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課程背景：

無論您在工作單位從事什么樣的工作都需要做工作匯報，比如會議發言、工作匯報、產品推介、方案介紹、公司宣傳、經驗分享。但當您站上講臺，表現出來的卻是邏輯不清、要點不明、觀點不強、單調枯燥、緊張怯場。

這樣的表現在公司內部會造成會議效率不高，傳達信息不清；如果在面對外部客戶情況下會導致公司、產品、品牌的形象大打折扣。表現欠佳的演講呈現技巧，也使得這些職場人士的自身聰明才干得不到充分展現，這甚至于成為他們職業發展道路的瓶頸。他們花了多年時間來提高業務相關的知識與技能，卻大多未經過專門有效的匯報呈現的訓練。

因此，這個培訓的目的在于全面提升職場人在匯報呈現時的內容策劃、臨場表現以及自我訓練提升的方法和工具。

課程收益：

● 有針對性地組織匯報素材，內容簡潔生動，直擊聽眾需求；

● 邏輯清晰、有理有據地表達觀點，結構完整有說服力；

● 增強說服技巧，讓匯報言之有理，豐富飽滿，避免空談；

● 大方得體、鎮定自如地進行呈現，體現專業素養并贏得觀眾信任；

● 掌握生動表達的技巧，營造生動活潑的互動氛圍；

● 突破當眾講話的緊張恐懼，讓公眾表達游刃有余。

課程對象：

中基層管理者和核心員工

課程方式：講師授課、案例講解、問答研討、模擬演練、評估測試、視頻觀摩

課程大綱

序言：什么是匯報

1. 匯報的概念

2. 匯報的場景分析

1）聽眾對講者的期待

2）商務呈現的專業要求

3. 匯報的作用

1）工作有原則：獲得上司贊賞

2）工作有方法：獲得上司信任

3）工作有目標：獲得上司支持

第一講：讓匯報更有深度——搭建思維

一、什么是結構性思維

1. 結構性思維的概念

2. 結構性思維的應用

互動游戲：數字記憶、符號記憶（學員速記比賽）

二、怎么用結構性思維讓匯報更有邏輯

情景演練：行政秘書向老板匯報會議預定的情況，如何準確表達

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

案例討論：《國家寶藏》中秦始皇如何說服俘虜臣服

案例討論：巴黎歐萊雅等化妝品廠家極致的產品分類

案例討論：聯想慶功宴嘉賓排座的啟發

三、怎么用結構性思維讓匯報更精準

課堂練習：讀文字找出對應關系并畫出結構圖

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點的對應關系

3. 結構：畫出信息之間的關系圖

4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂練習：觀看《激進的智人》視頻片段做結構圖的梳理

第二講：讓匯報更有精度——分析情境

一、工作匯報的四大客觀逆境

1. 時間縮短

案例討論：eBay某中層管理者匯報時對時間的糟糕把控

2. 聽眾分心

案例討論：美國EA副總裁如何拉回分心的聽眾

3. 領導離場

案例討論：某公司人力資源總監如何應對匯報時總裁離席

4. 話題轉移

案例討論：瞻博網絡中層管理者匯報時怎么應對大家偏離話題的討論

二、工作匯報的四大主觀錯誤

1. 自說自話

2. 結構混亂

3. 細節冗長

4. 晦澀難懂

三、工作匯報的四大注意事項

1. 主動匯報

案例討論：某公司同時入職的兩名員工匯報態度的差異導致處境截然不同

2. 效率第一

案例討論：某公司客戶經理如何用最短的時間取得客戶信賴

3. 掌握分寸

4. 不要越級

四、工作匯報的四大溝通效果

1. 改變認知：管理未必是自上而下的

案例討論：某手機生產企業部門經理通過匯報改變高層領導認知

2. 主動出牌：不放過每一次向上匯報的機會

案例討論：某手機生產企業部門經理如何糾正老板的錯誤決定

3. 獲取認同：讓上司認同你設想的方案與計劃

案例討論：某公司的產品經理如何讓領導認同自己的判斷

4. 協助提升：向上管理的最高境界就是你和上司共同提升

案例討論：某人力資源經理如何改變老板任人唯親的用人習慣

第三講：讓匯報更有梯度——設計結構

一、理順思路，讓工作匯報有的放矢

1. 分析聽眾，聚焦聽眾利益整理演講素材

1）匯報目標與場景設定

2）尋找對方需要的信息

2. 組織內容，構建清晰的演講框架

1）羅列梳理匯報內容

2）根據聽眾需求構建匯報結構

3. 篩選信息，確保內容要點清晰

1）過濾匯報內容的溝通漏斗

2）去掉冗余信息，提煉匯報要點

4. 明確要點，確保匯報觀點清晰有力

1）化繁為簡，清晰表達復雜信息

2）少即是多，信息并非越多越好

模擬測試：電梯里巧遇董事長，短時間內清晰無誤表達觀點

案例討論：美軍某上校利用推動匯報四部成功匯報的案例

案例討論：某美國企業培訓主管如何利用四步法打消聽眾質疑

二、巧妙開場，快速抓住觀眾注意力

1. 避免不恰當的開場

2. 五種高吸引力開場技巧

1）驚人的數據

2）動人的故事

3）生動的案例

4）有趣的觀點

5）深入的提問

3. 開場的內容

1）介紹背景

2）核心信息

3）價值收益

4）闡述要點

三、循序漸進，要點內容逐次展開

1. 匯報路線圖：引導聽眾的清晰路標

2. 匯報內容呈現的三種經典結構

1）問題+方法

2）故事+觀點

3）要點+論據

3. 怎樣匯報負面消息

1）直奔主題

2）解釋原因

3）提供方案

四、精彩結尾，令觀眾印象深刻

1. 常見的三種錯誤結尾方法

1）戛然而止

2）狗尾續貂

3）謝天謝地

2. 四種令觀眾印象深刻的結尾技巧

1）故事隱喻

2）首尾呼應

3）要點總結

4）金句名言

3. 結尾的內容

1）總結要點

2）重申價值

3）提出方案

視頻案例：奧巴馬演講視頻怎么把結尾做好

案例討論：陳道明如何辯駁港媒的不友好報道

課堂練習：根據匯報結構表搭建自己的匯報的綱要

第四講：讓匯報更有亮度——臨場表現

一、優雅的身體語言，增強匯報的說服力

1. 眼法：自信與信譽的標志，有效配合信息傳遞

2. 音法：抑揚頓挫、輕重緩急、適當停頓的聲音技巧

3. 手法：增加自信心，增強說服力的身體語言

4. 身法：演講中的三種身體姿勢

5. 步法：登臺技巧、講臺走位技巧

6. 妝法：商務演講中的著裝規范

二、鎮定地克服緊張，確保匯報順利進行

1. 緊張的原因分析與舉例

2. 克服緊張的四種方法

1）大腦減負

2）充分演練

3）熟悉現場

4）檢查清單

三、大量地刻意練習，提升匯報表現力

1. 匯報練習的兩個誤區：自言自語、背誦逐字稿

2. 五分鐘錄像演練技巧：錄像、觀察、刻意練習

目標：匯報者通過自信、得體的外在呈現，進一步強化傳遞的信息，獲得聽眾的好感與信任。

工具：眼、音、手技巧／克服緊張三步法／五分鐘錄像演練法

演練：馬云演講觀察、點評、分析

課堂實操練習

● 學員確定匯報主題

1. 匯報內容策劃和組織

2. 匯報PPT設計制作

3. 組內匯報和交叉點評

● 學員上臺演練

1. 分組上臺演講呈現

2. 學員自評

3. 學員交叉點評

4. 講師點評和提升指導

李老師

李博釗老師（Lawrence Li） 商務演講教練

職場溝通表達專家

10年商務演講實戰經驗

超過1000場的培訓與演講經歷

某電視臺首席主播、主持人

多家電視媒體大型文藝晚會導演和主持人

騰訊大連項目組口才訓練營特約教練

美國認證協會（ACI）注冊國際商務講師

結構性思維認證講師/英國博贊思維導圖認證管理師

澳大利亞Genos情感職能認證講師

日本產業訓練協會MTP認證講師

曾任：遼南視聽網 執行總監

曾任：大連新聞傳媒集團節目部 副總監

擅長領域：商務演講與呈現、演講表達、高效溝通、公眾演講、結構性思維、情商賦能

李博釗老師因電視臺新聞主播和主持人出身，造就了深厚的舞臺功底、控場能力和溝通技巧，連續五年應邀擔任遼寧省優秀勞動者演講比賽評委（2015-2019年）；大連大學/大連藝術學校/遼寧師范大學/沈陽師范大學/大連高新區高級經理人學院等多所院校客座講師，培養了1000余人播音主持專業藝考生。

同時，李博釗老師致力于研究溝通表達對職場員工魅力賦能，從而達到企業職場效能提升，目前已為騰訊大連項目組、國家電網、長春一汽、中儲糧、北京聯通、北京電信、上海聯通、中郵人壽、中郵郵政、蒙牛集團、文思海輝、NTT株式會社等100余位企業中管擔任公眾演講、品牌宣講活動教練并為上千名職場員工進行演講口才、職場溝通表達、思維訓練，深受學員好評，課程滿意率及返聘率極高。

部分授課案例：

■文思海輝長期戰略合作講師，文思海輝管理者訓練營PTMC戰略合作講師，《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》7期，《職場性格分析與高效溝通》3期，《向下管理》20期等，累計學員600人次，課程好評率96%以上。

■大連騰訊項目組持續三年特邀講師，《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》5期，《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》4期，《向下管理》3期等，累計學員360人次，學員好評如潮，課程好評率96%以上。

■大連花旗金融連續兩年特邀講師，《制勝時刻——結構性思維與高效表達》3期，《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》4期，《向下管理》4期等，累計學員330人次，學員好評如潮，課程好評率97%以上。

■世紀鯤鵬《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》6期，《向下管理》4期等，累計學員300人次，學員好評如潮，課程好評率97%以上。

■大連港集團《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》3期，《制勝時刻——結構性思維與高效表達》4期等，累計學員160人次，學員好評如潮，課程好評率96%以上。

主講課程：

《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》

《制勝時刻——結構性思維與高效表達》

《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》

《智慧時刻——情商管理與賦能溝通》

《高光時刻——高效工作匯報》

《知彼解己——因人而異的職場溝通》

《公眾演說與表達技巧訓練》

授課特色：

針對真實的需求：課程以最具代表性的經理人和職場人為原型，針對他們最真實的商務演講任務進行結構設計和風格訓練。

具有幽默的風格：在授課時，把經典的案例用幽默的段子以及強大的氣場娓娓道來，融入課堂研討，情景再現，為學員開闊視野、激活靈感、促動思考和行動。

教練技術在培訓中的運用：李老師堅信“每個人都有無限潛能”，在授課時，除了知識的傳授，還有運用教練技術，啟發學員，幫助學員發現自身的優勢，突破個人的瓶頸！

部分服務過的客戶：

IT業：花旗金融信息（Citi bank）、騰訊（Tencent）、埃森哲（Accenture）、富達（Fidelity）、維布絡信息科技（Wipro）、印孚瑟斯（Infosys）、羅克韋爾（Rockwell）、文思海輝（Pactera）、中軟國際、阿迪達斯商務服務（大連）有限公司（Adidas）、安永全球商務（大連）有限公司（EY）、亞美亞（Avaya）、華信集團、東軟集團、世紀鯤鵬科技、億達信息、華欽科技、誠思科技、莫比嗨客智能科技、聚思鴻、軟通動力……

銀行業：大連銀行、錦州銀行、郵政儲蓄長興島支行、遼寧農信社、大連中行、大連農行……

傳媒文化業：小億私董會、冰山慧谷、天歌傳媒……

生產制造業：大連港集團、港華燃氣、三井住友、浦項制鐵、恒力石化、STX、益多管道、海天精工……

高等院校：大連大學、大連輕工業學院、大連電子學校、大連勞動技術學院、大連藝術學校、大連交通大學、遼寧師范大學、耘開學院、大連高新區高級經理人學院……

部分客戶評價：

本次課程學習之后，讓我很受啟發的是中西方在管理溝通之中的差異，打開了我人生的格局，讓我知道我的管理除了培養優秀人才、還需要培養普通人，打造多元化的團隊；特別是管理者的三個角色讓我茅塞頓開，反思我過去的管理工作，更多是陷入了管理者的角色，忽略了領導者角色，這次培訓讓我頓悟，打開了我的視野和格局，感恩公司、感恩李老師的啟發；還有李老師在授課中透露出的那種大愛的情懷，也讓我深深感動，感恩！

——花旗金融林總

我原本覺得我是一個運用團隊差異性不錯的管理者，今天聽了李老師的課之后，發現我以前只是略知皮毛，在管理溝通中，除了運用團隊成員的優勢之外，適當地運用團隊成員過當的地方更是一門學問；李老師的課啟發了我，給我另外有一個視角，讓我學會在管理溝通中適當運用團隊成員的過當；特別是李老師的結束語“管理即修行”，讓我深深回味，工作就是修行，在工作中成就自己，成就他人，自利利他！

——文思海輝吳總

這次培訓幫我解決了一個很大的痛點：如何做負面反饋；以前我對下屬的負面反饋可能因為我性格的原因——非常直接，導致我的下屬收到我的負面反饋之后總是很有挫敗感，反而更加沒有工作的積極性，我也很是苦惱；今天參加完培訓之后終于了解到如何做負面反饋，這解決了我管理中不可承受之痛啊，感恩公司，感恩李老師的啟發！

——大連騰訊楊經理

授權這一板塊對我的觸動很大，以前更多的認為是“做好自己、以身作則”殊不知一個好的管理者的天職更應該是“培養下屬”，謝謝李老師的啟發；雖然只是一次培訓，但是李老師的個人的那份認真，對學員的負責，包括對于不同意見的尊重，讓我深深地被李老師的人格魅力折服，培訓講師是知識的傳播者同時也是智慧和大愛的播撒者，這個我覺得在李老師身上得到了很好的體現！

——誠思科技曹總

我是一個比較靦腆的人，工作業績和管理工作一直做的很好，但是一到了要到公眾場合演講時我就很害怕，這個成了我生命里的痛；這次公司組織的演講培訓，一開始我很排斥，因為我害怕，不敢面對；但是經過了2天的培訓，我發現原來我是真的可以站在公眾面前魅力演講，并且李老師的教練式的培訓，讓我發現困擾我這么多年的不是我的能力，而是我自己內在的限定性信念，李老師的啟發給我的生命打開了一扇窗，讓我感覺生命煥發生機！謝謝公司，謝謝李老師，原來真的如老師所言：每個人都有無限的潛能！

——華欽科技王總

通過本次的培訓課程，讓我受益匪淺！讓我明白在未來的工作中，如何授權，因人分配工作，現場案例結合實際很有吸引力，一場成功的培訓很大程度上取決于講師！李老師的專業性讓我不得不為講師點贊！

——錦州銀行張經理

李老師的課程讓我明白個體性格的差異化的根本原因（相見恨晚），突然感覺，人性也是自然一樣，感覺心量一下子就開闊了，從而能更好的接受成員間的差異性，更好的控制好自己的情緒，配合每個人，開心的完成工作和玩耍。通過這次培訓也讓我更好的了解到針對不同性格采取不同的管理技巧，感觸良多。

——大連華信劉總

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