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【課程背景】：

眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認識水平、責任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質量、成本和員工士氣。 當前，公司經過幾年的快速發(fā)展，各項工作取得了較好的成績，車輛、人員及固定資產等方面逐年遞增。我們的基層單位，小的資產有上百萬元、人員幾十名；大的上千萬、人員上百名，管理半徑增大了，管理難度加大了，但是管理者的能力與公司發(fā)展之間的矛盾卻日益凸現，一些問題也隨之暴露出來，主要體現在以下幾個方面： 一是缺乏管理經驗。我們的大多數中層干部是從基層提拔起來的，這些骨干在公司工作時間長、表現突出，是基層工作中的佼佼者。但走上管理崗位后，由于缺乏管理經驗，在履行管理職責時往往顯得力不從心，整天忙得焦頭爛額、疲于應付，工作很被動，不會激勵與授權下屬，調動不起員工的積極性和主動性。

【課程收益】：

1.幫助管理者找準定位，承擔責任，有效完成領導應盡職責。

2.人上一百，形形色色，如何識人是管理者必備的能力。

3.激勵（蘿卜加大棒是怎樣煉成的）。

4.掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作；

5.掌握打造高績效團隊的理念和方式；

6.學會根據員工的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效；

7.掌握管理技能的核心：溝通技能。與同級、下屬有更佳的溝通。

【課程特色】：

1.講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

2.實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

3.大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

【授課對象】：

中高層管理人員

【課程大綱】

第一講：管理者的角色是什么？

1、何為管理？

2、管理的困惑點在哪里？

案例：武大郎管理

3、界定管理者角色的三個層面

1）追本溯源，回歸自我——了解性格分類

①性格色彩自評表

2）知己知彼，揚長避短——四色性格的特點

①紅色（表達型，活潑型）的特點

②藍色（思考型，完美型）的特點

③黃色（力量型，行動型）的特點

④綠色（和平型，配合型）的特點

4、領導者的五種重要能力

第二講：管理者的工作職責

1、工作職責種的計劃要點

2、工作職責種計劃的組成（SMART原則）

3、控制金率：墨菲法則

4、帕累托法則

5、管理者的人才觀

第三講：管理者好習慣的養(yǎng)成

1、時間管理

2、人際管理

3、案例剖析：通用集團

4、前景理論

第四講：管理者的溝通技能

1、管理溝通的核心要素

2、溝通如何消除誤解（信息互換的重要性）

3、溝通基礎元素

4、溝通的策略。案例：劉備與諸葛亮

5、聆聽方式

6、與上級打交道的6大原則

7、與下級溝通技巧

8、黃金法則與白金法則

第五講：管理者的激勵法則

1、學派理論

2、有效的激勵方式

3、教練式輔導技巧

第六講：管理者如何高效做好運營團隊的管理

共識參與法

1、制定切實可行的愿景

2、確定戰(zhàn)略方向與分析潛在矛盾

3、設計系統化行動

4、草擬執(zhí)行時間表

（本大綱為基本的課程思路，講師可在實際授課中作出調整）

吳老師

【專業(yè)資質】

中國團隊訓練導師；

國家級青年創(chuàng)業(yè)導師；商業(yè)BP聯合創(chuàng)始人

北京MBA（工商管理）研修班，

創(chuàng)客星空全國項目路演評審團專家評委；

浙江大學EMBA、內蒙古大學EMBA特約講師；

多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；2015年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)界譽為“最佳執(zhí)行教練”。

【工作背景】

吳柏江老師擁有13年的實戰(zhàn)管理經驗。2009年進入政府部門下設單位任運營總監(jiān)，服務中小微企業(yè)8000多家，為多家中小微企業(yè)提供優(yōu)質資源對接，項目咨詢、新三板輔導等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務資源部等。曾經的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十三年的摸爬滾打經驗和理論沉淀，是一名實戰(zhàn)與理論高度結合型的實戰(zhàn)派管理講師。

吳老師自2013年起擔任職業(yè)培訓師以來，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”管理培訓課程，幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的管理骨干。

【授課形式】

吳老師突破了傳統培訓形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓者評價其培訓“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。

【課程特點】

吳老師的課程以多年的管理實戰(zhàn)經驗為基礎，結合當下主流企業(yè)管理理論，總結出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統；以多年的銷售實戰(zhàn)經驗幫助銷售管理者實現銷售團隊管理效率提升。吳老師有數百場演講和培訓經驗，授課語言犀利、觀點獨到、注重實戰(zhàn)與實操，能夠為學員提供大量專業(yè)高效的工具，能幫助團隊快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。

【核心課程】

《MTP人才管理技能特訓》《中高層管理溝通藝術》《非職權影響力》《時間管理》《目標管理》《領導智慧的8項修煉》《領導力與執(zhí)行力》《執(zhí)行力訓練營》《高績效團隊打造與管理》《陽光心態(tài)：壓力與情緒管理》《全方位高端口才與魅力演講》《8090員工管理能力提升》

【部分授課記錄】

2020年1月 北京某醫(yī)藥公司《情緒壓力》，滿意度96%；

2020年1月 吉林電力《領導力》；滿意度97%；

2020年7月 江蘇電網《90后員工管理》，滿意度97%；

2020年7月 長春鐵塔《跨部門溝通》，滿意度98%；

2020年7月 甘肅嘉峪關803電廠《中層干部管理與高效執(zhí)行》，滿意度98%；

2020年9月 深圳電信《主管人員高績效團隊管理能力提升培訓班》，滿意度95%；

2020年9月 北京工商銀行《壓力管理》，滿意度98%；

2020年9月 北京BOE物業(yè)《非職權影響力》，滿意度98%。

【部分服務客戶】

中國移動、中國聯通、中國電信、中國銀行、農業(yè)銀行、民生銀行、內蒙古銀行、內蒙古供電公司、安邦保險、華夏保險、百度糯米、中興通訊、一汽奧迪、東鴿電器、美的電器、順豐速運、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、女神大酒店、學大教育、內蒙古大學EMBA、財經大學、華夏心理培訓、壹圓商學院、創(chuàng)客咖啡等、人力資源保障廳、財政廳干部研修班、內蒙古黨校、內蒙古政治學院、中糧集團、華運糖業(yè)、廣緣超市、君樂寶、金楓集團、石庫門酒業(yè)、貝因美、智海集團、瑞孚集團、中國五環(huán)、蒙泰集團、青島賽輪集團、嘉禾美康、聯創(chuàng)設計集團、沙河安全實業(yè)、順景發(fā)集團、內蒙古天亞、蘭德集團、搜才網、易才集團、愛兔居、河北企協、魯商集團、金元集團、才子集團、中玻集團、恒信鉆石、晶瑩玻璃廠、天津通威、利達集團、銀瑞達集團、北京奧龍、新華書店、四達集團、德利清真油脂公司、龍星化工、立邦涂料等等

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