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【課程背景】

科學(xué)技術(shù)及市場環(huán)境的快速變化已經(jīng)是二十一世紀(jì)的主題，因此一個組織要想存在和發(fā)展就必須適應(yīng)環(huán)境變化。項目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平。項目管理是一套非常好的應(yīng)對變化的管理工具，我們不敢說你學(xué)了項目管理就一定在變化面前處亂不驚，但我們敢說項目管理一定可以讓你在不知道如何行動時有了應(yīng)對的依據(jù)，有了管理工具和技術(shù)。

越來越多的希望成為項目管理專業(yè)人士，通過PMP認(rèn)證是我們在項目管理上統(tǒng)一語言、掌握工具和技術(shù)的一個體現(xiàn)，過去的10年已經(jīng)有越來越有志于項目管理的人士去參加項目管理知識體系的認(rèn)證。你準(zhǔn)備參加項目管理的專業(yè)資格認(rèn)證，成為一個項目管理的專業(yè)人士，作為一個項目管理的專業(yè)人士，你必須：

用同樣的項目管理的語言進行溝通；

了解項目管理過程已經(jīng)他們之間的相互關(guān)聯(lián)；

對項目管理有系統(tǒng)的認(rèn)識；

給自己在項目管理更多信心。

【參加對象】

項目主管領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目管理專業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】

系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理知識體系；

學(xué)習(xí)知識體系2008版42個過程和相互關(guān)聯(lián)；

學(xué)習(xí)項目管理的工具和技術(shù)；

提供PMP認(rèn)證仿真題和解題技巧；

參加PMP考試，歷史培訓(xùn)通過記錄在90%以上。

【課程特色】

本課程主要針對美國項目管理協(xié)會發(fā)布的《項目管理知識體系指南》(2008版)開發(fā)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理的九大領(lǐng)域和44個過程，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握作為項目管理人員的基本知識和工具、方法的應(yīng)用。

本課程針對成員參加PMP認(rèn)證考試，同時結(jié)合業(yè)務(wù)實際講述并讓學(xué)員理解和掌握項目管理知識體系。5天培訓(xùn)加上2天的《PMP認(rèn)證考試考前輔導(dǎo)》可以讓95%以上的學(xué)員通過PMP認(rèn)證考試。

【課程大綱】

第一章 項目管理概要

掌握項目和項目管理的基本概念

1.什么是項目

2.項目管理

3.項目管理、項目集管理和項目組合管理

4.項目管理與運營管理

5.項目經(jīng)理的角色

6.項目參與人員

7.項目管理的事業(yè)環(huán)境因素；

8.案例：項目管理的困境

9.情景訓(xùn)練：如何面對一個項目啟動

第二章 項目管理環(huán)境

掌握項目管理環(huán)境因素

1.項目階段與生命周期

2.項目與運營

3.項目干系人及影響

4.組織文化與風(fēng)格對項目管理的影響

5.項目組織結(jié)構(gòu)

6.組織過程資產(chǎn)

第三章 項目管理過程

掌握項目管理基本過程

1.項目管理過程

2.項目管理過程間的作用

3.項目管理過程組

4.啟動過程組

5.計劃過程組

6.執(zhí)行過程組

7.控制過程組

8.收尾過程組

第四章 項目整合管理

學(xué)習(xí)項目整體管理工具、技術(shù)

1.項目整合管理

2.制定項目章程

3.制定項目管理計劃

4.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

5.監(jiān)控項目工作

6.實施整體變更控制

7.結(jié)束項目或階段

8.案例與情景訓(xùn)練：項目章程

9.案例：項目管理計劃

第五章 項目范圍管理

學(xué)習(xí)項目范圍管理工具、技術(shù)

1.項目范圍管理

2.收集需求

3.定義范圍

4.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

5.核實范圍

6.控制范圍

7.案例與情景訓(xùn)練：工作任務(wù)分解

第六章 項目時間管理

學(xué)習(xí)項目時間管理工具、技術(shù)

1.項目時間管理

2.定義活動

3.排列活動順序

4.估算活動資源

5.估算活動持續(xù)時間

6.制定進度計劃

7.控制進度

8.案例與情景訓(xùn)練：制定進度計劃-PDM圖形法

第七章 項目成本管理

學(xué)習(xí)項目成本管理工具、技術(shù)

1.項目成本管理

2.估算成本

3.制定預(yù)算

4.控制成本

5.案例與情景訓(xùn)練：掙值分析法

第八章 項目質(zhì)量管理

學(xué)習(xí)項目質(zhì)量管理工具、技術(shù)

1.項目質(zhì)量管理

2.規(guī)劃質(zhì)量

3.實施質(zhì)量保證

4.實施質(zhì)量控制

5.案例與情景訓(xùn)練：項目質(zhì)量控制圖

第九章 項目人力資源管理

學(xué)習(xí)項目人力資源管理工具、技術(shù)

1.項目人力資源管理

2.人力資源規(guī)劃

3.團隊組建

4.團隊建設(shè)

5.團隊管理

6.案例：如何激發(fā)員工動機

第十章 項目溝通管理

學(xué)習(xí)項目溝通管理工具、技術(shù)

1.項目溝通管理

2.識別干系人

3.規(guī)劃溝通

4.發(fā)布信息

5.管理干系人期望

6.報告績效

7.實戰(zhàn)演練：干系人管理策略

8.情景訓(xùn)練：項目溝通協(xié)調(diào)

第十一章 項目風(fēng)險管理

學(xué)習(xí)項目風(fēng)險管理工具、技術(shù)

1.項目風(fēng)險管理

2.規(guī)劃風(fēng)險管理

3.識別風(fēng)險

4.實施定性風(fēng)險分析

5.實施定量風(fēng)險分析

6.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

7.監(jiān)控風(fēng)險

8.案例與情景訓(xùn)練：風(fēng)險管理登記冊

第十二章 項目采購管理

學(xué)習(xí)項目采購管理工具、技術(shù)

1.項目采購管理

2.規(guī)劃采購

3.實施采購

4.管理采購

5.結(jié)束采購

6.案例與情景訓(xùn)練：項目質(zhì)量控制圖

黃老師

廈門大學(xué)MBA

中興領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理

資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶

美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP

英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner

美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練

工作經(jīng)歷：

具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項目管理系列課程達(dá)到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證

培訓(xùn)特色：

培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實踐中掌握并運用。

項目管理實踐經(jīng)驗：

長期負(fù)責(zé)大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。

在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。

在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。

作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。

營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。

高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。

服務(wù)客戶：

廣西移動、安徽聯(lián)通、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、萬科集團、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等

學(xué)員反饋：

學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。

——某電信學(xué)員評價

能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。

——某聯(lián)通學(xué)員評價

通過本次培訓(xùn)對項目管理的認(rèn)識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。

內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。

——某電信學(xué)員評價

主講課程：

《工程項目管理實戰(zhàn)》《項目管理實戰(zhàn)》

《項目管理知識體系與實戰(zhàn)》《通信工程項目管理》

《項目管理實景訓(xùn)練》《營銷項目管理》

《項目人力資源管理與溝通管理》

《項目管理工具、模板及應(yīng)用》

《項目管理知識體系與實戰(zhàn)》

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