管理手冊(cè)

3、開(kāi)工前準(zhǔn)備階段管理---必須掌握的20大實(shí)施攻略

分享：標(biāo)桿房地產(chǎn)經(jīng)典項(xiàng)目賞析

我們要學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的：1、龍湖 2、萬(wàn)科地產(chǎn) 3、融創(chuàng) 4、綠城

思考：為什么上海建工賠了那么多還要建上海迪士尼？

第二講： 項(xiàng)目工程實(shí)施階段

第一節(jié)、工程管理四大核心之——進(jìn)度管理

1、項(xiàng)目總體計(jì)劃編制

2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分解

3、工程管理進(jìn)度控制

一級(jí)計(jì)劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃里程碑

二級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)重要節(jié)點(diǎn)操作計(jì)劃

三級(jí)計(jì)劃：各專(zhuān)業(yè)部門(mén)項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃

討論：1、關(guān)于三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的重要性

2、優(yōu)秀地產(chǎn)的進(jìn)度管理

實(shí)例分享：1.萬(wàn)科麓城全穿插施工的實(shí)現(xiàn)與復(fù)盤(pán)；

2.萬(wàn)科工業(yè)化與“5+2+X”的初衷；

3.碧桂園SSGF項(xiàng)目與高周轉(zhuǎn)的背后的深層邏輯

4.日式進(jìn)度管理

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃保證措施

包括：

1）集團(tuán)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2）做好甲方內(nèi)部計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)

3）重點(diǎn)審核總包施工進(jìn)度計(jì)劃編制

4）強(qiáng)化總包單位對(duì)施工計(jì)劃的總協(xié)調(diào)管理作用

5）加強(qiáng)對(duì)總包計(jì)劃實(shí)施過(guò)程控制

6） 加強(qiáng)考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制

小結(jié)：計(jì)劃執(zhí)行的穩(wěn)定性，是項(xiàng)目公司管理能力的集中體現(xiàn)。

第二節(jié)、工程管理四大核心之二---質(zhì)量管理

1、工程質(zhì)量≠施工質(zhì)量；

2、工程質(zhì)量不單純只是工程管理部門(mén)的責(zé)任；

分享1：萬(wàn)科的“兩提一減”、“三年質(zhì)量夢(mèng)”“2個(gè)工具1張表”

分享2：金茂府項(xiàng)目的工程推演

思考：

（1）萬(wàn)科為什么帶頭調(diào)低了實(shí)測(cè)實(shí)量的比重？

（2）交房投訴最多的問(wèn)題是哪些？

2、過(guò)程管理---工程質(zhì)量管理技能最有效環(huán)節(jié)

解析：質(zhì)量管理的20大管理動(dòng)作

1、工程啟動(dòng)會(huì) 2、供應(yīng)商評(píng)標(biāo)與面試 3、可視化管理 4、供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)交底

5、施工方案審核 6、施工圖審查 7、施工深化圖管理 8、過(guò)程巡檢

9、現(xiàn)場(chǎng)集中加工 10、材料管理 11、風(fēng)險(xiǎn)管理 12、各專(zhuān)業(yè)工程推演

13、樣板點(diǎn)評(píng) 14、供應(yīng)商考核 15、鐵錘行動(dòng) 16、關(guān)鍵工序驗(yàn)收

17、停止點(diǎn)檢查 18、工地開(kāi)放日 19、工程交付策劃 20、后期維修

分享： 1）一級(jí)樣板點(diǎn)評(píng)（砌筑機(jī)電整層樣板）的全流程動(dòng)作及成果

3）工地開(kāi)放日的注意事項(xiàng)及目的、效果

3）萬(wàn)科實(shí)測(cè)實(shí)量宣貫材料與平均成績(jī)

4）中國(guó)金茂標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)

5）魯能集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)

6）精細(xì)化地產(chǎn)的追求---日本的精細(xì)化管理

重磅分享：管理施工單位的“緊箍咒”---標(biāo)準(zhǔn)化合同（總包及分包）

合同范本

1、《萬(wàn)科某項(xiàng)目施工總包合同》

2、《萬(wàn)科建設(shè)工程施工監(jiān)理合同》

3、 中國(guó)金茂20本標(biāo)準(zhǔn)化合同

小結(jié)：質(zhì)量是企業(yè)存在的根本意義。

第三節(jié)、工程管理四大核心之四---安全管理

安全管理目標(biāo)：為現(xiàn)場(chǎng)人員提供一個(gè)安全的工作環(huán)境,使安全意外風(fēng)險(xiǎn)降至最低。一旦發(fā)生意外事故，要使事故損失降至最低。

1、安全管理體系介紹、管理要求及管理動(dòng)作

2、文明施工的標(biāo)準(zhǔn)與意義

案例：

火災(zāi)事故：“8.28” 沈陽(yáng)鐵西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)售樓處火災(zāi)

爆炸事故：“7.28” 南京地下管道泄漏爆燃事故

坍塌事故：“12.29” 清華附中工地鋼筋坍塌事故、“11.20” 襄陽(yáng)市南漳縣坍塌事故

大型設(shè)備事故：武漢施工電梯墜落事故

分享1：萬(wàn)科現(xiàn)場(chǎng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè);

分享2：中國(guó)金茂標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)

分享３：中國(guó)金茂HSE管理

分享４：日本的安全生產(chǎn)對(duì)標(biāo)

堅(jiān)持：“安全與質(zhì)量同在、安全與進(jìn)度互促、安全與效益同在。”

第四節(jié)、工程管理四大核心之三---財(cái)務(wù)及成本管理

施工期間成本控制是公司經(jīng)營(yíng)最關(guān)心的，做好現(xiàn)場(chǎng)成本管控是項(xiàng)目工程管理的重要職責(zé)之一。

1、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的成本管理體系

2、全員、全過(guò)程成本控制管理體系

3、分析成本管理中常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題

注意：1.聚焦成本進(jìn)行有效投放；

2.結(jié)構(gòu)性、敏感性、功能性成本的不均衡投放

價(jià)值點(diǎn)：

1、工程對(duì)設(shè)計(jì)階段成本控制的介入；

萬(wàn)科成本設(shè)計(jì)優(yōu)化點(diǎn)

綠城設(shè)計(jì)階段26項(xiàng)112個(gè)成本優(yōu)化點(diǎn)

2、工程實(shí)施階段成本控制

萬(wàn)科工程簽證的管控

3、財(cái)務(wù)指標(biāo)與匯款

從大運(yùn)營(yíng)的角度看工程建設(shè)

案例1：樁基設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)；

2：總包單位安置區(qū)砂石料質(zhì)量施工爭(zhēng)議

分享1：價(jià)值創(chuàng)造---設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證的管控要點(diǎn)

萬(wàn)科的現(xiàn)場(chǎng)簽證管理與月度簽證臺(tái)賬

2：深度學(xué)習(xí)---萬(wàn)科的變更簽證集萃集（17大項(xiàng)）

（1）施工總承包類(lèi) （2）精裝總承包施工 （3）景觀 （4）消防

（5）營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施建造合約包 （6）基礎(chǔ)土石方、樁基礎(chǔ)、基坑支護(hù)

（7）外墻保溫合同 （8）門(mén)窗類(lèi)合同 （9）其它土建類(lèi)合同

（10）地暖總承包 （11）臨水臨電總承包 （12）智能化總承包

（13）新風(fēng)城堡 （14）中水總承包 （15）電梯設(shè)備安裝

（16）配套類(lèi)合同 （17）總包相關(guān)甲供材

第三講： 項(xiàng)目工程交付及項(xiàng)目后評(píng)估階段

第一節(jié)：項(xiàng)目驗(yàn)收交付

1、 驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 2、 專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收

3、 公司內(nèi)部驗(yàn)收4、 預(yù)驗(yàn)收

第二節(jié)、“２個(gè)工具１張表”

2個(gè)工具: 1、實(shí)測(cè)實(shí)量項(xiàng)目評(píng)估 2、交付評(píng)估; 1張表: 《客戶驗(yàn)房指引表》

第三節(jié)、關(guān)注客戶體驗(yàn)

1、交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知；

2、交付階段是項(xiàng)目管理的最后一道防線

思考：快修、理賠通道

案例：某項(xiàng)目交房業(yè)主大規(guī)模維權(quán)事件分析

第四節(jié)、項(xiàng)目后評(píng)估（工程復(fù)盤(pán)）實(shí)施要點(diǎn)

項(xiàng)目后評(píng)估(工程復(fù)盤(pán))是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀、科學(xué)、公正的回顧和分析，提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)，找出不足，研討后形成復(fù)盤(pán)成果，用以完善已建項(xiàng)目、改進(jìn)在建項(xiàng)目、指導(dǎo)待建項(xiàng)目，避免問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

1 、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全復(fù)盤(pán)

2 、供應(yīng)商管理復(fù)盤(pán)

3 、綜合性典型案例分析

4 、工程管理能力提升思路

分享１、北京亦莊金茂悅復(fù)盤(pán)

分享２、青島亞奧金茂悅復(fù)盤(pán)

結(jié)論：項(xiàng)目工程精細(xì)化管理的核心還是人的問(wèn)題。

1）內(nèi)部管理靠流程；外部管理靠合同

2）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。

呂老師

房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

現(xiàn)任某標(biāo)桿房企工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

萬(wàn)科星級(jí)講師

曾任職于魯能集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中國(guó)金茂等標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)

呂老師本科工程管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)學(xué)士，碩士建筑與土木工程專(zhuān)業(yè)工程碩士。 具有一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、中級(jí)工程師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等職稱(chēng)。

呂老師有十余年工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷，曾任魯能集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中國(guó)金茂等標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)，從一線土建工程師、精裝工程師、工程部副主管、主管，做到工程高級(jí)經(jīng)理、標(biāo)段負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總等職。是一位真正從一線成長(zhǎng)起來(lái)的工程管理實(shí)干家，所獲榮譽(yù)：萬(wàn)科精裝專(zhuān)家組首席專(zhuān)家、防滲漏專(zhuān)家組首席專(zhuān)家；

【主講課程】

《房地產(chǎn)企業(yè)工程6S管理》

《萬(wàn)科精益工程管理》

《房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒》

《新形勢(shì)下開(kāi)發(fā)建筑企業(yè)工程管理實(shí)務(wù)》

《一線房企工程新工藝工法的應(yīng)用及案例分析》

《建設(shè)項(xiàng)目工程視角管控、精細(xì)化管理及案例分析》

《全項(xiàng)目周期視角標(biāo)桿房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理與經(jīng)典案例解析》

《甲方與總（分）包尖銳問(wèn)題處理及工程四大核心問(wèn)題實(shí)例解決》

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