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【課程背景】

ManagementTrainingProgram，原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，源于美國，是為了有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。隨著時(shí)代的發(fā)展和管理手段的進(jìn)步，本課程也不斷改版升級，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

進(jìn)入中國后MTP課程不斷吸納中國元素，在與科學(xué)管理理論發(fā)展同步的基礎(chǔ)上，形成了可以被中國廣大企業(yè)家、經(jīng)理人及管理崗位的同仁能夠接受的體系，并形成此套版權(quán)課程。

【課程收益】

1個(gè)核心；2大支柱；3個(gè)部分；14個(gè)單元；190多個(gè)提問；26個(gè)案例討論；

《決策中的12個(gè)偏見》

《決策的2大類型與3個(gè)條件》

《2個(gè)決策矩陣》

《管理的5大原則》

《工作分工的3個(gè)要素》

《任務(wù)下達(dá)的13步驟》

《任務(wù)下達(dá)9技巧》

《命令的5種類型》

《人事問題處理8步法》

《溝通方式12項(xiàng)評估》

《積極傾聽6大要領(lǐng)》

《表達(dá)的6大要領(lǐng)》

《6類提問式問題》

……

【課程形式】

課程對象：企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源工作者

【課程大綱】

第一部分：管理的基礎(chǔ)

管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)常考慮眾多不同的工作，并采取行動，在一部里，我們將與時(shí)刻面對多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。

一、管理的基本概念

1、管理的定義

2、管理者的定位

3、管理者的技能與態(tài)度

案例：《何謂有效的輔佐》

案例：《自我評價(jià)表》

案例：《貪念與科學(xué)》

核心知識+技能：《管理的基礎(chǔ)》

核心知識+技能：《管理的基本概念》

核心知識+技能：《管理者的輔佐角色》

核心知識+技能：《自我評級表》

核心知識+技能：《科學(xué)的方法》

二、管理與決策

1、決策制定的過程

2、管理者的決策

3、決策的類型和條件

案例：《值多少錢？》

案例：《購車決策》

案例：《曇花一現(xiàn)》

核心知識+技能：《決策8步法》

核心知識+技能：《決策中的12個(gè)偏見》

核心知識+技能：《決策的2大類型與3個(gè)條件》

核心知識+技能：《2個(gè)決策矩陣》

三、管理的原則

1、統(tǒng)一指揮原則

2、控制適中原則

3、認(rèn)知整合原則

案例：《對楊主管的指示》

案例：《行政科的現(xiàn)狀》

案例：《廖小姐的煩惱》

4、整體利益原則

5、授權(quán)原則

案例：《行政經(jīng)理的困局》

案例：《李主管的不滿》

核心知識+技能：《管理的5大原則》

核心知識+技能：《管理者的6個(gè)態(tài)度》

四、管理與基準(zhǔn)

1、管理與基準(zhǔn)

2、基準(zhǔn)的制訂方法

3、目標(biāo)管理

案例：《新官上任》

核心知識+技能：《基準(zhǔn)制定的4大步驟》

核心知識+技能：《目標(biāo)管理》

第二部分：管理流程

管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計(jì)劃”并通過良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。

五、計(jì)劃

1、計(jì)劃的定義

2、計(jì)劃制定的方法

3、管理者的時(shí)間計(jì)劃

案例：《新產(chǎn)品的導(dǎo)入》

案例：《新超市的經(jīng)營》

案例：《銷售李經(jīng)理的一天》

核心知識+技能：《4類計(jì)劃》

核心知識+技能：《計(jì)劃制定的5大步驟》

核心知識+技能：《計(jì)劃制定的5大步驟》

核心知識+技能：《時(shí)間的10大殺手》

核心知識+技能：《時(shí)間管理4大原則6大技巧》

六、組織

1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

2、工作分工

3、任務(wù)下達(dá)

4、自我命令

案例：《業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析》

案例：《員工技能矩陣》

案例：《同事的責(zé)備》

案例：《低效的任務(wù)下達(dá)》

案例：《高效的任務(wù)下達(dá)》

核心知識+技能：《工作分配點(diǎn)檢表》

核心知識+技能：《5種部門化類型》

核心知識+技能：《3種傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)方法》

核心知識+技能：《組織設(shè)計(jì)5要素》

核心知識+技能：《工作分工的3個(gè)要素》

核心知識+技能：《任務(wù)下達(dá)的13步驟》

核心知識+技能：《任務(wù)下達(dá)9技巧》

七、領(lǐng)導(dǎo)

1、人的行為動機(jī)

2、人的需求

3、需求不滿與應(yīng)對

4、態(tài)度與態(tài)度的改變

案例：《老單與梁經(jīng)理》

案例：《案例二則》

案例：《管理者的指示》

核心知識+技能：《人類行為圖解》

核心知識+技能：《3大需求理論》

核心知識+技能：《需求不滿的10大行為》

核心知識+技能：《需求不滿應(yīng)對3大方法》

核心知識+技能：《態(tài)度4大特點(diǎn)》

八、控制

1、控制與方法

2、報(bào)告的應(yīng)用

3、自我控制

案例：《控制案例二則》

案例：《維修用具的整理》

案例：《報(bào)告失真誰之過？》

核心知識+技能：《控制3過程》

核心知識+技能：《內(nèi)部標(biāo)桿管理6建議》

核心知識+技能：《接受報(bào)告》

第三部分：管理展開

管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價(jià)值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。

部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊(duì)形式工作時(shí)，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。

九、變革管理

1、組織變革實(shí)踐

2、組織變革的阻力

3、激發(fā)問題意識

4、激發(fā)創(chuàng)新意識

案例：《組織現(xiàn)狀檢查》

案例：《創(chuàng)造力開發(fā)》

核心知識+技能：《組織結(jié)構(gòu)改善4大切入點(diǎn)》

核心知識+技能：《4種現(xiàn)代化組織的設(shè)計(jì)》

十、培育與啟發(fā)

1、培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法

2、個(gè)人能力的培育

3、團(tuán)隊(duì)能力的培育

4、自我啟發(fā)

案例：《培育的必要性》

案例：《OJT的機(jī)會》

案例：《難以晉升的曹愛國》

核心知識+技能：《職務(wù)研究的4種方法》

核心知識+技能：《工作改善6大自問》

核心知識+技能：《思考的4階段》

核心知識+技能：《培育計(jì)劃》

核心知識+技能：《OJT4大切入點(diǎn)》

十一、構(gòu)建信賴關(guān)系

1、與人有關(guān)問題的處理方法

2、與人有關(guān)問題的處理方法應(yīng)用

案例：《組織綜合力調(diào)查》

案例：《非正式組織的阻力與助力》

案例：《組織活性化調(diào)查》

案例：《采摘園的經(jīng)營》

核心知識+技能：《組織活性化的5大障礙》

核心知識+技能：《組織活性化的6個(gè)切入點(diǎn)》

核心知識+技能：《人事問題處理8步法》

十二、管理溝通

1、如何有效的溝通

2、溝通中的聽、說、問

3、會議溝通

4、現(xiàn)代組織的溝通問題

案例：《老單與顏經(jīng)理》

案例：《孫儷與程經(jīng)理》

案例：《小維修的糾紛》

案例：《送貨-結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

核心知識+技能：《溝通方式12項(xiàng)評估》

核心知識+技能：《積極傾聽6大要領(lǐng)》

核心知識+技能：《表達(dá)的6大要領(lǐng)》

核心知識+技能：《6類提問式問題》

核心知識+技能：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的4大溝通挑戰(zhàn)》

十三、領(lǐng)導(dǎo)力

1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力

2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例：《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查》

案例：《王經(jīng)理的煩惱》

核心知識+技能：《4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》

十四、良好管理的實(shí)踐

1、以更好的管理為目標(biāo)

2、行動計(jì)劃

核心知識+技能：《管理提升計(jì)劃》

課程回顧與總結(jié)

周老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

?中國科學(xué)院 心理咨詢師

?哈佛大學(xué)管理、團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)認(rèn)證

?IFA國際特許金融構(gòu)架師

?組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds)認(rèn)證

?管理者管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目（MTP）認(rèn)證

?中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）

?組織變革驅(qū)動力 OD

?中國管理科學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

高路貿(mào)易管理有限公司集團(tuán)（英） 世界頂級針織羊絨制品提供商

儲備干部入職1年時(shí)間出任中國生產(chǎn)主管，下轄180人團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)法國的GIVENCHY，英國的JOHN SMEDLEY、PURE、BERBERRY等品牌的針織產(chǎn)品制造與物流調(diào)度。根據(jù)高端品牌款式多數(shù)量少的特點(diǎn)，改造原生產(chǎn)管理體系，建立了“責(zé)任跟單”、“工藝專項(xiàng)”、“生產(chǎn)單元”等新管理模式，一線工人數(shù)不變的情況下實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量提升9.8%，訂單完成量同比上升43%。調(diào)整供應(yīng)商供貨流程，提升產(chǎn)量的同時(shí)降低庫存，改善了企業(yè)流動資金的使用情況。

同時(shí)改進(jìn)企業(yè)文化管理內(nèi)容，升級各種文體活動，變革企業(yè)人事管理細(xì)節(jié)，使員工流失率下降70%。

北京彼爾纖紗有限公司（意） 世界一流毛紡織企業(yè)

任中國首席代表，進(jìn)一步開拓中國市場。公司作為世界頂級毛紡企業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)格較國內(nèi)市場接受水平高出一倍以上，在職期間通過與國內(nèi)客戶的深入溝通，制定了拓展計(jì)劃：一方面以傳統(tǒng)方法拓展客戶、提供服務(wù)，另一方面所率團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)并參與了多款產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為自身產(chǎn)品的使用提供需求。在公司總部不看好的情況下，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年時(shí)間做出拓展新客戶數(shù)量1倍，完成銷售業(yè)績翻3倍的成績。

咨詢項(xiàng)目成功案例 青島新魯豐花生制品有限公司

任總經(jīng)理，接手時(shí)企業(yè)運(yùn)營困難，體系陳舊，士氣低落。面臨的主要問題有：業(yè)務(wù)萎縮，流動資金受原材料采購費(fèi)用占過高，周轉(zhuǎn)困難；產(chǎn)品單一，多年未有升級生產(chǎn)技術(shù)，導(dǎo)致市場空間走窄。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的改造取得如下成績：業(yè)務(wù)改造：1年時(shí)間，純利潤不變，營業(yè)額收縮28%；業(yè)務(wù)升級：2年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不變營業(yè)額從3000萬增長至2億。

咨詢項(xiàng)目成功案例 中國電力技術(shù)裝備有限公司

率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目。從班組建設(shè)入手，提升基礎(chǔ)管理能力，運(yùn)用 6S 管理、目視化管理、看板管理等規(guī)范生產(chǎn) 現(xiàn)場管理水平，并通過異常問題反饋，提升技術(shù)、采購、設(shè)備等相關(guān)部門的保障能力。 從識別身邊的浪費(fèi)入手，運(yùn)用 IE 七大手法、精益改善地圖、定置化管理、4M1E 分析法、 5why 分析法、5W1H 分析法、魚骨圖、六源查找等工具，尋找改善點(diǎn)，制定并實(shí)施改善方案，同時(shí)，開展全員合理化建議活動、QC 小組活動，實(shí)現(xiàn)全員參與、人人精益的改善氛圍。從精益工具運(yùn)用到精益文化建設(shè)，從精益價(jià)值鏈到精益管理體系，從面到體、從外到內(nèi)， 實(shí)現(xiàn)精益化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)根基。 運(yùn)用均衡生產(chǎn)、方針管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)時(shí)化、自働化等管理理念和方法，持續(xù)優(yōu)化精 益管理體系，建設(shè)全面精益化管理運(yùn)營機(jī)制。項(xiàng)目受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，成果被廣泛沿用。

【主講課程】

《管理學(xué)——管理者管理能力系統(tǒng)提升 MTP©（4天）》

《組織行為——激活個(gè)體工作態(tài)度與情緒》

《組織行為——有效激勵與個(gè)體動機(jī)管理》

《組織行為——激活團(tuán)隊(duì)行為》

《組織行為——領(lǐng)導(dǎo)力底層邏輯提升》

《組織行為——溝通效能提升》

《組織行為——沖突行為管理》

【授課特點(diǎn)】

培訓(xùn)技術(shù)全面扎實(shí)：

周煒博老師在培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)十余年，接受過管理咨詢顧問、課堂式培訓(xùn)講師和體驗(yàn)式培訓(xùn)教練多重專業(yè)訓(xùn)練，并有國際認(rèn)證講師、心理咨詢師、人力資源師等資格認(rèn)證，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場的實(shí)際情況靈活匹配最優(yōu)培訓(xùn)方案，已達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)氛圍歡樂愉快：

培訓(xùn)有趣不是把形式變成玩，更不是在內(nèi)容中加幾個(gè)段子。培訓(xùn)有效的前提是激發(fā)參訓(xùn)者的求知欲并在培訓(xùn)過程當(dāng)中積極思考深入行動，在此過程當(dāng)中用專業(yè)手段營造輕松的心里氛圍。周煒博老師能夠用課程設(shè)計(jì)和授課體系為載體為學(xué)員營造一個(gè)心理壓力適中的培訓(xùn)環(huán)境。

培訓(xùn)內(nèi)容深入延伸：

刺猬知道一件大事，狐貍知道很多事，一名管理者的成長既要做專業(yè)的刺猬，更要及時(shí)加入豐富的狐貍。周煒博老師的課程并不局限于課題本身，更是從歷史經(jīng)驗(yàn)、跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中汲取思考方式，從而豐富對主題的思考。

【授課記錄】

2020年8月 中國外運(yùn)股份有限公司 （華北）《經(jīng)理人的管理素養(yǎng)提升》（2期）

2020年8月 大連港集團(tuán)《匠人精神與精細(xì)管理》（2期）

2020年9月 華能集團(tuán)《經(jīng)理人的高效溝通》（5期）

2020年9月 驪住通世泰 （日）《經(jīng)理人的戰(zhàn)略經(jīng)營思維》（3期）

2020年9月 利優(yōu)比壓鑄 （日）《經(jīng)理人的管理控制》（4期）

2020年11月 中國航天科技《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》（2期）

2020年11月 國家電網(wǎng) 《領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI性格測試》

2020年11月 富士康科技集團(tuán) 《跨部門溝通與協(xié)作》（3期）

2020年11月 中國電信 《管理者問題分析與解決》（2期）

【服務(wù)過的部分企業(yè)客戶】

金融銀行：清遠(yuǎn)國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊

高校國企：泰國博仁大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、祁陽師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動、青島聯(lián)通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動、晉中聯(lián)通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動、資陽移動、阜新電信、合肥移動、重慶移動、深圳電信、遼寧鐵塔等。

航天航空：首都機(jī)場、呼倫貝爾機(jī)場、綿陽機(jī)場、南方航空吉林分公司、天津航空、山東航空、安徽航天、東航國際旅行社、中國航空油料集團(tuán)、武漢天河國際機(jī)場、航天科工、海拉爾機(jī)場、沈飛集團(tuán)等。

汽車交通：長春一汽大眾、上海大眾、長春一汽客車、亞德客集團(tuán)、寶信汽車、華普汽車、長城集團(tuán)、開隆汽車、十堰東風(fēng)汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團(tuán)、綿陽公交公司、起亞、中交一局、溫州地鐵、亳州鐵塔公司、山西神朔鐵路、長沙延鋒星沙汽車公司、中交一航院、通匯汽車零部件、海大眾的配套供應(yīng)商等

房產(chǎn)家裝：路橋集團(tuán)、金隅集團(tuán)、大連大華地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、沈陽中建三局、碧桂園、安聯(lián)地產(chǎn)、中信建投、廊坊地建投、河北建設(shè)集團(tuán)、前景房地產(chǎn)、廊坊城建、世紀(jì)新城投資集團(tuán)、金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國土土地開發(fā)建設(shè)投資有限公司、安徽長城物業(yè)公司、佛山歐神諾瓷磚、北京世紀(jì)新城、九州春天物業(yè)、天華集團(tuán)、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團(tuán)、南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳市天健置業(yè)等。

電子網(wǎng)絡(luò)：貴陽蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團(tuán)、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網(wǎng)絡(luò)、高壓電器、博西家電河北分公司、深圳市匯利斯通、遵義天地和電器、佛奧普電器、佛山世寰智能科技等。

煙草醫(yī)藥：六盤水煙草、務(wù)川煙草專賣、銅仁卷煙廠、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、盛榮醫(yī)藥、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、馬應(yīng)龍藥業(yè)、安定醫(yī)院、中國醫(yī)藥總公司、天津權(quán)健醫(yī)學(xué)、河南東方醫(yī)院、山東福瑞達(dá)醫(yī)藥、鄭州東方醫(yī)院、四川煙草公司、五指山人民醫(yī)院、煙臺視光醫(yī)藥、華海藥業(yè)等

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