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課程背景：

“蓋文章者，經國之大業，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。

企事業單位日常工作中，公文需求無處不在：通知、請示、報告、紀要、函、批復……企業中公文的規范不僅體現了企業內外部的規范形象，也直接影響企業內部的工作效率，公文寫作者水平的高低也直接體現了從業者的工作能力。因此，規范企業公文書寫作規范，培養員工公文寫作能力，對于企業內外部形象塑造，以及日常工作的開展都有著重要價值。

本課程將從基礎篇、規范篇、技巧篇、實操篇、技法篇幫助參訓學員明確公文寫作規范、掌握公文寫作要點，提高公文寫作能力，從而全面提升企業的整體管理形象與管理水平。

課程收益：

● 了解公文發展歷史與職場意義

● 明確公文的分類與寫作的規范

● 掌握寫作步驟與語言邏輯技巧

● 規避在公文寫作中的常見錯誤

● 有效提升企業公文規范化程度

● 提升企業內外部信息傳遞效率

課程對象：

企事業單位：文職/行政管理人員/企業管理人員及其他需求人士

課程方式：主題講授+現場演練+案例研討+視頻+游戲互動

課程大綱

第一講：基礎篇：公文的歷史與職場意義

1. 公文的起源與發展

2. 公文定義、種類和特點

3. 公文在職場中的作用與意義

第二講：規范篇：企業行政性公文寫作基本要求

一、文體與語言特點

互動：把口頭語改成書面用語

二、特定用語與特定句式

1. 常用特定用語分類及主要詞語

2. 常用結尾句式和用語

三、分類、原則與注意事項

1. 分類：上行文、平行文、下行文、泛行文

2. 處理與寫作四原則

3. 行文規范與注意事項

互動：確定恰當的行文關系

四、體式規范與要求

范例：

1）行政公文完整格式

2）企業行政公文一般格式

第三講：技巧篇：企業公文擬寫與制發關鍵事項點撥

一、“標題”擬寫的基本方法

1. 三種標題寫作方式

2. 主要禁忌

3. 標題中特定標點的使用

二、受文單位與發文單位標示

范例：行政公文完整格式

三、序號與數字的使用

四、字體字號與標點符號的使用

第四講：實操篇：各種公文類型的寫作與錯誤規避

一、日常行政性公文寫作

1. 通知：如何做到清晰明了

1）通知的特點及格式規范

2）通知的類型及其用途

3）通知的寫作要領與技巧

4）通知的一般性模板

練習：公司年會通知

2. 通報與通告：上下有別，合理區分

1）通報的特點、文種、分類、格式規范

2）通報的寫作規范與要領

3）通告的特點、文種、分類、格式規范

4）通告與通報的區別

5）通告的寫作規范與要領

練習：

1）情境分析，該寫通報還是通告？

2）根據情境，寫一則通報/通告

3. 報告：怎樣寫出好報告

1）報告的種類

2）報告的構成要素及內容

3）擬寫報告的注意事項

4）報告的一般性模板

練習：改進措施報告

4. 請示與批復：按照規則、作好規范

1）請示的特點

2）請示和報告的區別

3）請示的語言要求

4）批復的特點

5）批復的格式

6）批復的語言要求

練習：擬寫請示

5. 函件：應用靈活，使用廣泛

1）函的文種屬性、特點、格式規范

2）函的分類

3）函的寫作三要決

案例：優秀函件的作用

6. 會議紀要：千頭萬緒，記錄梳理

1）會議紀要的定義、作用、特點

2）會議紀要與會議記錄的區別

3）會議紀要的格式與寫作要領

4）會議紀要參考范例

二、公文與文書寫作常見錯誤規避

1. 常見錯誤類型

2. 主要錯誤點分析

3. 常見錯誤的修正與規避

游戲：大家來找茬

第五講：技法篇：寫好公文有門道

一、主旨確立

1. 明確目標、明確文種、明確要解決的問題

二、開頭與結尾

1. 開頭形式選擇

2. 結尾形式選擇

三、層次結構安排

1. 段落設置

2. 過渡形式

3. 照應形式

尚老師

尚翎老師 職場效能提升專家

17年大型企業管理實踐經驗

8年龍頭央企高管工作經歷

湖南大學EMBA

國家高級人力資源管理師

國家二級心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師

湖南工商大學工商管理學院客座教授

北大人文經濟研究中心研究員/湖南大學特邀講師

曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者

曾任：湖南某食品集團丨執行總經理

現任：某央企子公司丨黨支部書記/副總經理

擅長領域：管理技能、領導力提升、時間精力管理、情壓管理、溝通協作技能……

實戰經驗：

老師是一位復合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業經歷，16年以上實戰管理經驗，在政府事務、管理體系創新、項目運營管理、團隊建設等領域成績斐然，曾多次為企業進行團隊溝通與協作、管理技能提升等課程的培訓，累計授課500場以上，學員超4000人，為企業輸送200余位優秀管理者、1000多位儲備人才。

▲8年龍頭央企管理實戰經驗：

→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰略定位、項目管理運營、團隊組建等重大決策，實現公司“從無到有”、業績從0到5000萬的跨越。同時對集團內部以及旗下子公司的管理者進行不同層次的管理技能提升課程培訓，使管理者在團隊管理、時間管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。

▲17年大型企業管理實踐經驗：

→任職湖南某食品集團期間，曾為集團開創中小企業整合發展的創新模式，幫助集團內部在運營管理、團隊組建、銷售決策等環節科學規范化發展，助力公司的銷售額實現十倍增長，獲得省市主管部門高度評價并作為創新案例大力推廣。

→任職遠大集團期間，注重團隊組建、溝通協作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團隊120%完成業績目標，使得公司全年業績在系統內排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻嘉獎令。”

部分授課案例：

●曾為某央企旗下內蒙、天津、沈陽、山西等30個地方分公司進行《全面壓力管理》、《團隊目標與協作》、《時間管理》等課程的培訓，《全面壓力管理》累計授課26場, 《團隊目標與協作》累計授課16場

●曾為國家電網講授《公文寫作規范技巧》、《管理效能提升》、《職場360°高效溝通》、《新員工角色轉換與勝任力提升》累計授課36期

●曾為南方電網講授《情境領導》、《公文寫作》、《公眾表達能力提升秘籍》累計授課29期

●曾為中國銀行講授《管理者情商開發與格局突破》、《管理者的自我修煉》、《壓力與情緒管理》累計授課33期

●曾為遠大集團以及旗下子公司進行進行《壓力與情緒管理》、《管理技能提升》等課程的培訓，其中《管理技能提升》累計授課20場

●曾為湖南工商管理學院進行《時間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團隊目標與協作》等課程培訓，其中《時間與精力管理》累計授課20場，《壓力與情緒管理》累計授課12場

●曾為湖南大學干部管理提升班進行《高績效團隊建設與管理》、《時間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓，其中《高績效團隊建設與管理》累計授課8場

●曾為凱天環保、蒲荷婦產生殖醫院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進行《情景領導》、《壓力與情緒管理》、《團隊目標與協作》、《高績效團隊建設與管理》等課程的培訓，其中《團隊目標與協作》累計授課6場

●曾為中國移動內蒙古分公司、湖南分公司講授《公文寫作》、《時間管理》、《高績效團隊建設與管理》累計24期

主講課程：

《時間與精力管理》

《管理者情商開發與格局》

《企業公文寫作規范與技巧》

《高效時間管理與工作規劃》

《齊心協力——團隊目標與協作》

《與壓力為友——壓力與情緒管理》

《“心有靈犀”——職場360高效溝通》

《出口成章——語言表達能力提升秘籍》

《凝心聚力——非常時期的團隊凝聚力打造》

授課風格：

親和力強：知性、理性、調動學員主動學習的熱情，學員獲得感強。

邏輯性強：課程融會貫通，教學方式新穎，素材豐富，緊扣主題，

實戰性強：擅長案例教學與互動設計，擅長深入淺出，理論與實踐相結合的教學模式，注重學員學有所獲、學以致用。

部分服務客戶：

某央企旗下內蒙、天津、沈陽、山西、湖南、新疆、成都，北京等（30個地區分公司）、湖南工商大學工商管理學院、湖南大學、凱天環保、全洲藥業集團、黑龍江省嘉通、石家莊以嶺藥業、徐州恩華藥業有限公司、成都地奧天府藥業、康樂保、成都春晟、上海赫德醫療、上海麥迪遜、上海赫德醫療、禾麗醫美整形、蒲荷婦產生殖醫院有限公司、杭州醫院、廣東豐順銀行、平安銀行、中國銀行六合支行、中國郵政安徽分公司、長沙知易品牌有限公司、正大集團、越秀金控、山西鑫飛、用友軟件、中國鋁業、天水海林科技公司、惠州神田、勝華電子、荊州是賽瑞能源技術有限公司、上海企盈財務顧問有限公司、長春盛延康養生會館、四川鼎鑫、上海麥迪遜、天津田邊、啟元有限、國網吉林電力、國網福建電力、深圳供電局、廣州供電局、電網花都供電委員會……

部分客戶評價：

尚老師的邏輯性、條理性很強，用結構化的論述方式展開，案例也非常的實戰，更深層次的幫助我們理解所講的知識點，對我的幫助非常大。

——某央企天津分公司 林總

聽了尚老師的《情緒管理與壓力疏導》這門課程之后，對我的幫助非常大，知識由淺入深，從“知”到“行”，讓我能夠更好的緩解自己的壓力，非常感謝您，我會將您所教我的方法傳達給我身邊的朋友的，讓他們能妥善處理自己的壓力，正面面對工作和生活錯帶來的壓力。

——西南醫藥 馬毅

尚老師的培訓效果非常，希望管理者按照尚老師的管理思想和方法，持續學習該課程，全面提升自身能力。

——湖南大學干部管理班 林朗

尚老師的課程對我幫助很大，特別是對我的管理理念和戰略思考啟發很大，我會更進一步學習，將老師所教的技能融合貫通，全方面提升我的自身能力。

——湖南大學 陳老師

尚老師的課程帶給我深深地震撼，在培訓過程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強，更是難得的理論與實務相結合并能在課堂上充分演繹的優秀老師, 我們獲益菲淺。

——凱天環保 劉經理

尚老師的課程對我觸動很大，最近工作壓力大比較茫然，老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動能和方向，希望下次還能聽到老師的其他課程。

——蒲荷婦產生殖醫院有限公司 王主任

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