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課程背景

搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍——柳傳志

管理者就是借助團隊的力量完成組織目標(biāo)，團隊管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容，當(dāng)今企業(yè)，對于管理者的壓力越來越大，業(yè)績指標(biāo)越來越高，需要溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)越來越重，而身后的團隊和下屬，如果帶好了，是有力的助手，強大的軍隊，幫你分憂解難，開疆破土；而帶不好，則是一顆顆定時炸彈，無底泥潭，讓你時刻擔(dān)心，無法脫身投入到管理工作中。

由于管理的復(fù)雜性，管理者經(jīng)常因為管理技能不足和理念的缺失，導(dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團隊松散，士氣低下，沒有能把組織交給自己的團隊充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價值，對自己和公司都造成了巨大的損失。

本課程聚焦團隊管理的理念和技能，從實際出發(fā)，系統(tǒng)的從管理模型，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團隊激勵五個層面，全方位提升團隊建設(shè)的技能，從而快速成長為卓越的管理者。

課程收益

1，幫助管理者建立對團隊管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認(rèn)知

2，掌握如何把組織目標(biāo)分解宣導(dǎo)，并落地到整個團隊

3，掌握如何有效的分工授權(quán)，輔導(dǎo)并教練下屬，完成業(yè)績目標(biāo)

4，學(xué)會如何提升團隊氛圍，激發(fā)員工動力，改善工作績效

課程目標(biāo)

1，可以識別當(dāng)下團隊的問題

2，可以根據(jù)組織目標(biāo)，對當(dāng)下團隊實施目標(biāo)的分解和落地計劃制定

3，針對任務(wù)難度和下屬情況，執(zhí)行任務(wù)分配和跟進(jìn)

4，根據(jù)團隊情況，計劃并創(chuàng)造出適合的團隊激勵的方式

課程優(yōu)勢

1，告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)

2，建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

3，講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

學(xué)員對象：

中基層管理者，儲備干部

人數(shù)建議：建議50人以內(nèi)；分4-6組

課程內(nèi)容

第一章：團隊管理的要素

一、團隊的概念

討論：你們心中的最佳團隊是誰？

1，變革下日益復(fù)雜的團隊管理壓力

2，團隊區(qū)別與群體的四個要素

?目標(biāo)、技能、流程、信任

3，團隊的發(fā)展階段與形態(tài)

?初創(chuàng)期、波動期、規(guī)范期、成熟期

4，管理者在團隊中的作用

案例討論：江先生的困境

二、提高管理者的團隊管理能力

1，基層管理者太極模型

2，管理者角色轉(zhuǎn)變的三個層面

?心態(tài)、技能、工作重心

3，木桶原理VS長版理論

4，如何發(fā)展團隊管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力

案例討論：江先生如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章：團隊目標(biāo)分解落地

一，目標(biāo)管理的定義與意義

1，彼得德魯克評目標(biāo)管理

體驗式活動：沙漠求生

2，目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)

3，如何形成團隊一致的目標(biāo)？

4，OGSM一頁紙目標(biāo)計劃制定法

?SMART原則與5W1H原則

?目標(biāo)的分解與嵌套

案例討論：如何實現(xiàn)部門月底滿編率100%

二、找出團隊問題背后的原因

1，什么是有價值的問題

小組討論：執(zhí)行力低如何解決？

2，解決問題的兩大前提：認(rèn)知和信息

3，從直線思考到多維思考

?結(jié)構(gòu)樹工具：把復(fù)雜問題分解為元問題

?5W提問：深入挖掘問題本源

?魚骨圖：呈現(xiàn)完整的問題原因

?系統(tǒng)因果圖：關(guān)注整個系統(tǒng)而非細(xì)節(jié)

引導(dǎo)工具：私董會確定問題解決目標(biāo)

第三章：有效的激勵與授權(quán)

一、為什么漲工資不是萬能的激勵手段？

1，赫茲伯格雙因素理論

2，馬斯洛需求理論的激勵應(yīng)用

3，員工激勵四句話

?事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺的優(yōu)越

二、通過工作激勵下屬

1，任務(wù)分配有訣竅

2，指標(biāo)評定要公正

3，獎優(yōu)罰劣有針對

三、如何做到人性化激勵

測評：員工驅(qū)策力測評

1，關(guān)注下屬的成長與職業(yè)發(fā)展,

2，了解下屬的日常生活

團隊活動：你了解他嗎？

四、哪些事可以進(jìn)行授權(quán)

1，不能授權(quán)的10類任務(wù)

2，管理者授權(quán)也有三要素

?能力經(jīng)驗：領(lǐng)導(dǎo)要如何提升？

?時間資源：領(lǐng)導(dǎo)要如何協(xié)調(diào)？

?信心意愿：領(lǐng)導(dǎo)要如何影響？

3，授權(quán)成功的三項判定標(biāo)準(zhǔn)

小組討論：江先生要如何分配任務(wù)給下屬？

三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式

1，四種階段對應(yīng)的管理方式

?新手階段，高意愿，低能力

?幻滅階段：低意愿，中能力

?謹(jǐn)慎階段：意愿起伏，中能力

?成熟階段：高意愿，高能力

2，錯誤匹配會帶來的消極影響和應(yīng)對

3，如何應(yīng)對反授權(quán)

第四章：輔導(dǎo)與教練下屬

一、信任是輔導(dǎo)的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11種有效行為

小組討論：如何在新團隊快速建立信任？

二、如何有效的反饋

1，反饋的時機把握

2，反饋的STAR模型

角色扮演：如何表揚出色的下屬

3，表揚的5項原則

角色扮演：如何批評遲到的下屬

4，批評的5項原則

三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

1，教練的定義和適用情境

2，GROW模型：教練的實施步驟

3，教練的四個步驟

1)定方向：界定范圍，明確目標(biāo)

2)理清況：浮現(xiàn)過程，建立信任

3)想方案：找出要因，激發(fā)對策

4)促行動：賦予責(zé)任，檢核細(xì)節(jié)

角色扮演：小王的跨部門沖突

課程總結(jié)

小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享

課程關(guān)鍵知識點回顧

制定后續(xù)的行動計劃

注：

1，課綱可根據(jù)客戶實際需求，結(jié)合提供案例進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)整，使之有針對性的服務(wù)到企業(yè)，起到更好的培訓(xùn)效果

2，可根據(jù)企業(yè)需要，制定后續(xù)的實踐計劃，幫助知識落地。

周老師

★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學(xué)碩士

★ 國際催眠師

★ 視覺引導(dǎo)技術(shù)教練

★ 4D卓越團隊—國際認(rèn)證

★ 結(jié)構(gòu)化思維—認(rèn)證講師

★ 中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

經(jīng)歷描述

12年從事企業(yè)中高層管理實踐，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、有效傾聽、團隊建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和TTT等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗；周老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實效性和適用性。

工作簡述：

曾就職于北大青鳥（互聯(lián)網(wǎng)公司）、春天百貨、宜信投資（互聯(lián)網(wǎng)金融集團公司）等知名企業(yè)擔(dān)任企業(yè)集團培訓(xùn)總監(jiān)，8年培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，精通各類通用素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，授課數(shù)千場，覆蓋學(xué)員上萬人。

工作成果：

★擔(dān)任北大青鳥華北區(qū)，東北區(qū)區(qū)域?qū)W術(shù)經(jīng)理期間，兩年幫助兩個區(qū)域提升業(yè)績30%，被評為北大青鳥集團10佳學(xué)術(shù)講師！

★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理期間，跟隨國內(nèi)心理學(xué)大師海藍(lán)博士開發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實施，獲得廣泛好評。

★擔(dān)任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓(xùn)經(jīng)理期間，培養(yǎng)輸送店長級別管理者上百名，連續(xù)兩年培訓(xùn)部門獲得總部最高嘉獎！

★在宜信擔(dān)任多個學(xué)習(xí)項目負(fù)責(zé)人，并擔(dān)任講師培養(yǎng)項目的資深導(dǎo)師，選拔并輔導(dǎo)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師近百名，幫助其開發(fā)課程，萃取案例，授課呈現(xiàn)，微課制作！

★師從巴西視覺引導(dǎo)大師Narayan Silva學(xué)習(xí)視覺引導(dǎo)技術(shù)，培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺引導(dǎo)老師！

★3年在公司內(nèi)部講授百余場，覆蓋學(xué)員數(shù)千名，課程滿意度一直在4.95以上（5分滿分），是宜信培訓(xùn)管理委員會最資深的講師之一，也是公認(rèn)的課程開發(fā)專家。

主講課程

《問題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓(xùn)師五階梯--TTT》

《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設(shè)》 《角色轉(zhuǎn)換與目標(biāo)管理》 《職場全方位溝通》

《商務(wù)禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導(dǎo)圖》《微課制作》

服務(wù)客戶（部分）

宜信投資、中國石油、中海油、柳工集團、中國航天科工集團、中國兵器裝備集團、深業(yè)集團、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深圳國際、神威藥業(yè)、深圳長城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、寧波加貝商業(yè)集團、東風(fēng)、長城汽車、南方汽車股份、北方車輛集團、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國際（化工）、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行等行業(yè)

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