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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

本課程結合講師多年的實戰管理及培訓，顧問經驗，精心開發而成。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強有力的方法來更加有效地處理這些問題。本課程教授的系統思維技巧，能幫助人們提出正確的問題,找到原因，制定正確的決策，直至決策付諸實施，并讓實施出于你的掌控之下。

據統計，“世界500強”企業中，已經有500多萬經理人學習了這套系統思維的課程，這套課程使得您：1. 學會國際通用的系統思維方法和流程；2. 掌握決策的方法和流程，讓決策不再困難；3. 掌握系統思維. 決策. 以及把決策轉化為團隊行動的一套工具；4. 提升自己的思維能力，決策質量，讓人生少走彎路，為企業創造更大價值。

歡迎您走進世界頂級思維訓練—— “系統思考·可視化管理”的課堂！

課程收益：

● 關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾；

● 團隊和個人能對無論復雜還是簡單的問題. 決策和計劃，開展更快. 更有效率的工作；

● 基于事實（并不是猜測或假設）解決所關切事件，澄清錯誤信息；

● 找出不佳或良好表現的真實原因，確定解決方案和改進措施；

● 通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施；

● 更加清晰地交流，更加有效地利用人力和時間

課程對象：

本課程適宜于執行官、經理、專業人員、發展團隊成員、以及其他關鍵個人。如果小型團體作為整體參加課程，并進行實際問題的討論，此項目的效應達到最佳水平

課程形式：

培訓以講授、案例分析、討論、寓意游戲、實戰模擬等形式，采用互動的教學方法。讓學員通過不斷的練習，掌握相應的思維模式與相關技能。

課程大綱

第一講：系統思維概述

在這一單元，學員將了解到：

1. 什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業中，四種常見的偏差是什么？

2. 什么是流程？流程的表現形式有哪些？

3. 人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？

4. 理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？

第二講：系統思維之——情景分析

為了采取有效措施，任何個人或團體必須確定其關注焦點，從而確立適當的優先順序。由于在設定優先順序時融合多種因素，狀況回顧方法優于簡單的排列圖分析。

在這一單元，學員將了解到：

1. 什么是基礎性情景分析？什么是結構性情景分析？

2. 您所關注的關鍵問題是什么？關注焦點可以區分. 細化嗎？

3. 如何在情境判斷中排列解決問題的優先順序？對本行業來講，判斷的標準是什么？

4. 處理問題的四個步驟是什么？您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？

5. 運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么？如何學會區分事實和意見？怎樣做出基于事實的情景分析？

案例分析：休假回來之后如何面對錯綜復雜的問題？

可視化管理工具：《情景分析工作表》

第三講：系統思維之——原因分析

原因分析是一種強有力的推論方法。通過這種方法，團體或個人可以經由事實分析而不是憑感覺地找到原因，然后他們能夠在事實基礎上審核可能的原因。

在這一單元，學員將了解到：

1. 什么是基礎性原因分析？什么是結構性原因分析？兩者各有什么用處？

2. 如何全方位地描述問題，并在此基礎上尋找線索. 證實原因？

3. 您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么？

4. 結構性原因分析的過程是什么？如何尋找問題的根源？

5. 如何辨別獨特的差異與變化？

6. 如何確定最佳的比較方法？

7. 如何辨識及檢測可能的原因？

案例分析：迪爾高速公路、比克爾通訊公司

可視化管理工具：《原因分析工作表》

第四講：系統思維之——決策制定

教授如何平衡. 直接. 有效地制定解決問題的方案。

在這一單元，學員將了解到：

1. 基礎性決策制定的流程是什么？

2. 如何確定我們的決策目的與決策標準？

3. 如何尋找備選方案？怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案？

4. 如何做出快速的理性決策？

5. 如何確定明確的決策目的？

6. 哪些因素會影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？

7. 如何確定我們的決策標準？哪些是限制性條件？哪些是我們的期望要素？

8. 與標準相比較，我們的替代方案是什么？每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

9. 如何分析我們的決策風險？如何在效果與風險的平衡中做出理性的決策？

案例分析：數字診斷公司、人才的選拔

可視化管理工具：《決策制定工作表》

第五講：系統思維之——計劃分析

計劃分析是實現目標的必要手段，通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發生，既使真的出現問題，也可將其的風險控制在最低。同時，該方法也可幫助學員識別并利用可能出現的機會。

在這一單元，學員將了解到：

1. 基礎性計劃分析的適用場合是什么？

2. 快速計劃分析的步驟是什么？每個步驟的關鍵點是什么？

3. 什么是預防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？

4. 基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區別是什么？

5. 要實現目標的行動步驟是什么？這是最有效的嗎？其中的關鍵步驟是什么？分別是誰來負責呢？

6. 在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么？產生的可能原因是什么？

7. 我的預防性措施是什么？應急性措施是什么？利用性措施是什么？促進性措施是什么？

8. 我的預警系統是什么？如何調整我的計劃？

案例分析：酒店重建計劃、洛得酒廠

可視化管理工具：《計劃分析工作表》

史老師

史振鈞老師 卓越領導力教練

西南財經大學97EMBA（中國最早的EMBA）

20年私企、外企、國企高管經驗

天使投資人、政府顧問、中國移動研究院智囊團成員

20年私企、外企、國企高管經驗

10大名校領導力教練：

清華大學企業家領導力班特聘講師，浙江大學/中國人民大學/中山大學等大學總裁班、MBA班特聘教授

4門全球品牌課程的認證講師 “金字塔思維”、“思維導圖”等。

5本專著公開出版:

《想事做事成事》/《喚醒你的正能量》/《領導力場》/《橫渡不一樣的人生》《人生七彩虹》

2所公益學校的捐贈人。

2項極限運動的完賽選手：橫渡瓊州海峽、百公里超級越野跑，效能典范。

職業成果：

1. 20年外企、私企、國企高管經驗，歷任海南新大洲摩托車股份有限公司片區經理、港資綠丹蘭集團銷售總監(化妝品行業)、中國移動市場副總和資深專家。管理過20多個營業廳、3000個網點、60個客戶經理、400多人的團隊、年收入近30個億的市場。曾創立了中國移動大眾卡品牌、VIP俱樂部、易登機、全球通商務論壇、無線城市等服務品牌，即是創始人、品牌經理也是管理者。

2. 中國移動集團研究院智囊團成員、廣東省委戰略新興產業論壇專家成員、廣州市科信局移動互聯網專家組成員、09年通信業十大影響力人物、曾受邀到“第六屆中國移動互聯網國際研討會”、“廣東省委戰略新興產業研討會”等多個國際、全國、省市黨委政府級研討會演講。

3. 在名牌高校總裁班、企業內部，桃李遍天下。

核心課程：

全球品牌認證課程系列：

《金字塔原理——表達、思考和解決問題的邏輯》《思維導圖》

《做人領導力》系列：

《卓越領導的8項修煉》《心智覺察與心性領導力》

《變革時期的中高層領導力提升》《AQ逆商的認識與提升》

《請給我結果——高效溝通與執行力提升》《時間管理》《目標管理》《高績效團隊建設》

《做事領導力》系列：

《系統思維與決策力提升》《金字塔與思考寫作——3小時教會你寫作和思考》

《搞定問題的套路》《結構化思維》

服務5G系列：

《O2O時代的客戶服務升級體驗》《5G與你我》

獨創《結果領導力》實踐方式課程

服務客戶：

大學商學院EMBA、總裁班：華大學、北京大學、浙江大學EMBA總裁班、武漢大學、中國人民大學、中山大學、天津大學……

政府機構：廣東省委宣傳部、廣東省通信管理局（領導干部班）、廣州市委政法委（領導干部班）、廣州海關（處長以上干部班）、深圳市國稅局、越秀區人民政府、蘿崗區人民政府、海珠區人民政府（政府班子）、花都區人民政府……

知名企業：奇虎360、騰訊、百度、南方報業集團、星河灣集團、海印集團、全友家私、慕思、華友鈷業、雅蘭國際、廣東世紀星美業、業大冢公司、青島韓資企業泰光公司、正大卜蜂蓮花、奔馳、一汽、東風汽車、通用、豐田、本田、三菱、菲尼克斯等……

國企如：國家電網，中國電信、中國移動集團及屬下各公司、中廣核、中核集團、南方航空、南方電網、東風汽車、首都鋼鐵、山西煤炭集團、中國人壽保險、湖北省郵儲銀行、安徽省郵儲銀行、中國太平洋保險，中石化，中國銀行、中國建設銀行，招商銀行、民生銀行，內蒙古東勝煤礦、鄂爾多斯羊絨集團、海爾集團等等、廣州地鐵、廣汽集團、華農獸藥、燕塘乳業……

民企如：圣蜜萊雅、歐派家居、遼寧輸變電、尚品宅配、愛空間……

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