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【課程背景】

過去我們一說搞建設、提升服務水平、完成某項任務，喊出的口號往往是“火車跑得快，全靠車頭帶”。國內著名的班組建設專家黃杰老師想告訴你：“火車跑得快全靠車頭帶”已成為歷史！！！！動車之所以提速快、跑得穩、時速高，關鍵是每節車廂都是由自帶動力和它帶動力的車廂按預定的參數編組而成，講究科學配置，從而實現動力輸出的最優化。同樣道理，班組實現工作效率高的目標，必須要對各種生產要素進行科學編組，揚長避短，不斷提升班組的競爭力和凝聚力，努力把資源的功效最大限度地發揮出來，達到事半功倍的效果。通過動車型班組建設，提高基層員工參與管理的積極性和自覺性，增強執行力，提升基層管理水平和整體工作績效。

毋庸置疑，班組長的管理技能對企業的生產經營確實起到非常重要的作用。但就管理角度而言，如果把班組建設和發展的動力全都寄望于“車頭帶”上，過分強調和突出班組長的核心作用，也是不科學的。事實證明，動力再強大的機動車，也不可能帶動幾十節的車廂以350km/h的速度前行。建設新型班組建設模式，打造動車型班組是必然趨勢。

決戰在市場，決勝在車間，執行在班組。現場、班組管理看似簡單，卻不容易管好。班組長八小時盯在現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而班組長管理素質的高低，直接影響著服務質量、安全管理與員工士氣，直接關系到企業經營的成敗。因此，本課程旨在提供一個實戰經驗報告與交流的平臺，資深顧問講師黃杰與學員現場交流，從而使學員經驗共享，真正能剖釋現場、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題。本課程通過講師親身體驗的一樁樁鮮活管理案例，站在更高一個層面上全面解說現場、班組管理與班組建設的精華。將成功的經驗及失敗的教訓進行提煉，總結出一套能確確實實打造出一流現場、班組管理與班組建設的行之有效的方法。

每一個人都將可能走上管理、領導崗位，全民管理時代已經來到。因此管人帶團隊，育人選賢已經不僅僅是HR事情，而是每一個人都必須具備的技能。就像20年前的駕照，今天不論你是不是司機，都得會開車。目前大部分制造企業的班組長管理人員是從生產一線優秀工人提拔上來的，他們對產品工藝流程及產品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班組長僅有一線經驗是不夠的，還必須應對來自公司上下以及自身能力的挑戰。諸如如何與下級溝通?如何與上司溝通?如何教導員工?如何提高產量?如何提高質量?如何降低損耗?如何開展6S工作等等。作為縱橫職場近二十年，輔導上百家企業的資深老司機,將從班組長的角色認知入手，重點講述班組長應了解的管理能力與技能,提高生產效率及現場改善，如何抓好安全生產，如何提升個人素質等開展探討,助您馳騁職場,一路平步青云……

【課程價值】

實例：上10個案例的分析與討論，讓學員能立即掌握班組建設中的各種工具

實用：上10次課堂的互動與分享，讓學員能輕松解開班組建設中的各種困惑

實操：上10種推行的方法與提案，讓學員能有效熟悉班組建設中的各種規范

實戰：上10條現場的提問與解答，讓學員能輕松獲得班組建設中的各種技巧

實效：高效的學以致用實用指導培訓， 讓學員能迅速建立班組建設中的機制和體系

【課程大綱】

第一部分：新型班組建設的釋義與班組管理新發展/新思路/新方法

◆ 班組建設與互聯網+工業4.0時代要求

◆ 推行“動車型班組建設”的重要意義

◆ 班組管理的內核和關鍵要素

◆ 卓越班組的基本組織結構設置

◆ 動車型班組的特征與建設要求

◆ 班組管理與班組建設的基本方法

◆ 現代企業對班組長的素質要求

◆ 班組組織建設與管理職能完善

◆ 動車型班組的組織建設的成功模式

◆ 誤區癥結：國內一些班組建設失敗的原因分析與問題解決

◆ 動車型班組組織建設的基本知道原則

◆ 班組長與班委會的責任與職能及互動關系

◆ 思路方法：“班校家”班組建設模式與落地方法

◆ 思路方法：“動車型”班組建設核心與落地方法

◆ 案例分享：國內動車型班組建設的起源與發展

◆ 實踐實操：安健環管理小組建設與動車型班組建設

◆ 實踐實操：班組基礎管理小組建設與動車型班組建設

◆ 實踐實操：班組民主管理小組建設與動車型班組建設

◆ 實踐實操：班組技術管理小組建設與動車型班組建設

◆ 案例分析：班組建設的五型、六型、六化、六標

◆ 思路方法：從哪些方面重視班組管理與班組建設？

◆ 案例分享：國內外優秀企業班組管理與班組建設模式學習

第二部分：班組管理與班組建設的五大關鍵技術與實踐

關鍵技術1、思維力：打造結果導向的行動力與過程控制

◆ 思路方法：管理就是結果導向的過程控制

◆ 做結果是企業運營的商業底線

◆ 今天的目標，影響著未來的成果

◆ 案例分析：買土豆的故事給我們的啟發（果因關系）

◆ 成功的基層管理者的特質和結果心態

◆ 結果是什么？工作為什么要結果？

◆ 結果心態的三要素和解決思路

◆ 方法/戰術：如何與上司設定目標

◆ 方法/戰術：工作追蹤的五個原則與落實方法

◆ 方法/戰術：如何對目標進行可行性評估

◆ 方法/戰術：如何將目標變為可行的計劃方案落實在班組

關鍵技術2、落實力：一日工作安排與落實執行

◆ 基層管理者缺乏時間管理意識的征兆

◆ 案例討論：為什么說在企業里時間是第一成本

◆ 基層管理者時間出現問題的主要原因分析

◆ 思路方法：時間管理的方法與管理思路

◆ 方法/戰術：有效的時間管理的幾個步驟

◆ 基于目標的工作計劃制定的要素

◆ 方法/戰術：工作任務待辦清單法

◆ 課堂練習：李班長的一日管理與工作落實

◆ 方法/戰術：ABC分類管理法與職場工作四類安排法

◆ 基層管理者應該如何控制和支配自己的時間？

◆ 方法/戰術：為什么要制定工作/個人計劃？

◆ 方法/戰術：班組問題怎么解決？方法技巧？

◆ 方法/戰術：基層管理者如何制定適合自身的工作/個人計劃？

關鍵技術3、會議力：如何召開高效率的班前和班后會

◆ 為什么說班前會是關鍵的關鍵？

◆ 思路方法： 高效班前會進行的原則

◆ 案例分析：踢貓效應與管理思考

◆ 方法/戰術： 管理溝通60秒定律與方法

◆ 班前會的形式和隊形利弊分析

◆ 方法/戰術：高效班前會的內容和標準流程

◆ 方法/戰術：班前會的結束技巧

◆ 班前會班后會對整個基礎管理的關鍵作用與延伸

◆ 方法/戰術：班前會的有效利用技巧與班組管理創新

關鍵技術4、協調力：有效溝通與工作協調

◆ 溝通的基本手段和要點

◆ 有效溝通的重點與原則

◆ 溝通的七個步驟和三要點

◆ 造成溝通困難的因素是什么

◆ 溝通障礙的產生及防范

◆ 下對上溝通技巧

◆ 上對下溝通技巧

◆ 與平行溝通技巧

◆ 與下級進行工作溝通的指導方針

◆ 實踐案例1：如何處理員工的抱怨

◆ 經典案例2：經常請假員工的溝通

◆ 經典案例3：員工提前離崗怎么溝通

◆ 經典案例4：不愿意加班員工的溝通

◆ 經典案例5：員工不服從安排如何溝通

◆ 案例分享：一線管理者如果做好“報”“商”“聯”？

◆ 案例講解：基層管理者如何清晰的向下屬傳達任務？

關鍵技術5、帶領力：如何帶好培育下屬與班組建設的實戰方法技巧

◆ 什么是簡單粗暴的管理方法

◆ 粗暴管理方法的不良影響

◆ 你了解你的團隊嗎？每個人？

◆ 管理思考：8590后真的不行嗎？

◆ 管理忠告：不要把部屬標簽化來管理

◆ 管理思考：反思60后、70后現狀與管理迷失

◆ 個性是每個人的本性化基本表現

◆ 管理忠告：每個人是獨一無二的！每個人都是有缺點的！

◆ 馬斯洛需求層次對了解團隊成員的運用實踐

◆ 方法/戰術：了解60、70、80與90后員工的三步曲

◆ 方法/戰術：每個年齡階層員工的心理特征/心理需要/價值觀

◆ 案例分享：某公司是如何培養后80與90后員工

◆ 方法戰術：如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工

◆ 用對人育對人企業才能基業長青，責任在一線管理者。

◆ 管理忠告：有績效是基層管理者培養人才/帶團隊的天條

◆ 各個年齡層面的員工的勝任素質與職業發展

◆ 糾正后“新青年”員工不良行為的4個步驟

◆ 新人上崗培訓的技巧——工作教導五步法

◆ 方法/戰術： 輔導中要注意的五大關鍵要點：

◇注意語氣 ◇注意對比 ◇次數的量化 ◇先關懷糾正 ◇要提高層次

◆ 方法/戰術：有關輔導技巧的五項具體建議與運用技巧

◆ 培養8590后部屬的機會與教練技術運用

◆ 理論實踐：培育部屬和班組管理的三個技巧和三步驟

黃老師

企業運營系統與贏利模式構建與改善顧問

《班組長勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業運營人才培育解決方案項目組》核心專家

日本產業訓練協會認證講師

清華大學、上海交通大學總裁班客座教授

北京大學、華中科技大學總裁班MBA教授

【個人簡介】

專注：制造業運營人才培育和精益制造運營/改善

黃老師先后在國企、中日合資企業、日資企業擔任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓與咨詢輔導的形式幫助中國企業進行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊伍培養訓練。

理論功底扎實，實踐經驗豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重工具、方法，策略，措施與實際情況相結合，系統地幫助企業解決實際問題，追求對運營管理產生實際效果。

領域涉及食品、汽車、五金機械、電子、新能源、石油石化等行業； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產與精細化、班組管理與班組建設、中基層干部培養等方面有豐富經驗，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業的實際操作緊密結合。黃杰老師是國內有較大影響力的制造業資深培訓師和精益制造系統構建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長如何管現場》、《班組長如何控成本》、《班組長如何保安全》、《班組長如何促交期》、《班組長如何抓質量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現場管理一本通》、《圖解質量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國中等技校---班組長實用培訓教程》等等

【主講課程】

安全培訓

2天版---EHS安全環境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領導力與安全執行力

2天版---班組零事故和安全習慣養成

2天版---現場急救與安全防護培訓

TPM全面設備管理與維護--2天版

安全領導力與執行力培訓

設備點檢與管理操作實務--2天版

向設備要利潤：TPM全面設備維護與精益設備管控

班組管理

2天版短訓課程：班組長執行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項核心管理技能訓練

QCC品管圈操作實務培訓

班組長系列培訓課程設置方案---14天

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益領導力風暴-新時代中高層干部管理賦能--課時自主選擇版

挑戰零缺陷--全面質量管理實戰訓練---2天版

系列課程：基層班組建設與素質提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長核心管理技能提升訓練

怎么做好人才培養傳幫帶（師帶徒）

精益生產與質量培訓

2天版短訓課程：如何做一名出色的生產現場主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益生產導入與推行實戰訓練營--5天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

【授課風格】

黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務客戶】

重工業：中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯重科

食品業：伊利集團、中糧集團、康師傅、統一食品、蒙牛集團、三元集團、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒

電子業：中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫藥業：同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業

高科技：NEC、漢王科技、長城軟件、聯想集團、金山軟件、愛國者、紐曼

石化行業：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化

制造業：海爾、美的、北方重工、中航工業、中煙工業、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業：一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯收割機、唐駿汽車、現代摩比斯、奇瑞汽車、北京現代等

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