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【課程背景】

優(yōu)秀的銀行高績效團隊打造與管理，是網(wǎng)點銷售業(yè)績的重要保證，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易，實現(xiàn)項目銷售的一線戰(zhàn)士，那么，我們應該如何讓銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結、以致能實現(xiàn)最終的業(yè)績目標呢？其實銷售團隊的建設與管理是關鍵。

銀行網(wǎng)點負責人負責管理銷售團隊，要站得高，看得遠。必須要嚴格要求銷售人員，銷售人員也要轉(zhuǎn)換思想，培養(yǎng)自信心，要經(jīng)得起挫折，請記住：不經(jīng)歷風雨、怎能見彩虹。并且以陳方暉老師多年的培訓研究經(jīng)驗可以總結出，企業(yè)的機制和文化，是打造銀行網(wǎng)點高績效團隊的核心，只有建設好機制和文化，才能發(fā)展團隊，取得最終的成功。

【課程收益】

1、理解團隊的重要性，高績效團隊的特征

2、當前高績效團隊中存在問題及分析

3、理解高效團隊建設的一個前提團隊價值觀

4、掌握團隊成長的兩個基礎，做事原則與共事態(tài)度，

5、學習實現(xiàn)團隊高績效的三大因素目標、溝通、激勵。

6、學習打造高績效團隊的步驟

【授課方式】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決

【授課對象】

網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、網(wǎng)點柜員、網(wǎng)點銷售團隊、全員營銷參與者、

【課程大綱】

第一講、高績效團隊解讀

1、為什么人多力量卻不一定大？

2、如何正確理解團隊精神？

3、怎樣才算是具備團隊精神？

4、怎樣才是一支真正的團隊？

5、在團隊問題上有哪些誤區(qū)？

6、如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？

案例：下一人倒下的會不會是華為？

案例：小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果？

第二講、高績效團隊九個基本行為

1、重視貢獻：我能貢獻什么？

2、注重執(zhí)行：用結果說話；

3、擁抱責任：責任勝于能力；’

4、知行合一：說到做到；

5、絕對到位：到位力度=發(fā)展速度；

6、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

7、團隊智慧：退、讓、舍、給；

8、有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)；

9、思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠。

案例：請給我結果與九段秘書的測試

練習：創(chuàng)新思維的應用

第三講、團隊間無隙協(xié)作與溝通

1、溝通的重要性；

2、影響組織溝通的因素；

3、溝通與協(xié)作的五大思維；

4、如何鼓舞對方達成行動？

5、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；

6、如何有效傾聽？

7、如何縱向（上下級）溝通？

8、如何橫向（跨部門平級）溝通？

案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題

演練：情景模擬與現(xiàn)場練習

第四講、如何塑造團隊凝聚力

1、塑造夢想：凝聚團隊的法寶

A、3個基本思考： B、誰是真正的領導？

C、如何實現(xiàn)“人心齊泰山移” D、使命、愿景、價值觀的應用；

E、造夢聚人的四步曲。

視頻案例討論：斯巴達克斯

2、文化根植：育人先育魂

A、《猴子與香蕉》的實驗； B、第5級經(jīng)理人的推動；

C、從海爾砸冰箱看文化的根植； D、文化落地三步曲；

視頻案例：《亮劍》李云龍如何塑造執(zhí)行文化

第五講、如何構建團隊執(zhí)行力

1、三個核心流程：用對的人、做對的事、把事做對

討論：因人設崗與因崗設人

案例：諸葛亮與馬謖如何能守住街亭？

2、九大執(zhí)行法則

專注思維、簡約思維、冠軍思維、極致思維、迭代思維

裸奔思維、效能思維、效率思維、精力思維

案例討論：某經(jīng)理人的一天（如何計劃與執(zhí)行）

工具：德魯克回饋分析法、六點優(yōu)先工作制

第六講、如何打造團隊高績效

1、設定業(yè)績目標

A、目標管理為什么不受員工歡迎？ B、三個共同原則；

C、SMART原則； D、目標制定４種方法。

E、職場中“馬和驢”的現(xiàn)象

2、過程督導

A、三忌與三問； B、別讓猴子跳回你的背上；

C、結果檢查； D、業(yè)績考核與績效輔導。

E、案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”

3、即時獎懲

A、即時激勵、決不過夜； B、創(chuàng)造感動、制造危機；

C、沒有緊迫感、就沒有行動；

案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎的“妙招”

案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？

4、重視人才選拔

A、人才戰(zhàn)爭：外企“掠奪”人才的7種方式；

B、用人標準與用人理念； C、慧眼識鷹：選人48字真經(jīng)；

案例：看外企如何“掠奪”人才？

案例：京東如何實施“管培生”制度

5、構建不依賴能人制度體系：

修路原則、1種思維、1個心態(tài)、構建不依賴能人的制度執(zhí)行力。

案例：猴子的試驗與萬達的競爭力

案例：某公司定義“執(zhí)行年”的舉措

第七講、課程回顧與互動交流

閆老師

【專業(yè)資質(zhì)】

清華大學EMBA

國家注冊企業(yè)一級內(nèi)訓師

國家注冊二級心理咨詢師

國家注冊一級企業(yè)人力資源管理師

國家注冊家庭婚姻咨詢師

曾幫助某國有銀行個金業(yè)績提升 30 倍

15 年 500 強企業(yè)及銀行銷售管理與培訓經(jīng)驗

中、農(nóng)、工、建、交、郵儲、六大行培訓老師

全國農(nóng)信社及農(nóng)商行最接地氣的營銷培訓老師

【授課風格】

理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點前衛(wèi)睿智，語言風趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；

高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、緊湊的課程設計、精湛的授課技巧、生動流暢而又妙趣橫生的演講風格深受學員歡迎。

以思想深遂、見解獨到、貼合實際、落地“接地氣”成效卓著而聞名。

【主講課程】

《中國銀行業(yè)協(xié)會百佳千佳五星級網(wǎng)點輔導打造》

《“贏在開門紅”銀行旺季營銷》

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務輔導打造》

《銀行網(wǎng)格化精準營銷》

《銀行外拓營銷與市場維護》

《銀行網(wǎng)點廳堂立體化營銷》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀》

《銀行高效執(zhí)行力打造》

《縱橫銀行+構建銀行金融生態(tài)圈》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

【服務客戶】

工商銀行：北京工行、河北工行、遼寧工行總行、錦州工行、葫蘆島工行、朝陽工行、吉林工行、

農(nóng)業(yè)銀行：遼寧農(nóng)行、河北農(nóng)行、天津農(nóng)行、吉林農(nóng)行、黑龍江農(nóng)行

中國銀行：北京中行、天津中行、大連中行、營口中行、本溪中行

建設銀行：天津建行、遼寧建行、長春建行、黑龍江建行、河北建行、北京建行

郵儲銀行：黑龍江郵儲、吉林郵政、長春郵政、河北郵儲、吉林郵儲、遼寧郵儲

農(nóng)信社及農(nóng)商行：遼寧農(nóng)信42家農(nóng)信社及農(nóng)商行、吉林延邊農(nóng)商行、黑龍江農(nóng)村信用社、重慶農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、安徽農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、廣西農(nóng)信社、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社、河南農(nóng)信社等

城商銀行：營口銀行、沿海銀行、盛京銀行、哈爾濱銀行、阜新銀行、朝陽銀行、河北銀行

其他銀行：中國人民銀行、平安銀行、天津華夏銀行、沈陽民生銀行

非銀金融：中國銀聯(lián)、遼寧銀行業(yè)協(xié)會、平安保險、太平保險、中國人壽、華泰保險、國華人壽、大連第一創(chuàng)業(yè)證券

【授課照片】

凌海市農(nóng)商行外拓營銷培訓《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務輔導打造》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀》

《銀行網(wǎng)點廳堂立體化營銷》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

合作聯(lián)社規(guī)范服務標準化

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