臺州項目工程管理培訓公開課

全面解讀項目管理知識體系 上海：2025年12月09日

1. 項目及項目管理的概念* 項目的概念* 項目管理的要素* 項目的生命周期* 項目的環境分析2. 項目管理的過程* 項目管理的目標與企業管理的目標* 項目的系統化過程管理：啟動、計劃、執行、控制、收尾3. 項目管理的十大知識領域* 綜合管理：項目目標的設定、立項、篩選、計劃、執行、控制* 范圍管理：項目的WBS模板、......

項目中的風險與績效管理 上海：2025年12月10日

? 掌握重要的風險管理基礎知識? 了解項目風險管理的主要流程和工具? 深入理解項目績效管理核心涵義及其設置原則? 整體把握風險管理的運作體系與關鍵控制點? 增強項目的成功概率和降低失敗的可能性? 強化風險意識和跟蹤控制風險的方法? 從項目績效管理的角度，來與公司領導進行有效的項目溝通? 項目經理能夠在 5-8 分鐘之內......

高級項目管理 上海：2025年12月11日

1.項目管理和項目化管理出色的項目管理和成熟的項目管理概述項目管理的組織結構和人員配備項目化管理2.項目的計劃和控制計劃- 確定項目戰略變量- 風險分析和項目選擇- 計劃的幾個層次成本控制- 懂得控制- 狀態報告- 常見問題和解決辦法時間/進度管理- 針對項目的時間管理- 針對項目經理和項目組員的時間管理質量管理- 質......

敏捷項目管理 上海：2025年12月18日

清晰和系統化的認知什么是敏捷項目管理理解敏捷項目管理的核心價值（為什么）對標敏捷項目管理中的角色、職責和勝任力理解敏捷管理與傳統項目管理的異同體驗敏捷管理的具體流程和工具體驗并應用敏捷轉型/應用中的應對核心挑戰的小貼士培訓對象：計劃近期開始運用敏捷項目管理的老項目團隊，對敏捷認知差異化明顯剛招募并成立的敏捷項目新團隊，......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......

組織質量戰略和質量文化管理 上海：2025年12月12日

組織中高層管理者（部門經理/部長/總監、工廠廠長、副總/總經理、董事長等），尤其是非質量管理部門的中高層管理者授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱：有關于質量和質量管理的游戲CH0質量認知1.質量的本質內涵2.質量與風險認知3.質量發展演變4.一種質......