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課程背景：

充滿競爭和壓力的職場，溝通能力，尤其是敏銳捕捉彼此情緒、了解對方在溝通背后的心理機(jī)制、有情商的高效溝通，是每位職場精英必須具備的能力！

高情商溝通能讓我們迅速洞悉人心變化以及背后的需求，讓溝通成效加倍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)化人際關(guān)系、提升績效。

本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響人溝通的情緒和心理，加深學(xué)員高情商溝通的理解；通過溝通的技巧修煉及職場溝通類型的講解和演練，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維結(jié)構(gòu)、正確運(yùn)用溝通的工具、消除溝通障礙、有效提升溝通能力，實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變，有效的開展工作。

課程收益：

● 價(jià)值1：破解——消極情緒、負(fù)面心態(tài)對溝通的影響；

● 價(jià)值2：掌握——高效溝通和沖突處理的有效方式；

● 價(jià)值3：掌握——自我管理和人際溝通技巧；

● 價(jià)值4：提升——職場影響力和綜合競爭力；

● 價(jià)值5：改善——人際關(guān)系和合作模式；

● 價(jià)值6：干貨——干貨！干貨！滿滿干貨！

課程特色：

● 以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、職場心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識點(diǎn)；

● 定制化：汲取國內(nèi)外先進(jìn)心理學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通以及沖突技能的優(yōu)化與提升。

● 實(shí)戰(zhàn)性：情商管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的情商溝通的解決方案。

● 職業(yè)性：培訓(xùn)期間為學(xué)員提供針對性的輔導(dǎo)，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會情商溝通核心，最終提升溝通和影響力。

課程目標(biāo)：

★測評：人際溝通風(fēng)格；

★掌握：情商溝通和沖突處理的有效方法；

★提升：人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；

★提高：職場情商和工作績效；

課程對象：

骨干員工、儲備干部、新晉管理者、希望提升自我、完善自我、提高溝通能力和人際關(guān)系的人群

課程形式：講師講授、案例分享、小組演練、情景模擬、互動交流

課程大綱

課程導(dǎo)入：

1. 互動探討：學(xué)員溝通困境案例分享

2. 認(rèn)知同頻：高情商溝通的定義

第一講：高情商溝通前的準(zhǔn)備充足——知己

一、清晰自己的人際溝通風(fēng)格

1. 人際溝通風(fēng)格測評

2. 六大風(fēng)格剖析：告知、信息、質(zhì)詢、導(dǎo)瀉、催化、支持

3. 六大風(fēng)格與自我溝通模式匹配度的剖析；

小組練習(xí)：我的溝通風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)以及調(diào)整方式

二、做好溝通前的準(zhǔn)備

軟件準(zhǔn)備：

1. 心態(tài)

1）溝通原則-100%在溝通中負(fù)責(zé)！成為主動破局的那一個(gè)人！

體驗(yàn)游戲：我說你做

2）溝通原則：雙贏+第三條路

角色扮演：問題在哪里？

3）溝通的三種錯(cuò)誤心態(tài)：受害者、指控者、無能者

4）溝通常備三狀態(tài)：覺察、選擇、責(zé)任

2. 狀態(tài)

1）情緒現(xiàn)狀覺察：

基本原則：在消極情緒時(shí)，停止溝通

2）消極情緒調(diào)節(jié)：

一停：正念呼吸——止損

小組練習(xí)：正念冥想

二轉(zhuǎn)：快速和諧——轉(zhuǎn)念

小組練習(xí)：我生命中最幸福的時(shí)刻

三建：重構(gòu)模式——平衡

小組練習(xí)：思緒整理清單

硬件準(zhǔn)備：

1. 需求清晰：自己、對方的需求

2. 目標(biāo)梳理：目標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)、架構(gòu)

3. 語言準(zhǔn)備：結(jié)構(gòu)化表達(dá)、金字塔原則

第二講：高情商溝通的心理學(xué)——解彼

導(dǎo)入：社會認(rèn)知的共識——自我、他人、群體的認(rèn)知

一、認(rèn)同——自我概念

1. 自我概念的定義和來源

測評：我是誰

體驗(yàn)游戲：來聽我講故事

2. 幫助他人構(gòu)建積極自我概念的重要性

1）建立信任、樹立信心、激發(fā)潛能

二．知覺偏差

1. 刻板印象

1）刻板印象的例子：地域、個(gè)性、職場

2）啟示：不貼標(biāo)簽、多渠道了解對方

2. 投射效應(yīng)

1）投射效應(yīng)的定義

視頻案例

2）投射效應(yīng)對溝通的影響：失去客觀、引起反感

3）啟示：避免“以己之心度他人之腹”、接納和尊重差異性

3. 利己主義

1）覺察：你最近在工作中遇到的最大的困難

小組研討

2）啟示：溝通中常反思與調(diào)整

第三講：高情商溝通的優(yōu)勢利器——建招

一、識別他人情緒

1. 非語言表達(dá)與情緒識別

視頻案例：《Lie to me》

2. 肢體語言與情緒心理剖析

3. 微表情與情緒心理剖析

肢體戲劇：情緒展覽

二、回應(yīng)他人情緒

1. 面對他人情緒的方式——支持四部曲

小組練習(xí)：我看見你

2. ORID情緒深度匯談

小組練習(xí)：情緒事件分享

3. 提供情緒價(jià)值：肯定、接納、同理

三、識別他人需求

1. 3F傾聽：聽出語言背后的情緒與需求

1）以自我為中心

2）以對方為中心

3）3層次傾聽：事實(shí)、感受、意圖

肢體戲劇：我做你猜

2. 同理心：換位感受他人的情緒與需求

1）專注傾聽

2）正面回應(yīng)

3）重復(fù)字句

4）匯整其意

5）換框模式

6）肢體撫拍

小組練習(xí)：少有人知道的我

第四講：高情商溝通的溫柔武器——拆招

一、對意見不合的柔軟——非暴力溝通

1. 澄清事實(shí)

2. 表達(dá)感受

3. 說明需求

4. 請求幫助

案例演練

二、處理沖突的淡定——解決沖突七步曲

1. 描述問題

2. 表達(dá)感受以及問題帶來的影響

3. 從對方獲取反饋

4. 確定雙方的需求與愿望

5. 找到合理的解決方案

6. 收尾與跟蹤

7. 做好最壞的打算

三、求同存異的睿智——DISC性格分析

1. DISC性格分析——工具介紹

測試：了解你的性格特質(zhì)

2. DISC性格特質(zhì)剖析

案例分析：看視頻分析人物性格、說話風(fēng)格

3. 因“性”而異的溝通技巧

小組演練：DISC四種性格的溝通合作策略

俞老師

俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專家

職場效能提升專家

13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn)

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修

企業(yè)EAP高級咨詢師

美國ABNLP執(zhí)行師/美國ABH催眠治療師

美國TLTA時(shí)間線治療師/美國HMC情緒引導(dǎo)師

Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問

曾任：赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力，溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等

俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn)，持有【美國ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時(shí)間線治療師/Emotional Mastery Training（精通情緒）認(rèn)證培訓(xùn)師】四個(gè)專業(yè)“硬證”，專注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理，幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng)，提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場次超過2000+場，培訓(xùn)學(xué)員80000+人次，課程好評率達(dá)到97%，授課時(shí)數(shù)超過12000小時(shí)，是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場效能提升專家。

針對員工的心智模型開發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程，通過俞老師的培訓(xùn)，企業(yè)員工業(yè)績合格率達(dá)到99%，企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升，受訓(xùn)員工對公司更加認(rèn)可，員工流失率減少20%以上，培訓(xùn)效果明顯。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)

俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授，期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓(xùn)，并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程，講授100余場，讓企業(yè)員工業(yè)績達(dá)到100%達(dá)標(biāo)，員工流失率較之前降低20%以上。

2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間，為客戶提升團(tuán)隊(duì)士氣、調(diào)整員工心態(tài)，于2017-2019年籌劃開展赫基集團(tuán)績效提升項(xiàng)目，針對提高員工溝通、銷售能力，提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)管理能力，開發(fā)設(shè)計(jì)了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程，培訓(xùn)場次400余場。

2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管

俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間，依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)相對應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn)，員工績效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%，課程得到受訓(xùn)員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

典型培訓(xùn)案例：

★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課，俞老師極具針對性開發(fā)出來的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達(dá)到12期。

★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程，返聘期數(shù)6期。

★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業(yè)調(diào)研，針對企業(yè)量身定制課程內(nèi)容，得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可，后續(xù)返聘授課3期。

★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力，后續(xù)返聘俞老師課程4期。

主講課程：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時(shí)代管理者的必修課》

《高情商溝通，共創(chuàng)職場卓越關(guān)系》

《新生代管理者的管理心理學(xué)》

《OH卡情壓管理與心理激勵》

《管理者的情緒勝任力修煉》

各行業(yè)服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司

通信行業(yè)：中國聯(lián)通、中國電信

交通行業(yè)：南方航空、巴士集團(tuán)、廈門地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局

地產(chǎn)行業(yè)：魯能地產(chǎn)、陽光城控股集團(tuán)

大型企業(yè)：珠海水務(wù)集團(tuán)、國投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、新之源污水處理有限公司

化工、制造行業(yè)：廣汽本田、中國煙草、中國紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛德克斯汽車零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠家紡有限公司……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度、廣西天海科技、盈豐計(jì)算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動信息科技有限公司、

健康行業(yè)：綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫(yī)藥連鎖公司……

快消品行業(yè)：赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……

服務(wù)行業(yè)：富德人壽、始運(yùn)投資有限公司、強(qiáng)鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部……

其他：萬德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實(shí)貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記（廣東）供應(yīng)鏈管理有限公司……

部分客戶評價(jià)：

真的非常感謝俞老師，培訓(xùn)籌備的時(shí)間其實(shí)挺緊張，但老師從上海出差回來后，二話不說就做好了課程的準(zhǔn)備，非常專業(yè)，考慮周全，讓人感到很放心穩(wěn)妥。情緒壓力管理課程中，課程設(shè)計(jì)有趣的問答互動，破冰效果很好，讓原本嚴(yán)肅的國企學(xué)員，也開始活躍起來，學(xué)員反饋非常好，比期望值高出很多。有效的情緒管理步驟和接地氣的解壓方法，讓學(xué)員簡單實(shí)用操作，輕松地Hold住日常負(fù)面的情緒管理。課后學(xué)員還依依不舍跟俞老師去請教，而老師也很專業(yè)地一一解答。總的來說，學(xué)員反饋非常不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，課程的活躍度還出乎意料地好。期待繼續(xù)合作。

——南方電網(wǎng)工會江主任

俞老師的課程非常棒，有效幫助我司參訓(xùn)員工和部門，學(xué)習(xí)管理情緒調(diào)解壓力。通過問答、案例、演練的形式給到我們百度同學(xué)們很好的課程體驗(yàn)感。參訓(xùn)的同學(xué)們都反饋說代入感非常強(qiáng)，案例就是他們現(xiàn)在所處的情緒以及壓力現(xiàn)狀，并且俞老師還對應(yīng)給出了簡單有效緩解壓力的建議。期待風(fēng)趣幽默的俞老師能夠再來百度分享更多課程

——百度行政部劉小姐

俞老師的情緒壓力管理課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐。培訓(xùn)過程全程互動，課堂氣氛輕松活躍。課程設(shè)置的演練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，我司參訓(xùn)學(xué)員非常投入，訓(xùn)后都反饋簡單實(shí)用能有效幫助他們進(jìn)行情緒管理面對工作壓力，回到工作崗位幫助保持有覺察的良好狀態(tài)。訓(xùn)后學(xué)員的21天情緒覺察日記打卡，俞老師每天都親自回復(fù)學(xué)員疑問以及咨詢，不管多晚都回復(fù)，并針對性單對單輔導(dǎo)，真是非常用心了。被輔導(dǎo)員工也是很感動，給俞老師寫了滿滿的感謝卡。俞老師的情緒壓力管理課是我司目前采購學(xué)員評價(jià)很高的情緒壓力管理課程。期待老師其他課程，保持合作。

——福州璞麗服飾有限公司總經(jīng)理

課程開始前，俞老師親自到我司做調(diào)研，并和最需情緒壓力管理的關(guān)鍵部門員工進(jìn)行細(xì)致訪談，很專業(yè)周到。課程內(nèi)容實(shí)用，有別于傳統(tǒng)心理學(xué)知識的學(xué)術(shù)性，老師講授和運(yùn)用的案例都很接近學(xué)員工作生活，簡單易懂，深入淺出。課程中教授的情緒管理技巧也是隨時(shí)隨地都可以用，解壓方法現(xiàn)場體驗(yàn)就很好，回到生活中也是可以落地。感謝俞老師的課程，很好的幫助我司員工進(jìn)行情緒壓力的學(xué)習(xí)和管理，員工訓(xùn)后也反饋幫助很大。

——廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院HR

接近200學(xué)員的培訓(xùn)，俞老師的控場和互動做的很好，讓原本沉悶的現(xiàn)場氣氛活躍起來，學(xué)員都反饋很喜歡老師的幽默風(fēng)趣很親切。情緒壓力管理課程內(nèi)容實(shí)用、易懂，老師準(zhǔn)備很充分，案例和專業(yè)知識點(diǎn)講解也是很結(jié)合學(xué)員的工作情緒壓力現(xiàn)狀，能很好引起共鳴。

——華電集團(tuán)劉科長

授課風(fēng)格：

→運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)、情緒教練技術(shù)，采用多元化授課方式，互動性強(qiáng)、親切幽默、專業(yè)易懂、激勵賦能。

→非常尊重和關(guān)注學(xué)員，能敏銳捉學(xué)員形態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)格，根據(jù)不同群體的特點(diǎn)靈活調(diào)整授課形式。

→團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)極具針對性，干貨滿滿極具落地性。

俞文顯老師授課視頻：上傳于優(yōu)酷https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyMDcyMzI2OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

《情緒壓力管理》《情商管理》《團(tuán)隊(duì)激勵》《陽光心態(tài)》課程特點(diǎn)：

專業(yè)：引導(dǎo)技術(shù)結(jié)合OH卡技術(shù)，游戲體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在放松愉悅中釋放壓力、調(diào)整狀態(tài)；

有效：時(shí)間線治療技術(shù)結(jié)合心理咨詢，在積極的心理探索中，調(diào)節(jié)負(fù)面情緒、陽光心態(tài)；

趣味：OH卡游戲+學(xué)員個(gè)案分析+戲劇療法+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，有趣、好玩、參與性強(qiáng)；

激發(fā)：啟發(fā)賦能的學(xué)習(xí)氛圍，團(tuán)隊(duì)成員在彼此分享中互相激勵，調(diào)整溝通和人際模式。

趣味激勵、解壓賦能的課堂現(xiàn)場

趣味賦能

有效激發(fā)

《高情商溝通》《高效溝通》《職業(yè)素養(yǎng)》課程特點(diǎn)：

專業(yè)性：以心理學(xué)為核心，并融合OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教練技術(shù)；

針對性：還原職場現(xiàn)狀和溝通場景以及難點(diǎn)，以學(xué)員真實(shí)案例輔導(dǎo)；

實(shí)用性：場景化學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際所需，不空談理論；

趣味性：全程融合小組演練、角色扮演以及群體戲劇療愈，有趣好玩。

趣味實(shí)用、專業(yè)有效的課堂現(xiàn)場

專業(yè)性針對性

實(shí)用性趣味性

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》《管理心理學(xué)》《團(tuán)隊(duì)管理與激勵》課程特點(diǎn)：

專業(yè)：以管理心理學(xué)為核心，并融合發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)，深入淺出；

實(shí)用：場景化學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際案例，不空談理論；

啟發(fā)：OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)融合，給團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)更多工具。

專業(yè)實(shí)用、開放啟發(fā)的課堂現(xiàn)場

專業(yè)實(shí)用

開放啟發(fā)

部分培訓(xùn)案例：

南方電網(wǎng) 返聘12期

《高情商溝通》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》百度 返聘6期

《情緒壓力管理》《高情商溝通》

工商銀行 返聘4期

《職場EAP：情緒壓力管理與自我激勵》南方航空 返聘4期

《職場情緒壓力管理》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

中國煙草 返聘6期

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