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課程收益：

1、掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法與技巧

2、深刻體會團(tuán)隊的力量

3、深刻理解執(zhí)行力的概念

4、了解執(zhí)行力不足的員工

5、全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧

課程對象：

公司所有員工

課程大綱：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊效能、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力等問題？每人提一兩個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

前言：團(tuán)隊與執(zhí)行力基礎(chǔ)知識概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、團(tuán)隊概述

1、什么是團(tuán)隊

2、為什么要建立團(tuán)隊

3、團(tuán)隊有什么特征

4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊績效

案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌

二、什么是執(zhí)行力

1、執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)

2、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

3、行動出結(jié)果

4、執(zhí)行力的特征

（1）、系統(tǒng)性

（2）、全員性

（3）、操作性

（4）、堅韌性

5、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣

案例分析：李云龍的團(tuán)隊的執(zhí)行力精神

第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、短片觀看、案例分析）

一、高效能團(tuán)隊的八大特征

（一）明確而堅定的目標(biāo)

（二）成員角色明確且技能互補(bǔ)

（三）規(guī)模適中且績效最佳

（四）成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力

（五）成員平等交流且相互尊重

（六）個人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)

（七）向心力強(qiáng)，團(tuán)隊精神激昂

（八）團(tuán)隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范

二、設(shè)定合理的目標(biāo)

（一）明確團(tuán)隊使命，制定清晰目標(biāo)

（二）聚焦——目標(biāo)成功的保障

（三）堅定忠誠地執(zhí)行目標(biāo)和計劃——讓目標(biāo)滲透人心

（四）分工明確，緊密合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)

（五）、目標(biāo)管理的效果評估：KPI指標(biāo)評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法

案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬

三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責(zé)任感

（一）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任

（二）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動思考

（三）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動解決問題

（四）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠地幫助同伴和需要的人

案例分析：一個猶太青年的故事

四、采取強(qiáng)有力的管控措施

（一）打造透明化的經(jīng)營環(huán)境

（二）跟蹤和修正

（三）及時評估

短片觀看及案例分析：大森林的團(tuán)隊管理模式

保健堂的團(tuán)隊管理模式

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

五、團(tuán)隊管理提升技巧

（一）、溝通技巧訓(xùn)練

（二）、團(tuán)隊成員授權(quán)技巧

（三）、塑造高績效團(tuán)隊文化

（四）、拒接平庸

第二章、團(tuán)隊合作技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、團(tuán)隊合作的定義

（一）、團(tuán)隊精神的概念

（二）、團(tuán)隊精神的作用

二、團(tuán)隊合作的四大基礎(chǔ)

（一）、建立信任

（二）、培養(yǎng)意識

（三）、增強(qiáng)溝通

（四）、明確分工

短片觀看及案例分析：舉列：偷油的老鼠案例分析

地獄與天堂案例分析

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

三、團(tuán)隊合作的特點(diǎn)

（一）、目標(biāo)一致

（二）、承擔(dān)責(zé)任

（三）、關(guān)系融洽

（四）、齊心協(xié)力

（五）、行動統(tǒng)一

四、團(tuán)隊業(yè)績的評定和激勵

（一）、同事之間互相激勵、鼓勵

（二）、領(lǐng)導(dǎo)的評定

短片觀看及案例分析：同仁堂：團(tuán)隊激勵與績效考核案例

二堂天：團(tuán)隊激勵與績效考核案例

醫(yī)藥行業(yè)的團(tuán)隊激勵與績效考核正反案例

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第三章、執(zhí)行力概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、執(zhí)行力的重要性

（一）、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解

（二）、二分策略、八分執(zhí)行

（三）、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行

二、執(zhí)行的核心流程

（一）、戰(zhàn)略流程

（二）、運(yùn)營流程

（三）、人員流程

三、執(zhí)行力文化

（一）、為什么需要執(zhí)行文化

（二）、執(zhí)行文化的內(nèi)容和特點(diǎn)

（三）、執(zhí)行文化的誤區(qū)與提煉

短片觀看及案例分析： 海王星曾：團(tuán)隊配合營銷正反案例

白云山制藥：團(tuán)隊配合營銷的正反面案例分析

某醫(yī)藥公司基層執(zhí)行力不佳案例

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第四章、執(zhí)行力不佳的原因（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、基層人員層面

（一）、心態(tài)方面：不愿意嚴(yán)格要求自己；團(tuán)隊意識不強(qiáng)；

（二）、缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧；

（三）、溝通不暢；

（四）、團(tuán)隊配合技巧需要提高；

（五）、缺乏工作方法

（六）、沒有統(tǒng)一的命令，無所適從

案例：醫(yī)藥行業(yè)基層執(zhí)行力不佳案例

二、中層管理層面

（一）、心態(tài)方面：不想嚴(yán)格管理

（二）、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制；

（三）、執(zhí)行的過程過于繁瑣

（四）、缺乏目標(biāo)管理及任務(wù)分解方法

（五）、缺乏團(tuán)隊文化建設(shè)

（六）、缺乏高效的激勵及獎懲制度、技巧；

案例：醫(yī)藥行業(yè)中層執(zhí)行力不佳案例

三、高層戰(zhàn)略層面

（一）、過高估計團(tuán)隊的執(zhí)行力；

（二）、出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)；

（三）、目標(biāo)過重或分配不均；

（四）、缺乏企業(yè)文化建設(shè)；

短片觀看及案例分析：東莞美吉電器執(zhí)行力不佳的后果案例分析；

海爾執(zhí)行力分析

學(xué)員所在行業(yè)執(zhí)行力案例分析

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第五章、中層管理者的執(zhí)行力訓(xùn)練（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的競爭意識

（一）、必須接受改變

（二）、適者生存法則

（三）、你準(zhǔn)備被誰主宰？

（四）、社會在進(jìn)步，你還在原地踏步嗎？

（五）、執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？

（六）、管理創(chuàng)新

（七）、執(zhí)行力就是競爭力

（八）、執(zhí)行力來自健康的贏者心態(tài)

短片觀看：別對自己說不可能

模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練

二、執(zhí)行力來自高效的學(xué)習(xí)能力

（一）、正確看待學(xué)習(xí)

（二）、學(xué)習(xí)是一種良好的行為習(xí)慣

（三）、學(xué)習(xí)對公司、個人的影響

（四）、如何自動自發(fā)的學(xué)習(xí)

三、執(zhí)行力來自于有效的授權(quán)與監(jiān)督

（一）、授權(quán)形式

（二）、授權(quán)內(nèi)容

（三）、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則

（四）、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧

（五）、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧

（六）、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧

四、執(zhí)行力來自高效溝通技巧

（一）、影響溝通效果的因素分析

（二）、營造溝通氛圍

（三）、溝通六件寶

（四）、深入對方情境

（五）、高效引導(dǎo)技巧

（六）、三明治法則

（七）、高效溝通四要訣

（八）、高效溝通六步曲

（九）、管理人員上下級溝通禮儀與技巧

短片觀看及案例分析：小豬貝貝經(jīng)典溝通談判案例

五、執(zhí)行力來自高效的目標(biāo)與績效管理

（一）、如何制定工作總目標(biāo)

（二）、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)

（三）、目標(biāo)分解的總原則

（四）、目標(biāo)管理分解三大方法

（五）、目標(biāo)管理的追蹤

（六）、目標(biāo)管理的效果評估

（七）、KPI指標(biāo)考核技巧

（八）、績效考核技巧

六、執(zhí)行力來自良好的時間管理

（一）、時間管理的四象限法則

（二）、時間管理的80、20原則

（三）、時間管理的統(tǒng)籌方法

（四）、活用現(xiàn)代辦公工具

七、執(zhí)行力來自于有效的激勵與獎懲

（一）、員工最需要什么

（二）、精神激勵VS物質(zhì)激勵

（三）、獎勵VS懲罰

（四）、精神激勵技巧

（五）、物質(zhì)激勵技巧

八、執(zhí)行自于有效的工作總結(jié)及匯報

（一）、工作總結(jié)及匯報的方式

（二）、工作總結(jié)及匯報的要求

（三）、工作總結(jié)及匯報的策略與方法

（四）、高績效的團(tuán)隊會議召開技巧

案例分析： 為什么他們會對上級的命令不屑一顧

海信公司：執(zhí)行力的案例分析

長虹集團(tuán)：員工執(zhí)行力的正反面案例分析

示范指導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練

樊老師

華為管理模式資深研究者、營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師、國家注冊高級經(jīng)營師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家，中國管理科學(xué)研究院特約研究員

因為專注，所以專業(yè)，十多年來，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。其顧問時間為一年，從五階段來進(jìn)行：強(qiáng)化訓(xùn)練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發(fā)展階段→總結(jié)修正階段。

工作經(jīng)歷：

2001年從事銷售工作，超強(qiáng)的營銷執(zhí)行能力，在武漢紅桃k直到2002年年底總業(yè)績突破3000萬；

2003年任東莞美吉電器公司營銷總監(jiān)，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊使公司的業(yè)績發(fā)展成倍增長

2005年任東莞美吉電器公司總經(jīng)理，使公司的銷售業(yè)績突破2.5億。

2006年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗；

歷任外企、港資企業(yè)、上市公司企業(yè)顧問，曾應(yīng)用執(zhí)行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊長期占據(jù)業(yè)績第一名，獲得眾多榮譽(yù)稱號；

針對房鞋業(yè)、地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、電力、服裝等營銷行業(yè)有6年的培訓(xùn)經(jīng)驗；培訓(xùn)課程數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人；

擅長領(lǐng)域：

房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營銷行業(yè)

課程特色：

1、激情洋溢 2、互動性強(qiáng) 3、案例豐富 4、貼近實際

5、深入淺出 6、邏輯性強(qiáng) 7、解決難題 8、賞識培訓(xùn)

授課形式：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩

4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示

【樊老師主要培訓(xùn)課程】 ：

《執(zhí)行力文化塑造之：人文關(guān)懷與職業(yè)素養(yǎng)》（2天） 《執(zhí)行力團(tuán)隊塑造之：如何打造高績效營銷團(tuán)隊》（2天） 《執(zhí)行力二重精髓之：團(tuán)隊凝聚力與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2天）

《執(zhí)行力效率打造之：時間管理與目標(biāo)管理技巧》（2天）

《執(zhí)行力階層訓(xùn)練之：員工執(zhí)行力提升訓(xùn)練（基層、中層、高層班）》（2天）

《執(zhí)行力宏觀打造之：高層執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》，（2天）

《執(zhí)行力綜合打造之：（MTP）管理能力提升訓(xùn)練營》，（2天）

《員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》（2天）

《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）

《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）

《如何做一名優(yōu)秀的員工》（2-4天）

樊老師服務(wù)過的部分企業(yè)：

（一）、銀行行業(yè)：

蘇州工行、常州農(nóng)行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵儲、廣東信合、浙江商業(yè)銀行、中國建行、廣發(fā)行、深發(fā)展銀行、廣西郵儲、浙江商業(yè)銀行、北滘農(nóng)行、寧波農(nóng)行、慈溪農(nóng)行、安徽宣城人民銀行、宣城中行、交行信用卡中心、交行總部呼叫中心、宣城建行、宣城農(nóng)行、宣城工行、宣城郵儲、宣城交行、宣城農(nóng)村信合、佛山農(nóng)行、賓州工行、深圳招行、福州民生銀行、昆明信合、東莞工行；

（二）、地產(chǎn)行業(yè)：

光大地產(chǎn)集團(tuán)、中海地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、安太地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、深圳頤安地產(chǎn)；

（三）、通信行業(yè)：

廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠(yuǎn)移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯(lián)通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、安電信、泉州電信、陽江移動、河北電信、南平電信、開封聯(lián)通、臺州電信、廈門電信、汕頭移動、臺州聯(lián)通、中山移動、內(nèi)蒙電信……

（四）、電力行業(yè)：

云南電力、廣州供電、南方電網(wǎng)、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網(wǎng)、廣東供電、汕頭供電、茂名供電、深圳供電、北京供電、浙江供電、湖州供電、貴州供電、銅仁供電、玉溪供電、青山供電……

其它行業(yè)：

聯(lián)想集團(tuán)、香港高寶集團(tuán)、意大利玖姿集團(tuán)、久泰能源集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中國銀行、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、中國鋁材集團(tuán)、松下洗衣機(jī)、廣東煙草集團(tuán)、JT煙草集團(tuán)、九美國際、天駒集團(tuán)、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、路勁地產(chǎn)、雋雅置業(yè)、江西山峰日化集團(tuán)、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團(tuán)、中國平安、中國人壽、玫琳凱（中國）、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險、萊茵集團(tuán)、中意保險、深圳千婷、商業(yè)銀行、藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團(tuán)、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業(yè)大學(xué)、中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團(tuán)、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)、蘭州黃河集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、吉林通化葡萄酒業(yè)、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團(tuán)、河北天香乳業(yè)、邁瑞生物、中國常林集團(tuán)、阿里巴巴、長沙煙草、天福復(fù)烤、大地產(chǎn)集團(tuán)、石花酒業(yè)、國航呼叫中心……

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