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課程大綱

模塊一.站在高維看景區(qū)和文旅

一.給一個(gè)一輩子反復(fù)多次去的理由

二.汽車(chē)、酒吧和旅游各自的本質(zhì)

三.盈利模式&后市場(chǎng)

四.思考<獨(dú)特性>

五.<人設(shè)>VS<景區(qū)定位>

模塊二.游客定位與消費(fèi)分析

一.他們是一群什么人？

二.植入<單身餐廳>會(huì)怎樣？

三.錢(qián)花在了哪些地方？

四.還能設(shè)計(jì)哪些消費(fèi)場(chǎng)景？

五.人性、消費(fèi)偏好與忌諱分析

模塊三.<2次消費(fèi)>要點(diǎn)

一.指示牌的設(shè)置原理

二.廣告語(yǔ)的神奇魔力

三.用數(shù)據(jù)和截屏帶著游客走

四.怎樣讓游客自發(fā)去傳播？

五.小投入的場(chǎng)景規(guī)劃與搭建

六.以終為始，用戶(hù)思維，資本為王

模塊四.游客關(guān)系與人工智能應(yīng)用

一.為什么公眾號(hào)一打廣告就掉粉？

二.CRM：醫(yī)院VS醫(yī)美

三.為什么要做<客戶(hù)關(guān)系管理>？

四.<客戶(hù)關(guān)系管理>的有效做法

五.圍繞景區(qū)規(guī)劃<游客關(guān)系管理>

六.給足<轉(zhuǎn)介紹的理由>

七.大數(shù)據(jù)分析與人工智能應(yīng)用

張老師

張子凡 老師（北京）

—— 中國(guó)知名營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家

華為電臺(tái)旅游頻道（華為生態(tài)企業(yè)）執(zhí)行董事

京東直播實(shí)訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技（納斯達(dá)克上市企業(yè)）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

箭牌糖果（中國(guó)）有限公司（全球500強(qiáng)）營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

維也納食品（中國(guó)）有限公司（香港上市企業(yè)）渠道經(jīng)理

新媒體抖音號(hào)“業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)”運(yùn)營(yíng)28天，粉絲從0到50萬(wàn)

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)9年咨詢(xún)顧問(wèn)

三一重工、圣象集團(tuán)、老板電器、蒙牛集團(tuán)等多家知名企業(yè)常年管理培訓(xùn)顧問(wèn)?清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班及EMBA班特聘講師

出書(shū) 12本、光碟 60套，多年占據(jù)經(jīng)管類(lèi)書(shū)碟銷(xiāo)量前十

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

中國(guó)培訓(xùn)界第二代名師張子凡，曾帶領(lǐng)多家企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超高速增長(zhǎng)。

作為世紀(jì)互聯(lián)（納斯達(dá)克上市企業(yè)）ISP業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，帶領(lǐng)部門(mén)以極低成本投入實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)1700%。

作為維也納食品（中國(guó)）有限公司首任渠道營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，從0到1搭建公司通路體系、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理體系，并開(kāi)辟社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等新模式，一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)舉措在公司內(nèi)部復(fù)制，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額連續(xù)3年增長(zhǎng)40%。

幫助國(guó)內(nèi)某著名培訓(xùn)公司，重新梳理該企業(yè)的商業(yè)模式及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，基于大課+精品班模式，親自實(shí)操落地該項(xiàng)目，個(gè)人為該項(xiàng)目當(dāng)年創(chuàng)收過(guò)億，奠定了該培訓(xùn)公司在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)各省市分公司累計(jì)授課2000+場(chǎng)次，覆蓋70%全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)受訓(xùn)人次10萬(wàn)+，直接帶來(lái)服務(wù)改善和業(yè)績(jī)提升。

張老師28天完成抖音號(hào)0到50萬(wàn)粉絲的飛速跨越，隨后用時(shí)33天打造千人付費(fèi)社群。

張老師擁有12年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，19年?duì)I銷(xiāo)管理培訓(xùn)及顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，其中“寬度1微米，深度十公里”、“目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘上”等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念更成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的金句。

張老師認(rèn)為“專(zhuān)注干好一件事，聚焦服務(wù)一群人”，應(yīng)該是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的根本操守和理念，從業(yè)19年來(lái)一直秉承這樣的信念，服務(wù)每一個(gè)企業(yè)，交付每一個(gè)學(xué)員，常年被清華大學(xué)，北京大學(xué)，浙江大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)，上海交通大學(xué)等多家總裁班及EMBAB班評(píng)為“最受學(xué)員喜愛(ài)的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師”。

【主講課程】

《業(yè)績(jī)逆勢(shì)高增長(zhǎng)（思維課）》《向老客戶(hù)要業(yè)績(jī)》

《向運(yùn)營(yíng)要業(yè)績(jī)》《向招商要業(yè)績(jī)》

《向新媒體要業(yè)績(jī)》《向策劃要業(yè)績(jī)》

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