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課程目的：

充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義

全方位理解班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作

多角度地訓(xùn)練提升班組長(zhǎng)的管理技能

指導(dǎo)班組長(zhǎng)成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。

課程對(duì)象：

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)，各個(gè)部門的班組長(zhǎng)。

授課方式：

注重課程的實(shí)際應(yīng)用功能，提供了大量評(píng)估和計(jì)劃工具，供學(xué)習(xí)者在角色轉(zhuǎn)變的過程中使用。

課程特色：

心智態(tài)度轉(zhuǎn)變 + 知識(shí)體系構(gòu)建 + 操作技巧演練

培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。

課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對(duì)照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

課程大綱

一、診斷形勢(shì)：

第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

企業(yè)的管理層次

班組長(zhǎng)的地位

班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)

班組長(zhǎng)的使命

班組長(zhǎng)的重要作用

班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備

>班組長(zhǎng)的五種類型

班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

了解員工的五個(gè)期望值

班組長(zhǎng)必備的五個(gè)知識(shí)與技能

班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求

對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知

休息

管理的五項(xiàng)工作

管理的五項(xiàng)內(nèi)容

班組長(zhǎng)的管理原則

跳過管理的陷阱

管理要保持一致性

班組長(zhǎng)的權(quán)利

班組長(zhǎng)如何提高影響力

第二部分：工作教導(dǎo)

1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為

2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

3、培養(yǎng)部下的四種途徑

4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

5、員工表現(xiàn)不良的原因

6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

8、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)

案例分析與討論

休息

第三部分 有效的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

溝通的重要性

如何批評(píng)下屬—三明治

溝通的技巧

如何與上司相處

處理與員工的沖突

建設(shè)性的沖突

壓力管理

如何管理下屬

了解下屬的期望值

如何化解下屬的矛盾

如何對(duì)待非正式群體

如何批評(píng)下屬

班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑必備

如何與主管上司相處

認(rèn)識(shí)主管與自身發(fā)展的關(guān)系

與上司相處的技巧

如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管

休息

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

什么是工作團(tuán)隊(duì)

工作團(tuán)隊(duì)的類型

團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練

如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

第四部分：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

現(xiàn)場(chǎng)管理任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)基本方法

生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范

生產(chǎn)計(jì)劃的編制與管理

生產(chǎn)準(zhǔn)備

生產(chǎn)管制

工作改善

生產(chǎn)績(jī)效管理

5S與工業(yè)安全

常見工作問題的解決辦法

早會(huì)管理

康老師

名課堂特聘專家；多家跨國(guó)集團(tuán)及汽車廠的生產(chǎn)及質(zhì)量經(jīng)理，十年的培訓(xùn)師經(jīng)歷。

學(xué)歷：

華東交大經(jīng)管系 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)士

中國(guó)科技大學(xué) 管理工程 學(xué)士

臺(tái)灣生產(chǎn)力中心 工業(yè)工程 結(jié)業(yè)

出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盤

培訓(xùn)及專項(xiàng)咨詢：生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費(fèi)/團(tuán)隊(duì)管理/現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)/班組長(zhǎng)/中層干部培訓(xùn)等。

具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)1200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次?？道蠋熒瞄L(zhǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問題解決方案。

康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來，他為青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝 華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈、東芝 聯(lián)建科技、上海林肯、日立、豐田汽車、中芯國(guó)際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、吉利汽車、友達(dá)光電，江南造船廠等上千家企業(yè)做過TPM、8D、QCC、TWI、SPC、FMEA、IE手法、班組長(zhǎng)等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上。

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