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課程背景：

零售店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)。《金牌店長(zhǎng)2天1夜訓(xùn)練營(yíng)》 采取2個(gè)天白天授課和1個(gè)晚上實(shí)戰(zhàn)演練的方式，從店長(zhǎng)所要具備的銷售能力、管理能力和營(yíng)銷能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門(mén)店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門(mén)店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題，更為未來(lái)的門(mén)店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷理念和落地方法。

課程收益

1、幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;

2、快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;

3、通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);

4、引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門(mén)店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;

5、從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力.

課程大綱：

第一模塊、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法

1、店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知

-店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)

-店長(zhǎng)的10種管理者角色

案例分析：門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，怎么辦？

2、金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉

-金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理

-金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理

案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新

第二模塊、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1、年度銷售計(jì)劃制定與任務(wù)分解

-門(mén)店業(yè)績(jī)五維度量化分析

-目標(biāo)管理的三大落地工具

沙盤(pán)模擬：制定某門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2、目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)

-設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則

-監(jiān)控銷售過(guò)程：雙核指標(biāo)管理

-評(píng)估銷售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)

案例分析： 浙江某門(mén)店的薪酬考核體系

第三模塊、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增

1、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升

-異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

-自媒體微信、抖音內(nèi)容營(yíng)銷

-電話營(yíng)銷集客的話術(shù)腳本

實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷

2、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升

-基于銷量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位

-產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則

-四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)

-促銷創(chuàng)新八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

-門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷五覺(jué)刺激

小組討論： 門(mén)店小單轉(zhuǎn)大單技巧

2、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升

-老客戶維護(hù)的四種模式

-客戶高端服務(wù)五大特征

-門(mén)店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法

實(shí)戰(zhàn)案例：某門(mén)店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

第四模塊、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體

1、三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍

入門(mén)訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)

隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)

專項(xiàng)訓(xùn)練：門(mén)店銷售動(dòng)作分解

實(shí)戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記

2、如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)

-激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

-不花錢(qián)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法

實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

第五模塊：知己解彼溝通技巧

1、店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員

實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工

2、店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽(tīng)技巧

實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽(tīng)五種NLP反饋技巧

3、DISC四種類型員工溝通技巧

-和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

-活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

-完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

-力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工

第六模塊：打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”

1、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則

-要事第一，全神貫注

-分解目標(biāo)，落實(shí)行動(dòng)

-積分衡量，一目了然

-實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終

2、六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

-夢(mèng)想文化學(xué)校文化軍隊(duì)文化

-家庭文化土匪文化球隊(duì)文化

3、打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法

-如何開(kāi)一個(gè)“激情四射的早會(huì)”

-企業(yè)文化制度上墻

實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開(kāi)一個(gè)激情四射的早會(huì)

第七模塊：金牌店長(zhǎng)落地工具10張表格

落地工具1：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?/p>

落地工具2：《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》

落地工具3：《店面業(yè)績(jī)分析魚(yú)骨圖》

落地工具4：《門(mén)店銷售任務(wù)分解表》

落地工具5：《門(mén)店產(chǎn)品角色分析表》

落地工具6：《門(mén)店產(chǎn)品銷售清單》

落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》

落地工具8： 《門(mén)店促銷海報(bào)九大內(nèi)容》

落地工具9：《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)工資考核表》

落地工具10：《門(mén)店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

第八模塊：金牌店長(zhǎng)情境演練PK

金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練，將店長(zhǎng)在日常管理工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場(chǎng)收集，一方學(xué)員扮演店長(zhǎng)，一方學(xué)員扮演店員，兩兩一組PK對(duì)抗，最后由培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，時(shí)間在3小時(shí)左右。

（1）員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦？

（2）老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨，怎么辦？

（3）導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段，怎么辦？

（4）大活動(dòng)馬上開(kāi)始，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？

（5）工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

李老師

李治江老師

美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

中國(guó)經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門(mén)店賦能首席專家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

《銷售與市場(chǎng)》雜志專欄作者

經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問(wèn)

#老李談銷售#自媒體合伙人

"講故事做銷售"公益項(xiàng)目發(fā)起人

講師履歷：

☆李老師具有10多年市場(chǎng)銷售和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)年銷售額過(guò)10億的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，歷任銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)等職。

☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場(chǎng)3家企業(yè)工作過(guò)，熟悉國(guó)內(nèi)渠道銷售（B2C）各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)與管理，深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團(tuán)隊(duì)管理之道與法。

☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場(chǎng)次高達(dá)1000余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員更是多達(dá)100000多人次，不論大、小場(chǎng)課程都能輕松應(yīng)對(duì)，尤其擅長(zhǎng)千人經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)；

☆李老師獨(dú)創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式，2天課程培訓(xùn)1天落地實(shí)操，不但注重課程內(nèi)容的開(kāi)發(fā)與講解，更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課程內(nèi)容的實(shí)操演練，為企業(yè)量身定制開(kāi)發(fā)課程；

☆李老師多年來(lái)筆耕不輟，先后有2本銷售技能類圖書(shū)由北京大學(xué)出版社出版，在《銷售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷》、《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷售管理類文章累計(jì)已達(dá)10多萬(wàn)文字。

☆ 李老師國(guó)家211工程重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班畢業(yè)，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論功底與豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的剖析觀點(diǎn)鮮明一針見(jiàn)血；

授課風(fēng)格

輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用；

情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地；

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程是史上最實(shí)戰(zhàn)，最近地氣的培訓(xùn)課程”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問(wèn)題”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“聽(tīng)了李老師兩天的課程，我覺(jué)得這是改變?nèi)松\(yùn)的兩天”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“大師就是大師，自從聽(tīng)了李老師的課，他現(xiàn)在是我的新男神”

……

部分項(xiàng)目

2017年，211金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，985高端產(chǎn)品店面托管項(xiàng)目

2016年，瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門(mén)店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2016年，3D木門(mén)內(nèi)訓(xùn)師《門(mén)店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2015年，方太電器經(jīng)銷商《渠道開(kāi)發(fā)與管理》全國(guó)輪訓(xùn)22場(chǎng)

2015年，圣元奶粉經(jīng)銷商《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)》全國(guó)輪訓(xùn)7場(chǎng)

2015年，鄧祿普輪胎《經(jīng)銷商超級(jí)贏利模式》課程開(kāi)發(fā)并巡講11場(chǎng)

2014年，紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門(mén)店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2014年，歐普照明零售門(mén)店《照明顧問(wèn)銷售實(shí)戰(zhàn)》手冊(cè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

2014年，TATA木門(mén)年度營(yíng)銷培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作

2013年，上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》精品課程開(kāi)發(fā)

2013年，德高防水經(jīng)銷商《精準(zhǔn)開(kāi)店》課程開(kāi)發(fā)與巡講14場(chǎng)

2012年，博德瓷磚新品訂貨會(huì)突破原計(jì)劃目標(biāo)的20%

2011年，《新?tīng)I(yíng)銷》雜志-武漢合富生金商場(chǎng)招商會(huì)

客戶名單（部分）

TATA木門(mén)、霍爾茨木門(mén)、3D木門(mén)、歐哲門(mén)窗、百利瑪門(mén)窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國(guó)森家具、宮廷壹號(hào)、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達(dá)醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機(jī)、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達(dá)工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛(ài)瑪電動(dòng)車、歐派電動(dòng)車、水星家紡、江陰陽(yáng)光集團(tuán)、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團(tuán)、國(guó)美電器、宏圖三胞、商源集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團(tuán)、齊家網(wǎng)、亞太動(dòng)力等上百家知名企業(yè)。

課程反饋

TATA木門(mén)跟李治江老師自從2013年合作以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)合作了四年多，李老師的課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地，深受學(xué)員的喜愛(ài)。同時(shí)，李老師經(jīng)常走訪市場(chǎng)一線，不脫離終端門(mén)店，因此課程不斷地推陳出新，非常接地氣。

——TATA木門(mén)董事長(zhǎng) 吳晨曦

我們?cè)?015年的時(shí)候請(qǐng)李老師來(lái)“豐勝大講堂”給經(jīng)銷商講過(guò)一次課，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)的反響非常強(qiáng)烈，甚至有經(jīng)銷商客戶直接找到李老師去給他的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。也是因?yàn)槟谴蔚暮献鳎笪覀兙透罾蠋熃⒘碎L(zhǎng)期的合作關(guān)系，畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認(rèn)可的好老師并不多。

——豐勝花園木董事長(zhǎng) 吳海鳴

李老師是我們多年合作的老師，講課幽默詼諧，深入淺出經(jīng)常深入市場(chǎng)一線實(shí)地調(diào)研，案例真實(shí)，是非常專業(yè)的銷售培訓(xùn)師。

——金伯利鉆石市場(chǎng)經(jīng)理 朱勝利

李老師風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，能滿足我們經(jīng)銷商的需求，引起經(jīng)銷商老板的強(qiáng)烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運(yùn)用。課程深入淺出，容易理解，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，經(jīng)銷商對(duì)李老師的課程非常滿意。

——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀

李老師的課，不但有深度，更重要的是有實(shí)戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣！多工具，學(xué)員馬上就拿來(lái)用！深受學(xué)員的喜歡！

——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕

聽(tīng)李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理，大智慧，輕松，幽默，經(jīng)銷商都覺(jué)得兩天課程覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快啦，課程收益高于預(yù)期，想得到的基本都學(xué)到了！

——圣元國(guó)際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜

這次年會(huì)有幸邀請(qǐng)到李老師給我們做了一次經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新的課程，現(xiàn)場(chǎng)幽默風(fēng)趣，案例豐富實(shí)際，而且干貨滿滿，經(jīng)銷商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲，不虛此行，李老師的課程值得推薦。

——喜夢(mèng)寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)

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