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課程背景：

員工厭煩培訓(xùn)師是的錯(cuò)？——根本原因，講師演講控場(chǎng)技能不夠，常常因?yàn)檎n程枯燥乏味，毫無趣味，授眾根本聽不進(jìn)；或是空講大道理，學(xué)員難有實(shí)質(zhì)性收獲。既折磨了靈魂（聽不到有用的內(nèi)容），又折磨了肉體（耐著性子混時(shí)間），培訓(xùn)效果慘不忍睹。會(huì)議銷售講師更是高標(biāo)準(zhǔn)，如何講出興趣、講出感覺、講出訂單考驗(yàn)講師的基本功，直接決定銷售業(yè)績(jī)。

本課程內(nèi)容以職業(yè)培訓(xùn)師為標(biāo)準(zhǔn)，從受訓(xùn)者角度出發(fā)，注重講師授課實(shí)操技巧、內(nèi)容編輯設(shè)計(jì)與結(jié)果呈現(xiàn)。弱化站姿、發(fā)聲、手勢(shì)等基本技能的講解，注重控場(chǎng)能力、演繹互動(dòng)能力與課程靈魂框架設(shè)計(jì)。

幫助受訓(xùn)者從課件朗讀者、道理陳述者轉(zhuǎn)化為成為一名幽默風(fēng)趣無尿點(diǎn)、邏輯分析有方案、備受學(xué)員喜歡、超強(qiáng)控場(chǎng)能力的培訓(xùn)講師。課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。

課程收益：

● 學(xué)會(huì)6個(gè)破冰控場(chǎng)方式，能夠迅速調(diào)動(dòng)氛圍

● 具備控場(chǎng)能力，如何吸引注意力并解決突發(fā)問題

● 如何通過案例及體驗(yàn)方式引導(dǎo)授眾建立認(rèn)同感

● 如何設(shè)計(jì)課程框架更能吸引聽眾關(guān)注及思維認(rèn)同

● 如何發(fā)問更能激發(fā)互動(dòng)，讓聽眾從觀察者變?yōu)閰⑴c者

● 講師狀態(tài)調(diào)整，如何帶動(dòng)激發(fā)學(xué)員情緒及興奮點(diǎn)

● 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如何確保演講效果呈現(xiàn)，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)

● 提升會(huì)銷銷講能力，講出興趣、講出感覺，講出成交率

課程特色：

有趣、有用、有結(jié)果

● 有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，極強(qiáng)的課程帶入感

● 有用：累計(jì)11年，430場(chǎng)，23000人培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)分享

● 有結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)制定課程演練，確保聽得懂，用得上，會(huì)實(shí)操、有效果

課程對(duì)象：

內(nèi)訓(xùn)講師、會(huì)銷講師、兼職講師

課程方式：講演結(jié)合、全程互動(dòng)、案例豐富、情景操練

課程大綱

第一講：講師崗位角色價(jià)值認(rèn)知

一、講師的價(jià)值認(rèn)知

1. 一對(duì)眾溝通表達(dá)能力

2. 個(gè)人影響力塑造過程

3. 轉(zhuǎn)變他人思想思維認(rèn)知

體驗(yàn)：1分鐘自我介紹

互動(dòng)：管理溝通的本質(zhì)

二、講師的角色認(rèn)知

1. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)為職責(zé)

2. 提升業(yè)績(jī)?yōu)樽谥?/p>

3. 講出感覺為標(biāo)準(zhǔn)

案例：360推廣大會(huì)

討論：聽課的感受

三、講師崗位的價(jià)值

1. 統(tǒng)一思想意識(shí)

2. 狀態(tài)士氣激勵(lì)

3. 職業(yè)技能提升

4. 輔助產(chǎn)品銷售

案例：職業(yè)講師課酬

討論：培訓(xùn)崗位價(jià)值

第二講：講師演講控場(chǎng)能力提升

一、講師自我能力評(píng)定

互動(dòng)：講師職業(yè)的神圣感

1. 講師成長(zhǎng)的三個(gè)階段

1）敢講

2）能講（完整課程）

3）會(huì)講（付費(fèi)）

2. 講師成長(zhǎng)的三大阻礙

1）懶惰——應(yīng)付了事

2）浮躁——急于求成

3）自大——盲目自信

3. 講師的三種狀態(tài)

1）不知道自己不知道

2）知道自己不知道

3）知道自己知道

案例：課程大綱編輯

互動(dòng)：講師職業(yè)素質(zhì)：思維、口才、應(yīng)變、分析

二、優(yōu)秀講師的三項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)

1. 有趣——自然舒服

案例：92歲吳良鏞院士報(bào)告

討論：漂亮的外在吸引了解內(nèi)在

1）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2）演繹控場(chǎng)

3）素材轉(zhuǎn)化

2. 有用——行為改變

1）聽得懂——信息傳達(dá)有效

2）有方法——知曉如何行動(dòng)

3）有原理——了解邏輯關(guān)系

案例：“我們應(yīng)該控制好情緒”

互動(dòng)：列舉三句特別有道理的廢話

3. 有結(jié)果——進(jìn)步改善

三、優(yōu)秀講師的專項(xiàng)能力提升

1. 控場(chǎng)的三項(xiàng)能力

1）聲音訓(xùn)練

2）眼神訓(xùn)練

3）狀態(tài)感染

互動(dòng)：通常演練

2. 課件編輯的三要素

1）不講道理講故事

2）不講方向講方法

3）不講概念將原理

體驗(yàn)：主題擬定

3. 職業(yè)能力的三項(xiàng)基本功

1）課件設(shè)計(jì)功底

2）職業(yè)講師形象

3）專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

互動(dòng)：培訓(xùn)好壞評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

4. 講師能力對(duì)比差異

案例：喜馬拉雅試聽

5. 講師的用戶思維轉(zhuǎn)變

1）從問題出發(fā)

2）從學(xué)員出發(fā)

3）從快樂出發(fā)

案例：課程邏輯推理關(guān)系

互動(dòng)：想說的VS想聽得

6. 課程中的講師角色定位

1）是引導(dǎo)者而非約束者——有所得

2）是引導(dǎo)者而非表演者——有所動(dòng)

3）是引導(dǎo)者而非解決者——有所悟

四、講師職業(yè)禁忌

1. 好為人師

2. 自我炫耀

3. 華而不實(shí)

案例：《道德經(jīng)》講解

4. 生搬硬套

5. 照本宣科

6. 多而不精

案例：乏味禮儀課

互動(dòng)：但開風(fēng)氣不為師

第三講：課程開發(fā)演繹流程

一、課程開發(fā)的四項(xiàng)認(rèn)知

1. 內(nèi)容是基礎(chǔ)

2. 演繹是核心

3. 效果是保證

4. 成果是宗旨

二、課程開發(fā)實(shí)施的八個(gè)步驟

1. 目標(biāo)人群分析

2. 解決問題途徑

3. 培訓(xùn)主題擬定

4. 課程大綱構(gòu)建

5. 素材整理編輯

6. 講義轉(zhuǎn)化語言

7. 脫稿表述標(biāo)準(zhǔn)

8. 靈活控場(chǎng)演繹

三、高效控場(chǎng)的八個(gè)技巧

1. 圍點(diǎn)打援不枯燥

2. 大點(diǎn)歸因不跑題

3. 張弛有度不懈怠

4. 聯(lián)動(dòng)問答不走神

5. 貫穿體驗(yàn)不疑惑

6. 激情不減不困倦

7. 幽默風(fēng)趣不乏味

8. 充分參與不旁觀

體驗(yàn)：情緒氛圍帶動(dòng)是效果保證的第一要素

四、銷講實(shí)戰(zhàn)技巧演練

1. 自我介紹的三點(diǎn)原則

1）亮點(diǎn)引發(fā)關(guān)注

2）特點(diǎn)便于記憶

3）興趣點(diǎn)加深印象

2. 破冰開場(chǎng)的三個(gè)方法

1）握手體驗(yàn)

2）問好體驗(yàn)

3）故事場(chǎng)景

3. 會(huì)場(chǎng)掌控的三個(gè)方法

1）聲音穿透

2）事件吸引

3）提問引導(dǎo)

4. 情緒調(diào)動(dòng)的三個(gè)方法

1）幽默段子

2）關(guān)注點(diǎn)

3）游戲

體驗(yàn)：亮點(diǎn)頻次/10分

5. 結(jié)訓(xùn)收尾的三個(gè)方法

6. 課堂危機(jī)化解的三個(gè)方法

1）預(yù)先鋪墊——先發(fā)制人

2）唯止眾止——越描越黑

3）借力打力——反問學(xué)員

體驗(yàn)：五分鐘演練

第四講：演講技能實(shí)操演練——課程打磨

一、課程開發(fā)流程

1. 解決問題

2. 課題選定

3. 大綱構(gòu)建

4. 素材搜集

5. 講義編輯

6. 場(chǎng)景演練

程老師

程龍老師 銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家

東北師范大學(xué)碩士學(xué)位

12年培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)歷

8年集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷

曾任：聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總

曾任：熹壽祥生物科技有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：吉林九草堂生物科技有限公司丨培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技能技巧訓(xùn)練、營(yíng)銷隊(duì)伍打造、營(yíng)銷管理、產(chǎn)說會(huì)

老師擁有12年培訓(xùn)工作實(shí)踐、8年集團(tuán)銷售型企業(yè)高管的經(jīng)歷，先后在醫(yī)藥、金融、快消品、新零售等行業(yè)從事營(yíng)銷、管理工作以及在雙匯集團(tuán)、安邦制藥、360搜索、順豐快遞、金賽藥業(yè)、東寶藥業(yè)、蒙牛、李寧、鮮易控股、萬科物業(yè)、美年大健康、薈萃樓珠寶、萬通藥業(yè)、白云山拜迪、農(nóng)信社、國(guó)美電器、美團(tuán)、海爾家電多家集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)授課。

→聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總：老師利用一年的時(shí)間組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)300多人，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域年銷售額突破5000萬，使得集團(tuán)銷區(qū)排名浙江第一、江蘇第三的好成績(jī)。

→熹壽祥生物科技有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān)：曾面向城鎮(zhèn)門診講述店面營(yíng)銷推廣方案，幫助門店提升客流量，提升復(fù)購(gòu)率，給與方法配合產(chǎn)品銷售，業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)月提升20%，得到門店老板一致認(rèn)可。

→慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān)：老師曾協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)說會(huì)銷講，突出安全可控性，使得客戶簽單率提升至75%，也使得公司營(yíng)業(yè)部月度年化規(guī)模提升至了1600-2300萬。

老師不單單有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也注重培訓(xùn)的時(shí)效性，利用訓(xùn)練技巧從而提升組織績(jī)效，老師至今累計(jì)授課達(dá)530場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)33000人，課程好評(píng)率高達(dá)94.5%，深受學(xué)員喜愛。

部分成功案例：

▲ 曾為聚仁藥業(yè)的店長(zhǎng)講授《產(chǎn)說會(huì)業(yè)績(jī)倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程， 課程輕松愉快，激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營(yíng)意識(shí)思考，轉(zhuǎn)變陳舊死板經(jīng)營(yíng)門店方式，主動(dòng)出擊、主動(dòng)營(yíng)銷，幫助企業(yè)營(yíng)業(yè)額由原來的20-30萬/場(chǎng)，增長(zhǎng)至50-60萬/場(chǎng)。

▲ 曾為金賽藥業(yè)的企業(yè)員工講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練》課程，提升員工工作積極性，明確崗位職責(zé)，化解了員工內(nèi)部斗爭(zhēng)、消極怠工的負(fù)能量心態(tài)，1個(gè)月后進(jìn)行滿地度調(diào)查，評(píng)分高達(dá)86%，針對(duì)同集團(tuán)部門一年返聘3期。

▲ 老師曾全程參與主導(dǎo)干支爐品牌營(yíng)銷策劃，從產(chǎn)品選定到包裝設(shè)計(jì)到營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)歷時(shí)50天，六個(gè)月時(shí)間累計(jì)銷售60000盒，迅速切入母嬰市場(chǎng)，并且組建終端銷售團(tuán)隊(duì)260人，最終實(shí)現(xiàn)銷售額17880000元。

▲ 曾為平安保險(xiǎn)的產(chǎn)說會(huì)講師講授《產(chǎn)說會(huì)業(yè)績(jī)倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程，課程反饋極高，提升了企業(yè)內(nèi)部學(xué)員的產(chǎn)說會(huì)銷講技巧，并且使得企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)說會(huì)成單率提升26%。

▲ 曾為中普互聯(lián)網(wǎng)金融公司的理財(cái)經(jīng)理講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練》課程，課程結(jié)束后，深受學(xué)員喜愛，也是的企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)業(yè)部月度年化規(guī)模由原來的300-500萬提升到2500-3500萬

▲ 曾為美團(tuán)長(zhǎng)春代理商講授《將源兵魂—中高層管理者業(yè)績(jī)督導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，幫助企業(yè)解決人員流失率高及工作缺乏條理性而帶來的執(zhí)行力差的問題，得到公司總經(jīng)理贊許，引薦其他區(qū)域代理商3家，返聘課程4期。

▲ 曾為致遠(yuǎn)集團(tuán)的員工講授《沖刺型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)》課程，分期進(jìn)行8天跟蹤授課，團(tuán)隊(duì)氛圍改善得到董事長(zhǎng)認(rèn)可，工作態(tài)度積極，及時(shí)反饋、溝通協(xié)作無內(nèi)部矛盾，正能量。后引薦6家合作伙伴參加學(xué)習(xí)。

……

主講課程：

《“成長(zhǎng)型”銷售團(tuán)隊(duì)打造——銷售技巧篇》

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵(lì)——執(zhí)行力、凝聚力》

《“業(yè)務(wù)型”團(tuán)隊(duì)管理者——業(yè)務(wù)跟蹤管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《銷講講師控場(chǎng)能力提升訓(xùn)練——TTT》

《產(chǎn)說會(huì)變革升級(jí)與場(chǎng)景營(yíng)銷——保險(xiǎn)》

《醫(yī)藥銷售與連鎖門店動(dòng)銷方案》

《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新營(yíng)銷》

授課風(fēng)格：

有趣：把培訓(xùn)說成相聲、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，通過游戲、情景演繹，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與度高，語言幽默風(fēng)趣，通過案例進(jìn)行概念講述，避開生硬道理灌輸，課堂笑聲不斷，輕松愉快參與學(xué)習(xí)；

有用：課程講述從解決問題開始，吸引關(guān)注度的同時(shí)具有超強(qiáng)實(shí)用性，課前確定課程中待解決問題，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，便于學(xué)員吸收理解，案例內(nèi)容50%源自親身參與項(xiàng)目；

有結(jié)果：課程設(shè)計(jì)過程中，宣導(dǎo)理念便于理解，方案研討便于方向準(zhǔn)確、方案便于復(fù)制有據(jù)可循，課程中確定執(zhí)行方案，針對(duì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)方案及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，先后對(duì)比進(jìn)步顯著。

部分服務(wù)的客戶：

醫(yī)藥：安邦制藥、萬通藥業(yè)、金賽藥業(yè)、人民藥業(yè)、福人藥業(yè)、聚仁藥業(yè)、太乙御針、廣藥白云山、魯南制藥、吉林敖東、天士力制藥、吳太集團(tuán)，益和大藥房、熹壽祥生物、修正藥業(yè)、吉林大藥房、佑三藥業(yè)、同安集生物、民生藥業(yè)、琨遠(yuǎn)集團(tuán)、美年大健康、海王星辰、東寶藥業(yè)、茂祥藥業(yè)、好醫(yī)生藥業(yè)、金恒康藥業(yè)、刻康藥業(yè)、三九藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、朱氏藥業(yè)、玖銀醫(yī)藥、南京同仁堂、哈藥集團(tuán)、白云山寶養(yǎng)聰、華領(lǐng)體檢……

金融：扶余農(nóng)信社、吉林銀行、中信銀行、遼寧中普、大德民康、招商銀行、慧邦資產(chǎn)、哈爾濱村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長(zhǎng)城資產(chǎn)、郵政儲(chǔ)蓄、長(zhǎng)春農(nóng)信社、建設(shè)銀行、吉林文投、建設(shè)銀行、宜信普惠、合眾人壽、PICC、富德人壽、工商銀行、鴻遠(yuǎn)保險(xiǎn)、德融天下、安徽鈺成、北京捷越、泰康人壽、善林金融、平安保險(xiǎn)……

政府：東北電力設(shè)計(jì)院、長(zhǎng)春中小企業(yè)局、長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院、東北師范大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、一汽解放、長(zhǎng)春寬城國(guó)稅、長(zhǎng)春經(jīng)開國(guó)稅、吉林省水文系統(tǒng)、吉林省婦聯(lián)、長(zhǎng)春市婦聯(lián)……

服務(wù)：美團(tuán)、環(huán)球國(guó)旅、眾誠(chéng)連鎖、美年大健康、華領(lǐng)體檢、薈萃樓珠寶、榮盛地產(chǎn)、萬晟地產(chǎn)、萬科物業(yè)、360搜索、高地物業(yè)、聯(lián)塑管業(yè)、齊家典尚、尚品世紀(jì)、宅急送、EMS、肯德基……

新零售：海爾家電、眾品集團(tuán)、致遠(yuǎn)集團(tuán)、干支爐、慧科傳媒、ZARA、李寧、萬達(dá)、歐亞集團(tuán)、陽銘集團(tuán)……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

程龍老師課程太精彩了，意猶未盡，沒聽夠；相比往期乏味枯燥的講授，您的課程幽默風(fēng)趣、有趣又有用，我們同事都說忘記了上廁所，不想下課，第一次培訓(xùn)過得這么開心，準(zhǔn)備向集團(tuán)申請(qǐng)?jiān)俅魏献鳌?/p>

——金賽藥業(yè) 800呼叫中心總經(jīng)理 劉乃寧

程龍老師課堂總是笑聲不斷，客戶幽默的問，您是不是學(xué)過說相聲，東北的講師都是幽默風(fēng)趣，太有才了！每次甲方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)大加贊許課堂氛圍活躍，只有您的課堂不會(huì)出現(xiàn)吸煙、上廁所、睡覺的現(xiàn)象，課堂的狀態(tài)是學(xué)習(xí)的第一步，開了個(gè)。

——原木堂生物科技有限公司 總經(jīng)理 陶欣

從去年公司就非常重視員工培養(yǎng)，提升管理能力，但一直沒有找尋到讓全員都認(rèn)可的老師，程龍老師課程幽默風(fēng)趣，而且實(shí)用性強(qiáng)，一場(chǎng)課程下來，最大的感受就是相見恨晚。從解決問題出發(fā)，能得到大家的一致認(rèn)同，看出您對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。

——星火餐飲（美團(tuán)代理商） 總經(jīng)理 周楠

我們一同對(duì)比了5位講師，您的課程最受歡迎。課堂氛圍活躍，有感染力，員工說您講課像是說相聲，期待參加您的課程；公司領(lǐng)導(dǎo)看中您課程的實(shí)用性，不講大道理，有方向、有方法、有方案，原計(jì)劃簽訂一個(gè)季度的合同，領(lǐng)導(dǎo)說全年20場(chǎng)培訓(xùn)都由您來授課！

——致遠(yuǎn)集團(tuán) 人力資源部總監(jiān) 劉夏

兩天的課程，只用白板不用PPT，看出您對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通，相當(dāng)熟練，從學(xué)員問題出發(fā)講解，真是佩服。而且您很少講道理，都是通過案例來引發(fā)大家思考，這一點(diǎn)太值得我學(xué)習(xí)了。

——宜信普惠 黑吉區(qū)HRBP 曹磊

程龍老師課程具有很強(qiáng)實(shí)用性，從全新角度，講述了產(chǎn)說會(huì)應(yīng)該從客戶角度出發(fā)，會(huì)銷講的有感覺而不是講明白，這是我們從前沒有認(rèn)識(shí)到的，會(huì)場(chǎng)氛圍調(diào)動(dòng)與控場(chǎng)技巧讓內(nèi)訓(xùn)師收獲滿滿。

——華領(lǐng)體檢 營(yíng)銷總監(jiān) 王美艷

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