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課程背景

無項(xiàng)目不管理。當(dāng)今世界唯一不變的就是在變，每一次的變革、每一的變化無一不充斥著項(xiàng)目管理氣息。然而我國多年的粗狂式管理，又給企業(yè)的快速變革帶來了諸多的壓力與挑戰(zhàn)：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速市場交付、高質(zhì)量低成本有效運(yùn)作、經(jīng)驗(yàn)萃取與知識積累、大型技術(shù)的攻關(guān)……等等等，不單單是具體事務(wù)的難度，而是諸多因素對項(xiàng)目管理者提出了更高的項(xiàng)目運(yùn)作的更高定位。

項(xiàng)目管理是世界級企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式，不懂項(xiàng)目管理將在未來的企業(yè)中無法生存！在項(xiàng)目活動中，相關(guān)人員運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。

圍繞企業(yè)管理的“寒冬”需求，管理專家借助于多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的梳理相關(guān)成功項(xiàng)目實(shí)施案例，并就淺顯易懂的項(xiàng)目案例推演和課堂實(shí)戰(zhàn)演練為主線，配合各種工具模板，寄希望學(xué)員掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識體系和思維方法。讓項(xiàng)目管理不再成為專家團(tuán)隊(duì)唯一具有的必殺招數(shù)，讓項(xiàng)目管理成為企業(yè)質(zhì)量、成本與交期的管理的有力抓手。

培訓(xùn)對象

工廠總經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)和營運(yùn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、工程經(jīng)理、安全經(jīng)理、物流經(jīng)理、維修維護(hù)經(jīng)理、動力設(shè)施經(jīng)理、各種項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干以及需要掌握項(xiàng)目管理知識的相關(guān)人員。特別提醒：企業(yè)項(xiàng)目管理的推動絕不是一兩個人的事，也不是靠任何一個部門就能解決的問題，5-8管理團(tuán)隊(duì)共同參與效果最佳。

課程收益

本課程從項(xiàng)目管理模式入手，既關(guān)注了從項(xiàng)目啟動到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾的全過程，又深入淺出的闡述項(xiàng)目管理的核心流程、方法和工具，亦有針對項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點(diǎn)講解。專家從項(xiàng)目運(yùn)營的角度，探尋解決項(xiàng)目管理問題之道；從精益運(yùn)營指導(dǎo)探求價值管理在項(xiàng)目運(yùn)作中的突破。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員——

了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法

掌握業(yè)界最佳的項(xiàng)目管理模式

系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等

掌握項(xiàng)目問題、風(fēng)控的有效方法

掌握項(xiàng)目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)

掌握項(xiàng)目計劃控制的方法、工具和技術(shù)

了解常見的項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式、特點(diǎn)及適用場合

掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工具、技術(shù)以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

掌握先進(jìn)的項(xiàng)目績效考核方法與工具

提高做項(xiàng)目計劃以及工作計劃的能力與水平

提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與項(xiàng)目管理意識

掌握有效項(xiàng)目收尾與下期啟動的手法與思路

30天、60天、180天行動計劃編制

課程特色

——系統(tǒng)性——

項(xiàng)目全過程，項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾、質(zhì)量控制、風(fēng)險管理、項(xiàng)目績效評估等

——通用性——

適用于非研發(fā)型的項(xiàng)目管理，如：通用項(xiàng)目管理、制造業(yè)項(xiàng)目管理、基建施工、機(jī)電安裝項(xiàng)目……

——實(shí)戰(zhàn)性——

簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

——互動性——

課程中互動式教學(xué)、案例分析、教學(xué)片分享、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

——實(shí)效性——

專家一貫遵循“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)，都是耍流氓”的準(zhǔn)則，讓學(xué)員學(xué)會即可掌握相應(yīng)的方法

課程內(nèi)容

第一單元 項(xiàng)目管理基本知識

為什么我們在這里

案例分享：大型機(jī)電設(shè)備的安裝

沒有一套科學(xué)的方法，項(xiàng)目經(jīng)理的小命休矣

“三邊運(yùn)動”&“六拍運(yùn)動”

為什么我們的項(xiàng)目管理迫在眉睫

何謂項(xiàng)目（Project)

項(xiàng)目的特性是什么

項(xiàng)目工作與職能部門的工作比較

判斷哪些活動屬于項(xiàng)目

條件下的項(xiàng)目管理思考

何謂項(xiàng)目管理（Project Management)

項(xiàng)目的三個約束條件

典型的項(xiàng)目案例分享

項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征&素質(zhì)特征

輸出：《九大知識領(lǐng)域與項(xiàng)目管理階段脈絡(luò)圖》

第二單元 項(xiàng)目管理啟動階段

第1節(jié) 立項(xiàng)申請

立項(xiàng)是項(xiàng)目前期工作的重要一環(huán)

項(xiàng)目需求,你應(yīng)該問的問題

“把握需求”的實(shí)做練習(xí)

項(xiàng)目目標(biāo)的SMART

第2節(jié) 組建項(xiàng)目組

選人的關(guān)鍵：立場大于能力

案例：項(xiàng)目組成員表

職能式/矩陣式/項(xiàng)目式…優(yōu)點(diǎn)與不足

不同組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)

案例：項(xiàng)目成員表

相關(guān)成員的職責(zé)定義與安排

第3節(jié) 項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系（舉例）

干系人確認(rèn)工作流程

識別干系人實(shí)例——需求與期望

識別干系人實(shí)例——干系人可能的貢獻(xiàn)

識別干系人實(shí)例 干系人管理策略

第4節(jié) 策劃/制作任務(wù)書

項(xiàng)目章程/項(xiàng)目策劃任務(wù)書的編制流程

案例 項(xiàng)目章程

第5節(jié) 項(xiàng)目啟動會

啟動階段關(guān)鍵點(diǎn)

啟動階段常見問題

輸出：《項(xiàng)目策劃任務(wù)書》、《干系人管理策略》

第三單元 項(xiàng)目管理計劃階段

項(xiàng)目的計劃階段的重要性

第1節(jié) 工作分解結(jié)構(gòu)

創(chuàng)建WBS：復(fù)雜問題簡單化

WBS工作流程

目錄圖表式（WBS字典）案例

四種常見的分解方式示例

WBS示例：以可交付成果為第一層

WBS示例：以階段為第一層

責(zé)任矩陣實(shí)現(xiàn)工作分解與責(zé)任人完美結(jié)合

案例：責(zé)任矩陣表（范例）

第2節(jié) 活動排序

前導(dǎo)圖

練習(xí)：活動的依賴關(guān)系

活動的四種依賴/前導(dǎo)關(guān)系

活動排序：制作項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

活動的依賴關(guān)系（范例）

第3節(jié) 資源、工期成本估算

資源估算

工期估算

成本估算

案例類比估算法：從早期項(xiàng)目中估算成本

第4節(jié) 進(jìn)度計劃

制定進(jìn)度計劃流程

確定工作之間的邏輯和組織關(guān)系

關(guān)鍵路徑CPM（Critical Path Method）

關(guān)鍵路徑圖看出工作重心

繪制進(jìn)度甘特圖

項(xiàng)目工期延誤的解決思路

第5節(jié) 風(fēng)險計劃

案例：鐵建沙特輕軌項(xiàng)目背景

項(xiàng)目存在風(fēng)險的典型征兆包括:

三種類型的風(fēng)險

風(fēng)險識別的重要性

為什么要實(shí)行定性分析

出現(xiàn)[消極]風(fēng)險，應(yīng)該怎么做？

出現(xiàn)[積極]風(fēng)險，應(yīng)該怎么做？

案例：項(xiàng)目風(fēng)險登記表

項(xiàng)目存在風(fēng)險的十大典風(fēng)險型征兆

第6節(jié) 溝通計劃

規(guī)劃溝通的步驟

案例：項(xiàng)目溝通渠道與溝通方式

規(guī)劃溝通的工具和技術(shù)

案例：項(xiàng)目溝通計劃

溝通規(guī)劃三個思考點(diǎn)

項(xiàng)目中溝通的黃金法則

第7節(jié) 項(xiàng)目計劃

修訂項(xiàng)目計劃書，不斷持續(xù)完善

輸出：《責(zé)任矩陣管理策略表》、《企業(yè)項(xiàng)目關(guān)鍵路徑圖識別》、《項(xiàng)目溝通計劃表》

第四單元 項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控階段

控制項(xiàng)目貫穿始終

第1節(jié) 溝通

項(xiàng)目會議溝通的三個關(guān)鍵要素

案例：項(xiàng)目會議紀(jì)要

第2節(jié) 監(jiān)控

案例：鮑某遇到什么障礙了？

實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后的處理

案例：項(xiàng)目狀態(tài)報告表

第3節(jié) 變更

在實(shí)踐中管理范圍變更

未得到控制的變更

范圍變更的五大原因

變更案例分享

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對項(xiàng)目范圍變更壓力的三招

進(jìn)度報告績效

第4節(jié) 進(jìn)度報告

進(jìn)度報告績效

案例：績效報告的實(shí)例

輸出：《項(xiàng)目變更管理表》

第五單元 項(xiàng)目管理收尾階段

第1節(jié) 評估驗(yàn)收

案例：項(xiàng)目評估

第2節(jié) 項(xiàng)目總結(jié)

案例：內(nèi)部總結(jié)報告

案例：驗(yàn)收確認(rèn)單

案例：述職報告

第3節(jié) 文件歸檔

項(xiàng)目收尾小結(jié)

輸出：《項(xiàng)目總結(jié)報告文檔匯總一覽表》

第六單元 項(xiàng)目管理綜合管理

人員管理

風(fēng)險管理

項(xiàng)目風(fēng)險計劃表

溝通管理

項(xiàng)目溝通計劃表

業(yè)界影響項(xiàng)目成功因素

輸出：《新項(xiàng)目上馬細(xì)節(jié)控制計劃》

柳老師

柳草老師—五百強(qiáng)制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)型管理專家

美國博能特精益講師

高級企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）

精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家/高級講師

工業(yè)4.0俱樂部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員

北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師

清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心高級研修班主講老師

系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百強(qiáng)企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機(jī)效率方面的提升工作。

a)該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理

b)同時參與了車間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。

2.[美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團(tuán)高意（現(xiàn)美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。

a)該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。

b)期間負(fù)責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進(jìn)現(xiàn)場5S、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。

3.[美國博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)美國博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進(jìn)、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評定、QCC小組活動、COPQ質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn)工作。

a)同時擔(dān)任估國產(chǎn)化項(xiàng)目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進(jìn)行改善革新指導(dǎo)，接受美國BOUNT總部精益管理技術(shù)專家Bill（日本著名改善專家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經(jīng)歷，同時對供應(yīng)商實(shí)施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績。由于柳草老師在國產(chǎn)化項(xiàng)目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，取得了100%帶鋼的國產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬人民幣。

b)在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

c)推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發(fā)布會的工作模式，成為了集團(tuán)精益改善的標(biāo)志性事件。

d)參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進(jìn)及推廣工作，協(xié)同人力資源部門參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評選和認(rèn)定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進(jìn)多個改善案例，如保證設(shè)備嫁動率，以及降低員工的疲勞進(jìn)而縮短印刷節(jié)拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過人機(jī)管理、小時管理、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動，實(shí)現(xiàn)了

a)裝車平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件

b)滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計改善56件

c)SAPA工序停機(jī)次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計改善248件

5.[生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動，實(shí)現(xiàn)了：

a)外觀剪切D線設(shè)備故障停機(jī)時間減少15%，專題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標(biāo)10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、單點(diǎn)課、員工技能提升、現(xiàn)場異常處理、維護(hù)體系構(gòu)建活動，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。

【老師優(yōu)勢】

•柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

•柳草老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)。柳草老師認(rèn)為沒有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢是落地會受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓(xùn)并重，通過對國內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國企業(yè)的問題所在，發(fā)揮自身的專長，為國內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓(xùn)管理，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師。

•立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。

•柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實(shí)際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。

【授課特點(diǎn)】

[實(shí)用有效]：培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問題解決更透徹，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

[氣氛活躍]：將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動與持久的學(xué)習(xí)力。

[學(xué)以致用]：用互動、體驗(yàn)、講評等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問題。

借用專家的話“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【學(xué)員評價】

既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細(xì)化，亦兼顧了民營企業(yè)的指標(biāo)化！

——學(xué)員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業(yè)代表 胡前進(jìn)

跟柳草老師做項(xiàng)目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)題報告會所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農(nóng)生物科技，深圳華潤九新藥業(yè)、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

機(jī) 械：漯河世林冶金機(jī)械、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機(jī)械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機(jī)

白 酒：蘇酒集團(tuán)（洋河基地）、蘇酒集團(tuán)（泗陽基地）、蘇酒集團(tuán)（雙溝基地）、貴州茅臺酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

食 品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚(yáng)州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業(yè)：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導(dǎo) 體：森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(tǒng)（成都）、六和機(jī)械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產(chǎn)、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達(dá)上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機(jī)械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機(jī)械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍(lán)科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機(jī)

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍(lán)微電子（蘋果電池生產(chǎn)企業(yè)）、德豪潤達(dá)、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項(xiàng)目、中石油哈里伯頓項(xiàng)目、中石油阿爾比爾項(xiàng)目、中石油綠洲項(xiàng)目、中化國際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具

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