杭州職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)公開課

職業(yè)經(jīng)理人的8項(xiàng)修煉 上海：2025年12月18日

基本概念：八項(xiàng)修煉的課程綜述* 經(jīng)理人面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)* 理解職場(chǎng)“人”的需求發(fā)展* 管理“物”還是“人”* 認(rèn)知八項(xiàng)修煉的循環(huán)系統(tǒng)1.正向積極——個(gè)人心態(tài)的修煉* 積極與消極的本質(zhì)差異* 價(jià)值觀的自我完善* 提升個(gè)人的&ld......

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理 蘇州：2025年12月10日

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的基本概念，了解卓越團(tuán)隊(duì)管理金三角，團(tuán)隊(duì)管理的障礙，明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與管理的價(jià)值與意義；管理風(fēng)格簡(jiǎn)單粗暴探索令人尊敬且追隨的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，清晰團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為準(zhǔn)則；員工主動(dòng)性差以身作則建立管理者的個(gè)人信譽(yù)，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任與支持；認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突的來源與團(tuán)隊(duì)沖突掌控模型，學(xué)習(xí)沖突管理的相關(guān)方法，有效管理團(tuán)隊(duì)沖突、促......

目標(biāo)績(jī)效管理?(特價(jià)） 蘇州：2025年12月10日

企業(yè)收益促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的能夠被有效承接形成目標(biāo)導(dǎo)向、愿意承諾的組織氛圍幫助管理者走向成熟，更會(huì)運(yùn)用目標(biāo)杠桿做好管理目標(biāo)管理處于持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升的正向循環(huán)之中員工動(dòng)力和能力的提升組織、管理者、員工的三方價(jià)值的協(xié)同、共贏學(xué)員收益重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)，樹立用目標(biāo)推動(dòng)管理的意識(shí)運(yùn)用“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面&rd......

從技術(shù)走向管理 蘇州：2025年12月17日

第一部分管理沙盤初體驗(yàn)1 情境模擬體驗(yàn)（規(guī)則解讀－小組體驗(yàn)）2 學(xué)員反思與交流：結(jié)合管理活動(dòng)分享體驗(yàn)感悟（無論成功或失?。? 復(fù)盤與老師點(diǎn)評(píng)4 遷移到工作情境：· 學(xué)員體驗(yàn)分享· 學(xué)員實(shí)際案例分享教學(xué)目標(biāo)：· 理解實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程和方法；· 理解并覺察自己的改善......

TPM全員生產(chǎn)維護(hù)（工廠實(shí)戰(zhàn)版）【特價(jià)】 上海：2025年12月11日

總經(jīng)理，廠長(zhǎng)，設(shè)備、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全部門經(jīng)理、主管、工程師，班組長(zhǎng)。為什么要參加標(biāo)桿工廠實(shí)戰(zhàn)版課程？區(qū)別于課室的純理論灌輸，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)標(biāo)桿的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員領(lǐng)悟吸收更便捷！直接獲取問題解決方案，帶著問題而來，標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方案！對(duì)比促動(dòng)變革思考。問題本身只是冰山露出一角，與標(biāo)桿對(duì)比促動(dòng)更深層次思考！與標(biāo)桿探討運(yùn)營(yíng)困......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤(rùn)增長(zhǎng)的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶誠(chéng)意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......