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課程背景：

為建立科學的人才評價和使用機制，促進我國職業經理階層的形成，職業經理研究中心與人事部全國人才流動中心共同合作，自2003年起開始探索高級職業經理人資質和能力水平評價。

對高級職業經理這一社會通用性強的職業，國辦發[2007]73號文件中明確應“建立能力水平評價制度”，高級職業經理人能力水平評價融匯國內外先進的測量理論和技術，通過多維度、多手段的評價模式，有效彌補單一測評手段的不足，力求更加科學、準確、全面地反映高級職業經理人的綜合能力、素質水平。

課程簡介：

該課程為國家“高級職業經理”資質與能力水平評價中所要求的八大能力之“企業人力資源開發與管理”能力標準體系課程版本。

課程對象：

高級職業經理人、企業中高層管理者、具備一定的管理實踐經驗、擁有一定的管理職位與專業管理知識的人士

課程特點：

層面較高——適合企業中高層管理者、高級職業經理人

專業性強——是關于企業人力資源開發與管理的專業知識體系

知識面廣——包括政治、經濟、金融、國學、教育、哲學、歷史等領域

系統性強——高級職業經理人所應該具備的能力，進行了系統、規范整合

課程大綱：

所有組織的管理者，都要面對決策，要做人事決策，而“人”的問題幾乎是一樣的。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%

——彼得•德魯克

一、人力資源開發與管理概論

人力資源的概念

人力資源開發

人力資源管理

人力資源理論的演變

二、人員管理與組織設計

管人理事與管事理人

人力資源管理框架的6P理論

個體差異

人格賞析——視頻與研討

德•梅勒《上帝的公式》

《紅樓夢》林黛玉、薛寶釵人格差異賞析——研討

組織結構

三、人力資源分析與人力資源計劃

人力資源規劃模型

管理人員的接替模型

工作分析

工作分析的內容與步驟

工作分析的方法大全

四、企業人員招聘與選拔

了解人員招聘的前期準備

掌握人員招聘的過程和方法

掌握管理人員的選拔與測評

五、職業管理與員工培訓

員工的職業化培訓

在職培訓OJT的8大步驟

企業接班人的培養

企業培訓效果的4級評估

Level1.反應評估(Reaction)

Level2.學習評估(Learning)

Level3.行為評估(Behavior)

Level4.結果評估(Result)

建立學習型組織

六、基于目標管理的考核體系

目標管理的起源

目標管理—現代績效管理的思想基石——視頻與研討

績效反饋與面談——現場實操

S—績效指標必須是具體的（Specific）

M—績效指標必須是可以衡量的（Measurable）

A—績效指標必須是可以達到的（Attainable）

R—績效指標是實實在在，可以證明和觀察(Realistic)

T—績效指標必須具有明確的截止期限（Time-based）

七、企業薪酬與福利管理

影響企業薪酬的要素

外部要素

內部要素

企業工資報酬制度的建立

薪酬設計的5大原則

企業工資制度設計的主要內容

企業福利管理

高效福利的三領域

美國學者尼賴調查研究電力行業的雇員福利方案

企業特殊人群薪酬分配的難點

研發人員

高級管理人員

銷售人員

八、和諧勞動關系

以人為本

勞動合同的規范性

勞動基準法的遵守情況

企業文化建設

企業文化的四大層面

結束語

在激烈的市場競爭中，企業為了尋求發展，需要從企業的外部環境和條件出發，根據企業自身的實際情況，在明確企業的目的、經濟宗旨和目標的基礎上，制定出切實可行的總體發展戰略，并根據主客觀條件的變化，對戰略目標和戰略措施進行必要的適時調整，才能登高望遠，把握戰略全局，充分發揮自己企業的競爭優勢，克敵制勝。

從企業戰略管理的不同層次上看，企業的職能戰略是由人力資源、市場營銷、技術開發、生產制造、供應管理、財務管理等戰略構成的。在這些戰略中，人力資源管理戰略是核心戰略。

鄧老師

河北大學 中國古代文學 | 碩士

全國首屆勞動關系協調師認證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內著名勞動法與員工關系管理實戰專家

中國首屆“勞動關系協調師”師資班優秀獎（勞動關系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關系與勞動法實操課程，南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經郵、電分家，尋呼業務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發展軌跡與業務方向有深刻地理解。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經理助理、潤迅網通公司任人力資源部經理和行政人事部經理崗位。負責全網15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。

曾任深圳市波導實業有限公司人力資源部經理，組建了一支戰斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監，從企業戰略角度實施人力資源規劃，讓企業真正發揮人力資源的戰略決策作用。

授課風格及主要方式：

課程特點： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導實業工作期間，積累了豐富的實踐經驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業管理工作中成功經驗和失敗教訓以案例的形式體現在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經驗。 鄧老師課程脈絡清晰，課程內容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內容深入淺出，培訓效果顯著，深受學員好評！

課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業的不同，定做專業的解決問題型的課程。

課程設計：結合企業在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內容結合企業的實際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。

課程后：現場接受課程滿意度調查，講師根據學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設計》、《新員工入職引導培訓方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學與組織行為學》、《和諧勞動關系建立與管理》、《營業廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業領導力的5大技術》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業心態》。

服務客戶：

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