廣州QMS培訓公開課

企業中高層品質戰略與卓越品質管理 廣州：2025年12月12日

一、實施品質戰略的意義1.企業生存和發展的保證2.開拓市場的生命線3.加強企業在市場中的競爭力；4.形成顧客滿意的必要因素5.較高的利潤回報6.公司品牌的保護傘7.企業的品質方針8.品質的愿景Vision9.品質的使命Mission10.品質的核心價值觀Value11.品質的方針Policy12.案例研究(國內大型企業......

現場質量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

課程導入講師介紹課程安排小組建立01 質量與問題意識質量的重要性質量定義識別質量特性Kano模型練習尋找產品質量特與構建Kano模型問題定義問題與現象的區別樹立問題意識建立/阻礙問題意識5M1E法三現主義數據發現問題離散性數據（柏拉圖）飛鏢游戲連續型數據(CP/CPK)課堂練習CP/CPK02 分析與解決問題8D魯強的......

科學注塑及缺陷分析與對策 深圳：2025年12月12日

根據客戶提供及經典案例，介紹注塑的相關具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導等。課程大綱：一、科學注塑介紹1.1、注塑工藝1.2、三種類型的注塑工藝一致性1.3、科學工藝過程1.4、注塑的五個關鍵因素：產品設計、材料選擇、模具設計與結構、機器選擇、工藝參數設定1.5、并行工程二、高分子及塑料介紹......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

一、現代企業的風險管理1.風險意識：我們處在隨處可見的風險中2.召回的背后意味著什么？-汽車等產品的召回案例分析3.沒有質量的交付是災難！4.現實的企業風險來源5.損失杠桿告訴我們什么？二、FMEA基礎知識1.FMEA是什么？-什么是F、M、E、A、FMEA？案例：情感FMEA-FMEA的主題和本質-什么是系統？-系統......

強化跨部門管理能力 北京：2025年12月08日

1.作為戰略家* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結合* 定位好跨部門管理中自己的角色* 明確在當前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經理，能帶來什么附加值* 確立策略，以向不同的利益攸關者靠近2.作為領導者* 理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題* 向那些......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......