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課程背景

當(dāng)今時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍，“碎片化學(xué)習(xí)”“微課程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置，許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實(shí)踐中，適宜的“微課”僅占企業(yè)學(xué)習(xí)資源的12%——那么，哪些內(nèi)容適合“碎片化”？如何設(shè)計(jì)、制作“微課”？這是困擾許多企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設(shè)置有針對(duì)性的微課是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。本課程屬于內(nèi)部講師進(jìn)階課程及培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧。本課程是基礎(chǔ)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的濃縮與進(jìn)階，它提供給您一個(gè)實(shí)用的一步接一步的微課程設(shè)計(jì)流程。同時(shí)提供給您大量的練習(xí)以及微課制作軟件工具，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的培訓(xùn)微課。也許已經(jīng)有人設(shè)計(jì)完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過(guò)為了使微課更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求，您需要對(duì)現(xiàn)有的教材進(jìn)行改進(jìn)和再次設(shè)計(jì)，本課程也能幫助您解決這樣的問(wèn)題，為您支招，使原有的課程精益求精！

課程收益

1、幫助課程開(kāi)發(fā)師掌握國(guó)際最前沿的微課開(kāi)發(fā)流程；

2、學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種多媒體微課程開(kāi)發(fā)工具研發(fā)一門(mén)精選微課

3、學(xué)會(huì)聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到企業(yè)痛點(diǎn)，做出聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的精品微課

7、學(xué)會(huì)制作微課，課程當(dāng)場(chǎng)出微課成果。

隨堂免費(fèi)贈(zèng)送26G超大信息量的講師“培訓(xùn)素材”工具包

授課對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、課程開(kāi)發(fā)師

課程大綱

第一部分：認(rèn)識(shí)微課---找出微課與傳統(tǒng)課程之間的差異化

一、什么是微課？

1、“課”字的解讀

1）解決問(wèn)題

2）陳述觀點(diǎn)

3）效果呈現(xiàn)

2、微課定義

1）時(shí)長(zhǎng)短

2）內(nèi)容聚焦、針對(duì)性強(qiáng)

二、微課特征

1、短

2、小

3、精

4、悍

三、微課要求

1、注意力10分鐘原則

2、有用、有趣

實(shí)操練習(xí)：“心有千千結(jié)”---打破固有的思維定式

3、三大微課制作禁忌：

1）微課實(shí)錄微縮版

2）傳統(tǒng)說(shuō)教、播音員版

3）簡(jiǎn)單課件操作實(shí)錄版

第二部分：設(shè)計(jì)微課—結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，形象化呈現(xiàn)

一、微課設(shè)計(jì)的“一二三”法則

1、一個(gè)中心

2、兩個(gè)原則

3、三個(gè)方向

二、聚焦微課設(shè)計(jì)的三個(gè)方向

1、新：企業(yè)一系列新事物的推行

2、關(guān)：業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)化

3、痛：企業(yè)目前遇到困境與瓶頸

三、培訓(xùn)能解決的三個(gè)問(wèn)題（ASK）

1、培訓(xùn)能解決的問(wèn)題是Problem還是Question?

2、培訓(xùn)能解決的三類問(wèn)題：

1）態(tài)度：?jiǎn)T工態(tài)度的轉(zhuǎn)變

2）技能：?jiǎn)T工業(yè)務(wù)能力的提升

3）知識(shí)：?jiǎn)T工專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充

四、培訓(xùn)課題與目標(biāo)的確定

1、微課標(biāo)題設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

1）字少

2）實(shí)用

3）專業(yè)

4）新穎

2、微課標(biāo)題的四個(gè)特征：

1）新鮮有趣

2）形象生動(dòng)

3）反映實(shí)質(zhì)

4）記憶深刻

3、兩種類型的標(biāo)題設(shè)計(jì)：

1）單一標(biāo)題設(shè)計(jì)

2）主、副標(biāo)題設(shè)計(jì)

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的微課標(biāo)題

4、微課目標(biāo)的三道門(mén)設(shè)計(jì)---深度挖掘?qū)W員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

1）目標(biāo)

2）理由

3）要點(diǎn)

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的微課目標(biāo)

五、培訓(xùn)內(nèi)容選擇與案例編寫(xiě)

1、微課內(nèi)容選擇的標(biāo)準(zhǔn)

1）重要性高

2）發(fā)生頻率高

3）學(xué)習(xí)難度大

4）必須有專家

2、微課案例收集的渠道

3、微課典型案例的標(biāo)準(zhǔn)：

1）真實(shí)性

2）典型性

3）完整性

4）沖突性

4、微課案例分析STAR模板

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的微課案例，運(yùn)用STAR模板

六、微課的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、微課金字塔原理的三段式結(jié)構(gòu)

2、思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的微課結(jié)構(gòu)

3、微課的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1）經(jīng)典的中國(guó)菜：觀點(diǎn)+故事

2）經(jīng)典的好萊塢：壞蛋+英雄

3）經(jīng)典的喬布斯：?jiǎn)栴}+方法

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

七、微課團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)原則

1、標(biāo)準(zhǔn)的微課開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

2、微課標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)流程

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的微課腳本

第三部分：呈現(xiàn)微課—擁抱互聯(lián)網(wǎng)，視覺(jué)化呈現(xiàn)

一、微課呈現(xiàn)分類

1、靜態(tài)圖文

2、動(dòng)態(tài)圖文

3、動(dòng)態(tài)視頻

二、靜態(tài)圖文制作工具--PPT

1、常見(jiàn)的PPT設(shè)計(jì)的五大禁忌

1)字太小

2)文太多

3)版太花

4)照著讀

5)濫用工

2、PPT課件制作的步驟

1)字體選擇

2)圖片編輯

3)排版設(shè)計(jì)

4)動(dòng)畫(huà)設(shè)置

二、動(dòng)態(tài)圖文制作工具—易企秀

1、圖片的美編：美圖秀秀

2、制作精美的HTML 5：掌上微課的鼻祖

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員跟著老師一起操作軟件

三、 微課呈現(xiàn)平臺(tái)：手機(jī)與電腦的呈現(xiàn)平臺(tái)軟件介紹

四、動(dòng)態(tài)視頻制作工具實(shí)操：

1、視頻微課七大形式

2、拍攝視頻的兩種方式

3、視頻轉(zhuǎn)化軟件

4、視頻編輯軟件制作：片頭、片尾、正文剪輯、音頻編輯

5、錄屏軟件的操作

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員跟著老師一起操作軟件

尾篇：課程總結(jié)與回顧

一、每組學(xué)員制作一個(gè)10分鐘以內(nèi)的微課現(xiàn)場(chǎng)PK比賽

二、講師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，課程結(jié)束

徐老師

企業(yè)賦能場(chǎng)景化教學(xué)專家－徐舟老師

講師簡(jiǎn)介

“一分鐘快學(xué)吧®”培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)始人

“TAM”一分鐘教授法創(chuàng)始人

“4C+E”魔方教學(xué)法創(chuàng)始人

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師（考核導(dǎo)師）

美國(guó)DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師

LOMA壽險(xiǎn)管理師FLML

美國(guó)AFP金融理財(cái)師

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)顧問(wèn)

教練式高爾夫®管理系列中文版權(quán)擁有者

第五、六屆”微課大賽”全國(guó)總決賽評(píng)審團(tuán)專家

上海交大總裁班客座教授

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA總裁班客座教授

十余年保險(xiǎn)金融業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

“雙核四驅(qū)”增員星工廠®項(xiàng)目技術(shù)總顧問(wèn)

暢銷書(shū)《保險(xiǎn)合伙人—壽險(xiǎn)高效增員手冊(cè)》作者

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)高管

徐老師課程返聘率高達(dá)100%，課程平均滿意度達(dá)90%以上。

講師背景

多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期致力于打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工成長(zhǎng)能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國(guó)平安集團(tuán)有限公司等世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導(dǎo)20余位專職文員團(tuán)隊(duì)，以及管理500多兼職講師團(tuán)隊(duì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 。

徐老師的“135”

1--- 一套領(lǐng)導(dǎo)力系列版權(quán)課程《教練式高爾夫®向下/橫向/向上管理》

3--- 三個(gè)主講領(lǐng)域課程（保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域、職場(chǎng)各層級(jí)賦能、TTT培訓(xùn)體系）

5--- 五大授課優(yōu)勢(shì)（語(yǔ)言幽默化、測(cè)評(píng)科學(xué)化、案例場(chǎng)景化、互動(dòng)游戲化、實(shí)戰(zhàn)工具化）

近期部分培訓(xùn)過(guò)的500強(qiáng)企業(yè)的案例：

2018年幫助廣東煙草局中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,通過(guò)”COACH”咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù). 企業(yè)后期有連續(xù)采購(gòu)了七期《教練式管理高爾夫®—向下管理》與《教練式管理高爾夫®—橫向管理》。

2018年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,”COACH”微咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)的推崇者,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù).企業(yè)管理者反映很好,滿意度高達(dá)98%,企業(yè)決定在各支行全面推行此培訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》。

2018年幫助廣汽傳祺汽車集團(tuán)中層干部提升領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理技能，全集團(tuán)中層干部輪訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》，定制化的案例教學(xué)，新穎的課堂形式讓學(xué)員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場(chǎng)景化教學(xué)為指導(dǎo)核心，結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)理論，高爾夫運(yùn)動(dòng)游戲規(guī)則，從人性的角度出發(fā)，根據(jù)DISC性格分析，掌握下屬的個(gè)性，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全課程36個(gè)案例絕大部分改編自企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例（前期調(diào)研的），實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)用性非常強(qiáng)，學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)環(huán)境中，寓教于樂(lè)，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好。

?2018-2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)杭州吉利汽車集團(tuán)對(duì)中層管理干部進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)管理型轉(zhuǎn)向教練型管理者，運(yùn)用人性的DISC性格分析，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，從心理學(xué)的角度入手，引導(dǎo)學(xué)員掌握教練式的溝通技巧，轉(zhuǎn)變角色，態(tài)度，所有學(xué)員與企業(yè)非常滿意，認(rèn)為自己管理理念有了一個(gè)全新的認(rèn)知，該課程將作為吉利集團(tuán)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員的指定課程，與教練式高爾夫認(rèn)證中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2018年《DISC+情商溝通與高效表達(dá)》走進(jìn)奔馳汽車集團(tuán)，幫助全集團(tuán)客服中心經(jīng)理從人性的角度分析,運(yùn)用專業(yè)的DISC測(cè)評(píng)工具,提升職場(chǎng)溝通能力與改善人際關(guān)系,課程采用體驗(yàn)式的培訓(xùn)模式,測(cè)評(píng)+講授+看電影學(xué)溝通,課堂氛圍良好,學(xué)員在歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍中掌握職場(chǎng)人際交往的技巧,企業(yè)和學(xué)員反饋非常好.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助萬(wàn)科地產(chǎn)總部《中層干部常青樹(shù)》項(xiàng)目，提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能，以教練技術(shù)為核心指導(dǎo)思想，結(jié)合情境管理理論與高爾夫運(yùn)動(dòng)的游戲規(guī)則，全新的體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，兩天12洞，36個(gè)活生生的情境案例，讓學(xué)員獲益匪淺，感覺(jué)身臨其境。

2018年《教練式高爾夫®---向下管理》幫助南寧華潤(rùn)置地“華鷹訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目提升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺(jué)接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購(gòu)兩期.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助深圳康佳集團(tuán)升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺(jué)接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購(gòu)兩期.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)中國(guó)建筑集團(tuán)第五局，幫助全局的房建項(xiàng)目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)管理技能，課后學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，將此課程作為五局信和學(xué)堂的指定領(lǐng)導(dǎo)力課程，房建項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)修的必備課程。

主講課程

職場(chǎng)管理系列版權(quán)課程：

《教練式高爾夫®—向下管理》

《教練式高爾夫®—橫向管理》

《教練式高爾夫®—向上管理》

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《名師鍛造工作坊®》

《五環(huán)之課-設(shè)計(jì)工作坊®》

《“向培訓(xùn)要績(jī)效”--企業(yè)培訓(xùn)管理體系的頂層設(shè)計(jì)®》

《打造講臺(tái)魅力的六脈神劍》（初級(jí)）

《七步成課—互聯(lián)網(wǎng)下的精品課程設(shè)計(jì)》（中級(jí)）

《濃縮的都是精華—精品微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（高級(jí)）

《體驗(yàn)式課堂—引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)方式》（高級(jí)）

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建實(shí)操》（高級(jí)）

職業(yè)素養(yǎng)系列：

《公眾演講與工作匯報(bào)》

《DISC+高效溝通》

《高情商溝通與高效表達(dá)》

《基于情境的溝通技能提升》

《關(guān)鍵表達(dá)™-結(jié)構(gòu)化思考·形象化表達(dá)》

《網(wǎng)紅“爆款”短視頻營(yíng)銷設(shè)計(jì)與制作》

《可設(shè)計(jì)的工作-創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

企業(yè)各層級(jí)管理干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)技能提升

主要客戶

金融行業(yè)：平安銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、江蘇銀行、上海銀行、平安保險(xiǎn)、信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)、中意人壽保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)……

珠寶服飾行業(yè)：周大福、真福珠寶、金伯利鉆石、東方瑞璐、周六福、千禧之星、GUESS、ELLE、卡索服飾、AZONA服飾、維多利亞的秘密……

零售賣場(chǎng)：億升時(shí)代廣場(chǎng)、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、北京現(xiàn)代汽車4S店、日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場(chǎng)、中原百姓建材廣場(chǎng)、紅星美凱龍、世紀(jì)聯(lián)華、華潤(rùn)萬(wàn)家、屈臣氏……

家電行業(yè)：國(guó)美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽(yáng)集團(tuán)、步步高電器、TCL、長(zhǎng)虹電器、金立手機(jī)、康佳電器、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機(jī)、步步高…….

化妝品行業(yè)：雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、韓后、薇姿、歐泊萊……

IT行業(yè)： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、光明牛奶、伊利、歐泊萊、安利、海爾、三星、美的、康師傅集團(tuán)、前程無(wú)憂、第一創(chuàng)業(yè)證券、廣發(fā)證券、攜程旅行網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、盛大網(wǎng)絡(luò)科技、迅雷網(wǎng)絡(luò)科技、騰訊、拍拍網(wǎng)、橡果國(guó)際、驢媽媽旅游網(wǎng)、平安好房、幻維數(shù)碼、酒仙網(wǎng)、POP全球時(shí)尚機(jī)構(gòu)、深圳勝意科技、蝶訊網(wǎng)、簡(jiǎn)伯特（中國(guó)）、國(guó)旅運(yùn)通、亞速旺貿(mào)易、捷信金融、霍夫曼貿(mào)易……

房地產(chǎn)： 萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、世聯(lián)行、雅居樂(lè)地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、保利地產(chǎn)，佳兆業(yè)、振業(yè)城、和記黃埔地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、敏捷地地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、華發(fā)地產(chǎn)……

快速消費(fèi)品業(yè)：

可口可樂(lè)、華潤(rùn)怡寶、紅牛功能飲料、李錦記、朝日啤酒（Asahi）、華潤(rùn)雪花啤酒、青島啤酒、力波啤酒、光

明乳業(yè)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、摩森康勝（銀子彈啤酒）、味之素（Ajinomoto）、正廣和、邱博投資、豐谷酒業(yè)、納爾松酒業(yè)、養(yǎng)樂(lè)多……

醫(yī)藥業(yè)：

國(guó)藥控股、賽諾菲安萬(wàn)特、默沙東、強(qiáng)生(中國(guó))、天津天士力醫(yī)藥營(yíng)銷集團(tuán)、南京醫(yī)藥集團(tuán)、云

南白藥集團(tuán)……

其他行業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)、福建電力、上海電力、上海路燈管理中心、金華電業(yè)局新能源公司、南方電網(wǎng)揭陽(yáng)供電局、上海外

服、上海醫(yī)保網(wǎng)、上海數(shù)字認(rèn)證中心、歐維特、華夏鄧白氏、廣東聯(lián)合電子、古奇（GUCCI）、安利中國(guó)、玫琳凱（中國(guó)）、達(dá)能中國(guó)、雅培中國(guó)、美贊臣、貝因美、河北陽(yáng)光集團(tuán)、北京365科技、杭州中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所、港華燃?xì)狻⒙啡A救援、光明天使呼叫中心、上海鈴謙醫(yī)藥、廣州中一藥業(yè)、和記黃埔醫(yī)藥、康寶萊中國(guó)、速伯艾特酒店管理公司、北京奇華通訊、奧地利偉士德誠(chéng)運(yùn)輸公司、廣州麓湖高爾夫俱樂(lè)部、深圳大鏟灣碼頭……

客戶見(jiàn)證：

徐老師講課很有新意，幽默風(fēng)趣、很有激情，和我以前參加類似的培訓(xùn)大有不同，讓人豁然一亮，期待公司能安排徐老師更多的課題。（前海人壽培訓(xùn)經(jīng)理 張多）

培訓(xùn)生動(dòng)形象，所講內(nèi)容能夠用不同的案例形式將所講內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，整體很好。參加過(guò)本次培訓(xùn)我能以更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，并能以有效的方法和技巧來(lái)處理今后可能遇到的相關(guān)問(wèn)題。 （平安銀行綜拓總經(jīng)理 王鵬）

講師很優(yōu)秀，內(nèi)容符合學(xué)員期待，對(duì)實(shí)際工作有價(jià)值，有幫助，徐老師講解的生動(dòng)、有趣、易于接受。對(duì)個(gè)人問(wèn)題處理應(yīng)變能力有很大幫助。 （藍(lán)海之略培訓(xùn)經(jīng)理 李媛）

老師講說(shuō)能力很強(qiáng)，思維鎮(zhèn)密，邏輯感清晰。 （寶馬中國(guó) 葉超）

課堂氣氛活躍，講課內(nèi)容生動(dòng)易懂，受益匪淺，讓我對(duì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，期待下次聆聽(tīng)。（華潤(rùn)置地 容瑜）

案例風(fēng)趣，對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的解決思路有很大幫助。（萬(wàn)科地產(chǎn) 黃毅鋒）

幽默風(fēng)趣的案例，新穎的小故事融匯了現(xiàn)實(shí)生活及工作中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。 （中國(guó)平安 齊春宇）

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