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課程目的：

在當今商場如戰場、團隊似軍隊、員工如士兵、競爭激烈的企業里，什么樣的員工才是優秀的員工？優秀的員工擁有什么樣的特質？優秀員工擁有什么樣的信念？優秀員工擁有什么樣的工作態度？優秀員工有什么樣的工作方法？優秀員工有什么樣的為人處事能力？怎樣才能成為一個優秀的員工？

同在一個公司工作，同樣的學歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業績更好、工資更高、待遇更優厚、更能夠獲得老板的信任？同樣的企業，為什么他家的企業員工與老板就像一家人？為什么他家的企業一聲令下快速完成任務？為什么他家企業戰斗力威猛無比？為什么他家企業的員工個個自動自發？為什么他家企業發展速度超越我們幾倍、幾十倍？

通過心靈對話、案例剖析、模擬演練、互動體驗、現場感悟等情境式教學方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態，提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!

培訓收益：

企業層面的收益

1、逐步建立起企業自己的文化

2、員工以公司為榮，自動自發的工作

3、提升企業管理者和員工的自我洞察能力

5、增強團隊的協作意識及團隊凝聚力

6、提升生產效率和企業利潤

7、提升團隊作戰能力

8、正確的引導，增強員工忠誠度，防止人員流失

9、讓員工學會良好的溝通能力，減少了因溝通障礙而帶來的巨大成本

10、使員工個人愿景與企業愿景達成一致

11、塑造完美的團隊意識

12、發掘員工潛能，發展員工個人的獨特才能

13、讓失敗員工走向優秀，優秀員工走向卓越

14、提高員工自動自發的工作精神

15、增強員工的付出、奉獻、創新、感恩精神

16、提高員工的責任意識

17、增強員工爭贏，爭第一的信念

18、增強員工的愛司觀念、敬業精神

19、提高員工的工作激情

20、提升創意及持續創新

員工層面的收益

1、員工愿意為企業、為自己的工作負責任

2、激發員工的創意及潛能

3、令員工心態由被動（消極）待命轉變為主動（積極）進取

4、激勵員工在企業向上發展，獲得更大的滿足感

5、使員工的個人素質得到不斷提升

6、學會優秀員工的處事能力和工作作風

7、學會成功靠團隊，與企業雙贏

8、學會快樂工作的黃金法則

9、學會優秀員工的工作習慣

10、熟悉并使用優秀員工的信念

11、學會良好的溝通技巧

12、學會優秀員工的付出、奉獻、創新精神

學員對象：

部門主管、車間主任、車間班長、組長、檢驗員、倉管員、調度計劃員、文職人員

課程特色：

1、以故事、案例講解課程內容，讓學員易學易懂。

2、以激勵的方式，增加學員對工作、公司、生活的信心與熱情。

3、以剖析的方式，讓學員了解問題并解決問題。

4、以體驗的方式，讓學員深知個人與團隊的關系。

5、以感悟的方式，讓學員理解為人處事的真諦。

6、以討論的方式，增強學員溝通、協作、表達能力。

7、以互動的方式，開發學員的思維廣度，使學員能快速吸收并運用。

培訓方式：激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話

課程提綱：

一、個人成長的必經之路

二、企業是一所沒有圍墻的大學

三、優秀員工的基本特質

1、積極樂觀的態度；2、沒有任何借口；3、向不可能挑戰；4、勇于承擔責任；5、不只為薪水工作；6、明確目標，全力以赴；7、把工作當事業完成；8、樂意付出，樂意助人；9、良好的時間管理；10、主動與人溝通；11、積極學習，奮發進取；12、公司利益第一，個人利益第二；13、和諧的人際關系；14、遵守準則，用心做事；15、注重細節，成就完美；16、團隊作戰，創新能力強。

四、失敗員工的表現癥狀

1、態度消極；2、目標不明確；3、喜歡辯解；4、人際關系差；5、工作被動；6、推卸責任；7、不愛學習；8、不求上進；9、牢騷埋怨多；10、借口理由多；11、內向孤僻；12、團隊精神差。

五、優秀員工的六大職業素質修煉：敬業、主動、服從、責任、協作、修養

（一）敬業

1、敬業精神是衡量個人工作勝任能力的首要標準；

2、與企業共命運“案例：世界上最可貴的人”；

3、對企業忠誠、對老板忠誠“案例：出賣公司商業機密”；

4、不要損公肥私，樹立崇高的職業道德“案例：偷盜公司財產”；

5、做德才兼備的人才“案例：人才的四象限”；

6、精于業，敬于業“案例：割草工、敢喝馬桶里的水的人”。

（二）主動

1、不要只做別人告訴你的事“案例：愛若和布若”；

2、五種主動性表現不同的人；

3、樹立老板心態；

4、時刻懷有危機感，帶著激情去工作“案例：煮青蛙的故事”；

5、為什么我們會有不同的命運“案例：三個石匠的故事”；

6、明確自己的職業方向，10年以后我們在哪里？

（三）服從

1、態度是一切行為的基礎“案例：態度與才能四象限”；

2、工作態度是決定職業成敗的最重要因素“案例：兩匹馬的不同命運”；

3、良好的工作態度是成功的一半“案例：兩個洗碗工”；

4、沒有服從，就沒有執行力“案例：挖戰壕選將法”；

5、做一個有執行力的員工“案例：一個農夫與他三心二意的故事”；

6、執行力的衡量標準；

7、缺乏執行力的表現；

8、遵守和執行企業的規章制度；

9、海爾的十三條；

10、服從上司的6大守則；

11、松下員工的崗位觀。

（四）責任

1、工作就是一種責任，信守職業承諾“案例：老木匠的禮物”；

3、擔的責任有多大，成就就有多大“案例：離職的故事”；

3、責任感體現在日常生活中的每一個細節“案例：吉林市中百商廈發生特大火災的警示”；

4、承認錯誤并承擔錯誤所造成的后果，是一種負責任的表現“案例：小洛克菲勒、美國總統華盛頓、卡特”；

5、勇敢地肩負起屬于我們的責任“案例：景明大樓80年后業主的來信”。

（五）創新

1、創新存在于熱愛工作的每一個細節之中“案例：呼啦圈”；

2、做一個有創意的員工“案例：給風扇改顏色，跳蚤的實驗”；

3、突破自我，突破思維定式，突破昨天

4、創造性地滿足用戶需求的產品才會有市場

5、創新的內容

6、向不可能挑戰“案例：兩個推銷員”；

7、創新原來也簡單

（六）協作

1、沒有完美的個人，只有完美的團隊；

2、木桶原理；

3、大雁的啟示；

4、企業存在和發展的根源——滿足客戶的要求；

5、關注顧客的價值；

6、人人都是我們的顧客；

7、企業的人際關系就是贏得合作的關系“案例：和尚與廟宇”；

8、與同事相處的原則“案例：寬容”；

9、贏得合作的正確意識；

10、學會和各種人愉快地相處；

11、只有合作才可達到成功！

（七）效率

1、養成良好的工作習慣

2、工作應該有條不紊

3、制定一張最有效的圖表

4、保持桌面的條理性

5、一次只做一件事

6、為目標努力工作（目標管理）

7、管好你的時間（時間管理）

8、經常檢查自己的行為（PDCA循環圈）

9、日清日畢

10、人、機、料、法、環分析（魚骨圖）

（八）修養

1、學會提升個人魅力；

2、兌現承諾的習慣；

3、有責任心的工作習慣；

4、節省費用的習慣；

5、尊重自己的習慣；

六、結束：常懷感恩心

王老師

名課堂特聘生產管理培訓師，目前國內少見的橫跨3大類型企業(國營、外資、民營)、七大制造行業（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業中高層職務（曾任世界五百強在華企業生產經理、某知名大型民營企業副總裁）、有21年制造型大中型企業真正實戰型企業管理專家；

王老師主要工作經歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業品質經理、生產經理、人力資源總監、副總經理、常務副總、副總裁、總經理。

王老師以對制造型企業內部運作研究而著稱，以真正實用、實戰、實效而著稱。對制造型企業從訂單接收到出貨的整個運作都非常熟悉，有豐富的制造型企業管理理論知識與實戰經驗。是目前國內不多見的制造型企業管理實戰型專家，集培訓與咨詢于一身的專家；

服務過的企業有：廣東健力寶、新泰達電子、捷永集團、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業、吉利汽車、寧波博威集團、溫州合興電子集團、金華地區有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團、梅花鎖業、巨龍管業集團公司；紹興地區有豐利設備、中益機械等

王老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟南、杭州等全國各地城市講授企業管理課程，深受廣大學員的歡迎。通過理論與實際的整合，現形成一套可行的、實戰的企業現場管理運作模式即生產現場優化管理模式。

王老師對制造型企業的咨詢，是國內不多見的能承諾效果的專家，對制造型企業幾十年的實戰經驗，其咨詢服務的企業都建立了良好長期合作的關系。

主要課程有：

制造型企業管理類：1、金牌生產主管實戰訓練 2、品質管理實戰訓練 3、無障礙推行6S實戰訓練 4、倉儲管理實戰訓練 5、新形式下制造型企業生存發展之道 6、培訓計劃的合理制訂與有效實施 7、制造型企業新產品開發實戰訓練 8、制造型企業工藝管理實戰訓練 9、制造型企業采購管理實戰訓練 10、制造型企業流程優化實戰訓練；

主要咨詢項目有：1、制造型企業流程優化 2、制造型企業現場管理改善 3、現場6S推進 4、制造型企業品質管理提升與改善 5、制造型企業生產與物料管理提升與改善6、制造型企業技術管理提升與改善 7、制造型企業采購管理提升與改善；

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