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【課程背景】

情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。

~~~~~丹尼爾·戈爾曼

1995年美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼出版暢銷書《情智，為什么它可以比智商跟重要》，使情智/情商概念風靡世界。他把“情商”定義為： 個體最重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的品質要素。戈爾曼和其他研究者側重點有所不同，但他們共同聚焦的都是五大類能力：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。

本課程在老師自身多年職場咨詢和職場培訓經驗的基礎上，以戈爾曼教授提出的五項指標為基礎，并結合國內外多方提出的情商指標觀點，開發出的一套針對職場人士提升情商能力和團隊凝聚力的課程。助力職場人士揚帆起航，持續燃燒自己，照亮他人！幸福開心生活、主動高效工作！

【課程目標】

1. 順勢而為，善用性格潛能力量，提升自身能力和工作績效；

2. 運用多種方法和工具，深度溝通體驗，為你的生命能量加油；

3. 高效應對自身壓力、情緒和逆流能量，幸福開心生活，高效快樂工作；

4. 高效處理他人壓力、情緒和逆流能量，打造和諧家庭與職場人際關系；

5. 應對職業倦怠、職場拖延、執行力不足等常見現象和有效轉化；

6. 深度探索自身內在陰性能量并避免與轉化提升；

7. 深度發掘個人內在陽性能量，讓你的工作生活生龍活虎；

8. 連接與轉化個人原生家庭能量，從而有效應對職場沖突和困擾；

9. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續的工作投入，沉浸工作幸福感！

10. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；

11. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；

12. 增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團隊文化。

【課程對象】

全體領導和員工

【培訓形式】

課堂講授+團體互動體驗+角色扮演+案例分析+情景演練+問題答疑等

【理論支持】

心靈繪畫、意象對話、家庭系統排列、NLP教練技術、舞動治療、靈性演講、人體次元療法、心理資本開發、管理心理學、行為主義、認知心理學、積極心理學、社會心理學、靈氣療法等技術

【培訓特點】

科學的理論支持+氣氛輕松+生動有趣+實戰實用+現學現用

【課程收益 】

在課程結束時，學員將能夠掌握：

1.在結合職場和生活實際案例的基礎上，通過學習繪畫性格識別，行為模式性格識別、團隊成員職業優勢識別、和十幾種提升情商和團隊凝聚力的方法，將其運用到自身工作、生活中，有效善用情商和團隊合作力量、啟動心的潛能，打造職場高效人際合作，提升職場績效和幸福指數；

2.現場體驗多種技術帶來的深度探索，統合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終顯化為外在喜悅與成功事件；

3.整合與激發自身和團隊潛能，點燃了自己，照亮了他人，幸福開心生活、主動高效工作！

行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自身和團隊實際情況，制定行動計劃。

【課程大綱】

導入

1.寫出兩項最希望改善的職場工作或家庭生活方面的困擾；

2.職場人際關系活動體驗；

3.職場需要哪些積極的人際關系壓力和動力；

4.職場情商重要性的認知。

第一部分EQ與認知壓力，了解自己的壓力狀況

本節目標：大致了解壓力“是什么”“為什么”，壓力的積極作用等。從現實事件出現，到個體感知到壓力的過程剖析，去發現壓力源不等于壓力感受。不同個體，在面對同一事件時，所產生的壓力感受和行為結果是不同的。既然解壓存在個體差異性，就認知到并堅信：壓力是可以管理的！

1.暖身活動：人際互動體驗人際情商差別

2.情商的相關理論觀點和情商治標分享；

3.目標、壓力和績效的關系？你在高績效的區域嗎？

4.生理/認知/情緒和行為上的逆流能量信號識別；

5.職場需要哪些積極目標與壓力；

視頻分享：職場積極壓力的作用

第二部分善用職場壓力和激發潛能，經營和諧人際關系

本節目標：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，自視當下每個人的壓力和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內在能量因素、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發揮積極能量，轉化消極能量，激發內在潛能，舒緩壓力和情緒，培養獨立性和樂觀心態。

一、善用職場壓力與激發潛能，提升自我意識與改善自身壓力、情緒、人際

1.繪畫投射測試：壓力、情緒、潛能、性格的繪畫投射測試：

A.透視你潛在的壓力、情緒、人際關系、性格等現狀；

B.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內容；

C.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；

D.轉化性格弱勢，提升自信心、力量感、獨立性、職場熱情和幸福指數；

E.善用性格弱勢，轉化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；

F.識別自身能量卡點，持續燃燒自己，照亮他人！

G.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務的滿意度；

H.更多潛意識信息的現場識別與轉化提升；

2.某世界五百強企業職場心理咨詢中的常見問題餅圖展示；

3.如何識別職場員工心理健康并及時轉化；

4.壓力事件的收集、整理和壓力能量釋放；

體驗：和壓力面對面，釋放壓力，輸入正能量；

5.減壓管理，結合治標和治標的方法，深度釋放壓力

A.體驗：潛意識層面的壓力釋放--鏈接高頻能量、顯化外在美好；

B.體驗：壓力軀體層面的釋放--舒緩壓力，增強抗壓能力

C.體驗：壓力人際層面的釋放--增強自身能量和人際能量

二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場能量

1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；

2.現場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向

3.面對面溝通中，如何傾聽、領會、引導與帶領；

4.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；

5.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；

三、運用潛意識溝通，清點負能量，生出正能量，增加職場生命動能

1.做個白日夢，給你的心房通風透氣，整理內在能量

I體驗：心房SPA

2.遇見未知的自己，與內在自我和解，顯化外在和諧豐盛

3.與內在自己合一，汲取天地能量，讓生命充滿喜悅和激情

I體驗：運用天地能量，滋養內在自我，強大自我

4.體驗：軀體層面的壓力釋放

5.在各種關系中和各種場合下，潛在性格可能呈現的優劣勢與轉化

I 體驗：結合繪畫體驗和潛意識溝通中的呈現，現場互動分享

第三部分優秀公司有心，啟動心能量，和公司心連心，高效活力，樂在工作

本節目標：

較系統地掌握壓力管理在情緒應對和認知應對兩個層面的配套技術。

真正認清很多壓力和情緒是與自己的不良認知有關，不完全是組織或他人的原因；通過學習和運用重塑自身認知，釋放體內積壓多年的情緒，關鍵時刻迅速調整自身和團隊情緒到巔峰狀態，引導和調整他人情緒，快速升起心中的太陽等，當不良情緒出現時，能從容應對、有效調整，逐漸成為情緒的主人，為你的生命能量加油。

一、情緒情緒，警醒情緒能量

1.全面認知情緒：情緒是什么？

2.情緒是好是壞？情緒從哪里來？

3.情緒模式的認知：我們的情緒程式；

4.情緒與健康的心理學剖析；

心理實驗：憤怒毒素與健康

5.能量檢測，在工作和生活中你更多處于付出還是索取層面

二、放飛心情，情緒釋放與沖動控制，生出好感覺，每天能量充盈

1.讓員工生出好感覺，升起正能量;

I現場情緒釋放體驗：和心靈約會

2.釋放積壓在你體內多年的負面情緒能量，還“心”一身輕松；

A.大自然情緒宣泄法;

B.體驗：高效實用的情緒調節法（團體）；

3.應對工作中的懈怠，激活職場生命活力

案例：職業倦怠

體驗：使用覺知力量，快速升起心中的太陽

4.正能量情緒的補充與每日能量滿滿

體驗：青春美麗，能量充盈

5.生活中/辦公室調整情緒小妙方，快樂生活、輕松工作；

三、心智模式重塑, 打造陽光心態，培養思維靈活性，生出職場正能量

1.認知模式重塑，有效應對職場困擾，提升績效和幸福指數；

A.換框法、五步脫困法；

B.化解人際矛盾，潛意識溝通法；

2.針對人際（同事/客戶/家人）沖突的認知重塑；

3.當你在能量逆流時，如何迅速轉化到能量順流，迅速生出正能量；

角色扮演：讓愛流經，沖突與困擾的迅速轉化

四、團隊正能量輸入，善用自我激勵和巔峰狀態達成

1.重要場合，如何迅速調整個人和團隊能量到巔峰狀態；

2.人生的藍圖和狀態調整；

3.正能量輸入，迅速現場達成，激發自己和他人；

4.管理情緒四大殺手：恐懼、焦慮、抑郁、妒忌；

活動：找到情緒管理的最終核心點，從根本上轉化負面情緒；

5.激發出自己和他人潛能，重新煥發新的活力；

I體驗：人際中洋溢著正能量

五、同理心與他人情緒引導在人際溝通中的應用

1.處理本人情緒能量的常見誤區和有效方式；

2.處理他人情緒中的幾個常見誤區和有效應對；

體驗練習：職場關系和家庭關系中的高效處理情緒技巧

3.高效處理他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關系；

4.你本圓滿富足，如何每天活在富足中；

5.創造你的幸福感受，創造你的幸福人生；

第四部分 鏈接過去，現在、未來力量，心靈旺盛，持續工作投入

本節目標：根據“員工80%的問題都是家庭問題”和“人的一生都是0到5歲的重復”，課程本節內容，旨在通過引導學員向“前”看，向“內”看，向過去自己成長的原生環境拿力量，補充缺失的愛和心理營養。本節結合大量職場真實案例進行分析講解，和配以充足的體驗練習，協助學員連接源頭力量，能量滿滿投入當下工作和生活。

一、自視：心靈能量模式透視，鑄就職場心靈旺盛

1.心靈能量透視，過去、現在和未來模式；

2.揮別過去，不糾結不可控制的結果；

3.向未來要力量，活出當下幸福；

測試：心靈能量模式測試

4.你是幸福人生的主人，你是幸福人生的創造者；

二、向過去拿力量、向未來要夢想、幸福活在當下

1.人類心理社會發展階段認知與剖析應用；

2.照鏡子：各階段中心靈能量的缺失和現實彌補；

3.行為主義經典實驗在幸福人生中的啟示與運用；

案例：職場想升職，壓力特別大；

4.職場人際界限與人際合作的內在能量呈現與化解

案例：幾個職場人際界限的困擾

5.合理配備你“自我”的力量在關注圈和影響圈；

案例：世界五百強企業，幾百人的團隊領導，職場中無顏面對他人；

6.從家庭到職場上、下級關系；新、老員工關系沖突轉化

I案例：我是老員工，公司空降了個領導

I體驗：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量

三 、健全積極樂觀心智模式，持續的工作投入，沉浸體驗工作幸福感；

1.成功目標與幸福目標；

2.職場增加每天幸福感的方法；

3.向天生優勢要力量，活出自我；

4.任務與自身能力對比衡量與匹配；

5.心靈能量旺盛的關鍵要素剖析和獲??；

6.重塑工作意義，樂在工作，提升職場幸福感；

四、開啟積極樂觀心靈能量，持續的工作投入，實現自己的價值；

1.工作為什么會令人痛苦？

測試：蓋洛普工作投入測試 ；

2.你在給誰打工？感恩心態：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；

3.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？

4.注意力等于事實，注意好的，得到好的；

5.工作帶給你的是什么？錢的流動就是愛的流動；

活動：每日反省格記錄；

第五部分 清除心靈蔽障，點燃職場熱情，燃燒自己，增強執行力

本節目標：結合常見的職場不良個性和現代職場壓力疑難雜癥，綜合運用已講授內容，有針對性的對問題各個突破。充分運用多種潛意識提升自我潛能，并在現實中不斷去練習和強化，以降低不良壓力干擾。當內心力量提升后，面對同樣的情境，壓力感受會降低。從而化壓力為動力，勇敢直面挑戰與困境；創造理想工作績效，盡享美麗人生。

一、識別職業不良個性，進行行為糾偏，增強執行力

1. A型人格與敵意心態與糾偏；

2．完美主義個性與糾偏；

3．拖延癥個性識別與糾偏；

4．抱怨成癮傾向模式與糾偏；

5. 習得性無助和習得性悲觀主義與糾偏；

6．過度敏感人格與糾偏；

二、善用激勵效果的目標，提升自我效能感，持續燃燒出職場激情

1.企業員工心理資本測試；

2.看清你的自我效能感缺失在何處；

5.你愿意雇傭昨天的自己嗎？

3.具有激勵作用的職場目標設定要素；

4.目標設定與自我效能感的關系；

案例1：企業中層的困惑，我要辭職嗎？

5.所有設定的目標，必須成為自己的燈塔；

體驗：初心的激情與持續力量的獲得

6.你弱小困難就大，你強大困難就小，如何讓自身強大的體驗分享；

案例2：企業高層說，我在企業中的地位岌岌可危，無法專心工作；

三、善用日常生活和工作中的小技巧，持續激起對生命的熱愛和職場的熱情

1.金錢的流動就是愛的流動，流經你的錢都不曾真正的離開；

2.如何扭轉金錢逆流或負債，用你現在所擁有的去獲得更多金錢；

3.如何花錢，讓你處于金錢的順流，讓宇宙源源不斷給你錢花；

4.日常生活中，如何創造有利于金錢、健康，增進夫妻情感的環境 ；

5.如何善用交友和娛樂，打造自身吸鐵石鐵能量，吸引來想要的人、事物；

6.家庭和職場關系中，如何放下期待，保證自身能量的自控性；

7.家庭關系中，如何尊重彼此小宇宙的運作，開出幸?；ǘ洌?/p>

8.工作生活中，當你處于能量逆流時間，如何迅速轉化。

第六部分 人際關系/客戶關系和諧與團隊凝聚力提升，塑造互幫互助團隊文化

本節目標：根據“職場壓力很大部分來自人際溝通和人際合作的壓力”，本節內容通過職業優勢性格識別、團體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及潛在團體動力等，從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，增強團隊凝聚力，減輕人際沖突帶來的壓力感受。

一、自我形象重塑與和團隊建立連接

1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；

2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；

活動體驗：我是誰？

3.你在給誰打工？感恩心態：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；

4.提升自身能量與責任感，你愿意雇傭昨天的自己嗎？

5.體驗：和過去告別，增強自身行動力和戰斗力

6.團隊合作和團隊激情打造

案例分享：如何讓我的下屬有激情？

二、運用職業優勢識別，分析團隊火力，改善人際溝通與合作

1.全員職業優勢識別和壓力指數掃描；

2.發現你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創新）；

3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業正能量；

4.團隊優勢互補：如何讓10個人發揮12個人的效率；

5.人崗匹配中，員工的優勢和劣勢篩查；

6.知己知彼，系統思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；

7.工作帶給你的是什么？錢的流動就是愛的流動；

8.活動：每日反省格記錄；

三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作

1.從婚姻情感家庭到事業動力；

I體驗：家庭關系對職場關系的影響；

2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；

3.如何實現新員工、老員工的合作共贏；

4.如何實現上下級和諧關系建立；

5.團隊人際關系中的危機處理；

I體驗：職場人際關系法則

四、共繪藍圖，團體互動體驗活動

1.引導團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；

2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動；

3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調整改善；

4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優勢和劣勢并改善；

5.增強團隊向心力、戰斗力、歸屬感；

6.增強團隊的計劃性、領導力、執行力、溝通力；

7.團隊合作中的優點和存在的問題識別并改善；

8.團體潛意識動力篩查，透視團體互動合作中的背后深層需要

胡老師

【專業資質】

新浪網女性頻道心理咨詢師

中國科學院中科啟智心理學院特聘專家

中國科學院工商管理碩士、心理學碩士

國家注冊心理咨詢師、企業培訓師

先后任國家電網北方中心、北京移動、北京市

懷柔區司法局、中國工商銀行、中國郵儲銀行、

中國移動設計院EAP心理咨詢師、培訓師，有

豐富的企業EAP工作經驗

學習和擅長意象對話、家庭系統排列、繪畫心理、

沙盤心理、舞動治療、靈氣療法、人體次元療法、

NLP教練技術、音樂心理劇、身心能量整合療愈、

時間線催眠等療法

【課程特點】

課程運用多種技術，讓學員在輕松、活潑、愉快、高能量的互動的體驗中，領悟自身內在特點、挖掘自身潛能、增強團隊互動、團隊凝聚力和團體歸屬感。

多種技術相結合的體驗和互動，讓學員在繁重的工作之余，體驗豐富多樣的活動，回歸到孩童般的純真和快樂。課程注重工作和生活的平衡、提升內在與關注外在的平衡，注重員工幸福指數與提升績效的平衡。助力職場人士開心幸福生活、快樂高效工作。

【訓練方法】

教案講授+團體互動體驗+角色扮演+案例分析+情景演練+問題答疑等

【理論支持】

心靈繪畫、意象對話、家庭系統排列、NLP教練技術、舞動治療、靈性演講、人體次元療法、心理資本開發、管理心理學、行為主義、認知心理學、積極心理學、社會心理學、靈氣療法等技術。

【從業經歷】

市場總監、總裁助理

企業管理咨詢師、企業EAP心理咨詢師/培訓師

【擅長領域】

戀愛婚姻家庭情感、親子教育與親子關系；女性心理問題、女性心理調適與心靈成長；職場人群心理困擾、職業困惑、職業倦怠、職業生涯規劃；人際關系與溝通、自我成長；壓力調適與情緒管理；高考相關的緊張、親子溝通、和相關困擾；心理減壓＆快樂工作；有效溝通技巧實戰訓練；團隊關系等。

【主講課程】

《啟動潛意識力量舒緩你的壓力和情緒》、《團隊建設能力提升》、

《情緒管理和陽光心態》、《壓力管理和正能量》、《教練技術與人際溝通》、

《員工性格優勢識別和團隊潛能激發》、《生命動力工作坊》、《親子關系》、

《企業組織系統排列EAP》、《心理素質提升》、《遇見未知的自己》、

《兩性婚戀》等。

【服務客戶】

曾為如下公司進行各類主題咨詢和培訓：

中國移動通信集團北京有限公司（系列培訓12期）、中國郵政儲蓄銀行（系列培訓 5期）、國家電網公司（系列咨詢多期和系列培訓20期）、北京市懷柔區司法局（系列咨詢多期和系列培訓15期）、中國移動設計院（培訓和系列咨詢）、中國民生銀行（系列培訓5期）、中國工商銀行（培訓和系列咨詢）、中國農業銀行、大唐電信科技股份有限公司、北京市水利規劃設計研究院（培訓和系列咨詢）、中國惠普有限公司、美國Sun公司、、清華大學MBA總裁班、北京歌華有線客戶服務信息咨詢有限公司（系列培訓8期）、中國評劇院、西經醫院管理研究院、卡耐基演講口才班學員心理素質（系列培訓15期）、中科院行管局科傳處舉辦的中小學教師（系列培訓16期）、中國科學院中科啟智心理學院教職工和家屬（系列培訓3期）、北京克拉斯家居有限公司、中國大冢制藥有限公司、北京妮可形象禮儀設計心理素質課程、天津米瘦國際，北京厚美德生物科技、寧夏天元錳業（集團）有限公司、國安社區（北京）網絡服務有限公司、中國航空器材有限責任公司、中視衛星電視節目有限責任公司。

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