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課程起緣：

MTP(Management Training for Development Program )中層管理才能培訓，是MTP管理才能發展中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發展出現有的『MTP中層管理才能培訓』。

『MTP管理才能培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構。

課程內容：

課程內容包含：管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協調、激勵、指導、控制、授權、團隊建設與沖突管理藝術等。課程引進國內外先進的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業的任職經驗和海外受訓背景，使課程內容極具針對性和系統性。講師能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調運用技能來提升管理水平。

學員收益：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；

培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力；

學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；

知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；

認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環境；

掌握出色的團隊領導能力，增強自己的領導魅力；

了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

課程大綱：

第一單元 管理的角色與原則

管理人員的角色認知與職責

管理者的素質要求和能力要求

管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么

企業管理人員的責任與正向思考的態度

組織的五個層級之間的互動要求

情境模擬：管理金字塔

知識點：管理者的角色定位及必備技能的認知

第二單元 目標與執行

科學管理的精神

什么是目標

目標的種類

制定有效計劃的步驟

工作計劃流程

計劃的實施與跟進

控制的本質

控制方法 ~ 工作監督

控制的原則

如何發現問題

控制的階段

企業常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

使用控制工具的原則

控制幅度

情境模擬：解碼行動

知識點：計劃的重要性與執行過程中的問題、解決之道

第三單元 組織溝通技巧

什么是溝通

溝通的過程模式

常見的12種溝通障礙及產生的原因

溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

回饋的作用

什么是【映】和【增項反映】

回饋時需注意的事項

我們如何說服對方，進而改變對方的行為

引導、二選一法、對比、打斷連結、提問等“潛意識說服”的七個秘密

第四單元 管理者的有效激勵與輔導

改善員工行為

掌握員工需求

管理人員對激勵的認知測試

現代激勵的三個基本理論

員工激勵技巧十二招

視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

什么是負激勵

負激勵對部屬的利弊

案例：海爾的激勵機制

激勵的五種力量

一般管理者常犯的5種錯誤激勵

掌握培育的要點

工作指導的步驟

OJT運用的具體方法

第五單元 團隊領導力與團隊執行力

什么是真正的團隊

高績效團隊的特征

哪些問題阻礙團隊的執行力

解決問題的思維模式

高績效團隊應具備哪些特征

高效率工作團隊的打造

團隊沖突處理的五種策略

怎樣正確分配任務？

情境模擬：共繪藍圖

知識點：經理人的領導責任意識、危機管理、資源管理與人力資源管理；

結束 ：

團隊管理的四種境界

領導成功的三條路

邁步卓越，從現在開始！

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，高級職業經理人，高級人力資源管理師、清華大學，北京大學體驗式課程特聘講師、英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師、香港人力資源協會認證講師、TET資質認證講師、情境實踐家課程創始人，“職業健康人”概念的倡導者

王老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業擔任中高層管理職務，王老師歷經國內多家校、企機構金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師；多年的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

主要研究方向：創新管理、高效工作坊、職業化訓練、情境式學習等。

授課風格

大氣、穩重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經常帶領學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務客戶：

金融證券類客戶：招商證券、聯合證券、香港致富之道集團、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、海能達科技、碩科網版、寶德集團、明源軟件；

電信服務業客戶：中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、中通信息、立信集團；

制造業類客戶：華電集團、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝；

學術機構：清華大學深圳研究生院總裁班、北京大學深圳研究生院總裁班、香港科技大學財務總監班、清華大學深圳研究院金融理財班、香港人力資源協會職業經理人認證班、通用標準（SGS）、英格蘭駐廣州領事館；

其他客戶：招商地產、佳兆業集團、芒果網、大興汽車、天虹集團、凱神商貿、海岸城商業服務有限公司、山代商貿、建緯律師事務所、深圳綠寶佳實業發展有限公司、順風速運、三和招聘連鎖機構、普邦保險、科創達維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶反饋：

我親眼目睹了團隊融合活動給同學們帶來的改變，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實奇妙無比，人們原本素不相識，卻因為游戲走到了一起。隨著時間的推進，歡樂、關愛與祥和的氣氛在他們中間蔓延開來。——清華大學深圳研究生院工商管理E0901班學員

本次參加課程的經歷讓我深受感動，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團隊成員密切聯系在一起，有助于打造一種相互支持的團隊關系，這種關系通常會持續到課程月結束后，甚至更久。——芒果網人力資源部經理助理齊穎

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