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【課程背景】

教練式管理，是一種激勵潛能、提升主動性的管理模式，其核心在于激發員工的內在動力，提高員工的責任感，促使員工由被動執行向主動執行轉變，

與傳統管理者不同的是，教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現成答案，而是運用教練技術，先了解員工的現狀、目標、背景，再通過專業的教練能力以及專業的教練方法、策略、工具啟發員工，支持員工自己找到答案、解決問題。

教練式領導力的核心在于：讓員工釋放，讓領導解放！

【課程特點】

1.簡單：所有的教學內容全部實現模塊化和工具化，兩天時間可以熟練掌握；

2.實用：采用案例、錄像、模擬演練來推進課程的教學，所有教學環節都圍繞真實的案例；

3.有效：現場不僅掌握了員工輔導的工具和流程并且找到了解決實際問題的方法和策略。

【課程收益】

1．理解教練心智的3項原則，有效提升管理者的領導力和影響力。

2．掌握教練式傾聽的3個要素，迅速打開被指導者的心扉并建立信任。

3．掌握教練式提問的6大工具，有效啟發下屬的思維，提高解決問題的能力。

4．掌握教練式反饋的3個要素，激發被指導者改變的意愿和行動的動力。

5．掌握教練式指導的4步流程，輔導下屬設定目標并制定具體的行動計劃。

6．用教練的技術和工具解決當前管理工作所面臨的具體困難。

【課程對象】

企業各層級管理者

【課程大綱】

上篇：教練的基本認知

目標：理解教練的價值，形成教練的狀態。

1.教練式管理的“是什么”、“為什么”、“怎么做”

2.教練的原則

3.教練對個人和組織的價值

中篇：教練式領導力的三大核心能力

目標：掌握教練的核心能力，運用教練技術進行簡單對話。

1.深度傾聽

1.1會聽才會管

好好聽話重于好好說話

會聽“聽什么”

如何處理下屬情緒

1.2人際理解力演練

角色扮演、體驗

案例分析、總結

人際理解力就是領導力

“冷酷”的同理心

1.3確認問題和需求

區分“事實”和“演繹”

把問題轉換為需求

練習：傾聽練習

2.有力提問

2.1提問的價值

2.2三種提問類型

開放式提問

如何式提問

未來式提問

2.3提問的原則及標準

提問的三大原則

“好問題”的標準

2.4 提問方法及應用

教練的四個基本問題

教練問話的一般框架

提問場景及方法應用

練習：（1）對自己的有力提問練習

（2）SMART提問練習：聚焦目標

3.有效反饋

3.1 沒有反饋，就沒有進步

反饋的力量

有效反饋的3個要素

3.2表揚和批評的“套路”

積極性反饋

建設性反饋

3.3 兩大注意事項

區分行為與判斷

理解層次應用

練習：現場反饋練習

下篇：教練的應用

目標：通過現場練習的方式，熟練運用GROW教練流程解決實際問題。

1.聚焦目標

小組練習：拿到SMART目標

2.了解現狀

小組練習：了解影響目標達成的因素和資源

3.探索行動方案

小組練習：探索實行目標的行動計劃

4.強化意愿

小組練習：激發被指導者的行動意愿

劉老師

【專業資質】

管理學博士

教授，碩士生導師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業管理（創新）獎評審專家

青島市社科聯大講堂特聘專家

【實戰經驗】

佳明老師長期從事領導力開發及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業培訓經驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業操守。

多年的企業工作背景和大學授課經驗，使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度，講解有深度；培訓內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發性強，便于轉化和應用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》

《教練式領導力工作坊》 《高效執行-拿到結果》

《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》 《組織行為學在企業管理中的應用》

【授課風格】

教學內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓見長，采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網電力《教練式領導力》三期輪訓

2020年成都郵政《組織行為學在企業管理中的應用》二期輪訓

2020年聯通集團《卓越領導力與執行力》二期輪訓

2020年甘肅省國網供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋

2020年濮陽聯通《教練式領導力》工作坊

2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊

2020年四川國網《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

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【部分受訓企業】

中鋁集團，中國能建，四川國網，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(集團)公司、青島市人力資源管理協會、魯南礦業、河北國家電網、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網、南京供電公司，濮陽聯通，棗莊聯通等多家企業和機構。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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