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【課程背景】

在互聯網及工業化4.0時代，國內企業轉型升級推進速度緩慢，經營業績不穩定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰略目標和經營決策，以適時應對市場環境的變化。所以企業干部管理才能的強弱才是企業能否持續經營的關鍵所在！

本課程綜合了管理學、心理學、組織行為學理論，基于管理者三重境界（關注任務、關注人、關注組織）及三項必備工作（自我管理、目標管理、團隊管理），結合鄭老師近20年HR管理工作經驗，以及多年HR實戰課程授課經驗（富士康、中國郵政、中國電信、南方電網、中國煙草等），逐漸優化和提練出《卓越經理人訓練營》課程。課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的管理工具和方法，課程以訓練及研討為主，生動有趣，實戰有效，專業有道！

【課程對象】

各部門經理、主管、組長、職員、HR人員

【課程收益】

1.了解管理及領導的內涵，學會適時調整自已的管理風格。

2.明確經理人的角色定位、工作價值觀及職業心態，提升經理人的職業素養 。

3.掌握有效的目標管理工具與方法、在關注人的同時迅速達成組織目標。

4.掌握提升領導力的工具方法和運用技巧，讓管理者工作更輕松、更高效 。

【授課方式】

理論專業有道：最前沿的理論、最務實的選料，震撼經理人的思維認知；

演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧；

工具實戰有效：小班教學，知行結合，提供輔材及工具24個，做到學完即用的效果；

【課程大綱】

第一部分：工作價值觀與職業心態修煉

一、領導與管理的理論認知

1、什么是管理以及領導

2、管理與領導的區別

3、管理者的角色定位

4、管理者如何從關注任務到關注組織經營

二、誰是最具企業價值的員工

1、價值的真諦在于滿足需求

2、經營價值鏈：企業利潤的生產線

3、企業人才矩陣，找準個人定位

4、企業需要什么樣的員工

三、工作觀修煉：明白工作的真實含義

1、樹立正確的工作觀，領悟工作的真諦

2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”

3、珍惜每一份工作，把任務當成機遇

4、把上司變成自己最好的工作伙伴

5、遠離抱怨，不做企業的“爛蘋果”

6、鈍感力，贏得美好生活的智慧

四、事業心修煉：經營自己的事業

1、把職業當事業，以老板心態去工作

2、視企業如家，員工和企業是利益共同體

3、堅定責任心，對工作負責就是對自己負責

4、培養歸零心，空杯子才能裝更多的水

5、塑造積極心，激情成就夢想

6、常懷感恩心，個人成長的溫柔助力

課堂演練：管理者價值觀傾向測評及分析

課堂演練 : 管理者如何對員工實施精神激勵

第二部分：目標管理與執行力打造

一、目標管理認知

1、目標管理的起源

2、什么是目標管理

二、目標管理循環

1、確定有效目標（組織目標三大來源）

2、制定實施計劃（OKR工具方法運用）

3、執行監督檢查

1）如何承諾目標（目標承諾書）

2）如何營造氛圍（軟硬環境支持）

3）如何輔導與激勵員工達成目標（員工獎懲要兌現）

課堂演練：OKR目標與關鍵結果工作法運用

三、員工的執行力打造

1、執行力對組織與個人的重要性

2、組織執行力缺失的原因分析（５點）

3、個人執行力缺失的原因分析（５點）

4、優秀組織的執行力打造（組織層面與個人層面）

5、領導者要知人善任（清理小白兔）

課堂演練：１、員工執行力水平測試

課堂演討：２、聯想的流程再造案例

第三部分：管理者的領導力提升

一、領導力理論認知

1、什么是領導力

2、領導力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）

3、領導者的責任勝于能力

4、領導者的７項責任

5、煩惱＝責任 / 能力

二、五力模型之感召力修煉

1、什么是感召力（神一樣的力量）

2、體驗感召力的魅力（視頻分享）

3、領導者如何提升感召力（５點）

小試牛刀：學員感召力展示

三、五力模型之前瞻力修煉

1、什么是前瞻力（本質上是一種預見力）

2、領導者前瞻力的主要表現（視頻分享）

3、領導者如何提升前瞻力（４點）

4、前瞻力提升之先時而變的學習力

5、領導者必讀的六類書

案例研討:１、美國西南航空公司戰略

2、海底撈，撈什么

四、五力模型之影響力修煉

1、什么是影響力（本質上是一種說服力）

2、權力影響力與非權力影響力

3、領導者的非權力影響力修煉途徑（４點）

4、領導者的行為風格分析（魔鬼上司與老好人上司）

5、認識溝通的本質（３點）

6.、職場溝通的原則（平等、雙向、坦誠）

7、傾聽技巧及小測試

8、上向溝通的常見問題及策略（工作匯報有技巧）

9、下向溝通的常見問題及策略

1）安排工作

2）表揚下屬

3）批評下屬

10、跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻

案例演練:１、職場溝通能力小測試

案例分享:２、張經理跨部門溝通的故事

五、五力模型之決斷力修煉

1、什么是決斷力（本質上是一種運籌力）

2、領導者決策的三大步驟

3、優秀領導者的決策方略（３點）

4、決策過程中的關鍵控制點

5、什么是必須授權的工作

6、管理者不能授權的工作特征

7、哪些工作可以適度授權

8、授權的四個原則

1)、權責對應

2)、適度授權

3)、循序漸進原則

4)、建立約定

9、五種授權形式的學習與運用

案例研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例

鄭老師

【專業資質】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業培訓師

東莞理工學院優秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業人力資源管理經驗

暢銷書《企業績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監

【工作經歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監，根據公司發展戰略，制定人力資源戰略規劃及各項業務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執行。主導研發人員內部職稱評定機制的建立并監督實施。結合企業戰略發展規劃及年度經營計劃，主導設計營銷系統、研發系統、生產系統考核體系，并建立相應的稽核制度。構建現代企業薪酬體系，設計營銷、研發團隊的薪酬制度。在企業正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發人員股權激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經理

管理人數12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內部顧額收費標準，建立內部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構建企業崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現企業的薪酬戰略。推動企業實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權激勵

【主講課程】

《基于戰略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰略性人力資源規劃實務》 《企業人力資源盤點實操技巧》

《戰略性績效系統打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業勞動關系管理實務》 《勞動法規操作實務》

《職業生涯規劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產生觸類旁通、產生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業的教學任務，并獲得年度：“優秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農行銀行、湖南農行、洛陽農行、新疆農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長沙農行、廊坊農行、河北農行、重慶農行、內蒙古農行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網、電源制造企業、武漢南都新能源公司、南寧大化發電廠、龍崗發電廠、內蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業、巴陵石化、興泰發電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業培訓學院、廣州中人職業培訓學院、深圳中鵬職業培訓學校、佛山領航職業培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業培訓學校、東莞理工學院。

其他企業：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協會等單位

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