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課程介紹

集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD：Integrated Product Development)來源于PACE(Product And Cycle Excellence)，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，為全球領先的研發(fā)咨詢機構PRTM公司提出的研發(fā)管理模式，是經(jīng)過IBM等領先企業(yè)的實踐，總結(jié)出來的一套先進、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國，眾多著名企業(yè)紛紛實施IPD，以提升創(chuàng)新能力。

在國內(nèi)，華為公司從1999年開始率先引進并實施IPD，使產(chǎn)品創(chuàng)新能力和企業(yè)競爭力大幅度提升。

那么，IPD究竟是一套什么樣的系統(tǒng)？IPD如何解決企業(yè)研發(fā)管理中的一些頑癥，如：市場導向不足、規(guī)劃流于形式、部門協(xié)調(diào)困難、研發(fā)與市場脫節(jié)、研發(fā)流程執(zhí)行不力、研發(fā)績效難以評價等？為何業(yè)界越來越多的企業(yè)在學習IPD、實施IPD?為何有些企業(yè)實施IPD后效果不佳？IPD是否適合于中小企業(yè)？IPD是否適用于各個行業(yè)？IPD的精髓是什么？IPD與其它研發(fā)管理模式有何關系和不同？IPD的基本方法是什么？應該如何實施IPD?……

課程收益

總體收益

?宣導正確的產(chǎn)品研發(fā)意識

?產(chǎn)品研發(fā)不是研發(fā)部自己的事情，是公司層面的團隊運作

?打造有競爭力的產(chǎn)品，需要前瞻性、系統(tǒng)性的開展產(chǎn)品研發(fā)工作

?優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量來自于高效的做事方法——結(jié)構化系統(tǒng)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

?從整體上了解先進的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，了解產(chǎn)品開發(fā)的流程、組織、項目運作模式

?掌握研發(fā)/技術部門與非研發(fā)部門（市場、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、銷售、客服等）部門在產(chǎn)品研發(fā)過程中的互動方式和方法

?掌握中高層管理者、部門經(jīng)理、技術專家參與產(chǎn)品開發(fā)的方式和關鍵活動

?通過有效的流程建設，幫助企業(yè)減少研發(fā)過程返工，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品開發(fā)成本

具體收益

?了解先進的產(chǎn)品開發(fā)管理體系，了解產(chǎn)品開發(fā)流程的重要位置

?正確理解產(chǎn)品開發(fā)流程，了解產(chǎn)品開發(fā)流程對產(chǎn)品開發(fā)的意義和作用

?理解產(chǎn)品開發(fā)流程中存在的主要問題及解決思路

?理解企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程的關鍵環(huán)節(jié)，學會如何根據(jù)企業(yè)的實際情況，梳理現(xiàn)有的開發(fā)活動，形成邏輯性強、可操作性、高效的產(chǎn)品開發(fā)流程

?掌握市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等非研發(fā)部門的員工參與產(chǎn)品開發(fā)的方式，了解和技術部門員工的協(xié)同方式

?了解很多企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程得不到執(zhí)行的原因，掌握如何建設、有效實施和管理產(chǎn)品開發(fā)流程

課程特色

?針對性：課前問卷調(diào)查、當面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進行回訪反饋、后臺答疑等

?系統(tǒng)性：產(chǎn)品開發(fā)存在的問題、結(jié)構化的產(chǎn)品開發(fā)流程、支撐流程的運作組織、流程的實施與推行等

?實戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（IBM、華為）、多年的研發(fā)管理培訓（1100余家）和咨詢（30余家）經(jīng)驗、課堂案例教學、學員研討及講師點評

?互動性：啟發(fā)式教學，講師通過提問引導學員思考并反饋，學員間的溝通討論

?實用性：課程中模板、表單演示，課程后贈送相關模板、表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法，同時可以提高運用所學的效率

?流程性：以流程（先做什么后做什么）的方式講解項目管理，融會貫通時間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領域

?現(xiàn)身教學：講師個人從技術到管理、從基層到企業(yè)高層的工作經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展歷程，為企業(yè)研發(fā)管理人員的職業(yè)成長作了最佳詮釋。讓學員重溫來自研發(fā)實戰(zhàn)現(xiàn)場的感受，并在研發(fā)思想上升華

課程對象

?希望完整了解產(chǎn)品開發(fā)全過程的研發(fā)管理者，如研發(fā)總監(jiān)、技術總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理等負責產(chǎn)品開發(fā)工作的責任人、負責研發(fā)過程控制和過程優(yōu)化的品質(zhì)管理人員

?產(chǎn)品開發(fā)過程的各職能領域的具體參與者，如研發(fā)、市場、銷售、檢測、工藝、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等工程師

?建議非研發(fā)職能部門的管理者（市場、采購、制造等）和骨干成員參與

課程大綱

7.1開場及明確學習目標

?建立本課程學習小組，學習團隊建設，體會成功的產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門的協(xié)作

?明確本課程學習內(nèi)容和學習方式

?理解企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)的成果不僅是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品包

?體會研發(fā)和非研發(fā)部門在產(chǎn)品開發(fā)過程中的職責區(qū)分和相互聯(lián)系

?通過開場讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎

?通過開場讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎

?界定課程內(nèi)容，明確課程目標

?學員討論：我們開發(fā)的是什么？產(chǎn)品本身還是產(chǎn)品包？

?學員討論：產(chǎn)品開發(fā)是誰的責任？研發(fā)部還是管理層？

?學員討論：什么是研發(fā)？

?什么是成功的產(chǎn)品？應具備哪些特征？

?什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點？讓學員理解項目管理人員的職責

?學員演練：——組建學習小組，識別后續(xù)演練用項目

?建立課程中的學習組

?了解學員關于本課程的關注點

?界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標

7.2產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題

?了解企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀及典型問題，明確改進方向

?中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

?中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題

?研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進

?各級別的特征

?學員研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？

?學員演練——CTO的煩惱

?目的：通過真實案例，讓學員幫助某企業(yè)CTO解決該企業(yè)存在的問題，并映射自己所在公司子產(chǎn)品開發(fā)流程上的問題

7.3結(jié)構化的集成產(chǎn)品開發(fā)流程

?了解研發(fā)管理業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實踐

?掌握產(chǎn)品開發(fā)從獲取客戶需求，建立產(chǎn)品概念，直到產(chǎn)品開發(fā)成功上市的整個過程

?掌握產(chǎn)品開發(fā)各階段的進入和退出準則，及各階段應具備的關鍵活動

?掌握制定結(jié)構化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法

?理解產(chǎn)品開發(fā)主流程/階段流程與支撐流程的關系

?掌握制定關鍵支撐流程的要點

?產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構化的危害、示例

?IPD結(jié)構化流程的思路：劃分階段、劃分層次

?IPD結(jié)構化流程的層次結(jié)構

?集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）主流程及階段流程

?IPD各階段流程介紹

?概念階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?開發(fā)階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?發(fā)布階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?生命周期階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

?階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責、活動描述、項目計劃、模板）

?IPD與CMMI的關系、IPD-CMMI體系介紹

?IPD支撐性流程簡介

?項目管理流程

?技術評審流程

?需求管理流程

?配置管理流程

?文檔管理流程

?新器件選購流程

?質(zhì)量管理流程

?外協(xié)管理流程

?IPD關鍵支撐性流程之二——項目管理

?項目管理與IPD主流程的關系

?IPD項目管理的特點

?如何做好IPD項目管理

?IPD關鍵支撐性流程之三——需求管理

?IPD需求管理的重要作用

?IPD需求管理方法、流程、示例

?如何做好IPD需求管理

?產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構化的幾個常見問題及應對方法

?不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開發(fā)流程有何不同

?產(chǎn)品開發(fā)流程梳理方法介紹

?識別流程的起點和終點

?識別流程參與角色

?識別關鍵活動

?流程繪制方法關鍵技巧

?學員演練：以學習小組為單位，梳理自身企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程，講師點評，形成可操作的產(chǎn)品開發(fā)流程初稿，可用于實際工作（絕不同于ISO9000中的產(chǎn)品開發(fā)流程）

7.4業(yè)務決策評審及技術評審

?了解企業(yè)高層如何參與產(chǎn)品開發(fā)過程，以幫助產(chǎn)品開發(fā)團隊“做正確的事情”

?掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中，如何進行需求評審、技術方案評審、詳細設計評審、樣機評審、轉(zhuǎn)量產(chǎn)評審等，以確保產(chǎn)品開發(fā)團隊“正確地做事”

?掌握技術評審專家團隊的構成及其職責

?掌握每次技術評審的關鍵評審要素

?達成一致結(jié)論的三原則

?業(yè)務決策評審

?缺乏業(yè)務決策評審的危害與后果，示例

?集成產(chǎn)品開發(fā)流程的核心支撐流程

?業(yè)務決策評審的組織——高層決策團隊

?業(yè)務決策評審點的設置、各技術評審點的內(nèi)容

?業(yè)務決策評審的過程

?業(yè)務決策評審原則

?業(yè)務決策評審的工具——評審檢查單

?如何建立高效的業(yè)務決策評審機制

?技術評審

?缺乏技術評審的危害與后果，示例

?技術評審的組織——技術專家團隊

?技術評審點的設置、各技術評審點的內(nèi)容

?技術評審的過程

?技術評審原則

?技術評審的工具——評審檢查單

?如何建立高效的技術評審機制

?學員案例分析：某企業(yè)技術方案評審操作過程

?目的：通過分析企業(yè)實際的一次技術方案評審過程，發(fā)現(xiàn)其中的問題。讓學員討論自身企業(yè)面對類似問題時的解決方案，講師點評。

?解決技術專家參與技術評審積極性不高的問題三大手段

?解決高層領導或強勢領導是否應該參與技術評審的問題，“避免領導一言堂”

?解決主觀判斷得出結(jié)論的問題

7.5支撐流程運作的研發(fā)組織模式

?本單元學習目標：了解如何構建IPD組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協(xié)作順暢的措施；了解如何培養(yǎng)優(yōu)秀的項目經(jīng)理；如何對現(xiàn)有組織結(jié)構進行優(yōu)化

?產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構的多種形式：職能制、項目制、矩陣制

?職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點、示例

?項目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點、示例

?矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點、示例

?產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響

?IPD組織結(jié)構的特點

?IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式

?PDT在產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構中的位置，示例

?PDT與職能部門之間的關系

?PDT中的角色構成，各主要角色的職責，PDT運作機制

?IPD對PDT經(jīng)理的要求

?如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理

?不同企業(yè)如何建立適合IPD運作的組織平臺

?學員演練：K公司矩陣結(jié)構運作

?學員演練：IBM公司的矩陣結(jié)構運作

7.6裁剪產(chǎn)品開發(fā)流程

?理解產(chǎn)品開發(fā)流程不能“一個流程走遍天下”

?產(chǎn)品開發(fā)流程應適當裁剪以便在“規(guī)范與效率，質(zhì)量與風險”之間進行平衡

?掌握產(chǎn)品開發(fā)類型、項目類型劃分三原則

?掌握流程裁剪的方法

?針對不同類型的產(chǎn)品開發(fā)項目進行裁剪

?流程裁剪的其他原因：規(guī)范與效率的平衡、質(zhì)量與成本的平衡

?裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整

?二次流程裁剪：組織級、項目級

?裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程

?不同的產(chǎn)品開發(fā)模式分類

?按業(yè)務模式分：OBM、ODM、OEM等

?按產(chǎn)品形態(tài)分：電子產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、機械產(chǎn)品等

?按產(chǎn)品開發(fā)復雜程度分：全新產(chǎn)品、改進型產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品、特規(guī)產(chǎn)品等

?流程裁剪的原則和方法

?案例分析：針對不同類型產(chǎn)品的流程裁剪方法

?研討：貴公司應如何進行產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪？

7.7如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)流程

?掌握根據(jù)企業(yè)實際情況階段性實施IPD的策略及方法

?了解IPD實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法

?怎樣根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀采用不同的IPD實施策略

?實施IPD變革的風險、可能遇到的困難及對策

?實施IPD變革的過程

?IPD變革的關鍵成功因素

?運用變革管理方法保障實施效果

?學員討論：W公司實施IPD的實踐

?建立流程的工具——黃紙貼法

?學員演練——企業(yè)如何建立適合自己的產(chǎn)品開發(fā)流程

?目的：通過實際運用黃紙貼的方法，學員們掌握建立流程的方法

劉老師

資深咨詢顧問、產(chǎn)品與研發(fā)管理專業(yè)講師，實戰(zhàn)派講師

清華大學經(jīng)管學院MBA、西北工業(yè)大學飛行器制造工程學士

國內(nèi)最早一批（2001年）美國項目管理協(xié)會認證專家PMP

IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗，與華為深度合作項目

23年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與研發(fā)管理、產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗

11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢與培訓經(jīng)驗

講師背景（產(chǎn)品與研發(fā)實踐經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、咨詢經(jīng)驗）

23年從事高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作，先后擔任過系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)等職位，積累了豐富的技術和管理經(jīng)驗。

其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經(jīng)歷，與華為3年合作智能網(wǎng)業(yè)務開發(fā)與管理經(jīng)驗，具有非常豐富的產(chǎn)品管理和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。

其中，11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢實施與咨詢管理經(jīng)驗。對產(chǎn)品管理體系、戰(zhàn)略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導通信、金融、高端裝備、軟件和政務等多個領域的咨詢實施。曾負責歷時兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項目。

對產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理的工具和方法有深入研究。

主講課程框架

"面向企業(yè)高層（體系類）：《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 高級實務》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系 高級實務》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃》 、《研發(fā)多項目管理 實戰(zhàn)班》

"面向產(chǎn)品管理人員（產(chǎn)品管理類）：《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系》 、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 、《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃實戰(zhàn)班》 、《產(chǎn)品需求分析與管理實戰(zhàn)班》

"面向研發(fā)管理人員（研發(fā)管理類）：《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD流程高級實務》 、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)班》 、《研發(fā)質(zhì)量管理高級實務》 、《產(chǎn)品需求分析與管理》、《從技術走向管理》 、《研發(fā)多項目管理實戰(zhàn)班》

典型咨詢客戶

"山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強企業(yè)），共四期

"中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（世界第一），共兩期

"西安愛邦電氣有限公司（電力設備）

"上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）

"浙江新杰克縫紉機有限公司（機械裝備）

"百富計算機技術（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）

"深圳萬訊自控有限公司（工業(yè)自動控制）

"重郵信科（集團）股份有限公司（通信、芯片）

"北京京城機電控股有限責任公司（機械裝備）

"合肥陽光電源有限公司（太陽能設備）

"東莞貝特利新材料有限公司（精細化工）

"武漢華工正源光子技術有限公司（通信、芯片）

"深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設備）

"江蘇牧羊集團有限公司（機械裝備）

"另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

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