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【課程背景】

中國成長型企業或多或少存在以下一些問題：

團隊形象不佳，職業程度不夠，工位就像個垃圾堆

總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利

有的企業核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？

員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

很多員工剛加入企業，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

為什么一流公司培養出一流的職業經理人，而平庸的公司專出“小老板”？

大多數企業員工沒有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？

而且，絕大多數員工在工作中僅發揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業化素養培訓，就能發揮其潛力的60～90%。員工職業化素養的缺失成為影響企業邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業化素養，是絕大多數中國企業面臨的一個重大挑戰！

華為、聯想集團等優秀企業已經把“員工心態素質培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規武器”。

【課程收益】

1)幫助企業提升團隊整體形象和職業化水平，讓團隊精神風貌大幅提升；

2)幫助企業樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；

3)幫助企業規范員工言行，提升自我價值，以職業化的標準要求自己；

4)幫助企業保護技術秘密，讓員工對自己的行為進行自我約束；

5)幫助企業規劃員工的職業方向，減少核心人才的流失；

6)幫助企業找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

【課程形式】

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程對象】

企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

【課程大綱】

第一講：職業選手——職業人的角色定位

一、什么是職業化？

?職業和職位有什么區別？

?什么才是真正的職業化？

二、職業選手與業余選手的四大區別：

?業余選手以業為樂，職業選手以業為生

?業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶

?業余選手做了就行，職業選手精益求精

?業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金

三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

?別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

?功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。

?批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

?過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。

?對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

?感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

?友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

?家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

?社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規范。

四、職業化的四大核心：

?職業化的形象——職業形象與職業禮儀

?職業化的心態——職業心態與商人思維

?職業化的能力——專業技能與職業規劃

?職業化的行為——職業道德與敬業精神

第二講：職業心態

一、態度決定一切

?打工心態與老板心態

?你為誰工作？

?你為什么工作？

?你珍惜你目前的工作機會嗎？

二、職場必備的六種心態修煉

?空杯的心態

?積極的心態

?負責的心態

?付出的心態

?學習的心態

?感恩的心態

第三講：商業交換

一、商業交換的前提——雇傭關系

?職業的產生與雇傭關系

?職業人在雇傭關系中的角色認知——我是商人

?員工也是商人，職業化就是對結果負責。

?沒有監管，更要自律。

二、商業交換的保障——信托責任

?故事分享：把信送給加西亞

?職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；

?信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。

?信任才有托付，受托才有責任

?職業來自于雇主之托，受委托就有了職業責任

三、商業交換的核心——契約精神

?“商業交換原則”是職業化第一原則

?契約精神的表現是什么？

?職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）

?如何樹立契約精神？

四、職業人誓言

第四講：專業技能

一、專業就是“看家本事”

?沒有專業，就沒有謀生的手段；

?專業水平是持續一生的本領。

二、專業就是滿足客戶需求的細節操作

?專業水平，決定了你的結果；

?結果公平交換，決定了你的財富與人生。

三、會合作，才是專業化

?封閉導致衰退，傳承才會提高；

?團隊優勢互補，專業價值高。

四、如何成為專業選手？

?鎖定目標：找準客戶價值；

?專注重復：做流程化操作；

?學習他人：超級學習力；

?持續創新：持續改進和創新。

第五講：職業道德與法制

一、職業化的邊界思維

?踢足球，沒有什么就不能玩了

?職業化的兩條邊界：道德和法律

二、公司職業道德規范：

?誠實

?正直

?守信

?忠誠

?公平

?關心他人

?尊重他人

?追求卓越

?承擔責任

三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

?同業競止

?以權謀私

?盜竊公物

?行賄受賄

四、世界優秀企業解讀——學習GE職業化

?避免利益沖突

?違法者解雇條款

?重大行為過失解雇

五、互動：請大家舉出員工/管理者不職業化的十大行為

第六講：敬業精神——職業人的第二生命

一、為什么要敬業？

?“11點59分現象”

?敬業精神是職業化的高境界

?敬業精神是對職業無限的熱愛

二、敬業的六大內涵？

?態度——敬業的靈魂

?責任——敬業的本質

?自動自發——敬業的真諦

?紀律——敬業的基礎

?專注——敬業的核心

?跳槽——敬業的大敵

三、敬業者才真正快樂

?職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

?職業價值——做有德有才之人

四、職業人的第二生命

?延展生命的寬度

?不要忽略你的“第二生命”

?像熱愛生命一樣熱愛我們的職業

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業資質】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業經理人

版權課程《執行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經歷】

北京漢寧恒豐醫藥股份有限公司 培訓總監

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優化完善以及團隊建設與人才培養，持續提升團隊整體的組織業務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監

全面負責行政人事部的工作，根據國家有關人力資源管理的方針、政策、法規和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調節與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業化心態與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內容設計從執行力和職業化兩方面入手，已經累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執行力項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業園區進行輪訓，內容設計以管理理念結合實際操作為指導，結合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經理

項目描述：華僑集團是集現代物流、環保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產業鏈經營、專業化管理的集團化企業。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發展而來，經過近4年的努力，目前集團已擁有資產近5億元，員工600余人，其中專業技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業管理團隊、經營團隊以及完整有效的企業管理體系。

4、雙匯集團 內訓師培養項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內容包括基礎訓練和實戰訓練兩大部分，通過現場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業內訓師打造專業能力。

5、浙江華海藥業股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產醫藥中間體起家，逐漸發展到化學原料藥、西藥制劑的研發、生產、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質詢會為主導的企業管理系統。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業的管理運營模式，她的課程實戰性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內容涵蓋執行力、職業化、管理技能、職業心態、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經驗。趙老師對企業實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業、立訊精密集團

地產行業：信地置業、匯能集團、恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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