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培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、IT經(jīng)理、研發(fā)部、技術(shù)部、企劃部、制造部、資材部、各級(jí)管理人員和TS16949小組成員。

課程描述：

自2002年3月國(guó)際汽車推動(dòng)小組（IATF）ISO/TS16949：2002汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001：2000的特殊要求的技術(shù)規(guī)范以來(lái)，中國(guó)的汽車整車廠紛紛推薦其供應(yīng)采用這一標(biāo)準(zhǔn)，從而在大江南北掀起了一股TS-2熱潮。眾所周知，TS16949:2009的五大工具類課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（第二版）、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（第四版）、FMEA潛在失效模式及后果分析（第四版）、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（第二版）、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析（第四版）仍然是IATF所推薦的配套工具類手冊(cè)。為了在中國(guó)推廣和借鑒國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)和提高中國(guó)汽車行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，應(yīng)廣大學(xué)員的要求，我司特推出新版核心工具培訓(xùn)課程，全部課程由TS資深審核員擔(dān)任主講，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對(duì)性的解答學(xué)員的疑難問(wèn)題

培訓(xùn)收益：

1.通過(guò)學(xué)習(xí)五大核心工具，掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃要點(diǎn)與失效模式、提升預(yù)防意識(shí)、能運(yùn)用SPC有效地分析與控制過(guò)程、運(yùn)用MSA有效地分析現(xiàn)有測(cè)量系統(tǒng)與提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)質(zhì)量、能按照PPAP要求提交符合客戶要求的資料并增強(qiáng)客戶信心。；

2.掌握五大核心工具專業(yè)知識(shí)，在公司內(nèi)部制作相關(guān)文件資料并予以實(shí)施，并能滿足客戶驗(yàn)廠的要求；

3.通過(guò)對(duì)五大核心工具實(shí)施重點(diǎn)與疑難剖析和案例與經(jīng)驗(yàn)分享，預(yù)防產(chǎn)品不良發(fā)生、提高現(xiàn)有過(guò)程能力與品質(zhì)管理水準(zhǔn)，從而提升企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。

課程大綱

第一部分 AQPQ-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃

一、前 言

1、TS16949質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)

2、APQP開(kāi)發(fā)的五個(gè)階段與五大工具之間的關(guān)系圖

二、與APQP由關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義

1、產(chǎn)品質(zhì)量管理的三個(gè)階段

2、“APQP”的概念

3、APQP常用工具和技能要求

4、同步工程

5、質(zhì)量功能展開(kāi)--QFD

6、防錯(cuò)

7、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）過(guò)程分析（烏龜圖）

三、第一階段 計(jì)劃和確定階段

1、顧客的呼聲，確定顧客需求（設(shè)計(jì)輸入）

2、業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷策略

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可行性評(píng)估

4、APQP開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃

5、初始材料清單

6、初始過(guò)程流程圖

7、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單

四、 第二階段---產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

1、框圖（系統(tǒng)/產(chǎn)品）（結(jié)構(gòu)/功能）

2、SFMEA和DFMEA

3、可制造性 和 可裝配設(shè)計(jì)

4、產(chǎn)品圖樣和工程規(guī)范(產(chǎn)品/材料)

5、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和評(píng)審

6、資源需求計(jì)劃

（材料\部件\設(shè)備＼工裝＼測(cè)量\人員）

7、資源設(shè)計(jì)/制作/驗(yàn)收（圖/計(jì)劃/報(bào)告）

8、樣件CP

9、OTS樣件制作

10、樣件尺寸和性能結(jié)果

五、第三階段----過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

1、包裝標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)計(jì)

2、現(xiàn)有產(chǎn)品/過(guò)程檢查

3、新材料/供方認(rèn)可

4、詳細(xì)過(guò)程流程設(shè)計(jì)

5、加工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃

6、特性清單/矩陣

7、PFMEA

8、試生產(chǎn)CP

9、作業(yè)指導(dǎo)書（作業(yè)＼包裝\檢查）

10、試生產(chǎn)計(jì)劃

六、第四階段--- 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)

1、試生產(chǎn)

2、包裝評(píng)價(jià)

3、試生產(chǎn)評(píng)價(jià)(可靠＼質(zhì)量＼成本\效率目標(biāo)達(dá)成)

4、正式生產(chǎn)CP

5、修正的作業(yè)指導(dǎo)書（作業(yè)＼包裝\檢查）

6、PPAP批準(zhǔn)

七、第五階段-- 反饋、評(píng)定和糾正措施

1、批量生產(chǎn)

2、減少變差

3、顧客滿意

八、控制計(jì)劃CP

第二部分 FMEA-潛在失效模式和影響分析

一、FMEA的基礎(chǔ)知識(shí)

1、FMEA 的起源和歷史

2、為什么要推行FMEA？

3、FMEA的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義

4、FMEA 的特點(diǎn)

5、FMEA的種類

6、FMEA的因果模式

7、FMEA---需掌握的技能和常用工具

8、FMEA與控制計(jì)劃

9、FMEA與特殊特性的關(guān)系

10、PFMEA、質(zhì)量記錄、控制計(jì)劃之間關(guān)系

二、DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式和后果分析

1、DFMEA--顧客的定義

2、DFMEA- 開(kāi)展/更新的時(shí)機(jī)

3、DFMEA的輸入

4、DFMEA 作業(yè)流程

5、框圖/環(huán)境極限條件

6、功能樹(shù)和故障樹(shù)

7、潛在失效模式

8、潛在失效后果

9、嚴(yán)重度、發(fā)生率、探測(cè)率

10、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)

四、PFMEA過(guò)程潛在失效模式和后果分析

1、PFMEA概述

2、PFMEA的準(zhǔn)備工作

3、過(guò)程的功能與要求

4、潛在的失效模式和潛在的失效后果

5、嚴(yán)重度S----后果嚴(yán)重性評(píng)估

6、失效模式重要性等級(jí)

7、潛在的失效原因/機(jī)理

8、發(fā)生率----失效模式可能出現(xiàn)的評(píng)估

9、現(xiàn)行過(guò)程控制

10、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)

第三部分 SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程分析

一、SPC的基礎(chǔ)知識(shí)

1、SPC興起的背景

2、什么是SPC— 統(tǒng)計(jì)過(guò)程分析

3、過(guò)程控制模型

4、SPC的功能和作用

二、控制圖原理

1、控制圖的原理---質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)

2、過(guò)程波動(dòng)

3、普通原因和特殊原因

4、正態(tài)分布

5、何謂管制圖 ?

6、判異準(zhǔn)則

三、統(tǒng)計(jì)學(xué)基本概念

1、什么是統(tǒng)計(jì)學(xué)（Statistics)?

2、SPC研究的對(duì)象-----特殊特性

3、數(shù)據(jù)的類型

4、SPC術(shù)語(yǔ)

四、過(guò)程能力分析

1、正態(tài)分布下---關(guān)注兩種標(biāo)準(zhǔn)差

2、過(guò)程能力--Z

3、制程準(zhǔn)確度—Ca

4、制程精密度—Cp

5、Cpk—穩(wěn)定過(guò)程能力指數(shù)

6、Ppk—初始過(guò)程能力指數(shù)

五、計(jì)量值控制圖

1、XBar-R圖 （均值和極差圖）

2、XBar-S圖 （均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖）

3、中位數(shù)與極差圖

4、單值與移動(dòng)極差圖X ─ Rm圖

六、計(jì)數(shù)值控制圖

1、不合格品率圖—P圖

2、不合格品數(shù)圖—nP圖

3、缺點(diǎn)數(shù)控制圖—C圖

4、單位產(chǎn)品缺點(diǎn)數(shù)控制圖—u圖

第四部分 MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析

一、MSA術(shù)語(yǔ)和基礎(chǔ)知識(shí)

1、測(cè)量、量具

2、數(shù)據(jù)的類型

3、分辨力、可讀性、分辨率

4、分級(jí)數(shù)ndc

5、什么是測(cè)量系統(tǒng)

6、測(cè)量過(guò)程

7、測(cè)量誤差

8、變差

9、測(cè)量誤差來(lái)源---4M1E

10、理想的測(cè)量系統(tǒng)

二、測(cè)量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備

1、開(kāi)展“MSA”測(cè)量系統(tǒng)分析的時(shí)機(jī)

2、開(kāi)展“MSA”測(cè)量系統(tǒng)分析的前提

3、測(cè)量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備

三、測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性

1、測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度

2、偏倚

3、線性

4、穩(wěn)定性

9、嚴(yán)重度、發(fā)生率、探測(cè)率

10、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)

四、計(jì)量型重復(fù)性和再現(xiàn)性分析

1、GR&R 概述

2、重復(fù)性

3、再現(xiàn)性

4、Gage R&R 判斷原則

五、計(jì)數(shù)型測(cè)量大樣法分析

1、計(jì)數(shù)型測(cè)量的α和β風(fēng)險(xiǎn)

2、什么是Kappa技術(shù)?

3、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析---大樣法

第五部分 PPAP—生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

一、PPAP概述

1、什么是PPAP

2、為什么要推行PPAP？

3、PPAP的目的

4、PPAP的適用性

5、PPAP提交的時(shí)機(jī)

6、PPAP的過(guò)程要求----有效的生產(chǎn)

7、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）流程圖

二、與PPAP有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義

三、PPAP要求提交的內(nèi)容

1、設(shè)計(jì)記錄

2、工程變更文件

3、工程批準(zhǔn)

4、設(shè)計(jì)FMEA

5、過(guò)程流程圖

6、過(guò)程FMEA

7、控制計(jì)劃

8、測(cè)量系統(tǒng)分析研究

9、尺寸報(bào)告

10、材料和性能測(cè)試結(jié)果及紀(jì)錄

11、初始過(guò)程能力研究

12、有資格的實(shí)驗(yàn)室文件

13、外觀批準(zhǔn)報(bào)告

14、生產(chǎn)樣件

15、標(biāo)準(zhǔn)樣件

16、檢查輔具

17、顧客特殊要求

18、(PSW)零件提交保證書

四、PPAP實(shí)施的時(shí)機(jī)和范圍

五、PPAP提交的要求

六、組織對(duì)供方提交PPAP批準(zhǔn)和認(rèn)可過(guò)程的要求

龔老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中南大學(xué)工學(xué)專家。“3Q7S”-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)第一人，資深精益生產(chǎn)專家、六西格瑪專家、IE工業(yè)工程專家、成本壓縮專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、TS體系咨詢認(rèn)證專家、金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專家、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理專家。

近10年上汽集團(tuán)、民企高層工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，5年的咨詢培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，具有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)派，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，善于結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

精益生產(chǎn)培訓(xùn)、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓(xùn)，3Q7S—卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的利器—IE工業(yè)工程、TWI—現(xiàn)場(chǎng)主管的技能提升訓(xùn)練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、TPM—全面設(shè)備維護(hù)、高效績(jī)效管理、PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發(fā)、單元化生產(chǎn)、精益布局、精益制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)、TQM、TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、

主講課程

《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效績(jī)效管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風(fēng)控股、時(shí)風(fēng)集團(tuán)，北汽福田，格力電器，環(huán)馳軸承、海歌電器、華北電網(wǎng)、華藥集團(tuán)、河北天偉化工、翔鷹集團(tuán)、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業(yè)、浙江臺(tái)州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機(jī)有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業(yè)有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機(jī)有限公司、寧波泛光防護(hù)用品有限公司、寧波市友杰機(jī)械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設(shè)備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發(fā)粉末冶金廠、永發(fā)磁業(yè)等

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