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課程背景：

企業大學/培訓的基本功能分為兩類：“賦能”（對應“賦能型培訓”，能力導向）和“解決問題”（對應“解決問題型培訓”，問題導向），兩者都不可或缺。從近10年的趨勢來，企業大學/培訓正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問題”雙重功能快速迭代，尤其當下的RUPT時代，“問題導向型培訓” 在國內外都明顯上位，尤其受到業務的歡迎！事實上，從“賦能”到“解決問題”，就培訓而言是完成了一次質的飛躍，“培訓人民從此站起來了”。

“問題導向型培訓”主要包括四大塊：助推變革、改善績效、支持創新/創業和幫助外部生態經營，是一個各自獨立又相互有機聯系的龐大業務體系。為了真正發揮“問題導向型培訓”的諸多價值，培訓人不僅需要快速學習、掌握許多不同系列的解決問題類的方法論，還必須深入理解和掌握不同類型的“問題導向型培訓”業務的拓展和經營策略，并能系統化運作，可持續發展！未來幾年，疫情常態化、大國博弈、數字化轉型三大挑戰洶涌而至，“問題導向型培訓”愈發重要、緊迫，企業大學/培訓更需要加借此證明自己的價值。然而，對傳統上擅長“賦能型培訓”的同仁而言，該如何轉型、駕馭這個“新天地”，一改20多年來企業大學/培訓部門如履薄冰的“江湖地位”？

事實上，長期以來，業界一直缺乏一整套能指導企業大學/培訓部門駕馭“問題導向型培訓”的，并經過反復驗證的系統方法論，本課程就是為此而生

課程要點：

▲ 中國企業大學/培訓內在發展規律是什么？演變趨勢？

▲ 企業大學/培訓都能創造什么價值——企業大學價值地圖？如何經營才能少走彎路？

▲ 目前大約70%的企業大學/培訓還在賦能階段，難有出頭之日，如何突破？

▲ OD、TD、LD的分類方法有什么問題？如何突破？

▲ 面對當下多重挑戰，企業大學/培訓如何全方位變革？關鍵路徑選擇？

▲ 如何做到超出老板、業務和HR的期望的多重價值？有哪些領先實踐和創新策略？

▲ 培訓如何做好變革推手，強化自己的戰略功能？

▲ 如何拓展績效改善類培訓，并系統化打造？可持續“雪中送炭”？

▲ 如何支持內部創新和創業業務？突破口在哪？

▲ 如何對外經營，幫助公司打造外部發展生態？抓手在哪？

▲ 讓你奠定內部“江湖地位”的杠桿級培訓項目有哪些？如何做好？

課程收益：

● 正本清源，洞透中國企業大學/培訓發展規律、趨勢、挑戰，準確把握未來變革方向路徑

● 系統掌握企業大學價值創造和變革的方法體系，從道、理、法、術、器5方面全方位突破

● 掌握企業大學價值地圖，從此成為“胸有成竹”的“明白人”

● 剖析并借鑒超出老板、業務和HR期望的業界領先實踐和創新策略

● 剖析業界那些奠定內部“江湖地位”的杠桿級培訓項目的設計開發實踐，為我所用

● 學會搶占制高點的做法，強化培訓的戰略推手功能

● 掌握績效改善類培訓的拓展/系統化打造的實操方法和工具，“讓培訓人民從此站起來！”

● 掌握內部創新/創業支持類培訓的實操方法和工具

● 掌握企業大學/培訓對外經營的各種打法，借鑒領先實踐

● 現場設計并帶走您的“問題導向型培訓”經營藍圖

課程對象：

企業大學校長、院長、教務長、總監、高級經理；培訓總經理、總監、主任、高級經理；HR負責人、人才管理或組織發展負責人；企業大學/培訓咨詢、顧問從業者等

課程大綱

導入：團隊建設、訓前三預處理、承諾

基石篇——認知突破

第一講：中國企業大學/培訓發展之道

1. 20多年來，中國企業大學/培訓內在發展規律

2. 企業大學/培訓價值地圖及“8字方針”

3. 企業大學/培訓5大發展趨勢？

4. “問題導向型培訓”的發展趨勢？

第二講：時勢挑戰——大風起兮，路在何方？

1. 曾經的那些國內外標桿企業大學為什么消失了？

2. 當下企業大學/培訓無法回避的六大挑戰？

討論：為什么必須做“問題導向型培訓”？您的突破路徑？

經營篇——道、理、法、術、器、例

第一講：頂層突破——起跑線，決定了成功的一半

一、企業大學經營模型：三角模型2.0

1. 經營是關鍵：大學成敗的先決條件

討論：如何解決高層尤其是老板對“問題導向型培訓”認知局限問題？

二、企業大學使命/定位的突破

1. “3+1”突破方向、案例剖析

2. 對“問題導向型培訓”來說，頂層經營最關鍵三件事是什么？

案例：華潤萬家學院

三、傳統企業大學體系建設的突破

1. 基本格局：“1+4”一盤棋模式

2. “問題導向型培訓”如何分門別類構建？方法論？

案例剖析：如何做到相互轉化，形成有機完整的體系？

第二講：變革推手類培訓業務突破——大學必爭的戰略性變革業務

1. 戰略和文化變革推手——如何經營老板的第二工作平臺？

案例：ALD、佰仟企業文化咨詢培訓項目

2. 重大業務變革推手——如何敏于做業務伙伴？

案例：TESCO并購融合

3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”？

案例：萬家績效管理體系變革推進

第三講：績效改善類培訓業務打造

一、如何做個人績效改善？

1. 啟動：隨“差”起舞，及時洞見

2. 干預——完善績效支持系統是關鍵

1）人的系統：導師制、師徒制、教練、復盤、榜樣學習等

案例：寶潔、GE等

2）機的系統：系統、軟件、平臺

案例：華潤、谷歌等

3）場域：環境、工作場所

案例：富士康、金蝶等

4）JobAids：實物工具、手冊、表單

案例：華潤、佰仟等

5）資料：各種內參、書報雜志、知識庫

案例：華潤、佰仟等

6）未來數智化績效支持生態打造

二、團隊績效改善業務如何拓展？

1. 理念層——如何向績效顧問轉型？

2. 業務策略

1）關鍵團隊的界定：梳理分層分類的關鍵團隊框架（非組織架構圖）

2）責任分工：不同培訓隊伍之間如何分工協作？

3）需求來源：如何可持續動態經營？

案例：萬家團隊體系框架

3. 方法論體系

1）經典方法論矩陣介紹

2）兩大主流工具：行動學習、績效改進

3）實戰應用策略：綜合、創新、活用

案例：TESCO團隊融合項目

4. 隊伍建設是關鍵

1）顧問隊伍建設策略

2）如何將方法論賦能業務，打造績效改善的協作生態？

案例：華潤的領先實踐等

5. 不同類型/場景項目開發形式及應用——瀑布式、敏捷開發、伴隨式（極限開發）

6.產品打造，由動至靜——品牌化打造和運作是要點

1）如何搭建動態產品持續打造的關鍵機制？

案例：華潤萬家學院的有效實踐

2）動態產品沉淀：由動而靜的轉化路徑？關鍵保障？

案例：華潤萬家華北組織發展項目案例

7. 杠桿級項目案例分享

案例：“再造華潤”的行動學習項目群成功實踐

三、組織績效改善業務如何拓展？

1. 業務策略

1）梳理分層的組織框架（非組織架構圖），動態界定關鍵組織

案例：萬家組織體系梳理案例分享

2）責任分工：不同培訓隊伍之間如何分工協作？

3）需求洞察和把握：如何可持續跟進？

2. 方法論體系

1）常備方法論矩陣介紹

2）方法論應用策略：綜合、創新、活用

案例：萬家華北組織發展項目設計實踐

3. 產品打造

1）動態產品打造的關鍵機制

案例：華潤組織發展項目實踐

2）動態產品沉淀：由動而靜的轉化路徑？關鍵保障？

案例：實地培訓——門店管理文化發展項目（年度最佳實踐）

4. 杠桿級項目分享

案例：GE經典項目分享

第四講：雙創支持類培訓業務打造

一、企業內部創新體系建設

1. 企業為什么從勝任力走向創新力？

2. 如何搭建內部創新體系？

3. 如何打造創新組織和文化？

模型：三力創新體系模型（1.0）

二、創新賦能/輔導體系

1. 創新賦能三大經典方法論：TRIZ、SIT、設計思維

2. 創新輔導產品體系：五大訓練營模式及賽事活動等

案例：陽光產品創新訓練營、金蝶創新大賽等

三、內部創業體系打造

1. 創業雙生態模型2.0

2. 創業組織保障及創投基金建設

案例：潤灣創客中心、華潤加速器等

四、創業輔導體系

1. 創業方法論體系介紹

2. 創業輔導系列：分階段訓練營體系搭建及賽事活動組織等

案例：海爾大學系列訓練營

第五講：對外經營類培訓業務打造

1. 理念層：生態化經營理念及核心邏輯

2. 實務層——分類打造

1）如何產教融合、產學研合作？

案例：華潤萬家、金蝶實踐

2）如何做產業價值鏈賦能？

案例：平安大學客戶培訓、大型論壇模式

3）如何做企業聯合培訓？

案例：華潤與寶潔、華潤與可口可樂的成功合作范例

4）如何行業化或社會化經營？

案例：金蝶顧問學院、建行大學等成功項目

5）品牌化運營的策略？

6）國際化運營的做法？

回顧與總結

陳老師

陳向軍老師 企業大學變革專家

20年5家企業大學建設、經營、創新和變革實戰經驗

中國企業人才發展智庫特聘顧問

中國連鎖經營協會企業大學聯盟執委

HAYGROUP認證的測評師/MGL認證講師/楊三角認證講師

曾任：金蝶（國際）集團-金蝶商學院丨專家（F5）

曾任：深圳市佰仟金融服務有限公司-佰仟大學丨創建者、執行校長

曾任：陽光集團股份有限公司-陽光大學丨副校長

曾任：華潤集團-萬家學院（華潤第一個企業大學）丨創建者、領導力學院院長

曾任：平安集團-平安金融培訓學院（平安大學）丨項目經理，對外培訓業務奠基人、負責人

曾任：中國綜合開發研究院（中國腦庫）丨國際交流／培訓中心經理

企業大學是戰略工具，“解決問題”是企業大學存在的唯一理由！

——陳向軍

20年來一直專注于研究國內外眾多標桿企業大學的前沿成果，致力于讓企業大學成為中國企業“贏”的利器！具有多次從“0”創建知名企業大學的全盤實戰經驗，并親自帶出20+企業大學校長/院長/總監等行業精英。

主講課程:

課題核心亮點

《RUPT時代·企業大學變革與創新高級研修班》——贏得老板、業務、HR高度認同的下一代企業大學變革和創新領先實踐

《RUPT時代·“賦能型培訓”轉型實務》——如何全面打造與時俱進的新型賦能培訓體系，“讓培訓人民從此站起來”？

《RUPT時代·“問題導向型培訓”經營實務》——如何開拓并可持續地經營“雪中送炭”的“問題導向型培訓”？

《RUPT時代·企業大學的建設與經營實務》——打造老板、業務和HR真想要、離不開的企業大學！

《RUPT時代·企業大學建設、經營與變革高級研修班》——全面打造老板、業務、HR心目中的“企業發展圣地”，成為企業“贏”的利器！

《RUPT時代·培訓體系建設、經營與創新實務》——繼往開來，如何真正贏得老板、業務和HR的口碑？

《“杠桿級”培訓項目設計、開發與創新實務》——讓你奠定內部“江湖地位”的關鍵培訓項目有哪些，如何突破？

《行動學習特訓營》——正本清源的華潤行動學習實踐精要及創新應用

實戰經驗：

〖01-金蝶（國際）集團——金蝶商學院〗

→負責金蝶商學院業務管理及金蝶大學的籌建工作，應對集團戰略轉型（云業務）的需要，創辦人工智能黃埔班、搭建集團線上學習平臺，持續推動傳統“管理干部訓練營”、“純金”（校招生）、“極客論道”、“周末大講堂”等項目創新；

〖02-深圳市佰仟金融服務有限公司-佰仟大學〗

→從“0”創建國內領先的生態型企業大學——佰仟大學（含下屬9個學院）并正式運營；根據公司需要，牽頭完成敏捷特工隊、佰仟鐵軍、高管團隊私董系列工坊、重點商戶線上培訓、CEO專項發展計劃、銷售SOP體系建設、知識管理體系、學習平臺建設等重點項目，隨時幫助解決公司面臨的各類重大問題。2017年被培訓雜志評為中國20年優秀企業大學全景圖上榜企業大學之一（當年唯一），同時榮獲知鳥2017年移動學習創新應用獎。

〖03-陽光集團股份有限公司-陽光大學〗

→設計并實施集團財務部戰略轉型工作坊，推動財務戰略落地，并搭建陽光保險戰略轉型辦---“鳳凰項目群實訓營”（A單元），大力促進集團戰略轉型，同時重新設計星職場項目，實施TOP、稽核管理團隊培訓，加速N類干部培養。

〖04-華潤集團-萬家學院（華潤集團第一個企業大學）〗

→全面負責萬家學院籌建、運營管理工作（下轄10所親手建立的職能和業務學院——領導力學院、營運學院、物流學院等）。系統地完成了學院的兩縱兩橫管控模式形成和落地工作， 80%以上的重點項目得到CEO的公開表揚或書面認同，其中的“ALD領導力突破”、“業務單元組織發展”、“門店管理文化發展”等項目，得到時任華潤集團老總的公開推薦和表揚；2015年獲得中國連鎖經營協會評選的“10佳企業大學”榮譽。每年開發、運營項目/課程超百項（不含線上課程），覆蓋超26萬人的隊伍；

〖05-平安集團-平安金融培訓學院（平安大學）〗

→先后創建并主管平安大學客戶培訓、專業培訓（個人理財類）、客戶活動等業務，為港中旅集團、中廣核集團、福建中行/工行、深圳建行、廣西柳州醫保系統、河北邯電集團等提供項目/課程體系搭建、開發及授課服務。同時開發了平安集團綜合金融服務培訓項目體系（理財類）并主導舉辦了《2007•平安第二屆人力資源管理高層論壇》、《2008•企業財務創新論壇》等行內影響巨大的大型論壇，取得圓滿成功。

授課風格：

● 激情洋溢又充滿理性，內容震撼，縝密嚴謹，循循善誘，并深入淺出；

● 以學員為中心，引導式培訓，強調共創，堅持“學”、“創”一體化效果；

● 天然的實戰派，以終為始，結果導向，務實落地。

部分服務過的客戶：

民企：華為、騰訊、平安集團、陽光集團、金蝶集團……

外企：寶潔集團、可口可樂、TESCO……

央企：華潤萬家、港中旅、中廣核、工商銀行（福建）、中國銀行（福建）、建設銀行（深圳）、國航、河北邯電集團……

部分客戶評價：

陳老師從中國企業大學的內在發展規律、特色出發，完整提煉出企業大學價值地圖，讓我們一下子就胸有成“圖”，從此，在企業大學的建設上少走彎路，讓企業大學真正助力企業，幫助企業大學獲得核心價值

——碧桂園集團/營銷中心/營銷學院/領導力培訓副總監 李淼

陳老師的《RUPT時代·“賦能型培訓”轉型實務》課程，從全新角度完整講解了新賦能體系的打造、經營，對于我們在個人賦能培訓體系的轉型、搭建策略和經營方法論上起了很大的幫助，謝謝老師。

——前海管理學院院長 張巖

陳老師的課程，不但理論通透，又非常實戰，源于親歷的5個企業大學的深厚經驗，加上大量的課前準備工作，一心為學員，這種工匠精神令我敬佩，課程效果不言而喻！

——TCL 通訊學院高級培訓經理（代院長） 徐鑫

我感覺陳老師的高度、深度都難得一見，善于引導和深挖，深入剖析企業大學建設的各種疑難問題。課程設計很全面，干貨很多，概念講授不空洞，很好。

——家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司華南區人力資源部總監 漆菲

陳老師的培訓采用各種靈活教學方式，隨手拈來，效果非常好。學員都積極參與，現場共創很實用，學員普遍反映這節課非常受用。

——騰訊CSIG與智慧產業事業群人才發展經理 龐敏

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