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課程推薦：

主要特點：詳細闡述團隊凝聚力訓練的操作精髓

案例指導：分析團隊凝聚力訓練內訓的經典個案

案例訓練：掌握團隊凝聚力訓練的技能提升方法

行動建議：流程團隊凝聚力訓練的實戰模擬練習

提升建議：引爆團隊凝聚力訓練潛力的行動方案

培訓背景：

本課程著力于解決上述常見團隊建設障礙，通過訓練，幫助企業團隊達成共識；

通過團隊發展不同階段：團隊組建—團隊溝通—團隊信賴—團隊挑戰—團隊共識—團隊默契—團隊效率—團隊績效；

設置針對性的體驗項目，以高要求、嚴標準，激發團隊成員釋放心靈潛能；

整合團隊效力，并結合企業實際管理現狀；

通過體驗—分享—總結—理論—聯結—應用的獨特體驗應用式學習模式；

塑造團隊整體之上企業氛圍，創造卓越團隊績效。

培訓大綱：

第一部分：準備出擊，打破固有思維

活動千年筋骨

目的：調動團隊氣氛，激發參與者熱情,打開心扉，準備全力出擊。

組建鋼鐵團隊

目的：組建團隊，選舉團隊管理成員，各施其職，樹立團隊整體至上意識。充分發揮成員才能，創新設計團隊名號，編導團隊戰舞,鼓舞團隊士氣。

分析：團隊凝聚力訓練培訓案例！

解析：團隊凝聚力訓練內訓案例!

案例：團隊凝聚力訓練課程案例分析！

第二部分：全線出擊，體會各司其職

目的：

通過該活動主要讓學員反思自我，改變一有問題找理由的推搡拖拉現象，樹立責任意識。在團隊表現行為方面，為達成組織整體理想績效，團隊成員應能各司其職，換位思考，設置清晰地目標，積極溝通，打破組織內部的屏障，擯棄本位主義，為組織整體最優群策群力。

討論：團隊凝聚力訓練經典案例討論!

分組：團隊凝聚力訓練培訓案例學習指南

分析：團隊凝聚力訓練學習中的八大陷阱！

第三部分：交換戰俘，感受無言協作

目的：

組織變革，是痛苦的，也是快樂的。任何問題的發生都是改變的機會，關鍵在于我們是否愿意改變，改變現實問題是變革的起點，但變革必須又破又立，立的是把好的做法形成一套有效的標準，并通過流程的方式固化下來，形成企業內部的管理風格;一旦形成弊端，團隊成員就得敢于打破的意識，敢于創新，打破舊有的條條框框，團隊改善的方式，短期內就能推動變革，以迅速績效表現，贏得團隊成員變革的信心。

互動：團隊凝聚力訓練培訓案例評估

分享：團隊凝聚力訓練管理培訓案例

分享：哈佛經典團隊凝聚力訓練案例分析示范

第四部分：貼心時間，享受隊員關懷

目的：

企業中，人如果沒有呢，就如企業中的企字一樣，那企業也就停滯了。人的因素，是企業永葆青春的唯一秘訣。在企業中如何形成友好、關愛、互助的文化氛圍？惟有團隊成員個體、每個部門都獻出一點愛，企業才能有美好的明天。該活動旨在團隊能以整體為重，一方有難，八方支援，為你伙伴加油，與伙伴并肩戰斗，勝則舉杯相祝，敗則拼死相救。

分享：企業團隊凝聚力訓練培訓三步走！

案例：聯想(中國)公司的團隊凝聚力訓練培訓案例

討論：明天的道路——企業如何做好團隊凝聚力訓練

第五部分：坦克決戰，智慧創造價值

目的：

資源有限，潛力無限。在現有資源不足情況下，只有通過發揮集體智慧，接納你的團隊，鼓勵你的伙伴獻言獻策，將會有意想不到的收獲。確保成功關鍵是在于成功的準備，所以在項目計劃過程中必須周密考慮，確保人、機、料、法、環要素。成功的路是艱難的，又是曲折的，在活動中，先鋒要為團隊開辟道路，后衛要為前面伙伴保駕護航，所有伙伴都必須眾志成城，全力以赴，共渡難關

分享：團隊凝聚力訓練培訓四部曲！

分享：團隊凝聚力訓練內訓五步驟！

分享：企業團隊凝聚力訓練六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的團隊凝聚力訓練難題！

第六部分：互為人梯，為你打開心空

目的：

個人職業生涯發展，不僅需要企業提供的機會與個人發展方向相匹配，更需要幫助團隊成員的成功，必須相互形成人梯，通過該活動，讓學員明白，幫助別人取得成功是個人取得成功的關鍵。只有踩著伙伴的肩膀，你才能上去。而要想獲得別人的支撐，必須甘當他人人梯。培養團隊成員互助互信互愛精神，確保團隊成功。

分享：企業團隊凝聚力訓練七方案；

分享：公司團隊凝聚力訓練八大軍規！

分析：企業團隊凝聚力訓練十大黃金法則

第七部分：如鷹展翅，實踐整體至上

目的：

沒有永遠的英雄，只有常勝的團隊。該活動將團隊活力淋漓盡致展現出來，通過團隊前期的準備，團隊成員相互鼓勵，方法計劃的制定，標準的統一，時間掌控，并在一次又一次失敗教訓中總結經驗，學習創新，持續改善,不斷挑戰目標，發起新輪挑戰，突破成長的極限。

分析：領導者團隊凝聚力訓練做什么？

分析：團隊凝聚力訓練內訓哪些步驟很重要？

分析：團隊凝聚力訓練培訓哪個環節很重要？

第八部分：鷹的重生，勝則擊掌相慶

目的：

通過兩天一晚高密度訓練，大家彼此心房不設防，盡情分享各自的成功喜悅，對未來的期許，工作的展望，并通過績效改善計劃PIP的執行，將團隊精神執行到位。

分析：團隊凝聚力訓練培訓，我們做對過什么？

案例：海爾集團團隊凝聚力訓練咨詢方案案例研究

討論：企業團隊凝聚力訓練的八面金剛

案例：一次失敗的團隊凝聚力訓練培訓案例

分組：如何打通企業團隊凝聚力訓練的任督二脈？

團隊凝聚力訓練培訓總結

團隊凝聚力訓練培訓網為企業及員工提供團隊凝聚力訓練培訓診斷咨詢項目。包括團隊凝聚力訓練公開課、團隊凝聚力訓練內訓、團隊凝聚力訓練講師外派、團隊凝聚力訓練調研與咨詢等最完備的一攬子的團隊凝聚力訓練解決方案。

譚老師

譚宏川老師（Samuel Tan） 專業化銷售技術提升專家

銷售羅盤©SLT認證導師

信任五環©CLT認證導師

營銷規劃©PLT認證導師

日本產業訓練MTP©認證

美國培訓協會（AATCP）高級促動師

美國SPI解決方案銷售認證講師

曾任：華為公司 客戶群總監

曾任：烽火集團 戰略與市場部賦能經理

擅長領域：大客戶銷售技能提升、銷售項目運作與管理、大客戶關系管理、商務談判

部分典型客戶：中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、建設銀行、中國平安普惠金融、中英人壽、江蘇悅達集團悅達農裝、華潤置地、萬科地產、國家電網、中興通訊、中通服、烽火科技、瑞思康達、上汽集團環球車享、太陽油墨、卡樂電子、中廣核集團、蘇州高新園區產業孵化器、東風商用車，東風南方

工作經歷：

華為公司一線市場拓展實踐，在此工作期間，從區域客戶代表做起，做到客戶群主要負責人，積累了豐富的客戶線一線銷售項目作戰經驗。入職第一年，完成600萬回款任務，擔任客戶群負責人期間，帶領團隊用不到一年的時間，超額完成銷售任務并拿下片區內格局性的電信網絡改造項目，年合同金額超5000萬，主持多個網優、網改、擴容、新建項目，實現難點市場的零突破，參與多個公司級重大項目的運作，積累了豐富的銷售項目運作經驗。

烽火通信營銷體系培訓實戰，負責全球客戶經理營銷能力提升，為公司輸送專業的銷售業務骨干和銷售管理人才。導入開發《銷售項目運作與管理》、《政企大客戶關系拓展與管理》 《政企大客戶雙贏談判技巧》、《為客戶服務的重要時刻》等營銷精品課程，期間遠赴亞太、中東、歐洲、拉美等地代表處授課。負責建設公司全球營銷服鐵三角人材培養計劃，主持【銷售骨干金種子計劃】【銷售經理人模擬倉】【KAML銷售領導力項目】等人材培養項目，為公司國內銷售部，行網銷售部和國際銷售平臺輸送超500人營銷和技術服務精英。公司LTC（lead to cash）流程建設項目組核心成員，為公司構建以客戶為中心的，聚焦運營商、企業核心業務，貫穿業務全流程（線索到回款）的端到端運營全流程。

授課風格：

■ 案例教學：“宰相必起于州郡，猛將必發于卒伍”，課程中萃取了大量華為營銷一線作戰的經典案例，以案例為藥引，回顧舊知，驗證新知，激發參訓者更深層次的課堂思考。

■ 成熟課程：深入研究國內外著名的營銷及銷售理論，并結合企業實際對課程本地化，“成熟理論+本地化內容”的課程結構，使課程更具有實操性和指導性幫助參訓者學而即用之。

■ 行動學習：講授+案例+實戰+工具，提倡在學習中思考，在思考中練習，在練習中成長，提供大量落地工具，通過練習實現行為習慣的轉變，通過行為的改變提升銷售人員績效。

主講課程：

1.《重要時刻——卓越的客戶服務技巧》

2.《信任為先——高效客戶拜訪與溝通》

3.《無需讓步——雙贏商務談判技巧》

4.《破局解困——高層客戶公關技巧》

5.《贏在行動——客戶關系規劃與管理》

6.《步步為贏——銷售項目運作與管理》

近期返聘案例：

2017年6月 國家電網湖北省公司《雙贏商務談判》，返聘6期

2017年7月 工商銀行培訓中心支行長《營銷管理規劃》，返聘3期

2017年8月 建行《對公客戶經理顧問式銷售技巧》，返聘5期

2017年9月 中南財經政法大學MBA學員《營銷總裁班（營銷規劃）》，返聘3期

2017年10月 江蘇悅達農裝《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年10月 湖南電信天翼云《客戶關系管理》，返聘2期

2017年11月 烽火信息集成技術有限公司《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年11月 蘇州油墨股份有限公司《客戶服務技巧》，返聘2期

2017年11月 中廣核檢測技術有限公司《客戶服務技巧》，返聘4期

2018年2月 江蘇省高速公路《顧問式銷售技巧》，返聘 4期

2018年3月 慈銘體檢《顧問式銷售技巧》，返聘3期

2018年3月 上汽集團環球車享《專業客戶拜訪與溝通》，返聘3期

2018年7月 武漢南瑞電力檢測事業部《商務談判》，返聘 2期

2018年7月 新石電力工程技術《銷售項目運作與管理》，返聘2期

2018年7月 武漢暢能電力工程《銷售項目運作與管理》，返聘2期

2018年8月 七七沙拉餐飲集團《客戶服務技巧》，返聘 5期

2018年8月 卡樂電子有限責任公司《客戶服務技巧》，返聘3期

……

部分客戶評價：

《為客戶服務的重要時刻》這門課程，是我們專門針對質量部門的技術服務人員選定的一門課程，我們的技術服務人員在與客戶溝通的過程中，太專注于解決“事”的問題，而忽略人的“感知”，導致事情解決了，人還不滿意。這次課程從認知上給大家一個非常大的啟發，同時也提供了一套非常簡單但是有效的方法來改進我們技服人員的行為模式，很有幫助。譚老師上課互動性很強，我以為我們技術人員上課會比較悶，但是課堂效果非常好。

——卡樂電子linda

我們這次主要是希望對公司的業務部門做一次銷售技巧的培訓，我們是老國企，銷售人員的年齡都比較大，在這個行業里面的時間也比較長了，經驗都比較豐富，這次請老師過來是希望能幫助我們梳理一下銷售方法，前期的調研很重要，譚老師很認真的和我們業務部門的各級人員都做了電話溝通，從目前的業務現狀，問題，目標，流程做了診斷，提煉了大量的成功和失敗案例，做了充分的準備，為我們的銷售人員呈現了一堂非常精彩的《顧問式銷售技巧》課程。

——悅達農業裝備 李經理

我們公司主要是做電網配電檢測設備和檢測信息化平臺建設的公司，平時針對國電的物資公司和檢測單位，我們的銷售人員年級比較輕，90后比較多，和技術，運維人員交流還好，大家年齡相差不多，也都是交流一些技術、產品上的東西，但是跟部門領導交流的時候，明顯犯怵，見了面也不知道該將什么，說了好像客戶也沒有太大的興趣，這次《高層公關技巧》課程，譚老師通過大量的年輕銷售搞定年長領導的案例，幫助我們的年輕銷售人員樹立了信心，提供了方法，明確了路徑，不僅在課堂上給與了輔導，課后還進行了跟蹤輔導，目前，我感覺，我們的銷售人員在面對高層客戶的時候，確實發生了很大的變化

——新石電力工程技術 駱總

銷售項目運作，一直是我們比較頭痛的一個問題，公司其實很早就有了一套銷售流程，也有客戶關系管理系統，也設計了自己的銷售漏斗，用來管理項目群。我們希望這次培訓，在不改變公司銷售流程的前提下，針對單個項目的運作與管理，老師可以提供一套方法論，偶然的一個公開課，聽到《步步為贏—銷售項目運作與管理》這個課程，我們老板眼睛一亮，覺得這個課程適合，能透徹的把一個項目，從宏觀到微觀，從事到人，從策略到戰術，用一張表完整的描述清楚，譚老師在銷售項目運作上，確實經驗很豐富，課堂上采用的案例，也是經過調研之后，針對我們行業涉及的案例，大家一通百通，現在我們公司正在考慮把這張表IT化，融合到我們的銷售流程中去

——武漢暢能電力工程股份有限公司 石總

我覺得，譚老師授課給我印象最深刻的就是，前期的準備工作非常的充分，針對我們提出的要求做非常詳細的了解，而且課堂的案例演練這一塊，是大家比較喜歡的，不是通用的案例，而是根據我們的行業設計的，這樣大家的接受度就非常的高。

——中廣核核檢測技術 田主任

對大客戶銷售來說，之前很多東西知其然而不知 所以然，很難把一些理論應用到實際中去，單通過譚老師的梳理，豁然開朗，完全可以幫助到現在企業目前的銷售，而且能很好的落地應用，指導團隊的實際工作！

——蘇州太陽油墨 Stephen

譚宏川老師擁有非常豐富的銷售及團隊管理經驗，很有責任心，把我們銷售團隊從野戰軍帶向正規軍，為我們提供的大客戶銷售實戰培訓效果很好，當月業績提升了20%，銷售個人能力得到了提升，同時提高了團隊合作精神，同時再次邀請宏川老師為我們做《高層客戶公關》的課程。

——南瑞電力檢測事業部 劉總

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