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課程背景：

零售店長是一個門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長才能帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出出色的業(yè)績。《金牌店長2天1夜訓(xùn)練營》 采取2個天白天授課和1個晚上實戰(zhàn)演練的方式，從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發(fā)，對零售連鎖門店店長進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。

課程收益

1、幫助店長實現(xiàn)從銷售型店長到管理型店長轉(zhuǎn)型;

2、快速提升店長在管人和理事上的經(jīng)營管理能力;

3、通過系統(tǒng)實戰(zhàn)落地方法實現(xiàn)店面業(yè)績持續(xù)增長;

4、引導(dǎo)店長從戰(zhàn)略高度對門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;

5、從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊執(zhí)行力.

課程大綱：

第一模塊、金牌店長內(nèi)功心法

1、店長的管理者角色認(rèn)知

-店長的9大崗位職責(zé)

-店長的10種管理者角色

案例分析：門店業(yè)績持續(xù)下滑，怎么辦？

2、金牌店長職業(yè)素質(zhì)修煉

-金牌店長如何做好時間管理

-金牌店長如何做好情緒管理

案例分享：星巴克店長的八分鐘微創(chuàng)新

第二模塊、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1、年度銷售計劃制定與任務(wù)分解

-門店業(yè)績五維度量化分析

-目標(biāo)管理的三大落地工具

沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營計劃

2、目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)

-設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則

-監(jiān)控銷售過程：雙核指標(biāo)管理

-評估銷售結(jié)果：績效面談輔導(dǎo)

案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

第三模塊、運營管理業(yè)績倍增

1、門店業(yè)績倍增之進(jìn)店率提升

-異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

-自媒體微信、抖音內(nèi)容營銷

-電話營銷集客的話術(shù)腳本

實戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營銷

2、門店業(yè)績倍增之成交率提升

-基于銷量/利潤產(chǎn)品定位

-產(chǎn)品組合八個基本原則

-四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)

-促銷創(chuàng)新八個關(guān)鍵節(jié)點

-門店體驗營銷五覺刺激

小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧

2、門店業(yè)績倍增之轉(zhuǎn)單率提升

-老客戶維護(hù)的四種模式

-客戶高端服務(wù)五大特征

-門店創(chuàng)新服務(wù)八個方法

實戰(zhàn)案例：某門店打造會員粉絲平臺

第四模塊、團(tuán)隊管理激活個體

1、三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍

入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)

隨崗輔導(dǎo)：一對一教練式輔導(dǎo)

專項訓(xùn)練：門店銷售動作分解

實戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記

2、如何成功激勵銷售團(tuán)隊

-激勵銷售團(tuán)隊的四項基本原則

-不花錢激勵團(tuán)隊的10個方法

實戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊“鴻雁隊”

第五模塊：知己解彼溝通技巧

1、店長有效地批評與贊美店員

實戰(zhàn)案例：店長如何管理刺頭型員工

2、店長高效溝通中的傾聽技巧

實戰(zhàn)演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧

3、DISC四種類型員工溝通技巧

-和平型員工的特點與溝通技巧

-活潑型員工的特點與溝通技巧

-完美型員工的特點與溝通技巧

-力量型員工的特點與溝通技巧

實戰(zhàn)案例：店長如何激勵力量型員工

第六模塊：打造團(tuán)隊“執(zhí)行力”

1、提升團(tuán)隊執(zhí)行力四個原則

-要事第一，全神貫注

-分解目標(biāo)，落實行動

-積分衡量，一目了然

-實時跟進(jìn)，貫徹始終

2、六種不同團(tuán)隊文化的打造

-夢想文化學(xué)校文化軍隊文化

-家庭文化土匪文化球隊文化

3、打造團(tuán)隊文化落地方法

-如何開一個“激情四射的早會”

-企業(yè)文化制度上墻

實戰(zhàn)演練：如何召開一個激情四射的早會

第七模塊：金牌店長落地工具10張表格

落地工具1：《員工績效面談記錄表》

落地工具2：《店面業(yè)績五維度分析表》

落地工具3：《店面業(yè)績分析魚骨圖》

落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》

落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》

落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》

落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》

落地工具8： 《門店促銷海報九大內(nèi)容》

落地工具9：《門店導(dǎo)購工資考核表》

落地工具10：《門店早會標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

第八模塊：金牌店長情境演練PK

金牌店長管理實戰(zhàn)情境演練，將店長在日常管理工作中遇到的難點問題進(jìn)行現(xiàn)場演練，情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場收集，一方學(xué)員扮演店長，一方學(xué)員扮演店員，兩兩一組PK對抗，最后由培訓(xùn)師進(jìn)行點評，時間在3小時左右。

（1）員工利用下班時間做微商微信刷屏，怎么辦？

（2）老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨，怎么辦？

（3）導(dǎo)購為了拿單無底線低價不擇手段，怎么辦？

（4）大活動馬上開始，員工說家中有突發(fā)急事請假，怎么辦？

（5）工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

李老師

李治江老師

美國格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

中國經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門店賦能首席專家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

《銷售與市場》雜志專欄作者

經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問

#老李談銷售#自媒體合伙人

"講故事做銷售"公益項目發(fā)起人

講師履歷：

☆李老師具有10多年市場銷售和營銷管理經(jīng)驗，管理過年銷售額過10億的營銷團(tuán)隊，歷任銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)等職。

☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場3家企業(yè)工作過，熟悉國內(nèi)渠道銷售（B2C）各個環(huán)節(jié)的運營與管理，深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團(tuán)隊管理之道與法。

☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗，培訓(xùn)場次高達(dá)1000余場，受訓(xùn)學(xué)員更是多達(dá)100000多人次，不論大、小場課程都能輕松應(yīng)對，尤其擅長千人經(jīng)銷商大會培訓(xùn)；

☆李老師獨創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式，2天課程培訓(xùn)1天落地實操，不但注重課程內(nèi)容的開發(fā)與講解，更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課程內(nèi)容的實操演練，為企業(yè)量身定制開發(fā)課程；

☆李老師多年來筆耕不輟，先后有2本銷售技能類圖書由北京大學(xué)出版社出版，在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷售管理類文章累計已達(dá)10多萬文字。

☆ 李老師國家211工程重點大學(xué)市場營銷專業(yè)科班畢業(yè)，扎實的市場營銷理論功底與豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，對營銷問題的剖析觀點鮮明一針見血；

授課風(fēng)格

輕松幽默的語言加上實戰(zhàn)干貨分享，不做活動不打雞血不喊口號，學(xué)員上午聽完下午就能用；

情境式教學(xué)現(xiàn)場互動，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地；

學(xué)員評價“李老師的課程是史上最實戰(zhàn)，最近地氣的培訓(xùn)課程”；

學(xué)員評價“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問題”；

學(xué)員評價“聽了李老師兩天的課程，我覺得這是改變?nèi)松\的兩天”；

學(xué)員評價“大師就是大師，自從聽了李老師的課，他現(xiàn)在是我的新男神”

……

部分項目

2017年，211金牌店長訓(xùn)練營，985高端產(chǎn)品店面托管項目

2016年，瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目

2016年，3D木門內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目

2015年，方太電器經(jīng)銷商《渠道開發(fā)與管理》全國輪訓(xùn)22場

2015年，圣元奶粉經(jīng)銷商《互聯(lián)網(wǎng)+時代經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級》全國輪訓(xùn)7場

2015年，鄧祿普輪胎《經(jīng)銷商超級贏利模式》課程開發(fā)并巡講11場

2014年，紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目

2014年，歐普照明零售門店《照明顧問銷售實戰(zhàn)》手冊開發(fā)項目

2014年，TATA木門年度營銷培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作

2013年，上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門店運營管理實務(wù)》精品課程開發(fā)

2013年，德高防水經(jīng)銷商《精準(zhǔn)開店》課程開發(fā)與巡講14場

2012年，博德瓷磚新品訂貨會突破原計劃目標(biāo)的20%

2011年，《新營銷》雜志-武漢合富生金商場招商會

客戶名單（部分）

TATA木門、霍爾茨木門、3D木門、歐哲門窗、百利瑪門窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國森家具、宮廷壹號、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達(dá)醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達(dá)工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛瑪電動車、歐派電動車、水星家紡、江陰陽光集團(tuán)、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團(tuán)、國美電器、宏圖三胞、商源集團(tuán)、中國移動、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團(tuán)、齊家網(wǎng)、亞太動力等上百家知名企業(yè)。

課程反饋

TATA木門跟李治江老師自從2013年合作以來，已經(jīng)連續(xù)合作了四年多，李老師的課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地，深受學(xué)員的喜愛。同時，李老師經(jīng)常走訪市場一線，不脫離終端門店，因此課程不斷地推陳出新，非常接地氣。

——TATA木門董事長 吳晨曦

我們在2015年的時候請李老師來“豐勝大講堂”給經(jīng)銷商講過一次課，結(jié)果現(xiàn)場的反響非常強烈，甚至有經(jīng)銷商客戶直接找到李老師去給他的團(tuán)隊培訓(xùn)。也是因為那次的合作，之后我們就跟李老師建立了長期的合作關(guān)系，畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認(rèn)可的好老師并不多。

——豐勝花園木董事長 吳海鳴

李老師是我們多年合作的老師，講課幽默詼諧，深入淺出經(jīng)常深入市場一線實地調(diào)研，案例真實，是非常專業(yè)的銷售培訓(xùn)師。

——金伯利鉆石市場經(jīng)理 朱勝利

李老師風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實際，能滿足我們經(jīng)銷商的需求，引起經(jīng)銷商老板的強烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運用。課程深入淺出，容易理解，現(xiàn)場互動性強，經(jīng)銷商對李老師的課程非常滿意。

——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀

李老師的課，不但有深度，更重要的是有實戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣！多工具，學(xué)員馬上就拿來用！深受學(xué)員的喜歡！

——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕

聽李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理，大智慧，輕松，幽默，經(jīng)銷商都覺得兩天課程覺得時間過的太快啦，課程收益高于預(yù)期，想得到的基本都學(xué)到了！

——圣元國際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜

這次年會有幸邀請到李老師給我們做了一次經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新的課程，現(xiàn)場幽默風(fēng)趣，案例豐富實際，而且干貨滿滿，經(jīng)銷商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲，不虛此行，李老師的課程值得推薦。

——喜夢寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)

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