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課程介紹：

當前HR從業(yè)者正面臨“效率瓶頸”與“數(shù)字化焦慮”的雙重挑戰(zhàn):一方面，傳統(tǒng)HR 工作深陷事務性泥潭，簡歷篩選耗時長、課程開發(fā)周期久、績效體系落地難、員工問題響應不及時等痛點頻發(fā)，六大模塊工作割裂，大量時間被重復勞動占用，核心戰(zhàn)略價值難以釋放;另一方面，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，但HR 數(shù)字化常因“技術(shù)門檻高、落地路徑模糊”陷入停滯，既缺乏搭建數(shù)字工具的專業(yè)能力，又難以找到適配HR場景的高效解決方案。

而AI 智能體的出現(xiàn)，為HR數(shù)字化破局提供了新路徑--它不再是簡單的問答工具，而是能獨立執(zhí)行完整工作流程、整合企業(yè)知識庫、拓展插件能力的“數(shù)字員工”。在此背景下，《HR智能體實戰(zhàn)營》聚焦 HR場景痛點，以“從0-1搭建”為核心，手把手教你掌握智能體搭建工具與流程，落地招聘、培訓、績效等六大模塊數(shù)字員工，幫助HR從事務性工作中解放，轉(zhuǎn)向更高價值的戰(zhàn)略賦能。

課程收益

掌握從0-1 搭建HR智能體的標準流程(需求分析-任務設定-迭代上線)與核心工具(騰訊元器、字節(jié)跳動扣子);

掌握調(diào)用企業(yè)知識庫(文檔/表格/圖像導入)，讓智能體輸出更專業(yè)回答的實操方法;

掌握添加插件、搭建工作流與智能體工作臺，拓展智能體能力邊界的關(guān)鍵技能;

掌握針對HR六大模塊(招聘、培訓、績效等)落地數(shù)字員工的解決方案，解決實際工作痛點;

掌握剖析業(yè)務部門需求，助力業(yè)務端搭建智能體、提升整體組織效能的賦能能力。

培訓對象

期望通過AI工具提升工作效率的HR

課程大綱：

一.AI技術(shù)再次迭代:從AI大模型到AI智能體

1.能力區(qū)分:AI大模型VS AI智能體

■AI大模型:問答式內(nèi)容生成，僅能完成點對點的問答任務

■AI智能體:獨立執(zhí)行多項工作任務，能夠完成整個工作流程

2.企業(yè) AI落地發(fā)展:智能體在各行各業(yè)的落地應用案例

二.第1階段:定義角色與任務要求，從0-1搭建智能體

1.工具詳解:搭建智能體的核心工具介紹

■工具1:騰訊-元器:快速搭建微信小程序智能體

■工具2:字節(jié)跳動-扣子:企業(yè)級智能體搭建平臺

2.搭建智能體的標準流程:從需求到上線的五大步驟

分析需求-挖掘痛點-設定任務-迭代設置-發(fā)布上線

3.定義智能體的角色與任務要求:讓智能體更懂你的需求

■方法一:標準公式:角色+人物+要求+格式

■方法三:AI編寫法:基于需求自動生成人設定義

■方法三:AI迭代法:基于使用情況智能迭代

實操案例:搭建【智能課程開發(fā)助手】，一鍵生成課程所需的方法論、應用技巧、案例分析

三.第2 階段:調(diào)用企業(yè)知識庫，讓智能體回答更專業(yè)

1.添加知識庫:讓智能體基于企業(yè)知識庫完成任務

■文檔類導入(Word/PDF):智能檢測企業(yè)知識庫(企業(yè)管理制度等)

表格類導入(Excel):智能調(diào)用工作數(shù)據(jù)(銷售數(shù)據(jù)等)

圖像類導入:智能識別圖片等可視化資料(圖片資料等)

實操案例:搭建【AI員工關(guān)系助理]，7x24小時解答員工問題

四.第3階段:調(diào)用插件功能，拓展智能體能力邊界

1.添加插件:無限拓展AI智能體的能力邊界

插件類型介紹:100+插件，從資料搜索到附件閱讀

■插件使用流程:如何在智能體中調(diào)用插件

■插件使用技巧:不同插件的使用技巧

實操案例:搭建【AI 簡歷分析專家]，自動分析簡歷優(yōu)缺點、考察重點、針對性面試題目

五.第4階段:搭建工作流，智能完成多項工作任務

1.什么是工作流:智能體需要完成的工作步驟

2.節(jié)點設計:各節(jié)點功能介紹，每個節(jié)點是一個工作步驟

3.節(jié)點串聯(lián):讓各個節(jié)點協(xié)同工作，輸出完整的工作結(jié)果

實操案例:搭建【人才盤點測評專家]，根據(jù)測評題目自動生成測評報告

六.第5階段:搭建智能體工作臺，把智能體做軟件應用

1.智能體的兩種應用界面:問答式界面VS軟件應用界面

2.從問答式界面到軟件應用界面的操作步驟

實操案例:搭建【HR智能體工作臺]，聚合六大模塊智能體應用

七.從0-1搭建人力資源六大模塊智能體

1.招聘模塊

■工作痛點:簡歷篩選耗時長、缺乏專業(yè)面試題庫、面試官面試能力不足

智能簡歷篩選專家:自動分析簡歷，輸出簡歷分析結(jié)果

面試考察專家:根據(jù)簡歷自動生成面試題目

offer 談判策略專家:根據(jù)候選人情況輸出offer談判策略

2.培訓模塊

■工作痛點:課程開發(fā)周期長、缺乏針對性學習計劃、培訓效果難評估

■智能體課程開發(fā)專家:根據(jù)課程要求自動生成課程內(nèi)容

■學習項目設計專家:根據(jù)業(yè)務需求設計針對性培訓項目

■學習地圖設計專家:根據(jù)崗位設計專屬學習地圖

3.績效模塊

■工作痛點:績效設定不合理、缺乏績效反饋方法、績效應用不充分

■績效指標智能體:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標分解各級績效指標

■績效反饋智能體:根據(jù)員工情況設置績效反饋話術(shù)和流程

■任職資格專家:根據(jù)崗位能力要求生成不同等級任職資格

4.薪酬模塊

■工作痛點:薪酬結(jié)構(gòu)難設計、薪酬缺乏吸引力、激勵方案難確定

薪酬結(jié)構(gòu)設計專家:根據(jù)業(yè)務需求設計崗位薪酬結(jié)構(gòu)

激勵方案制定專家:根據(jù)業(yè)務需求制定多種激勵方案

薪酬調(diào)薪專家:根據(jù)薪酬數(shù)據(jù)分析制定調(diào)薪方案

5.員工關(guān)系模塊

工作痛點:員工滿意度下降、文化活動缺乏新意、入轉(zhuǎn)調(diào)離流程復雜

員工關(guān)系助手:根據(jù)員工問題自動回答企業(yè)相關(guān)制度

管理制度設計專家:根據(jù)企業(yè)管理需求設計管理制度

創(chuàng)意活動策劃專家:根據(jù)需求制定創(chuàng)意活動方案

6.組織發(fā)展模塊

工作痛點:組織診斷缺乏方法、人員崗位梳理不清晰

人才盤點專家:根據(jù)員工能力績效生成人才盤點報告

人才測評專家:根據(jù)測評數(shù)據(jù)自動生成測評報告

組織健康度分析專家:根據(jù)Q12數(shù)據(jù)輸出健康度報告

八.剖析業(yè)務需求，助力業(yè)務部門智能體搭建

1.AI 智能體如何賦能業(yè)務部門效能提升

2.如何分析業(yè)務部門的智能體需求

3.如何幫助業(yè)務部門搭建AI智能體:五大步驟高效搭建

蘇老師

蘇運老師 AI人力資源實戰(zhàn)專家

·秋葉團隊特聘講師

微軟生成式 AI 職業(yè)認證講師

阿里巴巴達摩院-人工智能訓練師

講師資質(zhì)

13年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任AI 科技獨角獸公司合伙人(獲小米經(jīng)緯1億元投資)、阿里巴巴資深培訓專家、新東方集團人力資源經(jīng)理、萬科集團人才發(fā)展負責人，曾負責人力資源全盤建設、企業(yè)大學培訓體系搭建、內(nèi)訓師團隊培養(yǎng)、管理者管理能力提升，獨立操盤過100+個培訓及咨詢項目，累計授課 600+場，賦能員工15000+人;曾帶領(lǐng)企業(yè)完成從0到1發(fā)展過程，具備大型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的雙重管理視角和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風格

生動有趣:通過豐富的案例、風趣的講解和互動性強的教學，激發(fā)學習興趣，提升學習效果。

實戰(zhàn)導向:結(jié)合客戶業(yè)務場景進行講授，將理論知識與實際工作結(jié)合，提升解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。

循序漸進:從淺入深地展開，確保學員能掌握每一個知識點和技能，構(gòu)建堅實的學習基礎。

問題導向:引導學員思考和探討真實遇到的問題，并在實操演練中提升解決問題的能力。

專長領(lǐng)域

[AI方向]AI賦能人力資源工作效率提升、AI賦能培訓管理、AI賦能內(nèi)訓師、AI賦能銷售、AI智能辦公

[人力資源]招聘與面試、培訓管理、績效管理、企業(yè)文化建設，

[人才發(fā)展]學習地圖構(gòu)建、任職資格標準建設、崗位經(jīng)驗內(nèi)化·

服務企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴、餓了么、菜鳥集團、騰訊、前程無憂、智通人才、衣酷集團、冪動科技

金融地產(chǎn):招商證券總部、安信證券、工商銀行、建設銀行、萬科集團總部、萬科廣州分公司、萬科深圳分公司、萬科佛山分公司、新城控股集團、云南康旅集團、碧桂園、錢塘建投集團、葛洲壩集團

交通運輸:中集集團總部、南方航空公司、中國郵政

教育行業(yè):新東方、學而思、廈門大學、中山大學、中南財經(jīng)政法大學

科技企業(yè):佳能中國、三星電子、聯(lián)想集團、海爾電器、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、博依特科技、迪信通、中域電訊、南瑞集團

外貿(mào)行業(yè):蘇美達集團、中基進出口集團、梅鋼集團

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