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課程背景：

眾所周知，人是企業中最寶貴的資源，企業的成功就是人力資源管理的成功，力資源的工作正被越來越多的企業領導人所重視。一些成功企業的經驗告訴我們，人力資源的工作不僅僅是人力資源部門的事情，實際上，從上到下的所有管理者都應該成為人力資源總監，必須系統地掌握專業的人力資源管理的理念、工具、流程和方法。

本課程幫助您系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，促進對人力資源認知的改變，讓您做好直線人力資源主管的工作，有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力；發揮公司整體人力資源價值，把人力資源管理各個模塊實施方案帶回企業。

課程收益：

1、著眼于充分發揮人本管理，讓人力成為企業謀求發展與跨越的核心競爭要素；

2、建立一套戰略性組織績效，迅速提升企業整體的戰斗力；

3、讓每位學員明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管；

4、讓每位學員明確：育人與完成工作業務對于任何一位管理者來講同等重要；

5、讓每位學員掌握：選人、育人、用人、留人的技術與技巧；

6、讓每位學員配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發；

7、提供成功企業范例介紹。

培訓對象：

企業總裁、總經理、廠長、副總、總監、HR部門負責人等中高層管理者；

課程大綱：

一、管理者在人力資源管理中的角色與職責

1、什么是現代人力資源管理

▲為什么關注人力資源管理?

▲管理者的雙重任務

2、現代人力資源管理的基本內容和工具

3、現代人力資源管理特征

▲企業人力資源管理的四大障礙

▲人力資源管理的實質

5、當前中國企業人力資源管理面臨的主要問題及挑戰

6、中國企業人力資源的未來發展趨勢

二、高管如何進行組織架構設計與工作分析

1、組織結構設計的八大原則

2、組織的業務和管理流程

3、不同組織模式下的人力資源管理實踐

4、什么是工作分析？

5、如何做職位描述

6、工作分析開展的流程

7、工作分析與職位說明書的關系

▲一份完整的職位說明書應該包括哪些內容？

三、高管如何甄選人才

1、何謂人才

2、人才甄選的第一步，業績標準描述

▲為什么通過勝任力模型甄選人才會導致盲區

▲為什么業績標準描述是人才甄選成功的重中之重

▲如何設定業績標準描述

3、人才甄選的第二步，情緒控制

▲為什么情緒總會影響我們對優秀人才的辨別

▲如何基于評價的三大因素來控制情緒

▲如何控制情緒客觀評價的九大技巧

4、人才甄選的第三步，面試評價

▲什么是優秀人才的四大特征

▲如何使用全面甄選面試的八個問題，了解被甄選人的全面信息

▲背景調查真的有那么重要嗎

▲如何進行有效的能力與個性測試

▲如何進行基于業績表現的綜合評價

四、高管如何培育人才

1、對人才培育認知的誤區

▲培訓或培育為什么沒有效果

▲培訓或培育能解決所有的問題嗎

▲誰對培訓或培育活動負責

2、人才培育實施第一個步驟，了解和界定培訓與培育需求

▲如何根據員工的職業階段界定培訓與培育需求

▲如何根據工作業績表現界定培訓與培育需求

▲如何根據企業發展需要界定培訓與培育需求

3、人才培育實施第二個步驟，根據需求界定培訓與培育方式

▲什么是企業的三大培訓與培育體系

▲當員工的能力出現問題時采用什么樣的培訓與培育方式

▲當員工的意愿出現問題時采用什么樣的培訓與培育方式

4、人才培育實施第三個步驟，根據培訓與培育結果設定改善目標并進行評估反饋

▲如何根據培訓與培育結果設定改善目標及改善計劃

▲如何界定改善計劃實施中的各方職責

▲如何進行培訓與培育效果評估與反饋

五、高管如何使用人才

1、人才因何被您所用

▲什么是有效使用人才的衡量標準

▲激發員工工作動力的重要因素是什么

2、有效使用人才的第一個關鍵方法：分析人才業績現狀與需求

▲如何分析導致員工績效差距的障礙

▲如何了解員工的職業特質

▲如何根據企業發展階段及崗位特征使用不同特質的員工

▲如何界定員工不同發展階段的需求

3、有效使用人才的第二個關鍵方法：根據員工不同需求給予激勵

▲如何通過轉移工作的責任歸屬權激勵員工

▲如何通過參與法則激勵員工

▲如何通過職涯規劃激勵員工

▲如何通過績效考核激勵員工

▲如何通過授權激勵員工

4、有效使用人才的第三個關鍵方法：靠領導的魅力影響人

▲如何通過效能法則提升領導魅力

▲如何通過影響力賬戶提升領導魅力

六、高管如何留住人才

1、人才流失分析

▲導致優秀員工離開的6大因素

▲哪些是你想留駐的核心員工

▲如何才能確認對一個不合格的員工是應培養、調動還是終止合同

2、高管留住人才的第一個關鍵方法：成為人們愿意為之工作的公司

▲如何通過遵循“先給予后收益”的原則留駐人才

▲如何通過按業績付酬的方式留駐人才

▲通過公司的使命、愿景、價值和宏偉目標留駐人才

3、高管留住人才的第二個關鍵方法：讓員工有個美好的開始

▲如何通過“紅地毯待遇”原則留駐人才

▲如何通過體現工作重要性的方式留駐人才

▲如何通過挑戰性的工作留駐人才

▲如何通過信任法則留駐人才

▲如何通過感情投資留駐人才

4、高管留住人才的第三個關鍵方法：用指導和獎勵的方式保持員工的承諾

▲如何通過績效管理留駐人才

▲如何通過賞識留駐人才

▲如何通過讓員工把握職涯的方式留駐人才

▲如何通過創造愉悅的環境留駐人才

▲如何處理表現不好的員工

七、課程總結與知識回顧

趙老師

名課堂特聘專家講師，國內資深管理實戰與咨詢專家，管理學博士，香港太平洋商學院碩士生（MBA）導師，北京大學客座教授，清華大學、浙江大學等高校EMBA\MBA班的授課導師；2005年度被評為中國咨詢行業十大杰出人物；2006年度被評為中國十大管理培訓師。

曾任：香港斯維特集團中國區執行總裁、香港泛亞投資集團執行董事、美國艾克（中國）副總裁、英國特羅依（中國）CEO。因此，在企業經營管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實戰管理經驗。

趙老師在講學還是在輔導企業過程中始終強調一個觀點：無論是何種培訓還是咨詢活動，帶給企業的不僅是知識、方法和觀念，更在于付諸行動后為企業所創造的價值。而這一切都決定于我們每個人是否已經找到我們內心的“改變之門”。 趙老師在幫助企業建立管理系統的同時，更從“人性”的角度來探討管理的問題。因此，趙老師以系統性、實務性、人性化的培訓與咨詢風格被企業界譽為“實戰性的管理專家”和企業的“心靈導師”。

有著十多年在企業的管理實戰經驗和咨詢經歷，所服務的企業涵蓋了機電制造、金融地產、服飾針織、機械加工、服務貿易、制藥食品、IT通訊等多個行業。咨詢輔導的客戶超過60家；培訓的客戶超過1000家，受訓學員10余萬人。

在國內曾培訓和輔導的部分企業：中國移動、中國鐵通、中國電信、中國聯通、中國銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發銀行、建設銀行、中國航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬科集團、中海地產、安德魯電纜、雅戈爾集團、海信集團、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長虹電子、TCL、聯想、華為集團、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團、貝發集團、飛利浦（中國）、國美電器、伊利集團、蒙牛集團、海爾集團、城投集團、正大集團、亞洲紙業、蘇伯爾電器、方太廚具、波導手機、奧克斯集團、金龍客車、洛茲集團、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動、長安汽車、東南汽車、青春寶、廣博集團、貝嬰美等數百家企業。

授課特點：

趙老師憑借十多年在企業管理的實戰經驗和咨詢經歷，所服務的企業涵蓋了機電制造、服飾針織、機械加工、服務貿易、制藥食品、科技IT等多個行業，對各種類型企業的現狀和迫切需要解決的問題有著深入的研究和解決的經驗方法。在授課方面強調二個要素：

1．操作性：強調課程內容的實際可操作性及學員的實際掌握能力，不僅讓學員學到實務性的解決思路和方法，更讓學員在課堂中通過模擬操練掌握各種工具方法，以便于學員回到企業立即可以實際運用。

2．互動性：強調課程互動的設計，不僅啟發學員從根本上發現問題、解決問題，更有老師在現場針對學員的實際問題進行剖析和解答，針對性幫助學員解決實際問題。

客戶見證：

課程形式多樣，內容生動，發人深醒，能結合企業現狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉化成行動，能很好的在工作中應用出來。——飛利浦（中國）公司培訓總監 Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學員，讓我們學到了非常實用的方法和工具。

——中國聯通重慶公司人力資源總監 胡雪華

通過系統地學習趙老師主講的《執行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領導要具備的關鍵能力以及如何構建執行力體系。——天龍電子人力資源總監 陳明華

趙老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對貝發集團今后的工作有相當大的幫助，感謝趙老師。——貝發集團總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風，論據充分、切合實際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經理 鄭靜

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