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課程背景：

2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網絡建設正在如火如荼的展開。

另外5G為移動運營商及其客戶提供了極具吸引力的商業模式。為了支撐這些商業模式，5G網絡能夠針對不同服務等級和性能要求，高效地提供各種新服務。運營商不僅要為各行業的客戶提供服務，更需要快速有效地將這些服務商業化。

企業不能系統理解和掌握商業模式，就會在競爭中面臨淘汰！商業模式設計與創新將是包括企業領導人在內的企業團隊所必須掌握的一門科學和藝術，有效解決了5G商業模式問題，就解決了5G商用推廣營銷的根本！

洞察未來，《5G商業模式創新與商用營銷技能提升》課程向您展示5G基礎知識及發展概況、5G商業模式創新十大案例，深入探討5G時代企業如何合縱連橫、跨行業整合資源？5G時代市場商機分析和5G行業營銷技能提升。

中國移動、中國電信、中國聯通是5G網絡建設和業務應用運營的主導者，他們的崗位綜合素質要求極高。如何提升省市公司市場線前端人員5G應用的拓展能力，同時知曉并能銷售5G的相關業務，了解5G行業應用商務模式和推廣方式。如何培養出優秀、可信賴、綜合能力強的5G各崗位技術業務骨干及各級管理經理，提升營銷與市場管理者5G經營管理和5G商用能力是本課程的目標。

課程收益：

● 了解5G行業融合發展戰略定位與協同發展，把握行業發展及新技術趨勢和企業數字化戰略的發展態勢

● 了解5G的緣起與行業應用驅動力，5G的政企客戶需求挖掘與價值塑造

● 熟悉5G行業發展趨勢的前瞻分析，引導樹立對企業宏觀發展的思辨能力

● 通過5G商業模式創新十大案例解析，使學員全面深入的掌握5G行業解決方案和5G業務發展核心趨勢，為工作決策提供系統性的知識

● 掌握項目盈利系統優化設計、商業模式系統優化設計

● 現場實戰演練，當堂剖析優劣，呈現您企業的5G領域新型項目商業模式

● 熟悉5G網絡的業務運營和市場競爭模式、策略、挑戰及應對

● 二天風暴，讓您學會如何進行5G商機管理和挖掘，5G都有哪些商機可以抓？可以去滲透

● 掌握5G不同場景行業應用模式和商用營銷技巧，明確5G推廣工程如何實施與落地

課程特色：

● 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。

● 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結合腦力激蕩、情景模擬加以宣講實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。

● 高度提煉適合中國運營商5G應用創新與發展的思維理念。

● 創建形成適應5G時代客戶服務與營銷的經營理念和商務模式。

● 融入大量國內外5G移動，萬物互聯的真實案例，實戰為王。

● 學習中，重應用，招招實用；營銷難，明理易，事事簡易。

● 行業現狀為導向，思維啟迪是手段。思想頓悟，方法落地。

課程對象：

運營商二級經理和三級經理以及部門主管、技術人員、市場人員、支撐人員、一線營銷人員、運營管理人員

課程大綱

第一講：5G的緣起與行業應用驅動力

一、5G的前世與今生

1. 前世：前代通信（1G2G3G4G），移動通信發展趨勢

2. 今生：5G無線技術演進路線與發展趨勢

二、5G發展的驅動力

1. 國家戰略、經濟發展、人民生活便利的需要

2. 市場和業務、容量和效率、技術和產業驅動

三、5G能用在哪？

1. 八大挑戰場景

2. 六大關鍵性能指標定義

3. 三大關鍵效率指標

4. 5G發展目標與技術產業發展

四、5G離我們有多遠？

五、5G競爭格局和企業制勝之道

第二講：5G商業模式創新

一、商業模式系統

1. 什么是商業模式的4大關鍵要素？

2. 商業模式框架

3. 創新領先優勢

4. 市場價值原則

5. 推廣價值及風險

6. 推廣策略：包括渠道、服務、營銷、用戶體驗等策略

7. 商業模式創新勢在必行

8. 商業模式的核心價值理念

9. 生態型企業商業模式

10. 商業模式設計體系

11. 商業模式的創新路徑

12. 開發新商業模式練習（實踐操作）

二、5G商業模式創新案例解析

1. 5G車聯網商業模式和應用案例

2. 5G無線機器人云端控制商業模式和應用案例

3. 5G能源公司智能分布式饋線自動化（FA）商業模式和應用案例

4. WTTx商業模式和應用案例

5. 5G無人機商業模式和應用案例

6. 5G視頻直播商業模式和應用案例

7. 5G智能輔助設備商業模式和應用案例

8. 5G視頻監控商業模式和應用案例

9. 跨界融合商業模式創新案例

10. 通信企業的商業模式創新案例

第三講：企業如何合縱連橫、跨行業整合資源？

一、行業瓶頸發掘與突破

1. 企業瓶頸VS行業瓶頸

2. 我們的行業瓶頸是什么？

3. 如何系統性突破行業瓶頸？

二、協同競爭與戰略聯盟

1. 協同的力：如何突破企業資源限制？

2. 如何強化垂直聯盟？

3. 如何探索水平聯盟？

三、戰略聯盟系統設計

1. 跨行業資源整合經典方法

2. 如何設計客戶共享模式？

3. 如何設計管道共享模式？

4. 如何設計廣告共享模式？

5. 如何設計資源互換模式？

6. 跨行業資源整合綜合設計

第四講：5G時代市場商機分析

一、5G時代的機遇與挑戰

二、5G時代的盈利模式創新

1. 信息共享：革命性提升產業鏈

2. 信息建設：5G時代如何構建獨特商業模式？

3. R&V：虛實結合的模式創新

三、5G市場商機分析

1. 商機管理關鍵步驟

2. 商機培育五大動作

3. 5G業務布局及商機分析

4. 5G增值服務及行業解決方案

5. 政企客戶市場拓展總體思路

6. 政企客戶市場發展策略

第五講：5G行業營銷技能提升

一、5G行業目標市場

1. 政企行業營銷和普通營銷的區別

2. 基于顧問式銷售的行業拓展

二、行業客戶5G營銷實戰訓練

1. 大客戶解決方案營銷

2. SPIN顧問式銷售

3. 大客戶銷售流程

4. 大客戶拜訪流程

5. 大客戶銷售效益與進展管理

6. 大客戶行為分析與關系應對

7. 大客戶關系管理

三、銷售商務談判

1. 談判的風格與性格

2. 合作式談判戰略模型

3. 談判戰術應用

4. 營銷案例分享

5. 實戰演練

總結與展望

課程收尾：

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 學員頒獎

4. 合影道別

宋老師

宋甲偉老師 5G通信服務實戰專家

5G時代戰略變革與創新前沿專家

30余年通信行業網絡建設與運營實戰工作經驗

15年一線通信行業管理咨詢培訓經驗

通信工程高級工程師資格認證

北京郵電大學通信工程學士學位

中國電信學院、中國聯通學院企業轉型及領導力培訓特邀導師

曾任：中興通訊 | MCS網絡運營/前沿技術發展產品總監

曾任：諾基亞 | 技術與商業咨詢顧問

曾任：長春郵電學院 | 高級工程師/研發部主任

擅長領域：5G、物聯網、云計算、大數據、人工智能和智慧城市

宋甲偉老師擁有20年豐富的大型知名通信企業實戰工作經驗，具備系統的通信專業理論知識和重大工程設計的實踐經驗，主持過七號信令系統、電信網絡管理系統等多種通信系統設備產品的研發及投產。曾獲得省部級科學技術進步獎和兩項國家專利。

老師長期為通信行業員工進行培訓授課，已具備15年一線授課經驗。近幾年來，多次為電信、移動、銀行、稅務、電力等國家各政府部門及各行各業進行《未來通信新技術發展趨勢》《互聯網+在通信行業中的應用》《數據分析方法和工具》等網絡系統技術業務管理類培訓，也曾在清華大學、北京郵電大學、吉林大學、天津大學等著名高校進行過15次巡回講座及發言。具有豐富的授課經驗和淵博的技術業務知識，迄今累計培訓近1000次，高達數100000人次，好評度高達95%。

實戰經驗：

從事通訊行業工作30余年，其中就職于中興通訊18年，負責過多項重大工程的組織實施，熟悉通訊行業的產品、業務、組織架構，同時具備豐富的課程開發、培訓交付經驗（所有最新開發課程，都是宋老師本人首先親自授課實施培訓交付）。

● 曾主要負責前沿技術重大課題的規劃研究，運營商行業高管電信運營管理咨詢和培訓的需求分析、方案策劃、課程開發及授課交付，合計輸出自主原創培訓方案多達206項。

● 獨立完成《業務運營管理》、《網絡建設發展管理》、《網絡運維管理》、《網絡優化管理》、《市場營銷管理》等100多門客戶行業高管技術管理類課程，評估平均值95分以上；曾榮獲公司“最佳客戶意識獎”，多次榮獲中興通訊“優秀培訓師”稱號，

● 曾負責中國三大運營商行業高管管理咨詢，參加行業和公司 IMS運維規劃研討團隊，負責課題研究策劃，主持《IMS網絡的運營支撐和運維管理》管理咨詢課程的開發。完成聯通集團舉辦的全國3G網絡維護工作研討會《3G網絡運維管理》研究報告并實施培訓；完成中國移動運維年會《統一承載，助力四網融合》、工信部《未來通信新技術業務發展趨勢》研究報告；完成學院MCS《戰略管理與網絡運營系列產品》培訓規劃并全部實施過培訓交付。

經典授課案例：

★ 連續9年被中國電信返聘，多次往返浙江、廣東、河南、新疆、云南、海南、湖北、上海、寧夏、陜西、貴州等多地為企業員工進行課程培訓，幫助學員形成適應5G時代客戶服務與營銷的經營理念和商務模式。

2014年 浙江，《4G、云計算運營》、《大數據與管理創新》等，共6期。

2013年 河南，《世界通訊格局變化與發展趨勢》、《中國電信LTE網絡部署策略》、《IP RAN多業務承載研討》、《智能管道與流量經營》等，共8期。

2013年 湖北、浦東、寧夏、新疆，《移動互聯網大趨勢下的行業與技術發展趨勢分析》、《4G-LTE》、《智慧城市建設步驟和解決方案 》、《政企信息化ICT項目應用和解決方案》《企業信息化建設步驟和解決方案》等，共10期。

2012年 浙江、新疆、云南、海南電信及電信天翼終端公司，《現代電信運維管理》、《移動互聯網與電子商務的發展與應用》、《移動互聯網時代流量經營管理實戰》、《移動互聯網等新興領域知識》等培訓，共10期。

2010年6-8月 中國電信集團本地網總經理，《通信新技術新業務》返聘6期。

★ 連續7年被中國移動返聘，多次往返湖北、河南、廣東、福建、四川、北京、廣西等多地為企業領導員工進行課程培訓。

2016年 黑龍江、北京、深圳、廣州，《5G新技術發展和網絡演進》《高級經營分析》《電信網絡發展趨勢與熱點》《大數據技術與應用》等8期。

2015年 廣東、四川、湖北，《互聯網+概述與顛覆傳統開啟未來》《移動互聯網發展趨勢與運營商服務營銷策略》《大數據在呼叫中心中的應用》等6期。

2014年 綿陽，《大數據關聯分析》、《看得見的未來：4G 時代的機遇》共3期；湖北，《做互聯網行家》返聘4期

2011年 湖北、河南、廣東、福建、四川，《移動互聯網》、《網絡新技術及發展趨勢》、《物聯網與云計算》共36期。

★ 連續8年被中國聯通返聘，多次往返廣東、河南、新疆、南充、湖北、上海、寧夏、陜西、貴州等多地為企業員工進行課程培訓，。

各省地市分公司 為集團舉辦的全國3G網絡維護工作研討會進行過《3G網絡運維管理》培訓，及《3G業務運營》輪訓68期。

廣東聯通 《移動業務運營管理高級研修班》連續5期；《存量大數據模型及場景化應用案例培訓》《新型領域項目商業模式》《云計算實際案例》返聘6期

河南聯通 《大物移云—通信行業發展趨勢》《互聯網+時代的營銷思維創新》返聘3期。

上海聯通 《互聯網智能運營》《大數據技術及應用》共3期；

主講課題：

《5G網絡技術管理》

《AI、5G與大數據》

《5G基礎知識和發展展望》

《5G規劃建設與運營管理》

《5G與能源互聯網綜合技術管理課程》

《5G商業模式創新與商用營銷技能提升》

授課風格：

實戰為王：融入大量國內外5G移動，萬物互聯的真實案例，實戰為王；高度提煉適合中國運營商5G應用創新與發展的思維理念

邏輯縝密：授課思路清新明快，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分了解行業現狀。

形式多樣：課程通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結合腦力激蕩、情景模擬加以宣講實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。

部分服務客戶：

通訊行業：中國鐵通、中國鐵塔、中國通信服務公司、上海電信研究院、中國移動通信集團設計院安徽分院、河南信息咨詢設計院設計院、中興通訊、諾基亞、中國移動（寧夏移動、廣州移動、廣西移動、深圳移動、北京移動、湖北移動、黑龍江移動、四川移動、綿陽移動、北京移動、陜西移動、新疆移動、湖北移動、河南移動、福建移動）、中國電信（東莞電信、深圳電信、陜西電信、浙江電信、河南電信、湖北電信、浙江電信、上海電信、新疆電信、寧夏電信、云南電信、海南電信、貴州電信）、中國聯通（廣東聯通、河南聯通、上海聯通、湖北聯通、貴州聯通、新疆聯通、南充聯通、寧夏聯通、陜西聯通）等

政府機構/高等大學：全國各省市人民政府、通信管理局、清華大學、北京郵電大學、南京郵電大學、吉林大學、天津大學、華中科技大學等

其他：中國國家電網、南方電網、中國煙草、中國公安、中國武警、中國稅務、中國石油、中國人民解放軍各大軍區和省軍區、銀行、廣播電視、四維圖新公司、上海直真冠合信息技術有限公司、寧德新能源公司、威剛科技等

部分學員評價：

在一天半的時間里，移動業務運營管理方面造詣深厚的宋甲偉老師，為學員深入剖析了國內外移動業務發展趨勢及競爭態勢，同時，還從通信產業發展趨勢、聯通移動業務發展策略等方面，進行了“廣東聯通經營策略”的精彩授課。在授課過程中，宋老師不時與學員們一起交流，整個培訓現場學習氣氛十分濃烈。通過各期培訓，大家對于移動業務運營管理的規律有了更深的認識，為下一步的業務運營奠定了良好的基礎。

——中國聯通韶關市分公司 總經理 朱華博士

您的課程非常棒！通過課程，我們深刻了解到5G應用大時代下社會的發展，充分了解了5G核心趨勢，也為工作決策提供系統性的知識內容。感謝宋老師帶來的精彩課程！

——上海通服 王政

宋老師是一位非常嚴謹專業的講師，對教學認真負責，條理清晰，而且內容豐富有效，通過今天的授課，我更加清晰了接下來應該往哪個方面努力，希望未來在實戰中積極運用！

—— 浙江移動 學員

為了保證培訓效果，學院進行了認真細致的準備，經過大量咨詢，專門邀請了中興通訊學院資深高級講師宋甲偉老師擔任主講。本次培訓課程設置全面系統、師資水平高、內容針對性強，學員們普遍反映收獲很大。學員們表示，通過培訓，加深了對3G網絡和業務知識的了解，擴大了知識面，增強了授課能力和水平，為他們后續完成在本單位的3G業務知識傳播及其他培訓活動提供了重要幫助。

——聯通學院

為了加快適應全業務發展需要，特邀中興通訊學院宋甲偉授課為學員們帶來了題為《國際運營商全業務運營案例分析》的精彩授課，宋教授另就移動通信的發展演進、移動通信的關鍵技術、移動通信的網絡結構、無線網絡的建設優化等問題進行了全面分析，為我們的發展帶來了十足的信心與把握。

——上海電信松江局

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