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【課程收益】

個人收益：

學習項目管理的過程管理，并掌握項目化管理的綜合能力；

系統了解和掌握現代項目管理的知識體系和思維方法；

掌握現代項目管理的工具與技術；

提高項目團隊協作精神與組織意識。

企業收益：

提高公司整體項目管理能力，掌握企業項目化管理的最佳思路；

增強公司的管理競爭力，形成公司專業化、高績效的項目管理團隊。

【課程大綱】

第1章全面認識項目管理

1.什么是項目？什么是成功的項目管理

2.項目管理的基本流程：啟動、規劃、執行、監控和收尾

3.項目管理的知識體系：整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等

4.實際項目管理中的挑戰

5.PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型

6.項目管理的本質是管理自己，影響他人

7.項目管理中的“六拍”“三邊”“四沒”

8.項目合作模型：TOP公式

T：成立超個體合作團隊

O：建立共同的戰斗口號

P：選擇最佳的合作伙伴

9.對項目需求的認真分析與準確定義

10.對項目目標的清晰確定與正確理解

第2章項目經理的計劃管理

1.什么是項目計劃

2.為什么項目計劃總趕不上變化？

3.制定項目計劃的好處、特點、分類

4.制定項目計劃的原則

5.制定項目計劃的步驟

6.項目分析

SWOT分析

波士頓矩陣分析

項目可行性分析

項目成本分析

7.制定項目計劃的工具

思維導圖

甘特圖

PERT圖

行動方案表

8.WBS及制作的方法和技巧

9.項目方案的撰寫

第3章項目經理的協同管理（5P法）

1.P1：準備方案——有備而來，帶上方案（Preparation scheme）

全面掌握相關信息

構思初步的行動方案

2.P2：拉人入伙——正式邀請成員（Pull people occupation)

給足面子，尊重項目成員

明確項目成員的職責與價值

3.P3：項目推動——用“軟權力”帶領大家(Project promotion)

項目跟進：不跟進，工作等于白做

項目反饋：反饋是工作很重要的一部分

4.P4：問題解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)

項目問題解決的思維、方法和步驟

“作戰指揮室”：集中辦公，攻克難關

Scrum敏捷法：將長跑變成多段沖刺

5.P5：表揚大家——利用一切機會激勵項目成員（Praise the people）

積極表達感謝與肯定

積極給項目成員“邀功”

第4章項目經理的時間管理

1.為什么項目經理很忙很累？

2.時間管理的六大概念

3.時間管理存在的誤區

4.效能：提高項目經理的時間ROI

5.效率：提高項目經理的時間利用率

6.要事第一的工作法

8020法則

四象限法

ABC管理法

6點工作制

德魯克的回饋分析法

CPM關鍵路徑法

7.提高效率的“降龍18掌”

8.節省時間的6個小建議

9.精力管理的6V法

10.ＧＴＤ：時間管理工具實操

第5章項目經理的溝通管理

1.情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎

2.人際溝通“察顏觀色”的準確比率

3.有效溝通的三個基本步驟

4.為啥組織的跨部門溝通比較困難

5.橫向領導力：怎樣巧妙地影響項目成員

6.為什么你無法說服同事協同

7.高效說服同事協同的六個小步驟

主動表達他人的行為出于好意

主動承認自己的一部分責任

主動征求他人的意見，并說明提問的目的

適時表達你的想法，引導他按你的思路思考

邀請同事一起制定合作計劃

必須做出示范，表明你正在共同努力

8.如何用“內部客戶服務”的思維做好橫向協同

9.如何做好項目工作會議溝通

很多項目會議為啥會低效

高效會議的八大基本要求

高效會議的細節要求

羅伯特議事規則：美國國會的會議模式

頭腦風暴和德爾菲會議

第6章項目經理的沖突管理

1.沖突對項目團隊是好事還是壞事？

2.注意，沉默未必是金；

3.沖突與項目績效的關系；

4.分清建設性沖突與破壞性沖突。

5.避免杜絕傻瓜式選擇：

戰勝對方

懲罰對方

為避免沖突，保持一團和氣

6.從“心”開始，明確對話目標；

7.關鍵對話的全過程：

關注目的和氛圍

營造安全的溝通環境

深入對話達成目標

8.基本原則：基于立場（對與錯），還是基于利益（得與失）；

9.沖突處理的TK模型及管理者的應用；

10.項目運作化解沖突的基本步驟；

明確化解沖突的目標和意義

梳理頭緒，保持理智

提出一個革命性的問題

準確定義各方的要求

建立合作的氛圍

利用頭腦風暴尋找解決方案

制定計劃讓對方承諾并行動

11.化解項目成員間沖突的小技巧；

12.如何面對項目成員轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗？

13.處理項目沖突的CPR思維法。

第7章項目經理的人力資源管理

1.項目經理的如何樹立權威和提高影響力

人格魅力

威信

激勵能力

2.項目團隊的組建與人員搭配

“以招為搶”：如何獲取更多優秀人才？

“木匠思維”：如何看透人員的規格？

“嚴絲合縫”：如何讓項目成員最大合力？

3.項目團隊的輔導：聆聽、提問和引導

4.項目團隊的授權：授權人選、授權模型和授權技巧

5.項目團隊的激勵：關聯性、可能性和渴望度

創意激勵

贊美激勵

感情激勵

6.項目團隊的考核：績效指標、績效評價和績效面談

7.項目組織形式與“一仆二主”問題

蔣老師

培訓匠人、經管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業的特聘培訓師；曾任大型臺資企業總經理室經理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業總經理職務；曾獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》

? 授課風格：

1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；

2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；

3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。

? 老師優勢：

1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；

2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；

3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執行力體系建設》

3. 《8E領導力模型構建》

4. 《打造企業新中層》

5. 《人工智能時代創新與變革》

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