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課程背景

“一帶一路”的中國夢，給企業(yè)帶來了無限的機遇。隨著“一帶一路”的實施，企業(yè)的市場從區(qū)域、全國到跨出國門開拓海外市場成為現(xiàn)實。同時，產(chǎn)業(yè)鏈越來越長，中國企業(yè)需要從源頭到用戶進行資源的整合、優(yōu)化，來降低整個供應(yīng)鏈的成本，提升效率，為企業(yè)增值。而現(xiàn)階段全球市場競爭的主要特點：產(chǎn)品生命周期越來越短、對產(chǎn)品和服務(wù)的期望值越來越高、產(chǎn)品品種數(shù)目飛速膨脹，對交貨期的要求越來越高等…….

因此，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，需要尋找新的成本降低方法，與供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)一起削減和降低非必要的供應(yīng)鏈成本，創(chuàng)造更有力的競爭優(yōu)勢。馬丁·科里斯托弗說過“當(dāng)今社會不再有企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。所以有效的供應(yīng)鏈管理能夠帶來企業(yè)支柱性的競爭優(yōu)勢！向供應(yīng)鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢，向供應(yīng)鏈管理要顧客價值優(yōu)勢，為顧客創(chuàng)造價值的同時為自己贏得價值！

本課程從物流、采購、生產(chǎn)、計劃等多維度剖析整個鏈條的成本管理。通過案例講解啟發(fā)對成本管控的理解，系統(tǒng)地掌握整個供應(yīng)鏈管理方法，從而提升企業(yè)在供應(yīng)鏈管理時代的競爭力，獲得可持續(xù)發(fā)展的未來。

授課對象

總經(jīng)理、運營/供應(yīng)鏈副總、供應(yīng)鏈總監(jiān)、銷售、PMC、采購、物流、制造等部門經(jīng)理/主管等

課程價值

1、掌握供應(yīng)鏈整合管理的三大價值主張與八種供應(yīng)鏈管理運作流程

2、掌握物流構(gòu)成的三大要素，物流過程的五大內(nèi)容，物流整合的六大目標(biāo)與物流的三種運作模式

3、掌握客戶服務(wù)的五大核心，實現(xiàn)客戶成功的兩大內(nèi)容與客戶關(guān)系管理四種策略

4、掌握采購的六大內(nèi)容，采購四種組合策略與物流與采購對接的三大內(nèi)容

5、掌握供應(yīng)鏈計劃的四大內(nèi)容，高級計劃排程的三個時段，預(yù)測過程的三大方法與預(yù)測五大工具

6、掌握庫存持有成本四要素，庫存計劃的兩種方式，三種不確性的管理方法與庫存管理四大策略

7、掌握運輸?shù)奈宸N方式，專業(yè)化運輸服務(wù)的三種類型，運輸管理五大內(nèi)容與三種運輸定價方法

8、掌握倉庫三大作業(yè)內(nèi)容，四種倉庫所有權(quán)分類,倉庫決策的七大方面與倉庫分揀作業(yè)的兩種方法

9、掌握包裝的兩種類別，三大內(nèi)容與物料處理的五種方法，

10、掌握全球供應(yīng)鏈一體化三大內(nèi)容與國際采購三大問題

11、掌握企業(yè)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)兩大要求，倉庫三大驅(qū)動要素，

12、掌握運輸與庫存成本整合的兩大內(nèi)容與物流戰(zhàn)略規(guī)劃四步驟

13、掌握供應(yīng)鏈運作分析三大方法，兩大技巧，供應(yīng)鏈合作關(guān)系三大內(nèi)容與關(guān)系管理四步法

14、掌握績效測量系統(tǒng)的三大目標(biāo)，績效運作評價的五個方面與財務(wù)評價的兩種工具

【工具/表單】

整合管理價值主張圖 / 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)功能圖 / 企業(yè)運作圖 / 運輸網(wǎng)絡(luò)圖 / 運作商業(yè)模式圖

八種供應(yīng)鏈運作流程 / 滿意度和質(zhì)量流程 / 供應(yīng)商計分卡 / 平衡計分卡 / 戰(zhàn)略整合框架圖

客戶關(guān)系管理的策略選擇模型 / TCO所有權(quán)成本模型 / 庫存分析表 / 績效測量標(biāo)準(zhǔn)

課綱內(nèi)容

第一講：供應(yīng)鏈管理

一、新世紀(jì)對供應(yīng)鏈的要求

案例分析：物流經(jīng)理能既能保證供料又能保證不拖欠供應(yīng)商貨款嗎？

二、物流

案例分析：日本NTI公司物流運作案例分析

三、客戶關(guān)系管理

案例分析：聯(lián)合利華客戶關(guān)系管理案例

四、采購

案例分析：某機械公司采購策略

五、制造

六、一體化運作計劃

案例分析：靜態(tài)預(yù)測法/適應(yīng)性預(yù)測法案例表分析

現(xiàn)場演練：預(yù)測法運用

第二講：供應(yīng)鏈物流運作

一、庫存管理

1、庫存管理的三角形原理

2、庫存持有成本

3、庫存計劃的兩種方式

4、三種不確性的管理方法

5、庫存管理四大策略

6、庫存管理實踐之產(chǎn)品/市場分類

7、庫存管理實踐之分組策略制定

8、庫存管理實踐之策略與參數(shù)處理

案例分析：三種方式那種成本最高?

經(jīng)濟訂貨數(shù)量應(yīng)是多少？

分銷需求計劃數(shù)量是多少？

案例演練：第三個補貨周期內(nèi)的數(shù)量是多少？

二、運輸基礎(chǔ)設(shè)施

1、運輸作用與參與者

2、運輸?shù)奈宸N方式與不同運輸方式特點和性能比較

3、專業(yè)化運輸服務(wù)的三種類型

4、三種不同的運輸經(jīng)濟性與影響定價的四因素

5、運輸管理五大內(nèi)容

6、三大運輸單據(jù)

7、三種產(chǎn)品定價與運輸

案例分析：某企業(yè)運輸方式選擇

三、倉儲管理

1、戰(zhàn)略倉儲兩大收益

2、倉庫三大作業(yè)內(nèi)容

3、四類倉庫所有權(quán)分類

4、倉庫決策的七大內(nèi)容

5、倉庫分揀作業(yè)的兩種方法

6、倉庫安全管理兩大內(nèi)容

案例分析：某物流中心自動分揀案例

視頻案例分析：幾種不同的揀貨方法

四、包裝和物料處理

1、包裝的兩種類別

2、包裝三大內(nèi)容

3、物料處理的五種方法

視頻案例分析：菜鳥物流

第三講、供應(yīng)鏈物流設(shè)計

一、全球戰(zhàn)略定位

1、經(jīng)濟全球化

2、全球供應(yīng)鏈一體化三大內(nèi)容

3、國際采購三大問題

案例分析：宜家家居案例

二、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

1、企業(yè)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)兩大要求

2、倉庫三大驅(qū)動要素

3、運輸與庫存成本整合的兩大內(nèi)容

4、物流戰(zhàn)略規(guī)劃四步驟

5、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計幾個問題

案例分析：沃爾馬物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計案例

三、物流運作分析

1、計劃方法

2、階段一：問題定義與計劃

3、階段二：數(shù)據(jù)收集和分析

4、階段三：建議和實施

5、供應(yīng)鏈運作分析三大方法與兩技巧

案例分析：某企業(yè)庫存分析報告

某企業(yè)物流運輸路線圖

第四講、供應(yīng)鏈協(xié)作管理與績效測量

一、協(xié)作關(guān)系管理

1、物流組織構(gòu)架

2、供應(yīng)鏈合作關(guān)系三大內(nèi)容

3、關(guān)系管理四步法

案例分析：星巴克綠山咖啡

二、績效測量

1、績效測量系統(tǒng)的三大目標(biāo)

2、績效運作評價的五個方面

3、財務(wù)評價的兩種工具

4、財務(wù)報告具體要求

案例分析：某企業(yè)與財務(wù)報告相關(guān)的供應(yīng)鏈和物流測量指標(biāo)

某企業(yè)兩種產(chǎn)品庫存投資利潤回報率表

總結(jié)，答疑！

郭老師

郭濤老師 15年德資，日企，臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗

1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷

精益生產(chǎn)咨詢師，高級講師

班組長管理技能系列課程 版權(quán)認(rèn)證講師

北大，上海交大，浙大，華東理工等高校特聘講師

【職業(yè)經(jīng)歷】

曾任：精捷技術(shù)（上海）有限公司（臺資咨詢行業(yè)） 資深咨詢顧問與內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行業(yè)NO.1) 改善經(jīng)理,培訓(xùn)講師，供應(yīng)鏈經(jīng)理/供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資建材行業(yè)） 品質(zhì)工程師與供應(yīng)商管理經(jīng)理

曾任：上海天時通實業(yè)有限公司（民企汽配行業(yè)） 品質(zhì)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業(yè)員，QC，班長，QC主管，QC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，供應(yīng)商管理經(jīng)理，供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān)，持續(xù)改善經(jīng)理與培訓(xùn)師等職，親歷民企，德企，日企，臺企等管理模式，現(xiàn)場診斷與評估不同行業(yè)，不同類型的生產(chǎn)型企業(yè)達(dá)1000多家，熟悉不同行業(yè)不同類型生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，能快速了解與掌握不同企業(yè)生產(chǎn)管理中的痛點并給出針對性方案。

一、精捷技術(shù)（上海）有限公司任職咨詢顧問與內(nèi)部培訓(xùn)講師，取得成果如下：

1、診斷20個咨詢項目，項目診斷成功率達(dá)60%以上。

2、主導(dǎo)8個咨詢項目，項目咨詢成果KPI指標(biāo)達(dá)成率為95%.為企業(yè)創(chuàng)造利潤近6000萬元。

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場數(shù)達(dá)80多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人，開發(fā)課程數(shù)達(dá)10門。

二、NTI（上海）有限公司歷任SQE主管，改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師, 供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān),成果

如下：供應(yīng)鏈管理方面成果：

1、訂單滿足率從80%-98%.

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-99%

3、L/T從90天-45天。

4、DC投訴率從0.5%-0.15%

5、店鋪投訴率從0.05%-0.01%.

持續(xù)改善經(jīng)理---某企業(yè)輔導(dǎo)成果:

1、DTD由25天下降到12天，從備貨型生產(chǎn)轉(zhuǎn)為訂單型生產(chǎn)。

2、主生產(chǎn)達(dá)成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均產(chǎn)能由12.5件/人時提高到17.2件/人時。

5、出貨DELAY由59件下降為17件。

6、報廢率由3.5%降為1.5%。

7、檢品通過率由81%提高到91%。

精益生產(chǎn)培訓(xùn)師----培訓(xùn)場次50多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人

三、阿賽姆潔具（上海）有限公司歷任，品質(zhì)工程師，供應(yīng)商管理經(jīng)理，取得成果如下：

1、構(gòu)建公司從供應(yīng)商分類，評估，選擇與報價運作體系，供應(yīng)商開發(fā)周期從60天縮短40天。

2、整合供應(yīng)商，數(shù)量從20家—15家，下單周期40天縮短30天

3、人工成本降1/4,采購成本降低1/5.

四、上海天時通實業(yè)有限公司歷任：操作員，QC員，品質(zhì)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理,取得成果如下：

1、一檢通過率達(dá)到99%，廢棄率降低為1%。

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并實現(xiàn)5S常規(guī)化管理。

4、建立車間安全管理制度，生產(chǎn)線無嚴(yán)重傷殘事故發(fā)生。

5、品質(zhì)體系(檢驗體系與保證體系)優(yōu)化，確保體系運行良好。

6、過程不良率由2%降為0.5%，返工率由1.5%降為0.3%，投訴率由0.5%降為0.1%.

7、主導(dǎo)公司ISO9002：1994體系推行和維護工作中，并成功通過認(rèn)證。

【授課風(fēng)格】

務(wù)實性：沒有華麗語言，只有專業(yè)務(wù)實的講解與問題分析解決。

豐富性：信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多。

針對性：課前調(diào)研+針對學(xué)員問題授課+現(xiàn)場角色扮演+案例演練+點評+現(xiàn)場輔導(dǎo)

指導(dǎo)性：以實戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。

思考性: 重視學(xué)員實際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運用背后的邏輯構(gòu)成。

實用性：結(jié)合企業(yè)實際，從理念講解，工具運用，方法演練。

實效性: 學(xué)員從信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--績效呈現(xiàn)（工作中運用）。

參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動性強，視頻案例分析+現(xiàn)場演練，分析與總結(jié)點評。

滿意度：目前為止培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被多家機構(gòu)稱為“實戰(zhàn)型，專業(yè)務(wù)實型”講師。

【主講課程】

采購與供應(yīng)鏈管理系列

《如何專業(yè)做采購》《專業(yè)采購職業(yè)素養(yǎng)與成長之路》《采購戰(zhàn)略分析與采購策略制定》《供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源，評估，選擇與績效管理》《采購成本分析與采購降本》《采購談判技術(shù)實戰(zhàn)》《采購風(fēng)險管理與防范機制構(gòu)建》《戰(zhàn)略采購與戰(zhàn)略十步法》《采購五大核心管理技能提升》《采購成本控制與供應(yīng)商管理》《采購成本分析與談判技術(shù)》《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理實戰(zhàn)》《PMC-供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃與物料控制》《物流與供應(yīng)鏈管理》《物流設(shè)計與運作管理》《供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)》《采購與供應(yīng)鏈管理》《庫存分析與削減策略》

精益生產(chǎn)管理系列

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《精益思想管理實戰(zhàn)》《七大浪費識別與消除》《精益物流規(guī)劃與配送管理》《精益運營管理》《現(xiàn)代倉儲管理與物流配送》《精益工廠成本控制與削減》《精細(xì)化管理》《精益現(xiàn)場持續(xù)改善》《精益價值流（VSM）圖析實戰(zhàn)》《卓越現(xiàn)場5S/6S/7S與目視化管理》《U型單元生產(chǎn)線設(shè)計與管理》《如何做好生產(chǎn)績效管理》《設(shè)備綜合效率（OEE）提升》《TPM之計劃保全》

班組長管理系列

《班組長管理技能提升訓(xùn)練》版權(quán)課程《班組長角色定位與認(rèn)知》《班組長自我管理工具運用》《班組長高效溝通技巧》《班組長高績效團隊打造》《TWI之工作教導(dǎo)/工作關(guān)系/工作改善》《精益班組長現(xiàn)場管理五大任務(wù)》《現(xiàn)場問題分析與解決》《技術(shù)能手到管理高手蛻變之路》《班組長職業(yè)化打造》《班組長管理五大劍法》《班組長一日管理》《卓越五型班組建設(shè)》《自控型班組建設(shè)》《班組管理五項職能》《班組長執(zhí)行力提升》《一線主管培屬培育與激勵》《安全風(fēng)險分級管控與隱患排查管理》《樹立安全意識，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨詢客戶】

江蘇華辰重工有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產(chǎn))，無錫友邦家居公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇居夢萊家紡有限公司（現(xiàn)場改善），天津富士達(dá)自行車集團有限公司（PMC），上海奔達(dá)機電(汽配)有限公司(PMC)，上海鋼達(dá)車料有限公司（PMC），江蘇潤源經(jīng)編機械集團(品質(zhì)管理)，江蘇某軍工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日資（精益生產(chǎn)）、、、、

【部份培訓(xùn)客戶】

汽車行業(yè)：上海霍富汽車鎖具（3期）, 上海亞大汽車塑料（3期），上海高齊汽車零件（3期）, 東風(fēng)德納（2期），江蘇毅合捷汽車配件(2期)，蘇州諾克汽車模具（2期），中車集團成都公司，東風(fēng)汽車，德國道依茨發(fā)動機（大連）公司，江蘇摩比斯（韓資）汽配，一汽錫柴，一汽富維，一汽模具，安徽耐世特凌云驅(qū)動系統(tǒng)，安徽集瑞聯(lián)合卡車，日產(chǎn)汽車日成化學(xué)，一汽大眾成都公司，成都汽車產(chǎn)業(yè)研究院，一汽大眾汽車長春公司，江蘇萬都底盤，東風(fēng)悅達(dá).起亞汽車，大連東風(fēng)李爾汽車座椅，上海大眾祥源動力公司，上海奔達(dá)機電,大連百煉鑄造，長春派格汽配，中國重汽集團，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達(dá)汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質(zhì)電機股份有限公司，錦湖輪胎長春公司，諸暨華云科技，大連常農(nóng)集團，無錫威卡威汽車零件公司，勝華波集團、、、

機械制造：江蘇江動集團（5期），中鋁集團（4期），徐州重工集團（3期），上海貝斯特（3期），上海電氣集團（3期），美國迪皮埃葉片（3期），無錫江順科技（3期），中船重工風(fēng)帆電池(2期)，河南天能電池集團（2期），大連THK軸承（2期），中鐵建重工集團（2期），淮安威靈電機（2期）,岳陽高瀾集團（2期），格力集團凌達(dá)電器(2期)，無錫新麥機械（中國）公司（2期），振華重工（南通）公司，德國雙立人，德國霍尼夫機械公司，美國維蒙特工業(yè)集團，保利協(xié)鑫集團，國家電網(wǎng)平高集團，中航工業(yè)集團中航鋰電，沈陽鼓風(fēng)機集團，上海印鈔有限公司，江蘇華辰重工公司，江蘇潤源集團、浙江金洲制管集團，河南龍豐紙業(yè)，廣東信源彩色印務(wù)，鹽城紐威閥門，廣東志高空調(diào)，開山集團上海維爾泰克螺桿機械，煙臺強信機械，浙江安勝科技集團，江蘇某軍工企業(yè)，溫州某知名眼鏡公司，美國蒙維特工業(yè)（上海）公司，南都電源集團，中國易華集團，江蘇智能自控工程，韓泰輪胎， 上海中洲特種材料, 上海煙草機械有限公司, 無錫天奇集團, 銀川天地奔牛集團，青島雙瑞集團，墻煌新材料股份，無錫金工合金，深圳優(yōu)力可科技，順德民樂管業(yè)，上海特樂斯特機械，中核閥門（蘇州）,山東達(dá)能環(huán)保機械，廈門雅瑞實業(yè)，無錫派克新材，杭州春風(fēng)動力集團，杭州人本集團、、、、

電力能源： 神東煤炭集團（18期），上海艾郎風(fēng)電集團（4期），松下能源（無錫）公司（2期），常州天合光能（2期），內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團（2期），河北新華新熱電（2期），中核集團匯能公司（2期），鄂爾多斯電冶事業(yè)部（2期），無錫國聯(lián)集團（2期），駱駝電池集團（2期），上汽集團捷新能源動力（2期）,國家電網(wǎng)北京公司，國家電網(wǎng)遼寧分公司，國家電網(wǎng)青海公司，云南景洪供電局，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮(zhèn)雄電廠，國家電網(wǎng)河南電網(wǎng)公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，航天機電內(nèi)蒙上晟新能源,華電集團（山西）公司，晉中太陽能科技有限公司，昆山興能能源，國家電網(wǎng)太原供電公司，興義萬峰電廠、、、

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