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課程背景

《卓越培訓師的五項修煉》內核是培訓師授課技術與呈現，即TTT。TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協會職業培訓經典課程，同時也是世界500強職業經理人的必修課程。 對于現代企業的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能力，做企業教練，做指導者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。

不論企業內訓師、講師、培訓師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經常看到一些沒有經過專業TTT課程訓練的朋友，空有一肚子的本領就是不能有效地講出來，他在臺上講，下面學員看手機、說話，經驗無法傳授，培訓效果當然很差。所以TTT的系列課程成為企業建立內訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本課程專門為企業建立專/兼職的內訓師團隊，或者培養具備引導式、啟發式培訓能力的管理者而開發。

課程對象

企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員

課程收益

讓學員掌握流程化的授課技巧，在有限時間內提升學員授課能力；‘

讓學員在開場、表達、演繹、互動、收結五個流程中分別掌握相應技巧，并結合課堂練習加以實踐；

改變企業內部業務專家“會做不會說”、講課沒有感染力的現狀；

改善講師現場應變與控場能力不足的狀況，提供相應解決方案。

課程大綱

前言：卓越培訓師的五項須知

1、一個中心

2、兩個方向

3、三個階段

4、四個環節

5、五個要素

修煉一：成功開場

1、課程講授的最佳路徑

激發動機→建立信任→引入課題→講解陳述→展示示范→練習演練→總結輔導→要點回顧→疑問處理

2、塑造風范八法

心法、衣法、臉法、眼法、手法、站法、步法、聲法

3、閃亮登場——開場白技巧

人、事、物、言、情、境、常

修煉二：精彩表達

1、警惕講解“六宗罪”

①要點不清

②重點不明

③沒有獲益

④條理不清

⑤細節太多

⑥篇幅太長

2、怎樣講得清楚明白

3、怎樣講得淺顯易懂

①對比

②分解

③工具

④模型

⑤比喻

4、強化語言魅力的“三字經”

①換角度

②變說法

③編口訣

④剖實例

⑤創概念

⑥優做法

5、讓講授有節奏得五步法

修煉三：教學演繹

1、演示教學法

2、案例教學法

3、工作教導法

4、情景訓練

修煉四：全面互動

1、走出培訓互動的誤區

①誤區一：互動就是“讓學員多說話”

②誤區二：互動就是“宏大的場面、熱烈的氣氛“

③誤區三：時間短就不會有互動

2、提升課堂氛圍的六個方法

3、三大類課程（KSA）互動技巧

4、需要現場應變的六個典型場景

①內容錯漏的場景

②氣氛沉悶的場景

③課堂混亂的場景

④學員質疑的場景

⑤遭遇挑釁的場景

⑥高手出場的場景

修煉五：完美總結

完美總結的四種手法

①腦圖回顧

②一人一句

③你問我答

④考試測評

許老師

—教學設計、經驗萃取與微課開發專家

個人簡歷

法學學士、中級經濟師

課程設計專家

企業經驗萃取專家

微課實戰專家

某銀行省級課程設計開發項目特邀講師

某銀行省級標準化課程制作人

某銀行省級服務規范化標準起草人

中國企業微課大賽百強作品、最佳人氣獎

背景：

11年銀行工作經驗，在柜面服務、貸款營銷、不良清收、電子銀行等條線和領域均有豐富的實踐和心得。

9年內部培訓師工作經驗，累計培訓人次達8000余人，累計培養內訓師700余人。

實戰經驗

許老師有11年銀行從業經驗，對多條線業務均有豐富的心得，深知企業培訓的痛點、難點以及參訓學員的“煩點”， 善于將培訓內容轉化落地，提高培訓轉化率，在企業內部累計培訓人次達8000余人。

許老師是課程設計專家，原創“教學設計五行模型”和“培訓效果驅動公式”，將腦科學、認知心理學、管理學等學科融入到課程中，熟練運用以學員為中心的創新性培訓技術，以達到有用、有趣、有效的教學目標；多年從事內部培訓師的培養工作，共為企業培養內訓師700余人。參與輔導的某銀行內訓師作品，獲全國內訓師大賽金獎。

許老師是企業經驗萃取專家，2020年輔導58家銀行機構進行企業經驗萃取，并提煉出120余門精品課程。

許老師是微課開發與實戰專家，2020年作品《巧力出奇跡-電話催收 把款“壓”回來》獲中國企業微課大賽百強作品獎、作品最佳人氣獎；

培訓案例（部分）

2011年-2013年，參與所在銀行五地十八市（區、縣）的規范化服務授課及導入工作，主講《服務創造價值》，并輔導網點300余家，受輔導員工6000余人。

2012年-2013年，參與所在銀行內部培訓師培訓工作，擔任主講老師，主講《課堂呈現技巧》、《PPT制作技巧》。

2013年-2015年，連續三年為所在銀行新員工上第一堂課《員工職業生涯開啟》。

2019年6月-10月，為某銀行內部講師培訓項目提供授課與輔導，主講《卓越培訓師的五項修煉》、《微課制作的三“生”三“事”》。

2020年10月-11月，為某銀行58家機構的精品課程開發能力提升項目提供教學與輔導，主講《課程設計與開發》《PPT的設計與制作》，共輔導、完善精品課程120余門。

擅長行業&領域

TTT、課程設計開發、PPT、微課的開發制作、新員工入職培訓

主講課程

《卓越培訓師的五項修煉》

《培訓中的編導演策略》

《微課制作的三“生”三“事”》

《不可不美麗——PPT的設計與制作》

《演講的力量》

授課風格

講臺風格

瀟灑大氣，得益于十五年曲藝基礎，表達富有節奏感，語言幽默，感染力強。

課程設計

獨辟蹊徑，善于利用轉換思維，講解理論深入淺出，想象力豐富，實用性強。

課堂互動

豐富而得體，目標導向，以終為始，能帶動學員在輕松的氛圍中完成課程目標。

轉化落地

既給出方向，又給出方法，突出工具型和實用性，助力企業提升績效。

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