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課程背景：

《構建企業止損最佳防御體系——一流的重大應急管控能力》課程，將國內外著名公司在事故應急管理上的最佳實踐，與企業具體的應急響應計劃，作業特點結合起來，重點不是讓學員記住多少應急管理模型、應急管理理論知識，而是讓學員能夠親身體驗應急的真實場景，以及作為應急指揮官在壓力和干擾下，做出相對正確的決策，履行自己的應急職責。

本課程，使學員能夠根據作業中面臨的主要事故應急場景，依照公司的應急響應計劃，做出及時、正確的應急策略及行動計劃，盡最大可能的減少事故造成的損失。

課程收益：

● 能夠敘述事故發生的邏輯及煙花趨勢；

● 學會闡述表明，理解并明白事故應急管理是安全管理的核心之一；

● 學會明確列出事故應急準備的內容要求；

● 學會明確說出自己及與自己關聯角色的應急權責；

● 學會繪出本單位的應急指揮體系。

課程對象：

現場管理人員以及有應急職責的人員、中層以上管理人員、EHS專業人員

課程大綱

討論：

1. 你有家庭應急計劃嗎？

2. 你覺得家庭應急有沒有必要搞？應該怎么搞？

親歷說法：我親身經歷的一起家庭應急事件

1. 有什么好的地方？

2. 有什么不足的地方？

討論&結論：

1. 家庭應急救援計劃應該如何搞？

2. 企業應急和家庭應急是否相同？

第一講：觸目驚心，是應急不力的后果

一、典型事故案例解析

1. 血之教訓（典型的應急救援失敗案例解析）（基于客戶所屬行業區別，定制設置）

1）11·14上海商學院火災

2）2·15東莞紙業公司氣體中毒事故

3）11·21鶴崗新興煤礦爆炸事故

4）6. 5成都公交車縱火案

5）3·29中海油LNG泄露葫蘆島事件

6）11·13吉林石化爆炸事故

2. 閃光記憶（典型的應急救援成功案例解析）

1）哈德遜河上的奇跡

2）生死營救

3）桑棗中學的驕傲

4）“黃金行動”

小組討論：難承之重

1）對企業的重要性是什么？

2）對人員的重要性是什么？

3）對在座的重要性是什么？（深陷囹圄的風險）

二、現場摸底，找出我們的提升空間

現場問診：我們企業都有哪些典型的風險？

現場問診：一旦出現狀況，可能面臨什么后果？

現場問診：我們公司推進此項工作目前最大的困難在哪里？

現場問診：通過本次課程，在座各位對于課程的期望的什么？

直通解惑：基于本章問答互動，現場為客戶應急管理工作現狀把脈。

第二講：及時止損，做好應急管控

一、事故發生的邏輯與趨勢

1. 應急術語解析

1）危險源——看清罪惡根源

2）隱患——致命之因

3）險兆事件——免費的午餐

4）事故——不可承受之重

5）應急——亡羊補牢

2. 安全模型分析

安全模型：墨菲定律解析

安全模型：海因里希事故金字塔理論解析

安全模型：博德事故連鎖理論模型解析

安全模型：Bow-tie蝴蝶結模型解析

二、事故應急管理是安全管理的核心之一

小組討論：為什么說事故應急管理是安全管理的核心之一？

安全管理是一個控制過程

經典模型：安全管理模型

應急是核心：如果沒有有效控制風險，事故就可能發生

應急是核心：事故的演化趨勢及分級

應急是核心：有些風險超出了可控范圍

應急是核心：如果應急不當，事故后果會嚴重的多

應急是核心：有效的應急管理可以將損失降到最小程度

應急失敗總結：救援失敗的主要原因

經驗分享：請給大家講講您所經歷過的應急故事

第三講：法網無情，應急不力需要承擔責任

一、法律法規的強制約束力

1. 國法邦規——應急法制約束

1）主要負責人的應急法責

2）安全管理機構及人員的應急法責

3）從業人員的應急法責

4）企業的應急法責

生產安全事故報告和調查處理條例：事故報告法責

2. 應急不力的違法成本

1）民事責任

2）刑事責任

違法案例：酒鋼集團西溝礦火災事故

小組討論：酒鋼集團西溝礦火災事故案例的啟示

1）酒鋼集團西溝礦在應急救援時犯了哪些錯誤，違法行為有哪些？

2）如果結合自己公司的實際情況，談談怎樣避免應急管理合法依規？

第四講：構建一流的重大應急管控能力

一、時刻待命——為事故應急做好準備

1. 應急VS危機

1）應急狀況——傷筋動骨

2）危機——形勢所迫

互動：應急場景情景構建

2. 可能遭遇的事故

1）現場會出現的問題——失控的場面

2）應急救援組織會出現問題——失措的人群

3. 不同角色可能出現的問題

1）非應急崗位人員可能存在的問題——驚弓之鳥

2）各應急小組可能存在的問題——丟三落四

3）現場應急指揮可能存在的問題——舉棋不定

4）總部應急控制中心可能存在的問題——茫然失控

4. 做好應急準備的4個維度（案例講解）

1）設備和工藝本質安全

2）合適應急預案

3）充足的良好的應急資源

4）合格的應急人員

經典案例：博帕爾之殤

討論：美國聯合公司在應急準備、應急過程中存在什么問題？

二、職司分明——應急權責分派與構建指揮體系

1. 應急響應一般流程

小組活動：討論設計應急響應流程

小組活動：評價其他組設計的應急響應流程的優缺點

1）設計本單位（部門）應急指揮架構

2）應急指揮架構中各角色的權責

3）擔任的應急架構中的角色和權責

三、籌謀有序——應急策略和行動計劃

1. 現場應急指揮中心

1）應急的兩大原則和7項優先級別

2）現場應急指揮中心應當具備的7項職責

經典模型：應急指揮中心工作模型

小組活動：請根據假設的場景，聯系制定應急策略和行動計劃

2. 負面頭條VS標準當責

3. 應急信息的管理

4. 危機公關：有效的媒體溝通

第五講：兵貴神速——場景應急實戰

反面教材：應急演練中常見的問題

尷尬視頻：引火燒身

尷尬視頻：救人？漏人！

實戰訓練：角色扮演，應急響應

1. 人身傷害應急救援

2. 火災事故應急救援

3. ?；肥鹿蕬本仍?/p>

4. 其他定制事故應急救援

成果產出：形成可落地的管控結果

1）形成相關事故類型的應急救援實訓報告

2）形成對公司相關事故類型的應急預案修訂依據（基于實訓結果）

實戰經典：一起真實的應急案例。

課程回顧與總結：最成功的應急管理

戚老師

安全管理專家

14年企業安全管理實戰經驗

國家注冊安全工程師

香港圣約翰急救員/OHSAS18001內審員

曾任：中節能六合天融環保科技有限公司丨安全主管

曾任：天寶綠色食品股份有限公司（大連）丨安全經理

曾任：萬豐達集團（北京）丨安全部長

■ 主導操刀20多個安全管理項目：湖北省應急廳-【“互聯網+安全培訓”】項目、湖北應急廳-【社會群眾應急】視頻制作項目、中石油吉林油田【風險管控】項目……

■ 中化化肥、中石油長慶油田、西氣東輸、中廣核大亞灣等企業特邀安全管理領域輔導導師

擅長領域：風險管控技術、隱患排查與治理、應急管理、事故事件管理、負責人當責力提升、安全領導力……

實戰經驗：

戚銳老師歷經一線安全管理，到中高層決策支持，具有豐富的企業安全管理實戰經驗，一直堅信“沒有管不好的安全，沒有提高不了的安全能力，因地制宜，取長補短，符合企業實情的針對施教，是企業安全管控有效落地的根本解決方案！”老師曾服務于中國石油、中海油、中節能、中化化肥、南方電網、伊利集團、中興通訊等近100家企業，為企業打造“0事故”管理體系，全面提升企業的安全管理水平，守好安全大門！

??曾為中節能六合天融環?？萍加邢薰敬蛟臁綡SE管理創新】項目

成果：建立完整的落地程序，當年實現“0”事故目標。

??曾參與中化云龍【安全征程項目】賦能

成果：連續多年成功實現0重大事故，安全運行績效整體跨越性提升（從2015年40.44%的符合率提升到2016年95.95%的符合率）

??曾為中節能六合天融環保科技有限公司建立應急管理體系

成果：成功從0到1組建應急管理體系落地，并獨立編寫應急預案文件（綜合應急預案1個、各類專項應急預案16個、各類現場處置方案21個），全面提升企業的安全管理水平。

部分經典授課案例：

■ 曾為大連松下汽車電子講授《企業員工安全生產》《危情探蹤——危險源辨識與風險分析》《企業一線負責人安全履職能力提升》等課程，累計57+期。

■ 曾為中節能六合天融環保科技有限公司講授《三級安全教育培訓》《崗位安全教育》《企業員工安全生產》等課程，累計21+期。

■ 曾為中石油吉林油田《全面提升企業風險防治當責力》《企業決策層安全領導力提升》《風險管控落地技術》等課程，累計16+期。

■ 曾為南方電網廣西北海供電局講授《應急管理知識及現場處置》《風險管控落地技術》《企業員工安全生產》等課程，累計6+期。

■ 曾為松下電器講授《應急管理知識及現場處置》《BBS行為安全》等課程，累計5+期。

■ 曾為中興通訊講授《一線負責人HSE能力提升》《風險管控落地》等課程，累計5+期。

■ 曾為中化集團講授《八大危險作業系列課程》課程，累計4+期。

■ 曾為深圳市南山區安監局講授《負責人安全管理》課程，累計3+期。

■ 曾為南方電網廣東深圳供電局講授《企業安全管理》課程，累計3+期。

■ 曾為中沙（天津）石化有限公司講授《應急管理知識及現場處置》課程，累計3+期。

主講課程：

《可持續型卓越班組安全建設》

《風險分級管控核心技術》

《現場隱患探查控治實戰》

《中層領導卓越的安全掌控力》

《企業一線主管安全當責力提升》

《成功的企業雙重預防機制建設》

《落實企業風險防治主體責任》

《企業安全生產最優決策——一號位的務實安全領導力》

《構建企業止損最佳防御體系——一流的重大應急管控能力》

授課風格：

深入淺出：用簡單直觀的授課方法，將復雜的安全理論、模型，以及安全管理知識，講授給學員，使學員充分掌握，從而使安全培訓真正達到學以致用的目的。

實戰實用：引述在十多年的工作中親歷的典型事故案例，解析事故背后的真相。警醒學員對安全工作的敬畏，對安全知識的求知欲，從而提高授課效率。

先進經驗：老師多年的國際HSE管理客戶服務經驗，為客戶提供一流的國際安全理念和管理經驗，助力企業安全管理水平持續提升。

部分服務過的客戶：

政府單位：深圳南山區應急局、深圳市南山區應急協會、湖北省應急廳、深圳市鹽田區住建局等

石油石化行業：中石油吉林油田、中石油西氣東輸管道（銷售）公司、中石油西氣東輸廣東管理處、中海廣東天然氣有限責任公司、中石油長慶油田、中海油深圳分公司、中化集團、中石油廣州石油培訓中心、中沙（天津）石化有限公司、殼牌（中國）有限公司、中國石油集團測井有限公司生產測井中心、哈斯基中國石油有限公司、深港天然氣管道有限公司、新奧能源控股有限公司等

集成電子加工行業：松下電器（中國）有限公司、中興通訊股份有限公司、愛普生中國公司

制造企業：北京現代斯汽車配件有限公司、北京萬豐達耐磨材料廠、北京晟世昌耐磨材料有限公司、江西雅保鋰業有限公司、桂林溢達紡織有限公司等

電力/電氣行業：南方電網深圳供電局、南方電網廣西供電局、南方電網?？诠╇娋帧V西來賓電廠、深圳威彥達電力工程監理有限公司、中廣核大亞灣核電、深圳前海蛇口自貿區供電有限公司、中廣核陽江核電站等

食品加工行業：伊利集團、嘉吉糧油、大連天寶綠色食品股份有限公司等

其它行業：深業商業管理有限公司、順豐控股股份有限公司等

部分客戶評價：

戚老師授課非常有激情，事故案例分享非常生動，講授的TRA內容非常詳實，落地性強，為以后在工作進行工作安全分析提供了非常好的技術沉淀，受益匪淺！

——中海油深圳分公司 胡主管

過去對隱患排查工作存在很多困惑，不太會進行排查治理。通過戚老師的培訓，對隱患排查工作有了全新的認識，對隱患排查過程中應當掌握的技術知識，有了全面的掌握，這些技術知識為以后的安全工作，提供了有力的保障。非常感謝老師！

——桂林溢達紡織有限公司 張經理

通過本次課程學習，對工作中安全管理的意識，有了非常大的提升，安全不僅僅的口頭上的口號，更應該是實實在在的落地。感謝戚老師的經驗分享，尤其是國際一流企業的先進經驗，使我感受到了，我們目前的巨大差距。期望老師以后能再給我們講授安全課程，謝謝！

——中興通訊股份有限公司 蔣工

老師分享的事故案例，尤其是親身經歷的事故案例，非常精彩，令人難忘！本次課程的專業深度很適合我的掌握，很實用，各種理論知識講解的都很切合實際，尤其是培訓期間的互動和實操練習很充分。

——中化集團山東肥業 劉主任

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