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學(xué)習(xí)背景：

隨著市場競爭環(huán)境越來越加劇，企業(yè)的生存空間逐漸的被壓縮，這使得企業(yè)的管理者們焦頭爛額：成本越來越高，利潤越來越低；管理越來越細(xì)，績效越來越低……

于是，企業(yè)的管理者們開始了無盡的學(xué)習(xí)和探索，精益生產(chǎn)、制約理論、目標(biāo)管理、績效改善……怎么越管理，問題越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企業(yè)在總結(jié)經(jīng)驗的時候，大都會提到“經(jīng)營”這個詞，無論是商界老大松下幸之助，還是類宗教領(lǐng)袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……這不是一個偶然的現(xiàn)象。

本課程在剖析“經(jīng)營的本質(zhì)”的同時，試圖帶大家走進(jìn)一個“經(jīng)營的世界”，讓學(xué)員有一個新的眼界和視野，進(jìn)而轉(zhuǎn)換思路，重新思考和設(shè)計自己的管理動作。

課程適合：

有一定的管理經(jīng)驗的在崗各級管理者

學(xué)習(xí)收益：

通過本學(xué)習(xí)，使得參訓(xùn)學(xué)員

1.能清楚的辨識“管理”和“經(jīng)營”的差異

2.從五個維度理解進(jìn)化的意義、價值和學(xué)習(xí)掌握基本的操作方法

3.在面授結(jié)束后，通過計劃和實(shí)踐轉(zhuǎn)化的動作，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容落地和服務(wù)于團(tuán)隊

學(xué)習(xí)大綱：

一、我們面臨的“管理”的困境

1.只是依賴精神激勵和政治覺悟的宣傳，很難取得更好的效果了

2.大多現(xiàn)任管理者本身的領(lǐng)導(dǎo)意識不強(qiáng)，沒有有意的培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力

3.團(tuán)隊成員越來越年輕化，個性獨(dú)立與追求自由平等的意識越來越顯性化

4.管理者越管越累，越管越忙

5.更有甚者，員工頻繁流動，給工作的恒定性造成極大的威脅

6.……

二、組織中“管理者”和“經(jīng)營者”的不同

【故事】一個單親媽媽的生存之道

1.為什么稻盛和夫的企業(yè)可以盛起，為什么宗教可以保持生命長青？

2.從一個組織的誕生和成長看角色的分工和轉(zhuǎn)化

3.組織中經(jīng)營者和管理者的特征分析

4.兩者的組織貢獻(xiàn)比較

【小組活動】自我分析和分享在實(shí)際工作中，哪個角色的工作做得多？經(jīng)營者的工作做了哪些？

三、作為管理者，我們可以經(jīng)營什么？

1.經(jīng)營員工關(guān)系，讓關(guān)系由生到熟，由淺入深，從懷疑到信任

2.經(jīng)營下屬，讓下屬在你的經(jīng)營下不斷增值

3.經(jīng)營你的團(tuán)隊，把一個業(yè)務(wù)單元，增長為一個超級的價值中心

4.經(jīng)營你和上司的關(guān)系，讓上司成為你的強(qiáng)大的資源支持者和教練

5.經(jīng)營你自己，讓自己不斷完善，是我們永遠(yuǎn)的追求

6.經(jīng)營你的內(nèi)部“客戶”，便于更好的橫向協(xié)同

四、如何從“管理者”進(jìn)化成一個“經(jīng)營者”？

1.先做好經(jīng)營自己的動作：職業(yè)規(guī)劃，人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)與成長

2.從團(tuán)隊任務(wù)的“控制者”進(jìn)化成“激發(fā)者、賦能者”

1)關(guān)注他人的狀態(tài)，分析原因

2)給每一個下屬做規(guī)劃

3)缺少方法和技能的，給與培訓(xùn)

4)缺少思路的，給與建議和方法論

5)缺少態(tài)度的，給與教練

6)不但要評估他的結(jié)果，更要評估他的過程

7)把表揚(yáng)、批評變成贊同肯定和建議

【小組活動】每人依據(jù)所學(xué)，設(shè)計一個激發(fā)賦能的場景

3.從“做減法”進(jìn)化成“做加法、做乘法”

1)習(xí)慣使用下屬的手腳，變成多鼓勵他們動腦

2)讓下屬多參與決策，多建議權(quán)

3)多給下屬授權(quán)，多一些責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

4)給與創(chuàng)新特殊的待遇，包容創(chuàng)新的錯誤

5)最佳實(shí)踐、萃取經(jīng)驗、三人組……現(xiàn)在管理沒有常態(tài)，管理全是變態(tài)

6)如何“破”：目的、目標(biāo)、結(jié)果、對象、產(chǎn)品、質(zhì)量、交期、勝任能力、工具、方法、標(biāo)準(zhǔn)、程度……

【學(xué)員活動】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

4.從“樹典型”進(jìn)化成“建關(guān)系”

1)把建立良好的團(tuán)隊氛圍作為第一任務(wù)（什么樣的氛圍適合什么樣的團(tuán)隊）

【學(xué)員活動】你的業(yè)務(wù)特征適合什么樣的團(tuán)隊氛圍？

2)關(guān)注每一位下屬的個性特征，考慮盡可能多的相補(bǔ)相沖，從招人開始

3)用價值、方向和品行標(biāo)準(zhǔn)作為聯(lián)絡(luò)的工具

4)勤聯(lián)絡(luò)，常溝通，擴(kuò)大公開區(qū)

【學(xué)員活動】和大家分享一個自己平時工作中有助于團(tuán)隊氛圍打造的案例

5.從“被動執(zhí)行者”蛻變成“主動行動者”

1)聽到上司的要求，要記錄---了解任務(wù)的全貌

2)聽完要求要復(fù)述----讓領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充

3)有疑問最后問----主動補(bǔ)位

4)過程和結(jié)果都要通報和匯報----讓上司放心

5)需要變更先請示，請示時提方案----讓上司支持

【學(xué)員活動】向你的組員復(fù)述一個完整的完成任務(wù)的全過程，注重和上司的關(guān)系建設(shè)

6.從“分工者”進(jìn)化成“利益者”

1)溝通不能只有一個目標(biāo)和目的

2)下屬的利益訴求有哪些？如何辨識

3)布置任務(wù)時的三段論：任務(wù)是什么，為什么要讓你做，你有什么想法

【學(xué)員活動】你的“績優(yōu)”人員的“利益”是什么？你的“績差”員工的利益是什么？

王老師

教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家

中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程辦公室專家

上海交大總裁班授課教授

總裁網(wǎng)特聘專家

北大博雅智庫企業(yè)管理行業(yè)專家

6D學(xué)習(xí)項目設(shè)計認(rèn)證講師

山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、培訓(xùn)師聯(lián)誼會創(chuàng)始人

曾任某大型上市公司大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)

背景經(jīng)歷

王譽(yù)凱工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。曾經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任過人力資源經(jīng)理、銷售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，培訓(xùn)教育副總。20多年的職業(yè)生涯和多年的管理經(jīng)驗讓王譽(yù)凱儲備了深厚的培訓(xùn)元素。

自08年起接觸的企業(yè)有上千家，面授人員上萬名。在和企業(yè)高管、中層、基層人員溝通過程中，積累了豐富的工作模型和企業(yè)見識。

王譽(yù)凱結(jié)合自己的企業(yè)工作經(jīng)歷、融入大量的理論學(xué)習(xí)，更重要的是自己的思考和慎重的論證，建立了自己實(shí)用和系統(tǒng)的管理課程體系。

王譽(yù)凱的課程輕松、幽默風(fēng)趣，常常運(yùn)用故事和分析引人入勝，把學(xué)員帶入深層真知的世界，從原因入手看待現(xiàn)象和預(yù)測未來。王譽(yù)凱的授課旁征博引，生動又嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，主題突出，目的性和實(shí)用性超強(qiáng)。運(yùn)用最新技術(shù)和前沿教學(xué)手法，從培訓(xùn)績效出發(fā)設(shè)計和開發(fā)課程。從實(shí)際企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)研究解決方案。課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。課程深刻、新穎、生動、通俗。

觀點(diǎn)點(diǎn)滴

關(guān)于管理

低成本、易操作、可達(dá)成

績效是管理的第一層，業(yè)務(wù)結(jié)果是管理的過程

做成一件事，帶出一群人

尊重員工個性，因勢利導(dǎo)

從來就沒有什么80后、90后管理，所有的管理都應(yīng)該是滿足時代特征的

人總是要先被“識“，然后是“用”，然后才有“育”和“發(fā)展”

管理的策略是在職能范圍內(nèi)，為達(dá)目的不擇手段管理者就做兩件事：幫助組織成長，幫助下屬成長

既要有高度，更要有深度，學(xué)以致用，知行合一

擅長課程體系

培訓(xùn)過的部分企業(yè)：（截止到2020年11月15日）

制造加工：通用（東岳）汽車、山東麥特集團(tuán)、東洋機(jī)電（煙臺）、山東唐駿·歐鈴汽車（8次）、大陽北易、北汽福田（北京）、延鋒偉世通（合肥）、美國瀚瑞森汽車配件制造、上海和達(dá)汽車配件、宇通客車（鄭州）（4次）、蕪湖集瑞聯(lián)合重工，青島賽輪股份（2次）、長春軌道客車廠（8次）、濰柴動力（7次）、濰柴大學(xué)（2次）福田戴姆勒（2次）、天津戴姆勒發(fā)動機(jī)、無錫威能供熱設(shè)備、長春一汽租賃公司、成都海拉，青島一汽，錦湖輪胎，成都一汽（2次），長春一汽（3次），索格菲（蘇州）汽車配件，沈陽華翔，中航長風(fēng)，長春一汽機(jī)工，馬鞍山海立精密

東莞東聚電子、蘇州三星電子、德力西集團(tuán)（上海）（2次）、星恒電源（4次）、青島樂星電子

浙江富力紡織、山東南山集團(tuán)精紡呢絨、魯泰集團(tuán)（山東）、魯豐染織（4次）、寧波太平鳥服飾集團(tuán)（13次）

山東魯蒙集團(tuán)、山東銀東鋁業(yè)、山東南山集團(tuán)鋁業(yè)（2次）、山東三信電工、山東魯王集團(tuán)、山東蒙凌集團(tuán)、力諾集團(tuán)（山東）、力諾瑞特光伏、大宇造船（煙臺）（6次）、三星打印機(jī)（煙臺）、功力機(jī)械、濰坊匯力達(dá)工貿(mào)、蘇州群雄集團(tuán)、天津LG建材、漳州標(biāo)新集團(tuán)、金鳳科技（北京）（4次），新華醫(yī)療器械（山東）、蘇州鑫葉、四川東風(fēng)電機(jī)、小天鵝、四川成都東風(fēng)電機(jī)、無錫奧特維、美的集團(tuán)、寧波奧克斯（7次）、臺州利歐集團(tuán)、蘇州普發(fā)科技、蘇州星恒電源、靖江恒義（2次）、蘇州旭創(chuàng)科技、無錫靈鴿、浙東、長光華醫(yī)、林華醫(yī)療、蘇州科沃斯機(jī)器人（4次）蘇州澳洋紡織（4次）蘇州東菱振動（2次），柳州煙草（2次）

化工：漢高樂泰（煙臺）、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司（3次）、山東裕興化工、山東玉皇化工（2次）、中海化學(xué)武漢大峪口化工、山東加華化工、臺州聯(lián)塑化工，南京梅山化工、湖南岳陽化肥、泰安農(nóng)大肥業(yè)

中聯(lián)水泥（棗莊），山東東營郝邦化工、甘肅漳縣水泥廠、甘肅甘谷水泥廠、中材隴南水泥廠、中材成縣水泥廠、

飼料養(yǎng)殖：太和飼料（3次）、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料（2次）、和美集團(tuán)、青島蔚藍(lán)集團(tuán)、長春正方農(nóng)牧、濰坊昌樂中惠飼料、

煙草：滕州卷煙廠（4次）、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(tuán)（工業(yè)3次）、濟(jì)南卷煙廠、青島卷煙廠（2次）、山東中煙

醫(yī)藥醫(yī)療：天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、華仁藥業(yè)（青島）（4次）、榆林專科醫(yī)院集團(tuán)、

食品飲料：完達(dá)山乳業(yè)（黑龍江）、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團(tuán)、百事可樂（青島）、陜西大地種業(yè)、山東金鑼集團(tuán)、威海清華紫光、鎮(zhèn)江恒順集團(tuán)（3次）

趵突泉集團(tuán)（山東）、泰山酒業(yè)（4次）、貴州海航懷酒廠、華潤雪花黑吉區(qū)（4次）、

工程建筑：新疆鑫風(fēng)麒有限公司（2次）、圣象地板集團(tuán)安裝公司（北京）、山東郵政工程公司、威海國際（2次）、山東景建集團(tuán)（2次），廣西南寧航桂實(shí)業(yè)、青島中建筑港，日照港灣建設(shè)集團(tuán)、長沙富興集團(tuán)、新疆濟(jì)南市政設(shè)計研究院事業(yè)部、上海置誠、蘇州昆山城投、廣西海外建設(shè)集團(tuán)、江蘇中設(shè)集團(tuán)（3次）、蘇州柯利達(dá)（7次）蘭州水利、武漢中南電力工程顧問有限公司、深圳維業(yè)股份、蘇州金地房地產(chǎn)

能源：山東核電、大唐集團(tuán)東營電廠、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、河北省電力、荊州電力、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古電力、國電華北公司（北京），衡豐電廠（河北）（2次）、江蘇華能淮陰電廠、重慶燃?xì)狻⑷A能電力、、浙能新疆阿克蘇電廠、秦山核電站（17次）、華東電網(wǎng)、成都華電集團(tuán)金上公司（2次）、天津電網(wǎng)、云南華電梨園公司，杭州錦江環(huán)境（2次）、煙臺電能設(shè)備，福建電力勘測設(shè)計院，中核檢修（3次），上海電氣風(fēng)電，無錫新聯(lián)熱力

山東棗莊煤礦（6次）、辰龍集團(tuán)（2次）、泉興煤礦集團(tuán)、山東省煤礦培訓(xùn)中心（14次）、內(nèi)蒙古新能能源、浙能新疆伊犁新天煤化工、福建福能集團(tuán)（2次）

中石油昆侖燃?xì)猓ㄇ鄭u）、西南油氣田礦物部（2次）、大港油田采油三廠（2次）、川慶鉆探（四川）（2次）、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司（北京）（2次）、青島美福石油、川慶油氣田（四川）（4次）、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田（6次）、濰坊供熱、無錫惠聯(lián)熱電（3次）、重慶鼎發(fā)集團(tuán)

物流客運(yùn)貿(mào)易：福建郵政集郵公司（3次）、福建郵政總公司、北京郵儲、山東菏澤郵政、合肥郵政物流中心（3次）、福建郵政速遞物流（7次）、順豐（2次）

江蘇飛力達(dá)股份（52次）、無錫佳達(dá)物流（佳利達(dá)）（7次）、蘇州園區(qū)報關(guān)行

濟(jì)南交運(yùn)集團(tuán)（7次）、日照港集團(tuán)（2次）、日照港鐵運(yùn)公司、龍口港集團(tuán)（2次）、濟(jì)南公交公司（3次）、煙臺民航、山東航空（3次）、福泉高速、贛粵高速、東方航空、杭州蕭山機(jī)場、武漢天河機(jī)場、海拉爾機(jī)場、三亞機(jī)場、泰安交運(yùn)集團(tuán)（2次）、連云港港務(wù)局、昆明東航、南航廣州

寧波泓業(yè)（4次）、淮安增力商貿(mào)，山西漢元

互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商：北京呈天游、深圳諾威達(dá)科技（2次）、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度（煙臺）、杭州奧芝瑪、韓都衣舍（山東）、（4次）西部電子、蘇州山岡網(wǎng)科，蘇州食行生鮮，蘇州蓋亞（2次），南京中電十四所、中糧食品研究院（北京）、長江水利資源研究所（武漢）、蘇州賽寶（5次）小贏科技（2次）揚(yáng)州中航共性平臺，蘇州索斯醫(yī)療，上海震坤行

房地產(chǎn)、酒店餐飲、汽車貿(mào)易：日照海納房地產(chǎn)、山東經(jīng)開置業(yè)、蘇州天利和（5次）、南京金陵集團(tuán)（2次）東莞生物科技技術(shù)（2次）蘇州中億豐（2次），黃小弟上海，中南地產(chǎn)（4次）

教育培訓(xùn)：上海交大總裁班（12次）、北大總裁班、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機(jī)電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班，泰安新泰煤礦職教系統(tǒng)、長春公路技工學(xué)校、北大民營醫(yī)院商學(xué)院、牡丹江電力工業(yè)學(xué)校、復(fù)旦研究院無錫分院（2次），天津優(yōu)財培訓(xùn)項目（3次）同濟(jì)大學(xué)總裁班，河海大學(xué)，無錫卡思

通訊：安徽蕪湖電信（3次）、安徽黃山移動、綦江電信、天津移動、天津移動10086、四川資陽電信（3次）、菏澤郵政，深圳移動

金融保險：永誠保險（青島）、太平人壽（山東）、青島太平財險、山東人財（2次）、長春生命人壽、蘇州國壽、棗莊中國人壽（3次）、山東郵政金融保險局、大地保險

華夏銀行（煙臺）、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、德州郵儲銀行、興業(yè)銀行（山東）、中行河南鄭州分行、淄博工商銀行（2次）、山東郵政金融，山東農(nóng)行、寧波北侖工行、中行江蘇分行（6次）中信銀行蘇州支行、上海興業(yè)基金、沈陽中行，中行蘇州分行，華夏人壽蘇州

行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局（2次）、新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心（6次）、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、中國建材協(xié)會、蘇州吳江華衍水務(wù)、武漢郵政，上海浦東康橋社區(qū)，

其他：上海安琦公司，天津一汽研發(fā)中心

近兩年公開課：

20160412福州華商公開課《MTP》

20160722、23泰安華夏基石公開課《計劃目標(biāo)與組織》

20160806福州華商公開課《管理者角色認(rèn)知》

20161217、18寧波生產(chǎn)力促進(jìn)中心公開課《有效領(lǐng)導(dǎo)力》

20170816福州職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會公開課《高效溝通》

20170823無錫信嘉咨詢的公開課《發(fā)展他人》

20170825、26泰安華夏基石公開課《有效領(lǐng)導(dǎo)力》

20170902、03蘇州盛道華章公開課《全面經(jīng)營管理沙盤模擬》

20170909、10安徽合肥職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會公開課《全面經(jīng)營管理沙盤模擬》

20171111福州公開課《角色管理》

20180322、23南寧兩天沙盤公開課

20180722、23蘇州新區(qū)公開課《學(xué)習(xí)項目設(shè)計與實(shí)施》

20180727、28長春的公開課《課程設(shè)計與開發(fā)》

20181101、02無錫公開課《識人用人之術(shù)》

20181209、10無錫復(fù)旦分院《沙盤》公開課

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