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【課程背景】

作為企業培訓總監/經理的您，承擔著企業進步、員工培養的重擔。“企業學習如何做”和“培訓經理如何做”“人才培養如何做”對中國的企業和企業的培訓總監/經理都是一個需要深入思考的命題。

如何讓培訓工作有效支撐企業戰略？

如何讓培訓工作讓公司認可，其他部門歡迎，員工喜歡？

如何制定有效的課程體系，人才培養體系？

如何調研和梳理企業培訓需求？

如何在有限的預算下制定有效的培訓計劃？

如何尋找合適的培訓服務供應商，且獲得長遠雙贏？

培訓工作繁瑣而艱巨，面對諸多疑難問題，您是否也感覺到自己知識與技能的不足，甚

至正在為自己的職業方向而迷茫……

【培訓收益】

1、通過培訓，讓培訓管理者明確目前存在的不足及問題，同時幫助培訓管理者掌握系統的培訓體系搭建以及人才培養體系搭建的思路和方法。

2、學會如何制定支撐戰略的年度培訓計劃。

3、學會如何利用多種方式來對公司的內訓課程進行設計及實施。

4、學會如何保證培訓課程結果落地并進行有效評估。

5、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期培訓管理改善。

【培訓對象】

公司人力資源總監/經理、培訓總監/經理、人力資源從業者

【培訓方式】

講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等。

【培訓大綱】

前言：培訓管理者的角色與挑戰

1、培訓經理是如何產生的

2、培訓經理的角色及定位

3、培訓經理的職業前景

4、企業培訓的現狀

5、培訓經理應具備的專業知識技能

?培訓經理知識樹模型

?成人學習心理

?如何讓培訓工作受重視

第一章：明確培訓需求

1、企業對培訓的要求是什么

2、什么是培訓需求

3、如何進行需求調研？

?訪談法

?戰略解讀法

?小組會診法

?綜合觀察法

?資料分析法

?問卷調研法

?五基需求調研法

4、如何明確關鍵問題

?現狀與目標分析法

?聚焦提問法

?回歸本質法

?問題分解法

5、分析與解決關鍵問題

?對比法

?試錯法

?5why追問法

?其它方法

6、如何選定關鍵問題

第二章：課程體系建設

1、年度培訓規劃

?好的年度培訓規劃應該具有哪些功能？

?年度培訓規劃應包含的八項內容

?模板及案例

2、新人培訓計劃

?初階新人培訓計劃

?中階新人培訓計劃

?高階新人培養計劃

3、在職人員培訓

?年度計劃類培訓體系

?固定課程類培訓體系

?人才培養類課程體系

4、內訓課程體系打造

?基于公司戰略的課程體系

?實現公司戰略需要解決哪些問題？

?以問題為導向的課程體系

?目前工作中存在哪些問題？

?以任職資格為導向的課程體系

?如何建立任職資格體系？

?任職資格模型選擇

?任職資格要素確定

?任職資格要素分級

?任職資格要素描述

?基于業務流程的課程體系

?業務流程中有哪些關鍵重點？

?基于職務發展的課程體系

?基層人員需要學習哪些課程？

?主管人員需要學習哪些課程？

?中高層人員需要學習哪些課程？

第三章：制度措施管控

1、培訓制度

?培訓制度三大體系

?內訓平臺構建要素

?如何通過制度約束學員學習和參加培訓？

2、費用管控

?十類費用控制

第四章：培訓項目實施

1、培訓項目

?新員工培訓項目

?管理者進階培訓項目

?常設專題培訓項目

?臨時專題培訓項目

2、培訓項目規劃

3、培訓項目準備及實施

第五章：組織人才培養

（一）組織經驗萃取

1、從隱性知識到顯性智慧

2、哪些可以算是干貨？

3、經驗萃取的CCK模式

4、經驗萃取流程

?聚焦問題

?重現情境

?追溯細節

?提煉方法

?促進轉化

5、萃取實施

（1）訪談專家

（2）借鑒標桿

（3）發動群眾

（二）人才盤點——人才培養

1、人才盤點的關鍵領域：

組織與人才（數量、質量）

2、人才盤點三個關鍵組成部分

A、人才標準

（1）戰略分解與任務承接

（2）誰是關鍵崗位與關鍵人才

（3）任職資格與素質模型

（4）如何建立關鍵人才的任職資格體系

案例：X公司銷售人員能力標準

B、評價技術

人才評價的4種常用載體及技術

日常觀察、行為面試、360評鑒、評鑒中心（問卷、情境模擬、性格測評、角色扮演等）

C、培養方案

（1）人才培養的70-20-10法則

（2）人才培養的80-20法則

（3）人才培養的5大方式

（4）人才培養方案落地

案例：《能力提升方案》、《員工培養方案》

3、人才盤點的呈現

（1）人才盤點流程

（2）階段性人才會議

案例：《人才盤點報告》

第六章：學習活動設計

1、12種傳統學習方式

2、必備的學習理論及方式

?行為主義

?建構主義

?行動學習

?拆書學習

?翻轉課堂、微課、沙盤、工作坊等

實操練習：行動學習與拆書學習

3、針對不同內容的學習活動設計

?有效學習活動的5大原則

?輔助性學習活動

?知識類學習活動

?技能類學習活動

?心態類學習活動

第七章：師資力量打造

1、內部培訓師選拔

?能力要求與選拔方式

?內訓師來源

?內訓師的素質標準

2、內訓師的三項技能修煉

?演

?導

?編

3、內訓師的培養模式

?傳統TTT

?課程承接式

?輔導式

4、內訓師七個激勵技巧

?圍魏救趙—讓部門領導支持

?名正言順—納入工作職責

?獨占鰲頭—考核晉升激勵

?名至所歸—宣傳鼓勵、金牌講師

?收之桑榆—課時費用

?投桃報李—以訓養訓

?同流共進—內訓師協會

第八章：外部機構合作

1、選擇什么樣的培訓機構（六看）

?看產品相關性

?看服務的客戶

?看道德品質

?看服務特色

?看講師數量質量

?看專業度

2、選擇什么樣的培訓師

第九章：培訓效果評估

1、培訓有效性的保證

?保障培訓有效的四大角色

?培訓組織者

?培訓師

?學員

?學員上級

?保障培訓有效的四大步驟

2、柯氏四級評估

3、進化版的培訓評估

?訓前評估

?訓中評估

?訓后評估

4、外部培訓五個結果轉化步驟

結尾：學習成果呈現

1、思維導圖

2、圣誕樹模型

劉老師

管理與思維訓練

【專業資質】

CTT效能教練認證講師

管理者思考力訓練專家

ISOL國際認證職業培訓師

管理者技能提升MTP認證講師

國家一級項目管理師、一級人力資源師

DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問

中高層團隊管理專家，擁有十六年企管培訓經驗

曾擔任人力資源總監、副總經理、商學院院長等職位

【實戰經驗】

劉老師擁有十六年企業實戰及培訓經驗，所服務的企業均為行業前三。曾擔任項目總監、人力資源總監、商學院院長、首席講師、副總經理等職位。在管理學領域與多位管理專家、訪問學者共同研習，走訪調研并與多家500強企業、高等學府建立經驗交流，自主研發多門解決企業實際問題的實戰型課程，為96家世界及中國五百強企業和500余家大中企業帶來實質成果，培訓課程數千場，培訓學員數萬人。

劉老師長期致力于管理者技能提升及思考力訓練等課程的研究與實踐，把管理理念與企業實際相結合，將培訓轉化為企業實際的生產力，全面推動企業的發展，幫助企業提升核心競爭能力。年均被國家電網各分公司返聘50多期，中國銀行、中國建行、農行、中移動、中國電信、中聯通、華電集團、國家電投集團、中國建筑、中石油、中核集團等500強大型企業多次返聘，深受企業和廣大學員的好評，被企業學員譽為“有營養”的培訓師！

【主講課程】

管理者思考力系列：

《結構思考力》《復合式創新思維與方法》《系統思考與問題解決》

《問題分析與解決（2天版）》《思考型員工—持續改善的積極思考修煉（2-3天）》

《思考型管理者—解決問題的全腦思考修煉（2-3天版）》

《思考共創型團隊—持續改進的全域思考工作坊（2天版行動學習）》

《思考共創型團隊—戰略落地的執行思考工作坊（2天版行動學習）》

管理能力提升系列：

《五維情商領導力》《目標與計劃管理》《跨部門高效溝通協作》

《基于DISC的溝通與激勵》《管理基礎與管理者角色認知》

《MTP—管理者綜合管理能力提升》《打造高績效團隊——領導力與激勵輔導》

《欣賞式管理——（95-00）新生代員工管理之道》

TTT系列課程：

《TTT演講與口才魅力臺風修煉》

《TTT-卓越內訓師精彩課堂呈現》初級/高級

《TTT-卓越內訓師完美課程設計》初級/高級

《TTT-卓越內訓師“7+7“進階修煉》綜合版

【成果展示】

為中國能源建設集團管理層進行《管理者創新思維與問題解決》培訓，培訓現場8組管理者利用課程中的創新方法與工具，針對16項存在問題的工作進行討論。每組都形成了《自我管理檢核表》或《團隊管理檢核表》等工作創新表；現場形成30多項針對各分公司工作的改進建議及措施；

為中國移動（沈陽、貴州、西安、成都、濟南等地）管理層進行《管理者綜合技能提升》培訓，多期返聘，培訓中針對實際工作中的管理問題，現場形成70多條管理創意和想法，落地方案或計劃達25條；

為中國人壽（深圳）各部門進行《目標分解與協作》系統培訓，梳理了各部門的戰略目標并細化分解，提升月目標與周目標之間的關聯度，形成具體的月目標周目標；強化了部門之間的協作意識，并現場達成部門間的“協作契約”。

為昌宜模板租賃有限公司管理層進行《MTP—管理者綜合能力提升》2期，讓學員建立起了管理者系統的管理能力知識體系，利用行動學習的方式，針對工作中存在的問題進行分析解決，現場列出20多項改進措施和計劃。

…………

【授課風格】

臺風激情：臺風大氣穩重，語言表達富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調動學員的感性認知又注重知識結構的邏輯性。

氛圍活躍：教學方式多樣，積極與學員互動，課堂氣氛活躍，善于調動學員參與的興趣和熱情，讓學員們在輕松愉快的氛圍中接受知識，所到之處好評如潮！

內容營養：注重內容價值，有營養的內容讓學員聽得明白，用的上，更有成長！被譽為“有營養的培訓師”！

成果落地：課程聚焦企業需求，借助方法工具解決實際問題，做到有方法、有工具，更有落地！

【服務客戶】

銀行類：中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國光大銀行、中國郵儲銀行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行滄州分行、華夏銀行唐山分行、華夏銀行保定分行、安徽農商行、湖南農商行、江南銀行、天津農商行、衢州農商行、徽商銀行、新韓銀行、中牟農商行等

電力能源行業：國家電網多家分公司、南方電網多家分公司、神華集團、大唐電力、華電集團、中電投、中石化、中航油、中海油、中國能源建設集團、中核集團等

通訊行業：中移動河北省公司、中移動四川成都公司、中移動廣東省公司、中移動天津公司、中移動北京公司、中移動采購中心、中國電信多家分公司、中國聯通多家分公司等。

生產制造行業：一汽集團、航天科技集團、中鋁集團、首鋼集團、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（鄭州）、富士康（鶴壁）、富士康（廊坊）、長安汽車、利優比壓鑄（日資）、松原化學（日資）、哈藥集團、合肥美菱集團、圣象集團、日本驪住建材、隆基股份、派克集團克拉克（中國）、比克電池、唐山三友集團、益海嘉里集團、河北新華聯合、誠志永華、邢臺旭陽集團、濰坊浩信集團、以嶺藥業、黃河藥業、躍迪集團、維爾利藥業集團、兄弟集團、河北一然生物科技有限公司、天津田歌紡織集團、天冰冷飲集團等

其它行業：中國人壽、中國建筑集團、恒大集團、碧桂園、綠地集團、富力集團、中國郵政、中國海航集團、國網英大財險、安盛集團、寶安集團、58同城、國美集團、中華英才網、今日頭條、深圳建筑工務署、上海地鐵、湖南機場、河北體彩中心、智聯教育、大橋教育集團、四川中琨建筑、亞太集團、北京豐臺社保局、張家口橋東創業園、北林集團、河北省軍轉辦、河北師范大學、河北省人才、河北科技大學、石家莊國控投資、北大科技園等。

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