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課程大綱

一、產品創新體系簡介及案例分析

1.創新的定義

a)熊彼特的定義

b)狹義的創新

c)廣義的創新

2.創新價值鏈的分析

3.做正確的事情（市場管理體系）

4.正確地做事（開發流程與項目管理體系）

5.找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

6.技術創新和產品創新（基礎研究、應用研究、技術開發與產品開發的比較）

7.案例研討：《一次失敗的創新項目》

二、創新保障：企業戰略決策是前提（做正確的事）

1.正確理解市場環境

a)環境分析：PEST

b)市場分析：4P、4C

c)SWOT/Q分析

d)邁克爾·波特競爭五力模型

2.如何進行市場細分

a)大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作

b)做全國人民都喜愛的耳機？不可能！

c)我們公司市場細分的維度是？

d)市場地圖講解，明確商業模式

e)細分市場七步成詩

"審視細分市場的框架

"誰購買

"購買什么

"誰購買什么：FAB分析

"為什么購買

"明確關鍵的客戶群

"驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……

"講解：細分市場簡介模板

3.產品組合分析

a)波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度

b)FAN

c)產品組合分析的業務定位

三、創新保障：顧客價值定位是基礎（需求）

1.市場驅動的技術創新

a)如何圍繞市場來進行創新

b)堅持市場驗收的創新標準

2.收集需求的方法

a)演示：《需求說明書》

b)打造全員化的需求收集制度

3.客戶描述整理和分析

a)真正理解客戶的意圖

"案例：聽筒10米長的電話機

b)客戶描述和需求陳述

c)客戶描述' 需求陳述五原則

4.KANO模型

5.用戶訪談：抽象之梯法

a)客戶陳述－需求描述

b)需求整理：親和圖法

c)客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法

d)演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

6.關注內部需求

a)ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

b)ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

四、創新保障：開發流程管理是關鍵（正確的做事）

1.如何保證技術創新的概念變成現實

2.創新流程的概念

3.創新的六個階段

a)創新概念階段

b)創新計劃階段

c)開發階段（設計實現）

d)驗證階段（設計驗證）

e)發布階段（創新成果發布）

f)生命周期管理階段（成果擴散）

4.每個階段如何操作（結構化的思想）

5.如何產生創新概念：

a)內隱知識和外顯知識

b)團隊創新和個人創新

c)問題意識、改進意識、機會意識

d)茶壺里的餃子（知≠ 會）

e)逆向思維

f)開放自我

g)溫故而知新

h)養成良好的習慣

五、創新保障：團隊績效管理是保證（意愿）

1.建立產生思想萌芽的機制

a)允許失敗

b)合理流動，組織激活

2.創新萌芽的篩選

a)讓思維流動起來

b)頭腦風暴

c)小游戲：測試小組的記憶力

3.持續改進流程

a)專利獎、榮譽獎（案例）

b)鼓勵員工提合理化建議（案例）

六、創新思維訓練

1.邏輯思維

a)邏輯思維自我訓練要點

b)邏輯推理法案例

c)歸納推理法案例

2.形象思維

a)形象思維自我訓練要點

b)形象模仿法案例

c)形象想象法案例

d)形象組合法案例

e)形象移植法案例

3.發散思維

a)發散思維自我訓練要點

b)橫向思維案例

c)多路思維案例

4.聯想思維

a)聯想思維自我訓練要點

b)類比聯想法案例

c)對比聯想法案例

d)因果聯想法案例

e)輻射聯想法案例

5.逆向思維

a)逆向思維自我訓練要點

b)就事物的位置逆向思維案例

c)就事物的發展過程逆向思維案例

d)就事物結構顛倒逆向思維案例

6.辯證思維

a)辯證思維自我訓練要點

b)連動思維案例

c)系統思維案例

d)對立統一思維案例

e)立體思維案例

7.應變思維

a)應變思維自我訓練要點

b)應變思維訓練

張老師

清華大學EMBA、上海交通大學、亞太軟件研發團隊管理年會研發管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業聯合協會、深圳市電子協會及高新技術產業協會等行業協會。

◆教育背景及曾任職務：

==>教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務：項目經理、研發管理部副經理、產品經理等

◆工作經驗：

多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。

在國內某知名通信企業（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。在國內營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優化MM（市場管理）體系，并負責企業內部的推行。

在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔任研發管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化產品管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的產品管理實戰經驗。在邁瑞期間，作為產品經理成功主導了某血球產品的需求、產品定義、立項及整個開發與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

張永杰老師授課風格

1.張老師講課風趣幽默，有感染力。授課過程中會用很多的實例，通過案例旁征博引來闡述理論，如聽故事。讓學員在輕松愉快的氛圍中學習到知識。

2.為人謙虛善于分享，會給學員提供大量的工具和模板，幫助學員真正落地。

服務過的客戶

1.IT行業

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數碼有限公司、武漢天喻信息產業股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術有限公司、環達電腦、廈門同步網絡有限公司、廣州中軟信息技術有限公司、

2.通信行業

深圳市天馬微電子集團、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達信息技術有限公司、珠海金山網絡有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司、廣東省電信規劃設計院有限公司、四川移動網優中心、鼎橋通信、廣州移動、南寧移動、欽州移動、河池移動

3.軍工、科研院所

中國兵器集團205所、中國電子科技集團第29所、昆山市工業技術研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產科學研究院漁業機械儀器研究所、中船集團705所、中國直升機設計研究所（602所、浙江中科院應用技術研究院、四川航天系統工程研究所、中國航天院、中國電子科技集團公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行業

雷士照明、廣州日立電梯有限公司、廣東小熊電器有限公司、海信科龍、裕克施樂塑料制品有限公司、江蘇正昌集團、中遠船務工程集團、西安三花良治電器有限公司、格蘭仕集團、無錫小天鵝股份有限公司、廣東九聯科技股份有限公司、北京中科大洋科技發展股份有限公司、廈門ABB振威電器設備有限公司、

5.汽車、重工

林福達集團、南車株洲電機有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術中心柳州分公司、廣汽集團、廣西玉柴、南車集團、中聯重科股份有限公司、徐工機械、一汽轎車、河北中興汽車有限公司、三花集團、上海汽車股份有限公司、中國重汽集團、沈陽三一重型裝備有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

廣州城建開發研究院、成都基準方中建筑設計事務所、上海沃爾沃建筑設備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產

7.生物醫藥

武漢生物技術研究院、江蘇豪森藥業有限公司、武漢維斯第醫用科技有限公司、鄭州新益華醫學科技有限公司、艾默生環境優化技術(蘇州)有限公司、方正醫藥研究院、上海科華生物股份有限公司、北京納通醫學科技研究院、南京偉思醫療科技有限責任公司、

北京萬東醫療裝備股份有限公司、桂林啄木鳥醫療器械有限

8.電子行業

南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、洛陽瑞光影視光電技術有限公司、廣州從興電子有限公司、武漢港迪電氣有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、上海科華生物股份有限公司、珠海納思達電子有限公司、深圳市中諾電子有限公司、創維RGB電子有限公司

9.其它

南方電網、上海海隆石油工業集團有限公司、杭州傳化集團進行、萬浦投資（中國）有限公司（電力）、上海創元化妝品有限公司、杭州農夫山泉有限公司、湖南湘江關西涂料有限公司、、云南銅業集團有限公司

部分學員評價

"很實用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事"

"很棒、所講的內容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業去解決一些管理現場中的難題，在他的指導下，我認識到了自己所存在的問題，我以后會有更大進步的。"

"張老師講課非常的幽默，有感染力，大會議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！"

"知識量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海聽了公開課后，我立即拍板做咨詢項目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過張老師的輔導也一定會更上層樓！"

"張老師的一句"讓成功成為習慣"我印象很深刻，回去就作為研發團隊的口號……"

"為人謙遜，很樂于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用"

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