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課程簡介：

創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。只有創新，才會贏得未來!思維創新是一切創新的基礎，沒有思維上的變革就不會有行為上的變化。思維創新是一個過程，創新活動的主體是人，要創新必須掌握方法，每一個人都有創新能力或創新潛能，創新能力或創新潛能是可以開發的。

激烈的競爭環境下,企業唯有具備從眾多對手中脫穎而出的獨特優勢,透過差異化的經營才能領先,并借此獲得超過一般水平的高額利潤。而許多經營、管理、營銷創新的實現,除了老板的倡導外,也更加依賴于企業從業人員的整體創新意識與能力。

林林叢叢的問題包圍著每個個人與組織,個人和企業的發展可被看作是一連串分析問題,解決問題的過程,許多企業主和管理者為問題而苦惱不堪。事實上,只有積極面對并不斷解決問題,人員和企業能力才能增加,才能保障發展,而解決問題是有科學方法的。

本課程的目的就在于樹立中層管理者創新與改進意識,突破創新障礙、激發創新思維,訓練創新能力,打造創新機制與環境，認識問題規律,科學決策,提高目標達成率, 運用創新的思維方法解決問題，保障企業在競爭中實現持續領先。

適合對象：

企業中高層管理者

課程內容：

一、什么是創新思維？

（互動研討：您認為的創新是什么？舉例）

思考、提問、回答

講解：

1、創新思維是主動積極的意識

A、強烈的好奇心

B、主動自發的覺悟

C、積極樂觀的心態

2、創新思維是發散思考的習慣

A、 比別人多想五個答案

B、 從不同角度分析問題

C、 用普遍聯系的觀點看事物

3、創新思維是解決問題的能力

A、 尋找新答案的能力

B、 尋找新方法的能力

C、 尋找新思路的能力（問題的質疑、省略、替代）

二、培養創新思維的習慣

1、擴展視角

A.肯定－否定－待定

B.今日－往日－未來

C.自我－非我－大我

D.求同－求異－求合

E.情感－理智－理想

F.無序－有序－超序

2、激發潛能

A.良性暗示

B.幽默氛圍

C.夢境頓悟

D.冥想境界

3、思維小測驗：

三、創新過程三階段

1.尋找目標

2.構想創意

3.論證實施

四、創新思維工具方法與實戰訓練

1.創新思維視角

2.創新思維框架

3.追問到底創新法

4.類比否定創新法

5.發現問題實戰訓練

6.解決問題實戰訓練

（實戰演練：）

五、提高管理者的創新能力

1.個體創新意識的提高

2.工作中的創新方法

3.堅持持續不斷的改進、創新

六、問題解決在組織中的意義

1.組織與管理者,問題解決你還是你解決問題;

2.一個優秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人

3.我們組織內經常發生的問題列舉

思考、提問、回答

問題：你認為自己存在的問題存在哪兒，準備如何解決？

剖析幾個典型問題解決的案例

（案例：根據外交部服務中心學員自身情況）

七、問題解決的基本思考程序

1.處理好群體和個體決策的關系

2.做出正確的問題解決決策

3.解決問題的工具

八、運用創新的思維方法提升管理者解決問題的能力

1、善于發現問題

2、確定首先要解決的問題

A.情景分析

B.基礎性情景分析

C.結構性情景分析

D.關注的關鍵問題是什么？

E.排列解決問題的優先順序？

F.選擇創新的思維技巧

G.確定最佳的解決辦法

思考、提問、回答

（例舉當前的幾個問題，確定最先要解決的問題）

3、找到問題的真正原因

A.原因分析

B.全方位描述問題，尋找線索

C.區別關注的問題與觀察的事實

D.分析的過程

E.如何尋找問題的根源？

F.如何辨別獨特的差異與變化？

G.如何確定最佳的比較方法？

H.如何辨識及檢測可能的原因？

4、提出所有解決方案

5、決策與選擇解決方案

A.決策制定

B.如何確定明確的決策目的？

C.哪些因素會影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？

D.如何確定我們的決策標準？

E.哪些是我們的期望要素？

F.與標準相比較，我們的替代方案是什么？

G.每一個替代方案中的潛在的問題和機會是什么？

H.如何分析我們的決策風險？

6、形成方案并執行

7、評估運用創新思維解決問題的能力,反思或建成流程

（實戰演練：運用創新思維解決問題）

九、如何防止問題的發生

1.計劃分析

2.在制定計劃前需要考慮什么？

3.實現目標的行動步驟是什么？

4.在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么？

5.預防性措施是什么？應急性措施是什么？利用性措施是什么？促進性措施是什么？

十、語言的力量

1.采用可視方法：與眾不同的觀點

2.利用經歷：培養你解決問題的能力

3.構建模型：發散型思維解決問題

4.為解決問題要直面不確定性

十一．課程收獲與回顧

1.回答問題（講師提問、學員提問、解答）

2.分享（案例分享）

3.點評

張老師

集團企業成長教練,集團企業領導梯隊建設第一人、優秀職業發展潛能培訓師之一、中國職業經理資質評價中心主任、《成長管理》的創始人，并且用《成長管理》理論為多家全球500強企業帶來了績效飛躍式的增長

人才戰略、領導梯隊建設專家，長期專注于集團企業的成功與失敗研究,長期研究人才開發戰略支持企業發展戰略的方法與系統

接受過50余家電視、報紙、網絡等媒體的專訪并報道,全國電視欄目<前言講座>主講

憑借國企,外資,創業的多種經歷,及相關深刻經驗,以“深入、深刻、深遠” 的理念為1600余家集團性企業提供咨詢、培訓服務，被譽為企業最具信任的成長教練。

服務理念：

深入：對主講領域進行過深刻研究，對主要服務產業進行深刻研究，對集團企業的成長不同階段仔細研究, 對學員心理深刻解讀；

深刻：我們追求鞭辟入里、入木三分的實效, 98%以上客戶先調研后服務, 100%有效提升客戶績效；

深遠：我們用心靈撞擊心靈,用真誠制造感動,追求每一堂課對學員有終身持續影響。

授課特點：

超強的感染：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：從學員內心深處出發，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味；追求每一個細節和案例觸動學員的心靈，使思想產生共鳴！

持久的影響：理論+實踐+案例；深厚的表演功底、完全的案例演練，使學員主動思考，系統掌握操作方法，真正達到學以致用！

品牌課程：

卓越領導力------四力模型，打造領導梯隊的成長系統！

激發領導者精神力量和榜樣力量的內驅力；塑造人格魅力，打造聚合人才的凝聚力；掌控企業發展方向的判斷能力；實現企業戰略成果的推動能力。是有效提升企業領導能力的成長系統！

卓越執行------從經營策略到業績成果的關鍵環節!

如何使執行意識深入人心，使執行意志如鋼鐵般強大，最終使執行成為文化的基因，如何鍛造強大的執行體系，是成為卓越組織的必經之路。

卓越團隊管理-----鑄就企業核心力量！

企業的競爭就是團隊的競爭，沒有一支優秀的團隊企業就沒有強大的競爭力量，如何建設一支高績效隊伍？如何打造領導團隊？如何進行績效管控？這一切盡在《卓越團隊管理》！

職業經理人十項修煉------打造企業卓越人才成長梯隊!

溝通是企業高速運轉的潤滑劑，是企業達成一致共識的重要方法！建立企業橫向縱向順暢的溝通渠道，掌握溝通技巧，使信息傳遞無障礙！

服務客戶：

工商銀行----中國最大的商業銀行

一汽豐田----世界知名汽車品牌

農業銀行----四大國有獨資商業銀行之一

中國銀行----中國最悠久、國際金融最具優勢的銀行

中國平安----全球上市公司300強之一

金網絡置業----中國優秀的房地產服務商之一

中國太平洋----中國第一家全國性股份制商業保險公司

建設銀行----中國市場處于領先地位的股份制商業銀行

中國海油----中國三大國家石油公司之一

吉奧汽車----高成長的汽車公司

中國石油----中國三大國家石油公司之一

旭陽焦化----大型民營焦化企業集團

黃海汽車----國家重點發展的大中型客車制造企業之一

中英人壽----中外合資企業

蒙牛集團----中國成長速度最快的乳業公司

中保----國內最大的財產保險公司

福臨集團---中國知名綜合公司

招商銀行----中國第一家企業投資創辦股份制銀行

泰康人壽----全國四大壽險公司之一

遠洋地產----中國北京最大的房地產開發公司之一

紅塔集團----中國最大的品牌煙草公司

清華同方----中國著名IT企業之一

韓國三星----著名綜合企業集團

旺旺集團----中國著名食品集團

哈藥集團----中國最大的藥業公司之一

蓮花集團----調劑品行業上市品牌公司

中國移動----中國最大通訊公司

七匹狼----品牌服裝公司

斯得雅----品牌服裝公司

客戶見證：

通過兩天領導力的培訓，我們對領導力有了一個全新的認識，我們每個人都需要有自我領導和領導他人的能力，這是企業從管理走向領導的真正飛躍；感謝張老師精彩的課程。

山東金正大集團-----事業部總經理 桓總

張老師的領導力訓練課程，讓我們重新看到了我們自己的不足，也更加激發了大家工作的熱情。萬通實業------人力資源部 李夢

完全實戰的課程，我們的中高層管理者都明白了，建設領導梯隊培養接班人的重要性，這對于我們實施新戰略，打開新市場，提供了強大的理論和方法。河北啟發集團------總裁 王啟發

經過張老師的這次培訓，我的感受很深，我們計劃用5年的時間打造一支優秀領導隊伍，現在我們決定把時間縮短為兩年。 北京好佳益-----總經理 張美華

這個投入是值得的，它會回報給我們價值。我們要比別人跑的更快，我們的團隊就要比別的團隊成長的更快！中國石油化工新疆分公司-----總經理 宮健

張老師的培訓讓我對自己的工作有了新的認識,無論在理論上還是操作方法上我都得到巨大的更新！北京基恩愛-----人力資源部 盛雪蓮

張老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將團隊管理的經驗和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。北京新時代集團-----人力資源部 董經理

張老師兩天的團隊培訓讓我們完成了一次可謂是驚心動魄的蛻變！核心團隊經受了一次洗禮，大多數成員得到了很大成長，形成了真正有戰斗力的團隊，張老師教會了我們使用一套簡單、實用、有效管理工具，團隊管理變得正規、有效起來了。上海金蔻-----總經理 謝淑春

完全實戰的課程，我們的高層管理者都明白了，自己的成功不是成功，團隊的成功才是真正的成功，這對于我們實施新戰略，打開新市場，提供了強大的理論和方法。銘萬集團總經理 馬為民

經過張老師的這次培訓，我的感受很深，我們計劃用5年的時間打造一支狼性團隊，現在我們決定把時間縮短為兩年。天津頂津集團 馮經理

課程非常精彩，收獲頗豐，我對執行力有了更深的感悟，對企業運作流程有了更深的理解，相信通過這次培訓，我們的企業會有一個嶄新的風貌 ！哈藥集團 高進輝

我曾經聽過許多課程，我認為張老師的執行力課程是我聽到的非常好的課程，這次課是我所有投資中最值得的培訓，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法也很實用！中國銀行經理 鐵成

“一個公司出了問題，一定是文化出了問題！”張老師一語點破建設執行文化的重要性！我們一定不遺余力的進行實踐！富士電工 孫經理

感謝張老師兩天的辛苦，您呈現的課程使我們受益良多！招商銀行 歐陽儉

張老師的確是一個實戰經驗非常豐富的講師，給我們帶來的不僅是理論，更多的是提供了很好的管理方法！長城保險公司 董艷

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