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【課程目標】

1、創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時代用戶營銷體系平臺和模式

2、學習互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷“三板斧”

3、掌握品牌SEM營銷模式

4、創(chuàng)建項目口碑形象管理

5、學習內容營銷掌握網(wǎng)絡話題炒作手法

6、熟悉商業(yè)文案策劃技巧

7、學習會員營銷模式

8、建立企業(yè)會員數(shù)據(jù)庫

9、掌握全網(wǎng)營銷內容

10、學習跨界營銷應用

【課程對象】

房企管理層、營銷人員

【課程提綱】

第一講 樓盤項目定位與O2O營銷體系創(chuàng)新

一、項目信息傳播模式改變

1、傳統(tǒng)廣告模式的衰退

2、從媒體展示到購買用戶

3、RTB實時競價模式

4、傳播比拼的是創(chuàng)意

5、互聯(lián)網(wǎng)推廣的效果付費

二、用戶畫像

1、用戶基本特征

2、購買能力

3、媒體接觸渠道

三、樓盤項目定位與用戶需求挖掘

1、要有用戶價值

2、細分市場的定位

3、挖掘用戶需求的訴求點

4、產(chǎn)品要有具有人格化

四、企業(yè)新營銷體系搭建

1、O2O營銷模式

（1）線上傳播

（2）線下體驗

（3）雙線購買

2、以用戶為中心

3、用戶畫像與目標人群定位

五、傳播賣點提煉

1、產(chǎn)品功能價值

2、物業(yè)服務

3、項目硬件

4、人文情懷

5、賣點1-3個為宜

六、O2O網(wǎng)絡營銷“三板斧”

1、搜索營銷

2、內容營銷

3、會員營銷

案例解析：

（1）綠地武漢606中心為什么要做眾籌推廣

（2）阿那亞的產(chǎn)品定位和用戶尋找

第二講 案場拓客與SEM品牌推廣

一、線上如何找用戶

1、SEM（搜索）中尋找

2、社群中找用戶

3、社交媒體中挑選

二、搜索引擎SEM營銷

1、SEO應用

2、搜索卡位

3、百度指數(shù)應用

4、新聞源網(wǎng)站發(fā)布平臺

三、網(wǎng)絡軟文寫作要求

1、主關鍵詞密度

2、長尾搜索詞組設計

3、原創(chuàng)和標題要求

4、視頻和圖片應用

5、借助熱點事件

四、如何做搜索廣告投放

1、競價排名

（1）關鍵詞設置

（2）參照競爭對手

2、CPC應用

3、CPM應用

五、口碑占領用戶心智模式

1、故事傳播

2、思維路徑

3、用戶認定

4、病毒傳播

案例分享

（1）宋衛(wèi)平打造綠粉匯的會員業(yè)主口碑手法

（2）萬科如何借助褚橙提升品牌價值的？

第三講 內容營銷與商業(yè)文案應用

一、內容營銷內容組成

1、事件策劃

2、話題制造

3、用戶參與

4、病毒傳播

二、內容營銷的應用

1、制造網(wǎng)絡熱點

2、吸引用戶參與

3、引起媒體關注

4、收集用戶數(shù)據(jù)資源

三、話題制造

1、用戶興趣

2、粉絲營銷

3、擅講故事

4、制造爭議

5、病毒傳播制造

四、內容營銷商業(yè)文案撰寫

1、主題設計

2、資源調配

3、活動策劃

4、媒體合作

5、傳播口號

6、執(zhí)行環(huán)節(jié)

五、如何玩轉網(wǎng)絡炒作

1、事件營銷

2、“水軍”灌貼

3、網(wǎng)絡分享

4、網(wǎng)友互動參與

案例解析

（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析

（2）天津大爆炸哪家房企在做借勢營銷？

第四講 會員營銷與數(shù)據(jù)庫建立

一、會員營銷服務體系

1、會員系統(tǒng)

2、微信會員商城

3、會員商業(yè)行為分析

4、會員直銷應用

二、會員數(shù)據(jù)庫服務模型應用

1、CRM客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)

2、客戶數(shù)據(jù)分析模式

3、數(shù)據(jù)交換

4、數(shù)據(jù)管理

三、會員圈層人群劃分

1、用戶習慣

2、消費水準

3、網(wǎng)友愛好

4、粉絲轉化

四、會員互動服務

1、多做策劃

2、突出活動

3、會員權益

4、會員交流

五、會員社群傳播渠道

1、群內話題

2、線下活動召集

3、群主作用

4、社群黏性要求

六、會員精準營銷

1、系統(tǒng)找目標用戶

2、前端做內容

3、后端提供數(shù)據(jù)

4、O2O電商營銷策劃

案例分享：

（1）萬科的“禇橙”營銷

（2）華潤的“吾皇駕到”借勢營銷

第五講 全網(wǎng)營銷和跨界整合

一、全網(wǎng)營銷媒體選擇

1、傳統(tǒng)媒體

2、網(wǎng)絡媒體

3、KOL媒體與大V

4、朋友圈投放與直播

二、跨界整合應用

1、異業(yè)結盟

2、混搭更有力量

3、策劃體驗活動

二、跨界伙伴尋找

1、門當戶對

2、品牌調 性相當

3、不同的行業(yè)

4、資源可以整合

四、媒體合作策略

1、效果付費

2、實時競價

3、資源最大化

五、平臺媒體發(fā)布效果評估站長工具

1、AELX工具使用

2、PR等級要求

3、百度權重≥6

4、搜索權重≥4

案例解析：

（1）萬科為什么和民生銀行合作“萬民寶一號”理財產(chǎn)品？

（2）碧桂園聯(lián)手淘寶推出的“好房節(jié)”

劉老師

——新媒體營銷與輿情管理專家

現(xiàn)任：

中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員

新華網(wǎng)輿情長三角事業(yè)部主任、房產(chǎn)安徽總編輯

中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應用教練

曾任：

解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》

萬家熱線總編輯

新安晚報副總編輯

華商雜志總社運營總監(jiān)

安城金融1+1貸 品牌營銷總監(jiān)

某城商行 金融志編纂室副主任

招商銀行某分行 輿情部主任

《電腦知識與技術》雜志社總編輯

中國計算機函授學院執(zhí)行院長

成功打造“合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)”三個千萬級以上網(wǎng)站并任總編輯

授課風格

專注領域深度實戰(zhàn)與研究，課程設計新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰(zhàn)案例解析到位，善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。

主講課程

《互聯(lián)網(wǎng)營銷》

《電子商務運營》

《微信營銷運營》

《社群營銷與維護》

《媒體公關與輿情管理》

《新媒體傳播與網(wǎng)絡營銷》

《新媒體傳播與危機公關》

《銀行輿情風險管理與網(wǎng)絡危機公關》

《銀行聲譽事件輿情應對與媒體公關》

《新媒體宣傳和政府品牌形象管理》

《輿情危機管理和政府公關執(zhí)行》

服務客戶

華容農(nóng)商行、成都郵儲、宜賓中國銀行、中國銀行山東分行、麗水工商銀行、青島農(nóng)商行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、涉縣農(nóng)商行、甘肅銀行、安徽農(nóng)行、中國銀行業(yè)協(xié)會、杭州銀行、湖州銀行、山西臨汾農(nóng)商行等等

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