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課程背景

建筑業工種繁雜，手工勞動量大，勞動強度差異大，屬于重體力勞動。班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組里展開，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上請下達的作用。同時，班組長也最接近職工、了解職工，能夠及時發現職工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升企業的管理水平，促進各項工作的健康快速發展具有重大的意義。

本培訓以“培訓一個人、帶動一大批、促進一個面”為目標，努力提高建筑業班組長的自我學習能力和班組管理能力，促進和充分發揮建筑行業工作骨干的傳、幫、帶示范的作用，有效提升建筑隊伍的技能水平和整體素質，提高建筑的工程質量和安全生產水平。

課程收益

1.充分理解班組長的角色轉變以及管理的含義；

2.全方位理解班組長的知識結構、技能結構以及主要工作；

3.多角度地訓練提升班組長的管理技能；

4.指導班組長成功地轉入新的領導角色。

課程特色

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯系實際的手法；

2.咨詢式培訓：含大量現場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學手段，寓教于樂的培訓方式；

4.采用現場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；

5.集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的，關注最多的實際管理問題。

課程大綱

第一單元 對建筑業班組長角色的認知

1.建筑業班組長的地位和使命（視頻：打鐵還得自身硬——電影《天下無賊》）

2.角色認知——對自己和環境的分析（故事——愛因斯坦的拒絕）

3.如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握（故事——記全國勞模，天津港煤碼頭公司操作隊長孔祥瑞的先進事跡）

4.如何做一個金牌班組長（故事——記走進人民大會堂的全國勞模，青島港金牌班長許振超的先進事跡）

第二單元 建筑業班組長應具備的工作能力

1.現場5S管理：規范現場管理，提高現場管理水平和人員素質、團隊精神

2.現場質量管理：運用質量管理工具，提高工作質量

3.現場安全管理：樹立企業形象，減少運營成本

4.現場作業管理：實現標準作業，提高生產效率、保證工作質量

5.組織管理

1)人員管理—建設優秀的組織文化，加強團隊的凝聚力；

2)工作管理—運用PDCA循環，科學策劃，準確確認，鞏固提高；

3)發掘問題的能力—運用5W分析法，查找“真因”；

4)SMART原則—提高執行力；

5)時間管理—把自己從“消防隊員”變成優秀的管理者。

第三單元 團隊建設

1、如何做好每一天（案例：某省建公司班長老田的一天）

１)上班前要做的事項

２)開工后立即要做的事項

３)班中要處理的事項

４)下班前不可疏忽的事項

５)如何開好晨會和晚會

2、如何做好下屬，有效地輔佐上級

1)優秀員工的職業價值觀

2)當個好下屬的7條軍規

3)如何向上司反饋反面意見

4)匯報工作的5W3H

3、如何帶好下屬

１)如何管好以下七種下屬

①.不合作的“刺兒頭”

②.資格老的下屬

③.阿諛奉承的員工

④.斤斤計較的員工

⑤.陽奉陰違的員工

２)如何讓下屬認定跟著你有前途

３)與下屬交往的12點建議

４)激勵不是萬能的

５)如何把激勵用在火線上

６)如何對待非正式的小群體

７)如何化解與其他班組的矛盾

第四單元如何進行有效的溝通

1.如何進行溝通準備

2.溝通的五種態度論述

3.JOHARI視窗理論

4.高效溝通的六個基本步驟

5.溝通無效的四個案例

6.如何進行積極的批評而不是發怒

7.溝通的六種障礙

8.如何消除溝通障礙

視頻：與下屬溝通的三種有效方式——電視劇《亮劍》

王老師

工作經歷：具有在特大型制造企業生產工藝、市場營銷、工業工程（IE）、現場改善指導等共16年的實踐經驗；從2002—2005年，曾任一汽豐田某合資公司工業工程課課長，參與一汽集團的管理變革，與豐田專家一起，在生產現場推行精益生產；2005年，參與編寫國務院委托的《中國機械工業“十一五”企業管理發展規劃》；首創最清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結出一套企業“循道而為、以道御術”的組織變革、流程再造模式；曾任：山西新鋼聯副總經理、東方集團凱特瑞催化劑廠總經理助理；從總經理到班組長，迄今已有上千家企業，幾萬員工接受過王老師的培訓和指導。

通過十六年深入生產現場的實踐，對“精益生產”在中國企業的最佳實踐有著極深的感悟和總結。經過多年的企業實踐和總結，提出二十個獨家的觀點：

1.絕大多數企業推行5S都存在誤區。

2.采購其實是“出口決定入口”。

3.不能正確、全面、持久使用TWI的企業，只能?；ㄈC腿。

4.中國企業降本增效、快速發展的18個精益管理工具

5.精益生產的七個工作核心——做對的事情。

6.精益生產的六個獨家秘訣——把事情做對。

7.企業推行管理改善有三個典型誤區

8.企業推行管理改善應遵循六項基本原則

9.知道不等于做到，做到不等于優秀，優秀不等于精益

10.組織管理發展有三個特征

11.組織管理發展的三個總結

12.培訓貴、不培訓更貴、假培訓最貴

13.執行難、成本高、咨詢貴，不咨詢則執行更難、成本更高

14.5S做好了，就不需要貫標認證公司的輔導了。

15.5S如同人體內的“鈣”，如果沒做好，組織不管走多遠，都要停下來重新補“鈣”。

16.5S是組織管理模式、文化思想的載體。

17.5S以后的S，都是強調，而非根本。

18.5S的推進是立體的，是四大流程的同時推進，而呆板的、扁平式的、簡單化的推進必然會導致失敗。

19.執行力的完美表現要具備三個要素：文化、時間和標準。

20.成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。

課程特點：

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯系實際的手法；

2.咨詢式培訓：含大量現場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學手段，寓教于樂的培訓方式；

4.采用現場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。

5.集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的，關注最多的實際管理問題。

部分曾服務過的客戶：

機械制造：一汽、中國重汽、吉利、北京戴克、吉林汽車、東風風神汽車、廣本汽車、玉柴集團、湖南長豐汽車集團、中國北車集團、濰柴集團、正泰集團、成飛集團、山推股份、杭州鍋爐集團、寧波摩士集團、北京華德液壓泵集團、安徽華菱電纜集團、河南一拖集團、河南宇通集團、濰柴集團、合力叉車、北京中麗紡織制機、卓輪(天津)有限公司、布頓（天津）鋼絲繩公司、浙江非特軸承、浙江銀輪、浙江天臺恒興機械配件、浙江天臺雙立模架機械、天臺三友機械、寧波培禾小耕作機、杭州合立機械、沈陽中順汽車、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、山東星源礦山設備、航天集團烽火機械廠、成都桐林鑄造、四川川西北風機、河南正星加油機、河南世紀泰美車業、鄭州日產東工實業。

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石油石化：中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、內蒙天河化工。

電力電網：北京電力、遼寧電力、華北電力、甘肅省電力、福建電網、廣西電網、蘭州電力、東北電力、北京電網、華北電網、江蘇徐州發電公司。

食品醫藥：五糧液集團、金六福酒業、寧城老窖、中煙制造一部廣西卷煙廠、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、綿陽豐谷酒業、成都新繁食品、嘉華食品廠、賽諾制藥有限公司、坤宇服裝總廠、河南漯河三劍客奶業、河南福源藥業、河南圣光醫用材料、、云南山泉水業、昆明芬美香料、德農正成種業、昆明瑞升煙草技術公司。

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建筑建材：北京日上防盜門、長春榮福木業集團、德陽利森水泥、絲寶日化集團、川威集團、四川利森建材、滇虹太陽能、云南建工混凝土有限公司、紫蘋果家具廠、順弘制管、廣西高峰容洲人造板。

學員評論：

第一次聽到這樣實用的課，收益匪淺，意猶未盡！——金六福酒業副總經理胡湘泉

王老師是依據理論，講實戰。第一次在公開課上聽到這么淺顯易懂地講解企業管理的奧秘，是手把手的實戰型老師。——長虹集團運營總監劉太國

我曾在北京某著名大學聽了七天沒聽懂的精益生產，王老師三個小時就講明白了。使我們企業的問題得到了實際解決。我要推薦相關部門經理、老總多來聽王老師的課。

——杭州軸承有限公司董事長李和平

王老師的課深入淺出，生動耐人尋味，實用性強。學完后可以迅速應用到工作中去，一改傳統的培訓模式，讓人耳目一新。——杭州依維柯總經理馮建榮

王老師幫助我們解決了目前最關鍵的不能按時交貨的問題。——江蘇金湖輸油泵董事長黃愛源

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