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課程背景：

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”。——杰克韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要發揮團隊精神，建立群體共識，需要結合組織內不同的資源做出迅速的市場反應，才能提升組織工作效率，達成企業永續經營的目標。

那么究竟什么是團隊？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

要打造出一個優秀的團隊，就必須提升團隊建設能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協作和配合的精神，并在此基礎上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團隊的物質，通過高效團隊的五力模型的構建，使經理人掌握有效方法，塑造團隊精神，實現有效溝通，從而構建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰斗力。

課程收益：

◆ 體驗團隊合作，熟悉團隊存在的價值

◆ 了解團隊愿景和目標的意義，掌握團隊愿景和目標塑立的基本思路

◆ 了解識人用人的方法與技巧，開發團隊潛能，建立團隊信任感

◆ 認識到責任的重要性，學會如何激發勇于擔責的團隊氛圍

◆ 掌握目標與績效管理的思路，學會團隊目標有效落地、實現高績效的方法

◆ 掌握有效執行的七原則，學會目標落地方法和戰略執行工具

◆ 掌握溝通與激勵的方法與技巧，激發團隊積極心態

課程對象：

企業中層、各部門經理、主管、其他對團隊建設負有責任者

課程大綱

第一講：塑造高績效團隊

一、團隊認知

1. 群體與團隊的差異

2. 團隊是什么

3. 團隊存在的價值

4. 團隊形成的階段與策略運用

5. 團隊與團隊效率

1）雁群的啟示

2）一個人不能演奏出交響樂

6. 團隊的本質

案例：親歷玫琳凱銷售團隊的氛圍

二、打造高績效團隊

1. 高績效團隊的五大特質

1）高績效團隊的共同愿景

2）高績效團隊的自我管理

3）高績效團隊的思考與創新

4）高績效團隊的有效執行

5）高績效團隊的協同合作

2. 塑造高績效團隊的五力模型

1）衡量高績效團隊的八個標準

2）誰是高績效團隊Leader

3）高績效團隊的五力模型

第二講：高績效團隊的凝聚力——目標與績效

一、團隊使命、愿景與價值觀

1. 團隊的使命與挑戰

1）團隊使命的含義

2）團隊使命的作用

3）成功企業使命的啟示

小組研討：我領導的團隊因何而存在

2. 建立團隊共同愿景

1）什么是愿景

2）團隊愿景的作用

案例：成功企業愿景的啟示

3. 目標與價值觀

1）什么是價值觀

2）個人價值觀

3）團隊價值觀

案例：成功企業價值觀的啟示

二、目標的設定、分解與認同

1. 以目標為導向的團隊

1）總結過去，規劃未來

2）成功=目標，其他的一切都是這句話的注解

2. 團隊目標的設定

1）目標的設定著眼于企業整體

研討：團隊目標來源于哪里？

2）目標設定的過程

3）目標設定的SMART原則

4）目標應具有挑戰性

5）目標的及時更新

3. 團隊目標的分解

1）目標設定過程中的重點

2）目標的多維度分解

4. 在目標上結盟：建立承諾

1）對目標的一致承諾

2）目標承諾對團隊的益處

互動：用視覺化的方法形成目標承諾

3）目標一致，團隊才能發揮最大的戰斗力

二、評估與管理下屬績效

1. 實施績效管理的意義

1）績效是什么

2）為什么要管理下屬績效

2. 評價與管理下屬績效

1）明確績效評價方法與時間

2）確定評估的間隔時間

3）建立績效評價標準

4）工作績效輔導

5）執行績效評估

6）績效激勵與績效改進

第三講：高績效團隊的駕馭力——授權

一、知人善任，發揮優勢

1. 識別出團隊成員的才能

演練：團隊角色分工測評工具

1）團隊成員能力與品德的取舍

2）充分發揮員工優勢：長板理論

2. 高績效團隊的角色與分工

1）高績效團隊的角色

2）高績效團隊的分工

3. 充分開發團隊的潛能

1）種竹的故事

2）開發團隊成員潛能的方法

二、適度授權，合理駕馭

1. 信任感的建立和發展

1）信任——囚徒困境的啟示

2）建立信任的九大法寶

3）建立信任的五多三少

4）信任需要時間

2. 知人善任并適才適所

1）量其能，授其權

3. 系統的授權方法

1）制約授權

2）彈性授權

3）不充分授權

4）充分授權

4. 授權控制與評估

1）通過目標控制授權

2）評估授權的成效

3）授權后的激勵

4）避免授權的誤區

第四講：高績效團隊的內驅力——責任

一、管理者的困境

1. 推卸

2. 指責

3. 本位主義

二、責任的重要性

1. 社會惰化和責任

2. 責任是一種選擇

3. 責任意味著不找借口

三、團隊協同工作

1. 團隊缺乏協同工作的現象

2. 培養團隊協作精神

四、鼓勵共擔責任

1. 不再說“這不是我份內的工作”

2. 平步青云的階梯—自我品管

五、建立承擔責任的團隊氛圍

1. 建立承擔責任的思維模式

2. 負起責任，解決問題

3. 不找任何借口

4. 要負責任，但是不要過了頭

第五講：高績效團隊的戰斗力-高效執行

一、團隊目標如何落地

1. 目標=預測+硬干精神

2. 根據目標建立計劃

3. 建立計劃的方法

4. 建立目標控制系統

二、執行是一種紀律

1. 沒有執行力就沒有競爭力

2. 高效執行給企業帶來高速發展

三、有效執行，提高團隊戰斗力

1. 有效執行的七原則

2. 速度第一，完美第二

3. 結果第一，理由第二

4. 有效執行的剛度與效度

5. 建立上行下效的執行文化

6. 執行中修正戰略確保執行正確

第六講：高績效團隊的向心力-團隊文化

一、良好團隊文化的特征

二、信任與尊重

1. 團隊合作的三個核心元素

2. 尊重不同 利用差別

3. 相互信任 開誠布公

三、溝通與激勵

1. 溝通是領導者的重要工作之一

2. 團隊溝通的要訣

3. 有效溝通的標志

4. 有效的團隊激勵

5. 激勵=?+?+?

6. 通過激勵建立團隊文化

四、流程與制度

1. 簡單重復產生高效

2. 建立流程與制度的目的

3. 讓流程與制度成為團隊文化的基礎

五、職業與事業

1. 任勞不過軟功夫，不怨才是真本領

2. 不同的態度，決定不同的人生

魏老師

魏俊妮老師人力資源體系搭建專家

教練式引導專家

國家一級人力資源管理師

美國AACTP培訓協會認證培訓師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

WIAC（國際行動教練協會）認證教練

曾任：蘇寧電器（中國500強）｜人力資源部長（華南大區）

曾任：廣東碧桂園集團（世界500強）｜人力資源經理

曾任：深圳寶鷹建設集團（上市公司）｜人力資源總監

曾任：哥弟時尚集團丨人力資源總監

魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實戰經驗，15年以上組建、培養管理團隊的經驗。任職蘇寧電器、碧桂園集團、深圳寶鷹集團期間，為企業培養專業中層管理人員100人以上；培訓企業新員工達3000人、各層級儲備干部1000人以上。

● 其中于深圳寶鷹集團任職期間，為企業打造了一批高執行力的管理團隊，創造了三年內企業員工人數從230人急劇增長至1200人以上，并幫助企業成功上市。

● 在碧桂園任職期間，定制開發多門提升領導能力、領導技能、管理者角色和執行力等課程，幫助儲備干部和中層干部領導力的提升，并運用教練技術幫助他們順完成管理者的提升。

在十多年帶領團隊的管理過程中，魏俊妮老師累積了大量的企業實戰經驗和案例，并將心理學、社會學知識和教練技術運用到團隊管理和日常培訓中。一切從學員實際出發，深入淺出的教學方式、精煉簡化的語言讓學員知其然并知其所以然。

部分成功案例：

● 主導今譽服飾公司內部商學院的建設，包括：商學院價值觀提煉、商學院定位，師資選擇與培養、課程體系搭建、培訓制度體系等項目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關的技術指引視頻化，實現線上線下教學同步走，大大改善了企業內部各自政的局面，還為各省級代理商培訓培養了一批優秀店長級的培訓師，將她們優秀的管理經驗和營銷經驗進行優化、提煉，幫助許多代理商實現了店鋪擴張與業績倍增。

● 主導深圳某黃金企業內部人力資源體系的搭建，包括：人力資源體系，干部培養體系、店面營銷體系、內部運作流程標準化構建等，幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標感、員工流動率高的企業建立起一整套標準化運作流程，使內部管理順暢起來，領導干部做事變得有章法，有依據。使營銷變的更有激情，目標感更強。

主講課程：

人力資源：

《人力資源之薪酬體系設計》

《人力資源之招聘面試技巧》

《留住核心人才——基于核心人才的梯隊建設》

《數據有理——如何成為用數據支持業務的HR》

《人力資源復盤——以支持業務發展為核的HR六大模塊體系構建》

通用管理：

《高效能團隊的建設與管理》

《行動教練技術在企業中的運用》

《職場溝通必修課——報、聯、商》

《從優秀到卓越——成就優秀的中層管理者》

《聚焦目標提升績效——目標管理與績效管理》

授課風格：

★ 節奏感較強、有親和力，能快速與學員建立良好的互動信任關系；

★ 體驗式、引導式教學為主，內容講解深入淺出、引發共鳴；

★ 課程內容講究實用，現學現用，學以致用。

部分服務客戶：

房地產業：碧桂園集團、卓越建筑集團、深業集團、上海地產、華潤地產、太原陽光房地產、安徽文一投資集團、中交海南公司、中天建筑集團、寶鷹建設集團、中電二局、中建二局、……

金融行業：廣發銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、深發銀行、郵政儲蓄、東莞農村商務銀行股份有限公司、中國銀行番禺分行……

電力行業：南方電網、葛洲壩集團、佛山三水威順電力、電力設計院、汕尾紅海灣發電廠、各供電局……

通信行業：廣東省移動、肇慶移動、深圳移動、深圳電信、佛山移動、廣東廣電、廣東網通、廣東郵電規劃設計院、深圳第一線通信有限公司……

制造行業：廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團（康師傅）、寶武鋼鐵、……

鞋服行業：哥弟時尚、金利來（男鞋）、魔范時尚……

連鎖行業：蘇寧電器、華潤萬家、中膳國際飲食集團、和興隆飲食……

互聯網行業：時易中信息科技（跨境電商）、魔范時尚（服飾電商）……

部分客戶反饋：

魏老師的課視角獨特，都是我們這些管理人員平時用到，但又做不精的人力資源知識，講人力資源方面的專業術語少，都是我們這些外行能聽懂經常用的人力資源管理詞匯，易懂易學。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》城建地產學員

魏老師的人力資源課很實用，那些看似簡單的員工信息統計表原來隱藏著很多問題與竅門，她教我們用數據分析的方法幫管理部門的員工。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學員

魏老師在講什么是有效目標時，不僅自己列舉了許多看似有效但實際無效的目標，還讓我們學員也列舉了許多目標，大家一起分析的有效性，這點讓我印象非常深刻，我們經常做規劃、計劃，看似問題小，但實際卻影響著整個部門的業績考核與評價。

——《目標管理與績效管理》南方電網學員

我很喜歡魏老師的課，不像傳統的講師，只是講知識和道理，她總是有辦法讓我們自己面對問題，自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了，我們自己也很有成就感。

——《新晉管理者培訓之六大核心能力》魔范時尚學員

上課前我一直好奇，到底能用什么方法撬動現在的新生代員工呀？上完課我才明白，撬動下屬并不難，只要給予下屬充分信任、支持和期待，再加上傾聽、有力提問和適時的反饋就可以了，因為新生代員工都聰明，在很多時候他們自己是知道答案的，所以我要改變以前給意見的工作方式，支持員工自己去尋找答案。

——《撬動你的下屬—行動教練技術在企業中的運用》一汽大眾佛山分公司學員

她很了解我們中層管理者面對工作、面對員工、面對家庭時的很多苦楚，而這些苦楚她能用社會學的知識解釋出來了，讓我們覺得這不一定就是自己的問題，而是整個中層管理人員共同面對的問題，是一種社會現象。聽她這么一說，我頓時輕松了不少。

——《中層管理者的管理技術》頂津集團（康師傅）學員

魏老師在企業中有實際的工作經歷，能同我們感同身受，課程內容很實在，我們一邊聽一邊做，她還在旁邊幫我們指正，課上完了，我們也差不多學會了。

——《從績優者到管理者的成功轉型》深圳寶鷹集團學員

這堂課給我印象最深的是老師講的一個案例，西點軍校的一個士兵晉升為最基層的軍官時，居然是美國總統親自授銜，其原因是：以前你只用對自己負責，以后你要對國家負責。我作為剛晉升的基層管理者，同樣，以前我只用為自己負責就好，現在我的一切行為都代表著公司，要對公司對團隊和我小組成員負責，這種責任感是我以前沒有感受到的。

——《從績優者到管理者的成功轉型》佛山三水威順電力學員

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