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【課程背景】：

眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅(jiān)力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認(rèn)識(shí)水平、責(zé)任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。 當(dāng)前，公司經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，車輛、人員及固定資產(chǎn)等方面逐年遞增。我們的基層單位，小的資產(chǎn)有上百萬(wàn)元、人員幾十名；大的上千萬(wàn)、人員上百名，管理半徑增大了，管理難度加大了，但是管理者的能力與公司發(fā)展之間的矛盾卻日益凸現(xiàn)，一些問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。我們的大多數(shù)中層干部是從基層提拔起來(lái)的，這些骨干在公司工作時(shí)間長(zhǎng)、表現(xiàn)突出，是基層工作中的佼佼者。但走上管理崗位后，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，在履行管理職責(zé)時(shí)往往顯得力不從心，整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬，調(diào)動(dòng)不起員工的積極性和主動(dòng)性。

【課程收益】：

1.幫助管理者找準(zhǔn)定位，承擔(dān)責(zé)任，有效完成領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡職責(zé)。

2.人上一百，形形色色，如何識(shí)人是管理者必備的能力。

3.激勵(lì)（蘿卜加大棒是怎樣煉成的）。

4.掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；

5.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理念和方式；

6.學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效；

7.掌握管理技能的核心：溝通技能。與同級(jí)、下屬有更佳的溝通。

【課程特色】：

1.講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2.實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。

3.大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

【授課對(duì)象】：

中高層管理人員

【課程大綱】

第一講：管理者的角色是什么？

1、何為管理？

2、管理的困惑點(diǎn)在哪里？

案例：武大郎管理

3、界定管理者角色的三個(gè)層面

1）追本溯源，回歸自我——了解性格分類

①性格色彩自評(píng)表

2）知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短——四色性格的特點(diǎn)

①紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)

②藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)

③黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)

④綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)

4、領(lǐng)導(dǎo)者的五種重要能力

第二講：管理者的工作職責(zé)

1、工作職責(zé)種的計(jì)劃要點(diǎn)

2、工作職責(zé)種計(jì)劃的組成（SMART原則）

3、控制金率：墨菲法則

4、帕累托法則

5、管理者的人才觀

第三講：管理者好習(xí)慣的養(yǎng)成

1、時(shí)間管理

2、人際管理

3、案例剖析：通用集團(tuán)

4、前景理論

第四講：管理者的溝通技能

1、管理溝通的核心要素

2、溝通如何消除誤解（信息互換的重要性）

3、溝通基礎(chǔ)元素

4、溝通的策略。案例：劉備與諸葛亮

5、聆聽(tīng)方式

6、與上級(jí)打交道的6大原則

7、與下級(jí)溝通技巧

8、黃金法則與白金法則

第五講：管理者的激勵(lì)法則

1、學(xué)派理論

2、有效的激勵(lì)方式

3、教練式輔導(dǎo)技巧

第六講：管理者如何高效做好運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理

共識(shí)參與法

1、制定切實(shí)可行的愿景

2、確定戰(zhàn)略方向與分析潛在矛盾

3、設(shè)計(jì)系統(tǒng)化行動(dòng)

4、草擬執(zhí)行時(shí)間表

（本大綱為基本的課程思路，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

吳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師；

國(guó)家級(jí)青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；商業(yè)BP聯(lián)合創(chuàng)始人

北京MBA（工商管理）研修班，

創(chuàng)客星空全國(guó)項(xiàng)目路演評(píng)審團(tuán)專家評(píng)委；

浙江大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古大學(xué)EMBA特約講師；

多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；2015年獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)界譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”。

【工作背景】

吳柏江老師擁有13年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。2009年進(jìn)入政府部門下設(shè)單位任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，服務(wù)中小微企業(yè)8000多家，為多家中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)資源對(duì)接，項(xiàng)目咨詢、新三板輔導(dǎo)等工作，曾管理的部門有市場(chǎng)部、營(yíng)銷部、客服部、服務(wù)資源部等。曾經(jīng)的普通員工、一直到中堅(jiān)層、高層、決策層的實(shí)踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓(xùn)，累積了十三年的摸爬滾打經(jīng)驗(yàn)和理論沉淀，是一名實(shí)戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型的實(shí)戰(zhàn)派管理講師。

吳老師自2013年起擔(dān)任職業(yè)培訓(xùn)師以來(lái)，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”管理培訓(xùn)課程，幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會(huì)干的管理骨干。

【授課形式】

吳老師突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，以講授和人版互動(dòng)為主的形式，將眾多體驗(yàn)式元素融入到培訓(xùn)之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂(lè)、溝通雕塑、覺(jué)察游戲等；現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，很多參訓(xùn)者評(píng)價(jià)其培訓(xùn)“風(fēng)趣幽默、互動(dòng)靈活；重視技能，突出實(shí)效”。

【課程特點(diǎn)】

吳老師的課程以多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)下主流企業(yè)管理理論，總結(jié)出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統(tǒng)；以多年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助銷售管理者實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理效率提升。吳老師有數(shù)百場(chǎng)演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課語(yǔ)言犀利、觀點(diǎn)獨(dú)到、注重實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操，能夠?yàn)閷W(xué)員提供大量專業(yè)高效的工具，能幫助團(tuán)隊(duì)快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。

【核心課程】

《MTP人才管理技能特訓(xùn)》《中高層管理溝通藝術(shù)》《非職權(quán)影響力》《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》《領(lǐng)導(dǎo)智慧的8項(xiàng)修煉》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與管理》《陽(yáng)光心態(tài)：壓力與情緒管理》《全方位高端口才與魅力演講》《8090員工管理能力提升》

【部分授課記錄】

2020年1月 北京某醫(yī)藥公司《情緒壓力》，滿意度96%；

2020年1月 吉林電力《領(lǐng)導(dǎo)力》；滿意度97%；

2020年7月 江蘇電網(wǎng)《90后員工管理》，滿意度97%；

2020年7月 長(zhǎng)春鐵塔《跨部門溝通》，滿意度98%；

2020年7月 甘肅嘉峪關(guān)803電廠《中層干部管理與高效執(zhí)行》，滿意度98%；

2020年9月 深圳電信《主管人員高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)班》，滿意度95%；

2020年9月 北京工商銀行《壓力管理》，滿意度98%；

2020年9月 北京BOE物業(yè)《非職權(quán)影響力》，滿意度98%。

【部分服務(wù)客戶】

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、內(nèi)蒙古銀行、內(nèi)蒙古供電公司、安邦保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、百度糯米、中興通訊、一汽奧迪、東鴿電器、美的電器、順豐速運(yùn)、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、女神大酒店、學(xué)大教育、內(nèi)蒙古大學(xué)EMBA、財(cái)經(jīng)大學(xué)、華夏心理培訓(xùn)、壹圓商學(xué)院、創(chuàng)客咖啡等、人力資源保障廳、財(cái)政廳干部研修班、內(nèi)蒙古黨校、內(nèi)蒙古政治學(xué)院、中糧集團(tuán)、華運(yùn)糖業(yè)、廣緣超市、君樂(lè)寶、金楓集團(tuán)、石庫(kù)門酒業(yè)、貝因美、智海集團(tuán)、瑞孚集團(tuán)、中國(guó)五環(huán)、蒙泰集團(tuán)、青島賽輪集團(tuán)、嘉禾美康、聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)集團(tuán)、沙河安全實(shí)業(yè)、順景發(fā)集團(tuán)、內(nèi)蒙古天亞、蘭德集團(tuán)、搜才網(wǎng)、易才集團(tuán)、愛(ài)兔居、河北企協(xié)、魯商集團(tuán)、金元集團(tuán)、才子集團(tuán)、中玻集團(tuán)、恒信鉆石、晶瑩玻璃廠、天津通威、利達(dá)集團(tuán)、銀瑞達(dá)集團(tuán)、北京奧龍、新華書店、四達(dá)集團(tuán)、德利清真油脂公司、龍星化工、立邦涂料等等

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