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【課程背景】

人工智能現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)新鮮概念，隨著技術(shù)的日益復(fù)雜，人工智能正不斷擴(kuò)大在營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用：各類(lèi)算法能夠在海量大數(shù)據(jù)中迅速查到所需信息，效率超過(guò)人工萬(wàn)倍；人臉識(shí)別、語(yǔ)音登錄、廣告和內(nèi)容的精準(zhǔn)投放等等，都是AI技術(shù)為商業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步。本課程將詳細(xì)解析以上內(nèi)容。

【課程亮點(diǎn)】

本課程重點(diǎn)描述了面對(duì)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，人工智能時(shí)代該如何結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和資源選擇產(chǎn)品突破點(diǎn)，如何讓自身產(chǎn)品脫穎而出，未來(lái)如何通過(guò)智能化提升自己的產(chǎn)業(yè)效率及客戶(hù)體驗(yàn)，以上這些均會(huì)在日常的工作當(dāng)中遇到，課程中的理論結(jié)合案例分析，會(huì)真正的學(xué)以致用。

【課程收益】

培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：

了解人工智能的原理；

掌握人工智能給各行各業(yè)帶來(lái)的變化；

掌握人工智能給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的變化；

掌握人工智能給客服帶來(lái)的變化

【課程對(duì)象】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)人工智能的人士

【課程大綱】

單元一什么是人工智能

1、人工智能的時(shí)代即將來(lái)臨。

2、如何理解人工智能中的各種技術(shù)概念。

3、人工智能下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)本單元讓學(xué)員了解人工智能的基礎(chǔ)概念

單元二人工智能的智慧邏輯

1、從深藍(lán)到watson

2、圍棋終結(jié)者AlphaGo

3、比女友更好的Siri

4、小度的超強(qiáng)大腦

5、看穿一切的“千里眼”

6、全能型管家“賈維斯”

7、人工智能是如何做到如上這些的，它跟云，大數(shù)據(jù)，5G，物聯(lián)網(wǎng)都有怎樣的邏輯關(guān)系本單元讓學(xué)員明白人工智能的工作邏輯

單元三 人工智能的結(jié)構(gòu)框架

1.計(jì)算機(jī)視覺(jué)解析及應(yīng)用介紹：

1）圖像分類(lèi)

2）目標(biāo)檢測(cè)

3）語(yǔ)義分割

4）視頻分析

5）其他：人體姿態(tài)識(shí)別，目標(biāo)追蹤，SLAM,OCR

2.語(yǔ)音識(shí)別解析及應(yīng)用介紹：

1）聲紋識(shí)別

2）語(yǔ)音合成

3.自然語(yǔ)言處理NLP解析及應(yīng)用介紹：

1）機(jī)器翻譯

2）閱讀理解

3）自動(dòng)摘要

4）文本分類(lèi)

5）中文分詞

4.推薦系統(tǒng)及專(zhuān)家系統(tǒng)解析及應(yīng)用介紹學(xué)習(xí)人工智能給的整體架構(gòu)

單元四 人工智能的商業(yè)未來(lái)

1、人工智能給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)的變化

2、人工智能給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)的變化

3、人工智能時(shí)代下的智慧交通

4、人工智能時(shí)代下的智慧城市

5、人工智能時(shí)代下的智慧制造

6、人工智能時(shí)代下的智慧物流

7、人工智能給零售行業(yè)帶來(lái)的變化

學(xué)習(xí)人工智能給各行各業(yè)帶來(lái)的變化

單元五 人工智能對(duì)客服與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

1、如何通過(guò)智能客服讓客服效率最大化提升

1）多渠道的智能化

2）線下線下系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接

3）智能化客服的優(yōu)化體驗(yàn)

2、智能客服的全媒體思考與建議

3、客戶(hù)對(duì)智慧化全媒體服務(wù)體驗(yàn)的期望

4、智能提高營(yíng)銷(xiāo)效率

5、智慧化營(yíng)銷(xiāo)落地的三個(gè)條件

1）場(chǎng)景

2）數(shù)據(jù)

3）載體

6、智能廣告打動(dòng)點(diǎn)：千人千面

7、智慧化營(yíng)銷(xiāo)的短板

案例：京東、小米，淘寶智能服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)體驗(yàn)了解人工智能對(duì)客服及營(yíng)銷(xiāo)等帶來(lái)的影響

單元六 人工智能對(duì)金融帶來(lái)的影響

1、人工智能時(shí)代金融發(fā)展的趨勢(shì)

2、人工智能世界里金融的玩法

3、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)金融、智慧金融對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。了解人工智能對(duì)金融帶來(lái)的影響

李老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)

10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

華為高級(jí)項(xiàng)目督導(dǎo)

百度產(chǎn)品經(jīng)理

上海鯨工COO

易車(chē)VP

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理 近四年，百度產(chǎn)品經(jīng)理 四年（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中），易車(chē)VP兩年，鯨工網(wǎng)COO兩年，青島趣飲商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人

【主講課程】

（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟(jì)的為主題的三大創(chuàng)新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級(jí)！！）

方向一 新時(shí)代新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展：

區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；

AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應(yīng)用；

5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應(yīng)用和發(fā)展解析；

云，邊緣，量子計(jì)算相關(guān)方向：云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算方面的發(fā)展及應(yīng)用；

數(shù)據(jù)中臺(tái)，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關(guān)方向：數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應(yīng)用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；

電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；

方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設(shè)計(jì)，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，銀行類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

短視頻及直播，線上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運(yùn)營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運(yùn)營(yíng)推廣辦法與策略；

產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會(huì)員，爆款思維，粉絲運(yùn)營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及運(yùn)營(yíng)，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)，粉絲及社群運(yùn)營(yíng)，爆款思維等；

方向三：新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向：

經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢(shì)和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析；百年變局經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇；中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)；下沉市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；

數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)

商業(yè)趨勢(shì)及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)：新商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層經(jīng)濟(jì)等。

【授課風(fēng)格】

1、授課內(nèi)容：李老師曾就職于華為和百度公司，對(duì)新技術(shù)、新商業(yè)、新經(jīng)濟(jì)、新思維等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，理論為輔，授課風(fēng)格幽默、生動(dòng)、邏輯性極強(qiáng)，善于通過(guò)案例啟迪學(xué)員智慧，能把理論和實(shí)戰(zhàn)充分結(jié)合起來(lái)，使受訓(xùn)者真正領(lǐng)悟課程的真諦。

2、場(chǎng)景實(shí)操、互動(dòng)及參與式學(xué)習(xí)：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)、效果一直是李老師培訓(xùn)的核心，針對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行靈活的分組安排，并拿出實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員真正能通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例的互動(dòng)和參與討論，可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。

3、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問(wèn)題，可以隨時(shí)找到李老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。

【授課項(xiàng)目】

項(xiàng)目授課課題

江蘇丹陽(yáng)電力局物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)

上海紅星美凱龍集團(tuán)數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式解析

宜昌聯(lián)通云產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)

北京聯(lián)想集團(tuán)云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)分享

圣象地板集團(tuán)數(shù)據(jù)化門(mén)店應(yīng)用

甘肅省電信數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

上海咪咕公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)技能修煉

連云港電力局泛在電力物聯(lián)網(wǎng)

國(guó)家電網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)有限公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

福建龍巖電力局互聯(lián)網(wǎng)思維及商業(yè)模式分享（六期）

佛山電力局大數(shù)據(jù)，云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

廣東省移動(dòng)公司數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

上海電信云產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)

中電萬(wàn)維信息技術(shù)UIUE產(chǎn)品設(shè)計(jì)

黑龍江省聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（工，農(nóng)，政等八大行業(yè)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣

貴州省電力物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)，發(fā)展及未來(lái)展望

瀘州移動(dòng)公司基于數(shù)據(jù)分析下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)

鄭州移動(dòng)公司5G，企業(yè)云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)及應(yīng)用

貴州省電力區(qū)塊鏈的解碼與應(yīng)用

河南中移在線5G大連接背景下的行業(yè)商機(jī)發(fā)展趨勢(shì)

一汽無(wú)錫柴油機(jī)廠云計(jì)算及邊緣計(jì)算應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)

鐵嶺移動(dòng)公司5G創(chuàng)新應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

邯鄲電力局三型兩網(wǎng)及泛在電力物聯(lián)網(wǎng)分享及實(shí)戰(zhàn)模擬（三期）

上海電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

佛山供電局云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，區(qū)塊鏈等新技術(shù)在電力行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展

北京電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣策略創(chuàng)新

駿途旅游網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新思維

浙江省移動(dòng)公司產(chǎn)品規(guī)劃與推廣（三期）

貴州省移動(dòng)公司5G技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用

廣東省電力區(qū)塊鏈在電力行業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用

北京電信5G及物理網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

上海移動(dòng)5G及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)

深圳移動(dòng)云計(jì)算行業(yè)趨勢(shì)及發(fā)展（兩期）

鹽城市電力泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的幾大挑戰(zhàn)

湖北省聯(lián)通5G技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

云南移動(dòng)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

甘肅飛天網(wǎng)景信息技術(shù)公司物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用

上海松江電信局5G和人工智能的聯(lián)系與發(fā)展

溧陽(yáng)電力泛在電力物聯(lián)網(wǎng)及三型兩網(wǎng)

煤電控股集團(tuán)人工智能、5G及大數(shù)據(jù)的發(fā)展

玉溪電力5G及萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代

上海移動(dòng)浦東分公司5G技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

上海移動(dòng)閔行分公司5G技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)與挖掘

青島農(nóng)行人工智能在銀行業(yè)的應(yīng)用

上海浦東電信云計(jì)算與5G的發(fā)展

北京移動(dòng)政企公司新業(yè)態(tài)及新興商業(yè)模式解析

貴陽(yáng)電力電力大數(shù)據(jù) 物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展

廣東中煙集團(tuán)云計(jì)算和邊緣計(jì)算的智慧應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)

上海電信云產(chǎn)品解析及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)

云南移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及權(quán)益會(huì)員設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

蘇州銀行UIUE產(chǎn)品體驗(yàn)式設(shè)計(jì)

北京政企移動(dòng)公司5G時(shí)代商業(yè)模式設(shè)計(jì)

北京聯(lián)通5G時(shí)代前沿業(yè)務(wù)及相關(guān)成功案例（云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈等）

上海航天技術(shù)研究院數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（云，大數(shù)據(jù)，邊緣計(jì)算，人工智能，區(qū)塊鏈等）

北京懷柔電信云產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)

泰興電力三型兩網(wǎng)戰(zhàn)略解讀及泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

甘肅飛天網(wǎng)景區(qū)塊鏈及人工智能在智慧城市中的應(yīng)用

咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)項(xiàng)目：

綠源集團(tuán)（一期咨詢(xún)與輔導(dǎo)項(xiàng)目）新零售項(xiàng)目輔導(dǎo)（含智慧制造，AI門(mén)店管理，天貓，抖音等線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)推廣，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)輔導(dǎo)等工作內(nèi)容）

【培訓(xùn)客戶(hù)】

運(yùn)營(yíng)商：廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣東移動(dòng)南方基地、四川移動(dòng)、上海電信、貴州電信、湖北省電信、武漢電信、遼寧電信、北京電信、上海聯(lián)通、深圳聯(lián)通、深圳移動(dòng)、湖南聯(lián)通、福建聯(lián)通、海南聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、南京咪咕互動(dòng)、上海咪咕、中移在線、鐵塔公司、中移蘇研、電信愛(ài)音樂(lè)公司…..

銀行及保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、內(nèi)蒙農(nóng)行、上海建行、上海招商銀行信用卡中心、青島農(nóng)業(yè)銀行、蘇州銀行、興業(yè)銀行、人保產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安集團(tuán)……

電網(wǎng)及南方電網(wǎng)：天津電力、浙江省電力、南京電力、河南省電力、山東省電力、北京電力、河北省電力、湖北省電力、丹陽(yáng)電力、連云港電力、邯鄲電力、鹽城電力、泰興電力、龍巖電力、廣東省電力、佛山電力、貴州省電力、貴陽(yáng)電力、玉溪電力、國(guó)家電網(wǎng)其他公司：國(guó)家電網(wǎng)電商公司，國(guó)家電網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)、國(guó)家電網(wǎng)客服中心（天津及南京）……

IT、制造、家居、零售、鋼鐵、服裝、物流、高速管理等集團(tuán)公司和政府企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、紅星美凱龍、青啤集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán) 、賽輪金宇集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)、滄州招商局、華菱鋼鐵集團(tuán)、永城煤電控股、河北高速管理局、浙江高速管理集團(tuán)、北京城鄉(xiāng)商業(yè)集團(tuán)、圣象地板集團(tuán)…..

互聯(lián)網(wǎng)公司：滴滴公司、京東、百度、俊途旅游網(wǎng)……

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